CDEK
162 reviews
August 24
Суть истории такова
Нужно было отправить деталь в др регион .
Весом 26кг компактная но тяжёлая.
Сотрудники сего офиса начали на ходу придумывать разного рода припоны то деталь нужно упаковать , хотя она и так была упакована. То оказалось что нужно ей делать мифическую обрешётку .
особенно усердствовала момзель с татуироваными бедрами !!
Итог:отправка с тулы до Белгорода обошлось бы мене в 3500₽ причём вышеупомянутая "леди" настаивала оплатить ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!
p.s отправил из столицы .... вся операция заняла 3 минуты без нервотрёпки и поисков пунктов инструкции в непонятной отксеренной грязной папке
ИТОГ: 1260 РУБЛЕЙ!
САМЫЕ НАИХУДШИЕ ПОЖЕЛАНИЯ !!
2
October 19
Очень странно работает компания. Заказали перевозку двух габаритных вещей, оплатили с доставкой курьером. Первый раз курьер почему то оказался не назначен, второй раз просто не позвонил и не приехал. В итоге весь день прождали несуществующего курьера. Техподдержка просто предлагает назначить курьера на другой временной промежуток, телефон курьера дать не может и вообще видимо ничего не может. Возможно нужно было выбирать оплату при получении, чтобы компания была бы заинтересована выполнять свои обязательства.
March 7
Хороший пункт, расположен достаточно удобно, главное первый раз разобраться, где он находится, и потом уже сложностей не испытываешь) Была 3 раза в разное время, очереди не было ни разу. Девочки работают приветливые, работают очень быстро!
1
May 25
Доставили вовремя. Персонал компетентный. Очереди нет. Чисто. Парковка перед торговым центром. СДЭК находиться сзади здания. Надо по лестнице подняться и пройти во двор.
July 22
Торопили в проверке заказа.Не проверил должным образом из-за гонения в шею.Вернулся, попросил проверить нормально "Вы уже отказались и изменить статус нельзя.Ничего не поделать."
1
1
April 8
Качество обслуживания СДЭК в целом ухудшилось: цена отправки возросла, время путешествия посылки возросло, а качество обслуживания ухудшилось. В последнее время потом России быстрее все доходит. И в разы дешевле
1
November 22
За доставку посылки в Тверь зарядили 4000 р. Вес 2 кг, размеры: примерно 30х30х35. В итоге посылка уехала почтой России за 1200.
December 29, 2023
Чистенько , вежливый персонал, рядом детский мир. Часто захожу в детский мир попути забрав посылку. Если что то забыла забрать, обязательно позвонят.
1
December 25, 2023
Доброжелательный и грамотный персонал. Когда приехал забрать посылку очереди не было. Дальше всё стандартно: показал код, оплатил посылку по СПб. Наличкой тоже можно оплатить. Машину лучше поставить перед торговым центром и немного пройти, так как ближе подъехать можно, но свободное место вряд-ли найдёте .
October 27
Красивые вежливые девочки, работают быстро и чётко!
1
December 3, 2023
Этот пункт рядом с домом,для меня удобно, вежливые сотрудники,всегда помогут решить вопрос и предложат удобное для меня решение.
1
1
October 2
Оперативно работают девочки. Клиенты только отскакивают. Пятёрка.
April 29, 2023
Мы приехали в этот пункт СДЭК за посылкой в 19-35. Была очередь ,перед нами ещё 14 человек. Нас явно не успевала обслужить очень милая девушка. Она очень старалась.очередь была на взводе. Кто-то требовал, кто-то угрожал... Но она ко всем отнеслась с уважением и терпением. Ни на кого не повысила голос. К сожалению не знаем её ни имени, ни фамилии.... Было это 27 апреля под самое закрытие. И не смотря на то, что время было 20-18, девушка терпеливо отыскал и выдала нам нашу посылку. Если начальники девушки читают этот отзыв, просим поощрять такого классного сотрудника . Гордитесь такими кадрами. Я бы на её месте порвал бы некоторых из стоящих в очереди за выходки по отношению к ней. А она все стерпела. Умничка!!!
9
December 23, 2023
Силаева Татьяна потеряла конверт с документом. Судьбой заказа даже не озадачилась. Не отправила, не пыталась найти. На звонки они отвечают, когда посчитают нужным. Разбираться захотели, когда им стали уже названивать и оставлять обращения. Ужасный сотрудник, компания тоже превосходная
2
March 23
Отличный пункт. Девушка очень хорошо и профессионально помогла. Спасибо большое!
September 25, 2023
До службы поддержки не получилось дозвониться первый момент.
Второй момент заказал забор посылки посредником , некомпетентные сотрудники развернули и ничего не выдали , сдэк айди был подключен.
Результат - неполученная посылка и расходы на посредника.
Уважаемые владельцы данного пункта, убедительная просьба провести работу с сотрудниками по знанию своих же правил
May 17, 2023
В целом я довольна услугами этого филиала. Находится в подвальном помещении, куда ведут ступеньки вниз (для получателей громоздких отправлений это может быть важно, не очень удобно). Зал чистый, просторный, есть стол для манипуляций с посылками, канцелярские ножи. Урна маловата (обычная корзина для офиса). Персонал не особо торопливый при наличии очереди, но доброжелательный.
February 2
В пункте работают не компетентные сотрудники, хамят, вводят в заблуждение. Если есть возможность, выбирайте другой пункт. Принуждают покупать обрешетку, при том, что в регламенте не у них нет на данный товар.
2
1
November 14, 2022
Очень приятная девушка сотрудник. Всё по делу, чётко, предложения и варианты обосновано. Комфортно. Кофе (за денежку) нормальный. Найти конечно не сразу. Торговый центр это и вход с тыла здания.
1
1
November 28, 2023
Хотел отправить агм аккумулятор, говорят мы не можем отправить . Спрашиваю , почему. Литионный не отправляем. Говорю он агм. Говорю на нем написано из чего он состоит . я виноват в том , что на нем написано китайскими иероглифами. В грубой форме мне сказали . Сиди , переводи.
1
July 17
Хабалистые сотрудники без какого-либо желания выполнять свою работу
1
September 18, 2023
СДЭК....полный отстой!!!! Отследить посылку невозможно,в компе одно у оператора другое. На обращения не реагируют. С Краснодара идёт уже две недели !!!!! ....и конца и края этому не видно. Хотите приключений - отправляйте СДЭКом
2
September 5, 2023
Раньше было не плохо вроде отдал то что нужно отправить и душа не болит. А сейчас отправитель должен за все заплатить сам так как бы дешевле. Такое правило у них обнаружено было недавно и на вопрос покажите где это написано была предоставлена куча бумаг где сам сотрудник не мог найти написание этого.
1
March 6, 2023
Отправляли пластиковую защиту ДВС в Самару, персонал-культурные девчата, всё объяснили, посчитали, упаковали без лишних слов, диалог ведут с улыбкой и позитивом, очень понравилось отношение, спасибо, побольше таких адекватных людей, будем продолжать работать с этим филиалом.
1
2
September 12, 2023
Из Питера заказ 6 дней на складе лежал. Оплачена была доставка курьером. Но на горячую линию звонил и там мне сказали ждите. Курьером долго. В итоге обещали отправить из сортировочного центра в пункт выдачи. Но и тут тишина. В общем печаль
1
February 20
Пункт,в удобном месте,чисто ,обслуживают быстро,очереди почти нет.
1
November 11, 2022
Девочки работают хорошие, очередей нет, операторы внимательные и вежливые…НО…доставка моего груза стоит на 10.11.2022,а я по факту узнаю об отсрочке на 1,2 дня,без оповещения, без предупреждения, компания наглым образом сместила сроки доставки не предупредив клиента. Вы, если не компетентны ,увеличьте сроки на пару дней СРАЗУ,а не срывайте планы своих клиентов, я должна была вечером выехать со своим грузом в другой регион, но увы . Весьма неприятная ситуация. Мне не нужны извинения, компенсации и прочее, ситуацию не исправить, сроки горят. Больше Вашими услугами пользоваться не буду
2
5
March 6, 2023
Обслуживание быстрое, нужен паспорт, расположение не очень удобное. На авто не подъехать, расположение во дворе дома, только парковка перед магазином перекресток. Если посылка тяжёлая, нести до машины не очень удобно.
December 12, 2023
Оплату принимают только наличными или по QR коду CDEK. Картой или переводом оплатить нельзя, пришлось идти искать банкомат и снимать наличные. Очень не удобно.
2
1
October 26, 2022
Было отправление до адреса, поступил звонок согласовали доставку и время. В назначенный день посылку не привезли. На следующий день поступил звонок о переносе на след день, снова согласовал доставку и снова не доставили. Ещё через день поступил звонок о доставке посылки в пункт выдачи, звонил курьер сказал у него личные обстоятельства не сможет привезти и вообще пункт находится через дорогу трудно что ли дойти. Ещё через пару дней пошёл в пункт, находится сзади здания за мусорками, указателей нет, найти трудно. Обслуживание нормальное, но очередь 15-30 минут ожидания. Плюс взяли плату за перемещение посылки по городу в пункт самовввоза, которой бы не было в случае изначальной курьерской доставки. Заказ 1371122090
3
1
October 21, 2023
Сотрудники быстро работают, вежливые. Пришел, быстро получил свою посылку, без всяких проблем и препятствий. А также без очереди! Рекомендую!
January 24
Не приветливый персонал, трудно обнаружить отделение, не хватает указателей. Полы при посещении были просто залиты водой и грязью с улицы.
December 24, 2022
Странная контора. Решил заказать ёлку из Леруа. Лень было ехать. Так они её везут чуть ли не 3 дня как из Вологды. Когда зашёл уточнить, вообще сказали, из Тулы в Москву заказ отвезли, затем вновь в Тулу повезут. Повёлся на доставку в 1 р. Короче, проще было сесть на глобусовский ПАЗик и доехать до Леруа Мерлен, у меня дома уже в четверг стояла бы ёлка, теперь жду понедельника. При заказе не было видно даты доставки. Предоплата, при отказе от заказа еще париться и узнавать в Леруа, как же сделать возврат денег.
1
February 25
не поймёшь как его найти. Первый раз искал долго. Офис как офис, вежливые сотрудники, чисто, классно.
Бывают задержки и несоответствия сроков доставки. Но редко.
1
April 25
Нормальный подъезд если забрать что то массивное и большое общительный персонал
1
December 27, 2022
Всё отлично, кроме:
чтобы впервые найти это отделение надо ещё тот квест пройти
Несколько кругов внутри и потоптаться снаружи, а потом сотрудник магазина "Перекресток"объяснит в каком направлении двигаться
На пути уже никакого желания указывать данный адрес для доставки
1
November 3, 2022
Отвратительно! С таким за 15 лет работы с транспортными компаниями сталкиваюсь первый раз!!! Неделю молчали про груз совсем... Потом начали звонить( автоответчик) и каждый раз переносить дату доставки. Дозвонилась типа до руководителя. В итоге: просто перестал брать трубку. Поехала сама на край географии: Щегловская засека!!!! А там: грузчиков нет и тяжеленную коробку пришлось тащить самой по лестнице. Всём своим партнёрам и поставщикам порекомендую ни ща что не пользоваться СДЭК
3
1
January 31, 2023
Очень удобно получать заказ, быстро, внимательный вежливый персонал спасибо за хорошие эмоции и экономию времени.
1
1
September 27
Очень дружелюбный персонал.
April 26
Найти сложно после переезда . они находятся с сзади здания . персонал профессионалы .
2
August 4, 2022
Нашла не с первого раза, к сожалению, нет указателей о расположении, но обслуживание четкое, быстрое, профессиональное. Замечательно, что нашли возможность разместить эту транспортную компанию в нашем районе.
3
January 13, 2023
ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Не первый косяк,но думаю всякое бывает,заказал ещё раз и вот итог, умудрились помять новую дверь, на пункте выдачи не пределах, а по номеру который они вам дадут или не дозвониться или ничем помочь не смогут!Никому не советую данную контору, лучше немного доплатить, чем потом иметь такую головную боль.
1
2
January 19, 2023
Сегодня отправил документы, через компанию СДЭК по адресу Макаренко 1а, все было супер! Грамотный персонал , вежливый. Рекомендую. Рядом с домом!
October 24
Доступные тарифы и высокое качество обслуживания. Будем сотрудничать дальше!
March 5
Хороший пункт, приятное и быстрое обслуживание.
2
December 3, 2023
Были проблемы с грузом.По звонку все узнал.Персонал вежливый и понимающий.
Советую данную компанию!)
November 25, 2022
Место расположения интересное и с первого раза не найдешь. Если задумали проехать непосредственно к офису, то это проблематично: обычно вокруг все плотно заставлено. К работе персонала вопросов нет
February 25
Неудобно расположен, да и собственно сами услуги этой службы неудобны. Услуга оплаты получателем значительно дороже и хлопотна. С габаритами тоже . Доставка кидает посылки так что товар приходит сломаным. В общем больше сдэком не пользуюсь.
1
June 9, 2023
Вежливые девочки. Очереди редко. Пункт нравится и по расположению и по обслуживанию.
1
May 29, 2023
Вместо Тулы товар отправили а Смоленск, отдала снова в Москву и потом только в Тулу. Задержка по времени несколько дней. Поэтому только 3 звёзды. Работайте!
1