CDEK
30 reviews
August 8
Пишу о ПВЗ в Гурьевске. Отправил я заказчику бандерольку с визитками из Калининграда в Гурьевск в супермодный Постамат (чтобы заказчику ближе забирать было). 24 июля 2024 года сдал в Калининграде. Бандеролька быстро досвистела до Гурьевска, и была уже там 27 июля 2024 года (очень быстро, ибо летела самолётом)
А вот далее начались чудеса. Лежит себе значит бандеролька в Гурьевске, покрывается пылюкой, но в постамат не закладывается. Путем бубнежа в техподдержку удалось уговорить сотрудников ПВЗ в Гурьевске донести таки её в постамат. Шла она туда долго (целых 3 рабочих дня), ведь Гурьевск - город миллионник. И 31 июля бандероль появилась в постамате, и получатель наконец-то получила вожделенное сообщение с кодом.
Но... не тут то было. Курьер забрал её из постамата. Зачем? Тайна была покрыта мраком целых 5 дней. (И все эти дни получатель тщетно пыталась получит отправление). 5 Августа 2024 года выяснилось, что постамат то не работает (ну кто ж знал то). И поэтому бандеролька у курьера, и он её таскает и тщетно пытается вручить. Кому? Не знает ни кто. Добубнившись до тех поддержки 5 августа решили, ну раз постамат клятый не арбайтен - выдадим бандеролю через ПВЗ, чо уж там (типа на встречу мне пошли, аж до слёз довели).
И как вы думаете? Дошла бандеролька до единственного ПВЗ в городе миллионнике Гурьевске? НЕТ (!) Сегодня закончился срок хранения бандерольки в постамате (1). И так как отправление не вручено - оно вернётся ко мне назад... Занавес.
К слову, работал со Сдэком 11 лет (с договором как интернет-магазин). Но такого позора перед заказчиками за доставку не испытывал ни когда. Убрал с сайта отправку этой службой. Больше нет её для моих заказчиков, и не будет.
August 4
Отправил компьютер с монитором через эту компанию.
Коробка была перемотана 4 рулонами скотча и в итоге порвана по бокам как будто в нее заглядывали (просто смешно)
Отправлена как хрупкий груз ( по крайне мере мне так сказали в пункте где я отправлял), по итогу железный корпус ПК помятый как будто по ней прыгали, а монитор разбит. При в всё этом было понимание, что это доставка и там всем все равно на мои вещи, в связи с чем внутри все было максимально защищено от ударов.
Девушка на выдаче была какой-то взволнованной. Жаль не обратил на это внимание.
По итогу минус монитор)
ПК вроде живой, но но корпус нужно покупать новый.
Спасибо СДЕКУ за удачную работу и зря потраченные 7 тысяч за доставку.
Надеюсь этот отзыв спасет хотя бы одного человека от разочарования..
1
December 2
Искренне не понимаю, как такая компания набирает штат. Неужели по камерам и аудиозаписям не отслеживают работу сотрудников?
Я никогда не сталкивался с таким «обслуживанием» если это можно так назвать. Оператор явно не хочет работать, сколько раз приходил, либо идите отправляйте на Почту России (там якобы дешевле и всё хорошо) либо смотрят на меня так, будто я отправляю какие-то ядерные элементы для взрывчатых устройств. В это место ходить не рекомендую, лучше потратьте на 15/25 минут побольше и посетите филиал этой компании по улице Гагарина (около королевских ворот) вот там действительно сотрудники работают, всё грамотно, быстро, и без лишней болтовни
July 5
Эти ребята взяли посылку не по регламенту, заведомо зная, что вес, не проходит на таможне. Взяли деньги, около 10 тыс за доставку. Спустя 2 месяца, без уведомления, она висит на том же пункте отправки, а конкретно этом, говорят забрать. Деньги не вернут, а говорят только о компенсации.
Итого от этого пункта: минус 10 тыс, минус 2 месяца ожидания, моральный вред, неуважительное отношение - девушка из сдека бросила трубку
1
July 23
Не приняли к отправке посылку -а именно б/насос весом 3.5кг.
Стоимость обозначил 4000рублей,потребовали чек на покупку данного насоса?!-когда и за какую сумму я его покупал.
Вопрос -это установка компании или не хотят работать?
1
December 4
Хороший персонал, быстро обслуживают, если конечно нет много народа, объясняют и рассказывают почему ту или иную вещь нельзя отправить из Калининграда.
June 2
Несмотря на сбой в работе СДЭК, произошедший недавно, посылка в Калининград из Санкт-Петербурга была доставлена довольно быстро и без нареканий . Спасибо.
October 17, 2023
может, и нормальный сам пункт СДЭК, но очень грубая, скандальная приёмщица. Да ещё и не компетентная в правилах приёмки вещей, предназначеных для отправки. А я то и повелась, думала, специалист работает. Выполнила все её требования, не отправила несколько вещей (форма медицинская! и эндоскоп!). Уже дома открыла правила. а там по поводу этих вещей даже и в помине нет. После оформления необходимой документации и оплаты ПРИЁМЩИЦА задвинула мою сумку с вещами в сторону, не упакованую, открытую. На мой вопрос - а почему не упаковали, как надо, сказала, что сейчас некогда, потом упакует. Вот это нормальный сервис!!!! А , если я хочу, чтобы она это сделала, я должна упросить очередь разрешения , чтобы приёмщица могла это сделать!!!! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!! По моему настоянию, она, всё же стала упаковывать, но всё это время бухтела и хамила. Вот надо бы ещё воспользоваться этой службой, но не хочется опять сталкиваться с этим базарным сотрудником. ТАК ЧТО , ЛЮДИ , НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О СВОИХ ПРАВАХ.
6
December 5
Отличный филиал , рада , что рядом с домом. ! Отличный персонал
1
December 2, 2023
Была в восхищении работой Савенковой Екатерины, девушка подробно обьяснила варианты тарифов, молниеносно запаковала посылку, на все оформление ушло около 10 минут. Настолько неожиданно увидели супер профессиональную работу! Огромное спасибо. Отправляла посылку 1 декабря 2023 г.
1
2
February 11
Отличный и удобно расположенный офис, есть парковка и оплата по QR коду, при отправки посылки есть чем упаковать, а не как на почте. Коллектив всегда вежливый и приветливый.
February 7
Не приняли посылку мотивируя тем что из Калининграда нет наземной доставки, что является полнейшийм враньём! Девушке видимо лень было принять посылку, в телефоне торчать интереснее чем работать.
3
1
July 25
Всегда оперативно и быстро. Приятные , компетентные сотрудники. Приходила получать, отправлять товар и получить консультацию по отправке👌
October 25, 2023
Персонал неадекватный. Не приняли к отправке сувенирные тыквы на Хеллоуин, хотя я заверила ее, что они сохранятся и очень хорошо упакованы. Но у них такие правила! Что ж, придётся идти на ближайшую почту россии. Конкуренты не спросят «а что у вас там». Конкуренты возьмут и отправят.
3
2
November 15
Быстро, удобно без проволочек. Молодцы
January 9, 2023
Самая отвратная доставка, до праздников не успели хотя божились и клялись. В итоге все сроки профуканы, подарок не получился, по расписанию не работают- везде инфа что работают в реале писулька что закрыты. Профукано денег немерено на такси и эвакуатор, по факту имеем полный по...зм как от этого пункта так и от тп сдэка. Отказываемся и ооо от этой недоконторы доставки. Никогда не предупредят о том что что-то не так, везде и во всем отмазки. На всё имеются чеки, если сами не вернут будет подан иск в суд + моральный ущерб.
3
2
January 15, 2023
Отличная и быстрая доставка. Никогда нет очередей. Сотрудники вежливые и всегда помогут если возникли трудности и вопросы. Очень близко находится в дому
2
1
September 29
Отвратительный сервис, отказались отправлять посылку со словами только почта России, поехал в другой пункт и там все спокой отправили
January 3
Цена на перевозку необоснованно завышена. Есть множество компаний с более адекватными ценами.
3
March 28, 2023
Чистый пункт, удобное расположение, вежливый сотрудник) Респект👻🤘
2
June 3, 2023
Удобное место расположения. Приятный офис и обслуживание.
September 18, 2023
Отвратительная компания, не отдают мою оплаченую посылку изза терок с отправителем
1
September 3, 2023
Аккуратно и чисто, очередь отсутствует.
1
March 13, 2023
Ну пункт выдачи с ним все нормально, про саму доставку тут раз на раз не приходится
1
May 7
Аккуратные доставки
July 25, 2023
Отличный пункт выдачи, очень удобно.
June 30, 2023
Здесь полная жесть отправить не смог поехал в другой и отправил
3
January 29, 2023
Всё хорошо, но впервые найти сложно
1
December 23, 2022
Не плохо, пользовался, понравилось, обращусь ещё
2
February 20, 2023
Грабительские цены на доставку
2
1