CDEK

Rating 4.4
415 ratings
Rate this place

139 reviews

Level 12 Local Expert
August 13
Сдек город Тобольск, ужасное обслуживание. Не могу получить посылку курьером уже в течении 9 дней. Каждый день утром приходит смс что ваша посылка передана курьеру и после этого ничего не происходит. Оператор ничего внятного объяснить не может. Позвонив им в офис 12 августа понедельник, мне сказали что ближайшая доставка возможна 15 августа четверг. Почему это занимает 4 дня?? Выбирая сдек и оплачивая доставку, покупатель рассчитывает на оперативное обслуживание. Отбивает всю охоту снова пользоваться услугами сдек.
1
Level 4 Local Expert
June 21
Нормально , чисто в помещении добрый персонал, все качественно, хороший ремонт, удобное местоположение ну и в целом все очень отлично .
1
Level 3 Local Expert
November 4
Прекрасная служба доставки, но лучше, естественно, сотрудники, а именно Юлия. Прекрасный, добрый человек. Видно, что человек любит свою работу и дает полную отдачу.
Level 5 Local Expert
December 11
Хорошее место, близко к дому, конечно очередь иногда большая, но идёт быстро
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
В Сдеке работают компетентные сотрудники, молодой приветливый персонал. Я всегда захожу и мне приятно тут находится, атмосфера дружественная, не нагнетается ничего. Все отлично, спокойно, соответственно, я не дергаюсь и все решается продуктивно и в срок. Я всегда понимаю, что мне говорит оператор и что хочет мне объяснить и что донести.
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Стандартный пункт выдачи/приема посылок. Нормальная площадь, примерочная, хороший сотрудник, который понимает суть своей работы. Ничего уникального или особенного, но именно своей стабильностью манит. Ты знаешь что придя туда тебя не ждут сюрпризы, все свои дела закончишь легко и быстро и скорее всего не возникнет проблем. Спасибо за высокий уровень качества!
Level 6 Local Expert
March 16
Всё ОТЛИЧНО! Вежливый персонал, готовы помочь в затруднительных ситуациях. А ещё приветливые и знают свою работу!
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Заказал доставку в 6 микрорайон. Приехав в пункт выдачи прождав своей очереди больше полу часа объявляют что посылка в 7 микрорайоне. Отправитель и я указывали именно 6 микрорайон значит нам так надо , зачем перекидывать в другой пункт ? На вопрос не ответили просто сказали что не в курсе.помещение не удобное ели ели вмещает троих человек а сейчас морозы пришлось стоять на улице.
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Стали появляться очереди. Причем больше, чем на всеми нелюбимой Почте России. Последние визиты сопровождались ожиданием в очереди минут по 15-20. Приехали блин... Персонал особо не торопится. Как всегда всем фиолетово... Офис компании посещал 13 июня. 11:00 местного времени. 6 мкр. Дом 1. Данная ситуация с очередью была не впервые!
2
Level 12 Local Expert
April 20, 2023
Мне нравиться , как делают доставку !!!!!!! Всё упаковано как положено !!!!!! Персонал обращается к тебе вежливо !!!!!!!! Очередей глобальных нет . Пользуйтесь транспортной компанией, рекомендую!!!!!!
1
Level 5 Local Expert
July 2
Молодцы ребята 👍 Оперативно работают 👍
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Указывал адрес доставки 6-1 Приехал, говорят ваша посылка в 7 м-не. Хотя в СМС написано в 6-м. Почему в СМС даёте не верную инфо.??? Более того СДЕК начал брать за доставку дороже чем Почта России. Что происходит с СДЕК в Тобольске..
1
Level 6 Local Expert
September 27
Быстро и качественно, благодарю!
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Это что-то с чем-то! Сотрудники этой компании не умеют работать с клиентами. Они там и знать не знают о культуре общения с лояльным контингентом клиентов! Позволяют себе по хамски общаться по телефону, фразочки такого рода,- не надо мне рассказывать что сумкино является районом города Тобольска! А кто тебе ещё расскажет об этом? Видимо нужно говорить об этом немного другими словами, е, ли вы пытаетесь сохранить клиентов. Был бы я в момент получения на месте, я бы её хорошенечко отшлёпал за такие разговоры!
2
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Работают быстро, даже крупногабарит и тяжеловесные посылки обрабатывают быстро по договору! Пришёл, как говориться, увидел, победил! Ю. Цезарь.
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
В целом Компания неплохая, но видимо мне не очень везёт. Второй раз получаю посылку в эту смену за сына, он на вахте, а срок хранения на исходе. Сотруднице"старшей" по смене доверенность, по которой я получаю на почте, мой паспорт роли не сыграли. После долгих переговоров мне выдала посылку, буркнув грозным голосом, что это в последний раз. Без проблем получаю посылки за сына на VB, OZON, на почте. Наверное в работе с людьми нужно быть более гибким, оценивать ситуацию, а не уподобляться администраторам из времён СССР. Мне 66 лет, я доктор и ситуации случались разные, и выход всегда был. А результат сегодняшнего визита-испорченное настроение, повышенное давление и никакого желания посетить вашу фирму ещё раз. А вечером ещё и сыну позвоню, его настроение тоже пострадает. Таким сотрудникам, как "старшая" смены от 8 августа время получения посылки 12.00, нельзя с людьми работать, репутация фирмы страдает.
4
4
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
Заказывала доставку СДЭК через озон. За доставку заплатила почти 3 тыс. Попалась очень хамская девушка на белом ленд крузере 005. Сначала предлагала стоять ждать ее у ворот 10 минут, потом наорала на меня фразами: «я что должна тебя умолять, чтобы ты ворота открыла» и в прочем духе. Из-за таких курьеров портится все желание работать с компаниями. Редко пишу отзывы, особенно плохие, но это было через чур, у себя в компании таких людей не держала бы.
4
1
Level 7 Local Expert
February 2
Всё было отлично. Обслужили быстро без проволочек. Твердая пятерка
Level 19 Local Expert
December 17, 2023
Удобный вход, персонал вежливый, трижды был, очередей не было. В общем впечатления только положительные.
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Хороший сервис, оперативно и качественно выполнили работу, плюс хороший список дополнительных услуг, вежливо и профессионально, рекомендую
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Отправляла на один адрес отправили совсем на другой адрес. Ладно хоть не срочная доставка была, поменяла пункт выдачи сама уже, но сам факт того, что я дала адрес с индексом и сотрудники отправили не на тот адрес это, конечно, не очень хорошо.
1
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Отличный сервис. Отправлял в Новосибирск, доставили быстро. Персонал вежливый. На приемке была очередь человек 10, но прошли быстро, минут 20 не дольше.
Level 16 Local Expert
April 6, 2023
Ужасное место. Не по собственной воле, а по воле отправителей приходится посещать сеё место, там всегда очереди до улицы. Малое помещение, изжитое себя и не особо расторопный персонал. Срочно менять локацию и расширять штат. Кстати сотрудникам не мешало бы головы помыть и просто чуть быть опрятнее.
1
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
С недавней сменой персонала - сменилось и отношение к компании СДЭК в целом. Ранее все было сложно долго и очень дорого, сейчас можно и проконсультировать и быстрая выдача и Прием посылок.
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Раньше работали лучше. Мало того, что доставка дороже чем у КИТ, например, ещё и идёт дольше раза в два-три. Очень разочарован.
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
Всегда пользовалась этой транспортной компанией, всё всегда устраивало. И в этот раз была уверена что моя посылка дойдёт как положено. Отправляла с Тобольска в Калугу. Отслеживала каждый день, прекрасно видела что посылка прибыла в Москву, оставался конечный пункт Калуга ( около 180км). И тут пошли чудеса, моя посылка благополучно отправилась и прибыла в Краснодар, на минуточку чтоб вы понимали к чёрту на куличики совсем в другую сторону и с большим километражом. Кое-как дозвонилась на горячую линию, слава богу ответили, связалась со своей компанией откуда отправляла посылку поставила в известность, ведь за посылку отдала и за срочность не много не мало 3920 рублей. Сегодня на конец таки прибыла в Калугу, удивление зашкалило в каком виде получила дочь посылку, вся смятая видимо была разорвана ,помятая, перемотана сотчем. Один из пакетов с личными вещами разорван и перевязан. Делаю вывод что посылка все-таки была разорвана!!! Я просто в ШОКЕ!!!!
5
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Отправила посылку с вещами с Тобольска в Челябинск. Два пакета с верхней одеждой не дошли до пункта назначения. Сотрудники сказали что ничего не трогали, упаковали все что было в коробки, но факт-нет шубки и пакета с одной парой обуви. Буду поднимать претензию, если не подействует, разбираться на законодательном уровне.
1
1
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Адекватные менеджеры, помогают с выбором тарыв которой отправить. Терпеливы. Помогли с наполнителем. Быстро отправилии вообще не было никаких проблема указанным пунктом.
Level 5 Local Expert
April 12
Всё отлично. Получила посылку без проблем
1
Level 12 Local Expert
September 3, 2022
Спасибо девушкам, которые там работают, Новопольцевой Марине и Башировой Диане, вежливые, все объяснят и быстро обслужат, хожу только к ним)
Level 7 Local Expert
July 20
Вежливый персонал
Level 10 Local Expert
September 30, 2021
Пункт выдачи очень удобно расположен, в центре города и добраться можно почти на любом автобусе. Персонал добрый, приветливый. Работают слажено.
2
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Ужасная компания. Мало того что работают ло 19.00. Приходится отпрашиваться и стараться успеть забрать. Так и заказы задерживают - срок доставки в Тобольск 16.12 по факту не выехал ещё из Москвы
2
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Доставка супер быстрая, выдача также, все ок!
1
Level 11 Local Expert
December 6, 2023
Очереди... И очень не удобный график работы, , приходится ждать долго..
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Обслуживание на должном уровне, пока одни отправляют, другие люди имеют возможность получить груз.Это отделение рекомендовать можно!
1
1
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Удобное расположение, но очень маленькое помещение, было 9 человек и стояли впритык к друг другу.
Level 11 Local Expert
December 4
Пользуюсь услугами доставки, всё устраивает
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Пришла посылка с сильными повреждениями. Груз был застрахован, но был от частного лица без товарного чека. Так что сдэк не собирается нести ответственность за это. Будьте осторожны и запасайтесь чеками
4
Level 23 Local Expert
December 20, 2023
Нужно увеличивать продолжительность работы до 20:00.
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Отправили небольшую посылку с косметикой с Тюмени до Тобольска 9 декабря. Оплатили 420 рублей за доставку. Время доставки было указано: не позднее субботы 11 декабря, в районе обеда. Ждём, едем получать посылку, на пункте выдачи нам говорят, что её никто даже не отправлял. И теперь посылку получите в лучшем случае в понедельник 13 декабря. Не связывайтесь с этими ребятами,ужасный сервис!
3
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Места мало, всегда очереди, а свободный человечек не включается в работу, возможно другие обязанности.
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Всегда быстро обрабатывают заказы, часто идут навстречу. Очереди бывают очень редко. Курьеры доставляют всё вовремя
1
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Отлично. Без проблем отдали посылку. Показал паспорт и сказал номер телефона. Девушка общительная и дружная. Cdek на высоте. Пункт выдачи зачётный.
2
Level 25 Local Expert
September 22, 2023
Удобно и быстро, отношение 5+
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Тесно внутри. Пространство не организовано. Часто очередь приходится ждать стоя на улице
1
Level 18 Local Expert
November 9, 2023
Быстро пришло, все целое. Доволен
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
все обслуживание происходит быстро, вежливо. спасибо за такую работу
Level 10 Local Expert
February 19
Хороший офис по выдачи посылок!
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
Посылка неделю находится в транзитном центре Екатеринбурга. Никто не может дать вразумительный ответ, когда придёт к месту назначения. Нет слаженности в работе всех сотрудников сдэк. Отвечает на вопросы только автоинформатор запрограмированными выражениями
1