CDEK
Directions
Ривьерский мост
142 m
84 reviews
November 3
Доброго времени суток! Были проездом с мужем в Сочи, по определённым обстоятельствам нужно было срочно ехать дальше, а с чемоданом уже было не удобно передвигаться. Решили оставить всё необходимое в рюкзак и отправить чемодан домой. Пришли в пункт для отправки чемодана, нам посчитали стоимость, и из упаковки предложили только пупырку, упаковать внутренности чемодана, чтобы не разбить. А вот верх чемодана почему то нам упаковали лишь в плёнку, на вопрос, а может коробку? нам сказали, да зачем переплачивать. В итоге, получили уже дома чемодан с повреждениями, направляющая для ручки погнута на излом. Ручка теперь не задвигается, эксплуатировать чемодан не удобно, да и уже не безопасно. Написав претензию и составив акт, на возмещение ущерба. Компания благополучно сказала нам, отказ, не надлежащая упаковка. Молодцы!!!! А на каком основании? Кто вам дал право швырять доверенные вам вещи? Если даже не надлежащая упаковка. Она же у вас есть, и вы несёте за имущество ответственность как ни крути. Ужасный пункт, с некомпетентным сотрудником, ужасная компания, которая не несёт ответственности за сохранность имущества что люди отправляют. Планирую разорвать с ними даже договор. Кто решит через них отправлять, подумайте сотню раз.
1
1
October 8
Настолько органиченный функционал у компании.. Мне в сочи в центр города, на ул. Роз отправляют посылки из Краснодара, коробку с 15-20 пар обуви, доставка с курьером. В первый раз была 1 такая коробка, курьер звонить - могу через 20 мин. Адрес приемки, это студия танцев, которая работает с 18:00 и туда надо еще мне час ехать. Ответ - Тогда забирайте с пункта выдачи на Горького сами. Притащила на себе коробку. В этот раз отправили с оплатой за курьера 2 такие коробки с обувью 15-20 пар каждая. Прошу привезти с 16:30 до 18:00 (отпроситься с работы и ждать их на Роз). В итое нет-только с 14:00 до 18:00 курьер может приехать, а это потеря для меня целого рабочего дня - денег. Мне регулярно будут приходить такие посылки, у офиса нет выставить курьера в определенное время, а это центр города. Это как?! Придется доставкой Сдек отказаться. Народ, самое время открывать службы доставки, без такой мизерной безфункции в компании, это будет вашим большим преимуществом перед Сдек.
2
August 23
Совершенно невменяема сотрудница Кристина с короной на голове, которая считает что она самая умная. По карте списались почти пять тысяч за доставку, деньги до сих пор не вернулись, сотрудница утверждает что они вернутся, хамила безбожно, сказала никакого чека нет и быть не может так оплата типа на прошла, в банке требуют чек с отменой оплаты, чтобы осуществить возврат денежных средств, по другому никак. Оплатил дополнительно наличными услуги доставки, чек не дала когда попросил чек нашла в мусорном ведре какую-то мятую бумажку, по которой не бьется qr code для отчетности. В службе поддержки сказали, ничем помочь не могут, типа отправят чек на электронную почту. До сих пор ни ответа ни привета. Банк деньги не возвращает без чека с отменой. Хамы, наглые, безграмотные с кучей претензий к клиентам. Придется обращаться в нужные органы и заявлять о мошеничестве со стороны сотрудницы Кристины, которая якобы сказала что оплата не прошла.
4
4