Прекрасное место. Давно пользуюсь услугами компании сдэк. Нравиться качество доставки и отношение к посылкам. Оно более бережное чем почта России. Очередь небольшая.

Светлана

Level 5 Local Expert

Крайне разочарована работой отделения на Белы Куна, 20, к. 1, Пункт СДЭК SPB27. Столкнулась с необоснованным отказом в приеме посылки (комнатные растения). Сотрудники ссылаются на некий "внутренний регламент", который категорически отказываются предъявить в печатном виде. На стенде в уголке потребителя тоже ничего. При этом на официальном сайте СДЭК в перечне запрещенных к пересылке товаров растения ОТСУТСТВУЮТ. Более того, на сайте прямо указано: "Если вы не нашли товар в списке — смело отправляйте". Налицо прямое нарушение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — предоставление недостоверной информации об услугах. Получается, что клиент должен "гадать" или "добывать" информацию о тайных внутренних правилах компании, тратя свое время на упаковку и дорогу. Никому не советую данное отделение из-за некомпетентности персонала и дезинформации клиентов. Мною уже направлена официальная досудебная претензия в головной офис и жалоба в Роспотребнадзор. Если цените свое время — выбирайте другие службы доставки. Самой компании СДЭК рекомендую давать четкие инструкции с тем, что пересылать нельзя и прописывать это в регламенте. Если же такой информации нет, сотрудники пункта приема обязаны принять посылку. Я потратила полчаса на поиск информации на стойке приема (при этом дома я также изучила информацию до прихода в пункт), сотрудники не показали мне внутренний документ, только зачитали с экрана. Потому что он внутренний) Посылка была упакована надлежащим образом, но ее даже не проверяли.

Show business's response

Саша

Level 9 Local Expert

Пункт выдачи с удобным местом расположения. Всё быстро, четко, дружелюбно. Пункт содержится в чистоте. Больших очередей замечено не было.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

369 reviews