Посещала много пунктов СДЭК, но этот - самый удобный. Вежливые операторы. Хорошее расположение. Хотя мне далековато ездить, но обслуживание нравится здесь больше всего.
Ник
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Ужасный сервис и очень маленькое, душное помещение.
Отдельно выделить хочу сотрудницу Марго, которая без каких-либо на это причин с крайне недовольным видом принимала отправление и предпочла практически не общаться с нами при отправке. Также девушка еще и попыталась пропихнуть дополнительные платные услуги, которые совершенно нам были не нужны. Ну и работают сотрудницы очень медленно.
От посещения данного места остались исключительно отрицательные впечатления. Уж лучше пройти немного дальше и отправить/получить свои посылки из другого, более просторного пункта, где с вами будут общаться как с людьми.
3
3
Светлана
Level 8 Local Expert
April 5
Пришла отправить посылку сестре в Минск. Взять коробку которую оставил предыдущий покупатель не разрешили, сходила в соседний Яндекс, взяла коробку там. Потом спросили что и куда отправляю, сказала что отправляю подарок сестре, ( косметика),но т к на упаковке не было перевода на русском языке, отказали в отправке. Ушла. Посылочку конечно же отправила 15 минут спустя через "боксберри", но осадок от СДЭКа очень неприятный. Больше их сервисом пользоваться не буду. Хорошо что выбор большой!!!
Вячеслав С.
Level 3 Local Expert
March 22
Сегодня. 22.03.25, в 15 часов сотрудник отказался отправлять посылку, упакованную в пупырчатую пленку, сказав что она б/у, и надо купить у него новую. Хотя упаковки было достаточно, тем более, что все это укладывается в коробку.
Считаю это навязыванием ненужной платной услуги.
Имя и фамилию приемщик назвать отказался.
Причем подобная ситуация уже была в этом пункте.
В соседнем пункте приняли без вопросов.
Прошу администрацию разобраться с сотрудником.
Инкогнито 0437
Level 4 Local Expert
March 21
Приятное обслуживание , быстрая доставка , быстро упаковывают. Все расскажут , со всем помогут , очень приятные консультанты!!!
Арина Ж.
Level 4 Local Expert
March 10
Очень хороший пункт выдачи, приятные и доброжелательные сотрудники. Очень быстро, очередей почти нет. Всегда отправляю только здесь ✨
Владлена Литвиненко
Level 13 Local Expert
March 11
Самые вежливые операторы! Каждый раз аккуратно упакуют,надежно закроют,отправят и доставят в срок. Без нареканий) От души благодарна!
Станислав Басов
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Отправили документы в Москву, на следующий день уже были доставлены, ценник адекватный срочности
Менеджер работает быстро, в очереди почти не стоял, 15 минут и решил вопрос
Спасибо менеджеру Алёне
Дарья М.
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Быстро оформили отправку, качественно запаковали, по цене приемлемо. Марго и Полина лучшие!
Екатерина Власенко
Level 2 Local Expert
March 26
Посещаю регулярно пункт выдачи, всегда довольна обслуживанием. Все быстро и вежливо
Денис К.
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Отвратительная контора. Некомпетентный персонал, полный бардак и хаос. Обходите эту службу доставки стороной. Худшая на этом рынке. Впервые осознал это лет шесть назад. Думал, что что-то изменилось... Да, но только в худшую сторону.
1
1
Глеб Климов
Level 3 Local Expert
March 31
Анекдот а не пункт выдачи.
Отказались принимать отправку "потому что к отправке запрещены личные вещи".
Да, именно так, я переспросил ...
Бейджик не читал, но сотрудница работает от души🤡
Бэлла К.
Level 4 Local Expert
April 1
Работают молодые,шустрые ребята,главное знают свою работу,приятно смотреть на работающую молодеж!
XYREM
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Сотрудники на высшем уровне оказывают услуги . Приветливые , знающие свою работу . Очень доброжилательны и готовы в любую секунду ответить на все интересующие вас вопросы . Сдэк Индустриальный 19 очень удобный по расположению . Спасибо девчонки за работу а особенно Марго, Полина , Кристина . 👍
1
Маргарита Я.
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Отзыв оставляю конкретно на данный пункт и его сотрудников. Делала отправление самым дорогим тарифом, чтобы посылка дошла как можно скорее. Девушка при приеме посылки проверила содержимое, приняла отправление. В посылке был подарок, красиво упакованный.
В итоге, на почту мне пришло оповещение, что посылка поедет по другому тарифу. Оказалось, что сотрудник допустил ошибку и принял на экспресс доставку то, что по такому тарифу возить нельзя. Тариф, который я оплатила был в 2 раза дороже обычной отправки. Посылку как оказалось вскрывали, подарок тоже извлекали из упаковки, все было развязано и разбросано по коробке. Слов нет, одни эмоции.
На этом сюр не закончился. Для того чтобы получить разницу в деньгах, мне пришлось ехать в этот пункт. Там я заполнила для бухгалтера документ с просьбой о возврате денежных средств. Другой сотрудник подтвердил, что это их ошибка и показал на плакат, где указано что нельзя перевозить на тарифе экспресс.
Заявление написано год назад. Уверяли, что разберутся за 2 недели. Денег я так и не увидела. Возможно это очень сложная ситуация для бухгалтера))
Евгений Прокопенко
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Казалось бы на первый взгляд вроде серьезная организация, а на самом деле то ли набирают не компетентных сотрудников, то ли сами себе придумывают правила, с помощью которых создают людям проблемы и портят настроение!
Недавно случилась следующая ситуация: необходимо было отправить ребенку лекарство, срочно, (причем не обычное, рядовое). Данное лекарство было получено по рецепту врача , естественно,что рецепт забрали в аптеке. Но об этом осталась запись в медицинской книжке ребенка. Препарат был запечатан, в оригинальной упаковке, страницу мед.книжки сотруднику показали. Но оказалось, что cdek не может осуществить данную доставку.... парадокс. Даже Аэрофлот разрешил полном данного лекарства в салон самолёта, главное условие - запечатанная упаковка!
3
Костя Пробер
Level 3 Local Expert
January 10
Ужасное отношение сотрудников,
Заберите посылку и смотрите где хотите, помочь чем Обришоткку снять нет.
Заберите посылку и смотрите дома её целостность.
1
1
Елена
Level 2 Local Expert
April 1
Замечательная служба доставки. Быстро. Понятно. Качественно. Ведливый персонал
Яна П.
Level 4 Local Expert
March 26
отличный пункт выдачи.хожу туда очень часто,всегда все быстро
Ксения Хмельницкая
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
доброжелательный персонал, в пункте чисто. быстро выдают посылки👍👍
Екатерина Фоменко
Level 13 Local Expert
January 17, 2024
Пока были доставки по России проблем не было. Всегда доставляли в срок. Как только столкнулись с доставкой из Белоруссии это просто кошмар. Мало того что безумно задержали посылку. Так ещё и клиентский Сервис вообще не пытается решить проблему. После обращений во все службы поддержки, что только можно. Сложилось впечатление, что его прокатились по всем транзитным офиса Санкт-Петербурга. В итоги дали промокод на скидку.
Но и здесь сюрприз. Применить его нельзя. Пишу в поддержку, а они говорят наложенный платеж нельзя оплатить балами, но у нас не наложенный платеж. В общем больше не стали общаться и все.
Если нужно что-то срочно доставить то точно не с ними.
Большое количество людей в пункте, иногда долго ждать, но вообще пункт хороший. Работники работу свою выполняют быстро и качественно. Часто пользуюсь именно этим Сдэком, да и от дома недалеко.
1
Александр Масалёв
Level 4 Local Expert
March 30
Отличный персонал, пришёл 1 раз всё отлично объяснили
Арина М.
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
В самые пиковые часы нагрузки работает только одно окно. Сотрудники работают максимально медленно, больше уделяя внимание общению между собой, на посетителей ноль внимания. Очередь выходит далеко за пределы самого пункта выдачи
Алексей Зверев
Level 6 Local Expert
March 31
Не первый раз здесь отправляю посылку, приветливый персонал радует!
Эсфира А.
Level 3 Local Expert
March 30
Очень приятный и веэливый персонал который готов помочь!!
Андрей Р.
Level 6 Local Expert
January 18
Быстро, без очередей. 2 человека выдают. Напротив пирожок можно купить)))
Елена
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Уже несколько лет получаю для брата лекарства по доверенности и отсылаю ему в Москву. Лекарства выдают бесплатно в инфекционной больнице по месту его прописки. Рецепт, конечно же, остаётся в больнице. И всегда все было хорошо, но сегодня, как оказалось, у них есть инструкция!!! и лекарства без рецепта не отправляют. Показывала девушке доверенность на бланке больницы, где стоит печать и подпись врача, написано, что я получаю лекарства, а не украла их!
Алексей Гуриев
Level 3 Local Expert
March 26
Отличный пвз, сотрудники помогли и подсказали по отправке. Требуется паспорт, но сказали что есть возможность и без него. Упаковали мою отправку, должна доехать целой
maryonewood
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Пришла забирать заказ от организации, сказали, что можно либо доверке или печати. Прихожу с печатью, разворачивают и говорят что нельзя. Вы определитесь там, а?! Ходить к вам по сто раз!
1
1
Виктория Козлова
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Отлично проконсультировали по поводу отправки
Петрова Гуля
Level 5 Local Expert
April 6
Спасибо персоналу. Очень все понравилось.
Ирина Акимова
Level 3 Local Expert
March 30
всё здорово, доставку отправила. трудностей не было, да и не сильно дорого. 💌
Андрей Миронов
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Хороший персонал, доставили из Беларуси за 7 дней,всё в целости и сохранности, очередей нет.
Алексей И.
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Очень дорогая транспортная, раньше было приемлемо, из мск мелкая посылка в районе 500₽, сейчас 1300, такое себе удовольствие, у конкурентов ДЛ ПЭК в два раза дешевле и время тоже
1
Pasha Shulgin
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
30 ноября пришёл получить посылку одна дама и два человека не могли и не хотели искать мой заказ сказали приходите завтра , после не большого скандала за пару минут нашли мой заказ, после нашей ссоры мне до 12:00 ночи приходили смс с подтверждением разным, то есть эти люди вбивали мой номер где только можно зарегистрироваться а мне приходили смс )),
4
1
Дарья Хохлова
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Быстро принимают, быстро выдают. Один минус, плохо ловит интернет в здании.
Иван Боханов
Level 22 Local Expert
October 2, 2023
Это худший пункт выдачи в городе!
Пришёл отправить, прождал 30 минут, очередь не продвинулась. Ещё есть ненужное разделение получить/отправить. Всё должно быть к обоим работникам идти одинаково. Как можно за полчаса не отправить... и держать дальше в очереди 7 человек. Это полный провал. Отвратительная организация этого ПВЗ и отвратительная работа сотруднтков
3
Гном Мистер
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Пришла получить заказ с Яндекс маркета(да, при оформлении заказа мне сказали что забирать со Сдека).
Пришла по номеру заказа который у меня был, мне сказали что такого нету, ни по фамилии, ни по номеру телефона меня не нашли, отправили в Яндекс. Там ничего не нашли, потому как заказ был в сдек.
Придя обратно, Я ждал очередь в окошко "получить", но со мной заговорила девушка из окошка " отправить"
Д:
Вам получить?
Я:
Да
На что девушка громко сказала, видимо для всех, что они закрываются скоро и те кто хочет получить могут пройти к ней.
Я подождала ещё, т.к. теперь в два окошка стояли люди.
После моей очереди, (Я получила свой трек номер в сдек, только после того как написала в Яндекс поддержку, но это косяк уже Яндекс) Я сказала номер, девушка:
Да, такой есть...а у вас есть паспорт с собой?
А у меня его нету...Я не знал что он нужен.
Парень в первый мой подход даже не сказал об этом...надо мной посмеялись и сказали
"Ну завтра придёте"
Смешно пипец, мурыжить меня 40 минут и посмеяться...
5
Юрий Юрий
Level 15 Local Expert
March 24, 2024
Хочу выразить благодарность работникам сдек в тк Остров на Индустриальном . Пошли на встречу , помогли отправить посылку. Буду теперь обращаться только к Вам !
Арина Евгеньевна
Level 9 Local Expert
March 29
Быстро, качественно хороший пункт.
Николай крылов
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Заказывал журнальный столик курьером до квартиры а вместо этого пришла смс что заказ находится в данном ПВ , курьер видимо забил на доставку и скинул посылку.Забирал сам. Вот так вот работают курьеры в этой «организации»
1
Марина Яковлева
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Недалеко от дома,удобно получать и отправлять посылки. Квалифицированные работники быстро выдают и оформляют посылки. Все приходит хорошего качества,не помято и не порвано.
Игорь Волков
Level 15 Local Expert
January 18, 2024
Раньше был обычный пункт СДЭК, но сейчас часть сотрудников работают против интересов компании СДЭК хамство, попытки навязать услуги, и не желание найти взаимо устраивающий выход здесь в порядке вещей особенно отличается одна сотрудница, которую стараются успокоить её коллеги, что им удаётся с трудом.
1
1
Денис Лосев
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
Спасибо девушке, которая помогла решить проблему с посылкой!
Алексей Чинин
Level 15 Local Expert
April 3
Персонал не очень приветливый и плохо знают своё дело
Александр Ц.
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Надо было отправить посылку авито доставкой через Сдэк. Все упаковал идеально, как всегда
5 звёзд авито, 250+ отзывов
Сотрудница отказалась принимать посылку, якобы плохо упаковано, а клочок пупырки платный !!!!
Первый раз сталкиваюсь с таком жлобством!
За 160+ отправлений!
Советую выбирать соседний пункт приема Сдэк, так такого скотского отношения к людям нет.
20 августа 17:30
Upd. В Сдэк на углу Наставников и Косыгина отправлено без проблем спустя 15 минут