Maps · Gubkinskiy · Courier services

CDEK

4.6

50 ratings

Open until 7:00 PM

Gubkinskiy, territoriya Panel 5, с5/1

Add photo or video

Address

Gubkinskiy, territoriya Panel 5, с5/1

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.6

50 ratings

Rate this place

Инкогнито 5044

Level 4 Local Expert

Неужели работа сотрудников пунктов выдачи заключается исключительно в выдаче товара клиенту? Сегодня моя мама столкнулась с неприятной ситуацией, когда придя забирать свою посылку весом 23 килограмма, она попросила помощь в переноске груза до автомобиля. Ответ был однозначный — сотрудники категорически отказались помогать, мотивируя отказ отсутствием такой обязанности. С одной стороны, действительно существуют определённые правила работы почтовых отделений и пунктов доставки товаров. Однако возникает вопрос: насколько гуманна такая позиция компаний перед лицом пожилых людей или клиентов с ограниченными возможностями? Сегодня многие крупные компании стремятся сделать обслуживание максимально комфортным для пользователей. Для этого создаются специальные программы лояльности, организуются службы поддержки клиентов, внедряются инновационные технологии для упрощения процесса получения заказов. Но какой смысл во всех нововведениях, если элементарная человеческая доброта отсутствует даже там, где это больше всего нужно? Стоит задуматься над внедрением простых норм вежливости и этики общения между сотрудниками логистических компаний и клиентами. Возможно, достаточно ввести несколько минут помощи пожилым людям или клиентам с тяжелыми грузами, чтобы улучшить качество обслуживания и репутацию самих компаний. Важно помнить, что доброжелательность и уважение — залог доверия клиента к бренду. Ведь порой именно такие мелочи становятся решающими факторами при выборе услуг той или иной фирмы.

Show business's response

Евг Евг

Level 4 Local Expert

Приветливые сотрудники. Оперативно работают. Удобное расположение место дислокации. Дорога соединяет федеральную трассу с городом. Как по мне, это удобно.

Show business's response

Раиса Волкова

Level 5 Local Expert

Прямо чудо какое то,второй раз обращаюсь в СДЭК и в восторге, вежливый,внимательный персонал,обслужили за пять минут,никаких очередей.Успехов всем сотрудникам!!!

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

22 reviews