ОЧень давно хотел написать отзыв, но все ни как не доходили руки. Сразу скажу, обидно что работу отдельного филиала оценивают работу всей логистики СДЭКА. Да логистика у них подводит, но девчонки из этого пункта выдачи всегда стараются решить проблему, где то заберут на прямую со склада (центральный склад прям на этой же базе), где ускорят доставку, а если доставка опоздала, то сами, без просьб оформят претензию и вернут деньги.
Работы ведется по договору от ИП, поэтому всем рекомендую заключить данный договор, у вас и дешевле все будет и проблемы будут решаться оперативней - это как раз про то что писал выше
Большое спасибо Александру и Марине за их подход, а девчонкам, которые работают с клиентами на прямую - еще большая благодарность)
3
Надежда Г.
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Сегодня должна была прийти доставка с 14:00-18:00
Мне пришлось звонить вам и спрашивать приедет ли Курьер, в ответ оператор сказала что "Нет он не приедет". Почему вы сами в одностороннем порядке меняете время доставки и день и не сообщаете это клиенту. Нам доставка нужна была сегодня! Далее я попросила оператора чтобы привезли к 9:00 завтра
, в ответ на что я получила ответ, что возможно только с 9:00-12:00! А нам нужно с утра работать с тем что приедет. Вы нас подвели!
1
1
Татьяна Горда
Level 13 Local Expert
February 18
Хороший пункт выдачи, в отделении чистота и уют. Сотрудники вежливые, и добрые.
Находиться в здании, но парковка почему то закрыта шлагбаумом.
По ошибке отправили на этот СДЭК посылку, доехала на такси, быстро.
Рекомендую