CDEK
Directions
Магазин Бикей
231 m
187 reviews
December 7, 2024
Это просто кошмар наяву! Была оформлена доставка из спб курьером, но сначала посылка лежала неделю в отделении, никто не звонил и не написал, оказывается, я сама должна была звонить и согласовывать время доставки! Как я должна была об этом догадаться? Об этом нигде не сказано и никаких оповещений об этом не было! Ладно, с этим разобрались, назначили день и время, в итоге прождали весь день, никто не приехал и не позвонил, а в приложении красуется надпись «курьер не смог доставить»! Служба поддержки футболила от одного оператора к другому, потом отписались, что курьер не смог связаться, но это откровенное вранье! Доставка на Ярегу раз в неделю, потому что видите ли это отдаленный район, полчаса на машине. Дак это они сами виноваты, что курьер не доставил посылку в назначенный день, а нам еще неделю ждать, и нет гарантии, что доставят. Отвратительнейшая служба, никому не советую. Если есть возможность отправить посылку чем угодно, только не сдэком, то воспользуйтесь ей, поберегите нервы и время.
3
January 16
Крайне неуважительно относятся к своим клиентам в данном пункте СДЕК...
Не ценят своë время, а главное НАШЕ!!!
Обращался дважды и оба раза неудачно...
Первый раз нужно было отправить авито доставкой манекен Герман (груша для отработки ударов), мне объяснили, что груз не подходит по размерам, сказали максимальная высота 120 см и такого рода груз нуждается в отправке с обрешеткой... Ушëл,переделали доставку на деловые.
В последствии выяснилось, что подобный груз не нуждается в обрешетке и высота максимальная 149 см. Короче,груз подходил по параметрам.
Думаю ладно,молодая неопытная сотрудница Бог с ней...
Судьба привела второй раз,срочно нужно было отправить скрепер авито доставкой был последний день...,приехал под закрытие,за 15 мин,и опять началось...
Нужна обрешетка,да время много,да чего так поздно...
Сторговались на доп упаковку в виде коробок и пупырки,заказ приняли и выдали все документы... И о чудо, успели до закрытия!
Но на утро авито отменяет отправку...
Если груз уйдёт,деньги авито не оплатит-попандос называется!
Отпрашиваюсь с работы и мчусь из Нижнего Одеса(70км)за грузом,думаю:лишь бы не отправили...
Приезжаю,а обе сотрудницы сидят в телефонах,груз не упакован и не оформлен...
Говорю:надо забрать.
Начинается диалог,в котором мне не дают сказать слова и объясняют, что я должен то то и то то,я им говорю,что всё сделал в срок она опять своë....
Попросил имя и фамилию сотрудницы,в мягкой форме "послали", говорит может ещё паспортные данные всё дать..
Сказал буду жалобу писать на горячую линию,вышла ещё одна дама, с нравоучениями, спросил еë фамилию, та говорит, что она дословно" Девочка с улицы"... Выяснилось зовут Диана,а первая так и осталась безымянная..
Итог: Три раза по 140 км прокатился....
Время и нервы... И бенз...
Буду с горячей линией вопрос решать...
2
December 3, 2024
Данные офис организации не заслуживает вообще ни одной звезды потому что работать они не умеют в случае курьерской службы вообще всё очень плохо груз пришел уже несколько дней чуть ли не неделю находится в городе с получателем так и не связались о том что груз пришёл сроков даже ориентировочных доставки на адрес курьером никто не знает в случае если неправильно указан получатель не в родительном падеже то посылку не выдают заставляет программу в общем одни сплошные проблемы если хотите чтобы вас груз потерялся не дошёл был испорчен то конечно можете обращаться в СДЭК вам в этом только и помогут.
3