CDEK
104 reviews
July 19
Решила отправить подарок подруге в Упаковочной бумаге, менеджер этого отдела (мужчина) заставил вскрыть упаковку... Я ему сказала что внутри(коробочка была маленькой) но он всё равно заставил повредить подарочную упаковку обосновывая это тем, что это нужно для таможни, какой таможни ? Если я отправляла в другой Российский город, к тому же наверняка в проверке есть какой нибудь сканер, крайне не приятно!!! Больше нет желания пользоваться услугами СДЭК.
5
March 2
Отличный сервис, всё быстро и четко, персонал свою работу выполняет, всегда весело, есть диванчик и столик для вскрытия посылок. Есть вся информация по отправке посылок и т. д. Можно попить воды.
2
January 28
Хорошая работа персонала, быстро, четко. Отделение в удобном месте, можно подъехать на машине, на выходе большая парковка. Невысокие цены, быстрая доставка отправлений.
November 20, 2023
Добрые, приятные и отзывчивые сотрудники.
Доставка довольно быстрая.
Помещение расположено напротив входа в гостиный двор, поэтому его лёг найти.
Здание в хорошем состоянии, всё чисто
1
July 14
Отличный сервис, благожелательный
персонал, удобное расположение
August 6
Ставлю звезду за скорость доставки!
Отказываются везти документы(письмо) если доставить их нужно в почтовый ящик(ящик для писем).
Уровень⭐⭐⭐⭐⭐
March 18, 2023
Удобное расположение. Часы работы совпадают с режимом комплекса. Зона не большая. Всегда чисто. Персонал дружелюбный, работают быстро. Если и есть очередь, то это 1-2 человека максимум. Чаще всего нет очереди. О том, что посылка пришла - оповещение по СМС.
3
April 7, 2023
Крутые ребята работают👌 на все вопросы ответят, грамотно все оформят😎
07.04.2023 снова отправляла посылку, как обычно прошло всё на высоте и быстро по обслуживанию. Отличная команда на данной точке. Рекомендую!!!
October 8, 2023
Сотрудники этого ПВЗ поставили неправильный статус при получении покупателем заказа, отправленного мной. Поставили статус «Отказ». Две недели пыталась выяснить, когда вернëтся мой заказ. Оказалось, что покупатель забрал заказ, но т.к. статус поставили «Отказ», то ни товара обратно, ни денег я не получила.
Никаких вспомогательных действий со стороны сотрудников не произошло.
Степень ответственности оставляет желать лучшего. Рекомендую пользоваться более надëжным ПВЗ.
1
January 30
Активный пользователь.
Быстро и удобно.
Пункты выдачи и приёма везде.
Отправляли очень хрупкие вещи и габаритные вещи.
Ни разу не было, чтобы что-то то случилось.
Спасибо.
May 21, 2023
Очень расстроили, заказали доставку ПК и монитором, заплатили за упаковку и распаковку жёсткой упаковки, оплатили страховку вещей, сказали доставка 3-4 дня +1 день на упаковку и распаковку жёсткой упаковки.
Итог прошло 7 дней, доехал только монитор, жёсткую упаковку не сняли, сам ПК пишет ещё в пути.
Отвратительно поведение к клиентам, ни одной смс, что товар задерживается или хоть какая-то информация, это была наше последнее пользование этой компанией.
Продолжение истории ещё хуже, ПК пришёл через 9 дней после отправки, тоже в жёсткой упаковки, но дело не в этом после того как мы дома открыли, оказалось что он внутри влажный, есть потёки на стекле боковой стенки, благо после хорошей просушки все цело.
Мы страховали имущество не для того что бы к нему относились так безалаберно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
August 14
Большое спасибо, отправили быстро, сотрудник молодец
1
September 18, 2023
Компания заняла первое с конца место, по скорости доставки между Москвой и Санкт-Петербургом. Браво - этот приз вы заслужили! 12 дней это не предел, старайтесь и у Вас получится довести до 30. Раньше к отзыву было прикреплено фото с подтверждением моих слов, а теперь его удалили🤷♂️
1
1
September 25
Отправил посылку быстро. Персоналу спасибо за помощь в упаковке и оформлении.
January 16
Бывает по-разному, то хороший сервис, то совсем плохой. Но работу свою делают, и делают её прилично. Парковка есть. В целом удовлетворительно.
1
June 3, 2023
Неоднократно пользовался услугами этого пункта выдачи, девчонки всегда подсказывали, как лучше и правильнее сделать, помогали с упаковкой. Рекомендую СДЭК, сервис работает без перебоев
1
1
August 14
Сдал сегодня посылку, все четко и быстро. Молодцы
November 12
Нет оплаты по карте, только наличные или куар код.. Застряли в прошлом называется...
April 6
Нет терминала для оплаты банковской картой - требуют наличку или оплату по СБП, а мне это неудобно. Не буду больше пользоваться этим пунктом,
1
March 4, 2023
Для тех кто отправляет или получает, а таких в последнее время не мало, знаковое место. Удобно расположен! Вежливый персонал! В Кронштадте единственный филиал!
October 28
Персонал грубый!
Работают медленно!
Вечные толпы народу!
Не справляются
1
August 22, 2022
Хороший, вежливый персонал. Всё быстро, удобно, без заморочек. Несколько лет уже пользуюсь услугами этой компанией, без нареканий. Спасибо👍за ваш труд и заботу. 😍
May 4, 2023
Постоянно используем эту точку для получения различных материалов, инструментов и т.д. Персонал подготовлен,все хорошо. Очередей нет. Всем рекомендую.
April 5, 2023
Пользуюсь доставкой данной компании часто, нареканий нет, все в срок. Обслуживание отличное, чисто и удобно.
1
1
March 5
Все подробно расскажут и оперативно оформят доставку.
1
September 1, 2023
Молодцы! Активный, дружелюбный и адекватный коллектив. Абсолютно все! Так держать! Не смотря ни на что
May 2, 2023
Всегда быстро, вежливо, учтиво, понятно, приятно, чисто и аккуратно. Очередей не видела.
March 20, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, практически нет очередей, одекватная доставка. Любая форма оплаты.
3
April 29, 2023
Очень вежливые консультанты, всегда проконсультируют, подскажут, как сделать лучше.
October 6
можно и подольше на выходных работать
December 31, 2022
Бессменный персонал 💯 очень быстрое обслуживание , приятно работать , отправляю заказы почти через день , все на высшем уровне👍
1
April 27, 2022
Данной компанией пользуюсь давно более 4 лет, я являюсь активным клиентом, СДЕК отвечает за сохранность и сроки доставки, что не маловажно! На протяжении многих лет я получаю посылки от разных магазинов, маркетплейсов и частных лиц, и не разочаровываюсь. Менеджеры доброжелательные и общительные, конфликтных ситуаций никогда не наблюдала. Спасибо за работу и за своевременность.
3
July 4, 2022
Самый ХУДШИЙ (без преувеличения) пункт приёма/выдачи заказов. Он таким является лишь номинально, так как всё приходится делать самому, а именно: взвешивать, запаковывать (причём своими материалами, у них никогда и ничего нет), промерять, заносить груз в подсобку и забирать его оттуда же. Имею опыт работы с другими ПВЗ и чтобы описать разницу в отношении к клиенту и непосредственно работы персонала не могу подобрать нужного слова, боюсь такого и не существует. Жаль, нельзя поставить 0 звёзд. И жаль, что в Кронштадте нет альтернативы.
2
2
January 11, 2023
Удобно расположен в центре города, вежливый внимательный персонал, быстрое обслуживание
July 6, 2022
Шарага лютая. Отношение к клиентам просто нулевое. Заберите кто-нибудь сотрудников на обучение навыкам коммуникации с клиентами!!! Хамло дикое. Про такие вещи как «Здравствуйте» я вообще молчу.
Пункт отправки - самообслуживание. Сам принеси, сам покажи, сам упакуй, сам заклей, сам взвесь, сам измерь и сам занеси к ним за стлйку. Сотрудники сидят на жопе смирно, вставать и делать свои обязанности - не, не слышал…
Жаль, что пункт в Кроншиате всего один… И к нашему сожалению - он такой унылый во всех смыслах.
3
1
December 22, 2022
Пункт выдачи располагается очень удобно. Всегда чисто. Обслуживание быстрое. Нет очереди.
February 18, 2022
Отправлял груз через этот пункт, принёс его упакованным в стреч в надежде что раз это служба доставки, то они упакуют его или хотя бы предложат за доп.плату упаковку, зная как работают грузчики. На меня посмотрели как будто я принёс слона, а это был водонагреватель. Пришлось самому обмотать скотчем с надписью осторожно хрупкое, но это не помогло. Каково было моё расстройство когда получатель прислал мне фото, водонагреватель при получении был разбит. Получатель спрашивает что делать, они говорят ну хотите отправляйте обратно, мы Вам вернём пересыл, нормально!! А водонагреватель куда на помойку. Причём раньше отправлял с других пунктов так там даже излишне много упаковывали.
2
1
November 11, 2022
СДЭК как СДЭК. Маловата зона ожидания если еще пара человек там с примеркой топчится, то не протолкнуться вообще. Заставили писать какаю-то бумажку при посылке документов за границу. Ни в одном пункте такого нет, что это было??? В остальном все в порядке.
November 24, 2022
Отличные бессменные сотрудники , все быстро четко 💯💯💯нареканий лично у меня нет ✊так держать.
3
February 13, 2023
Терминала для оплаты нет,,что очень странно, не реально дорого, но целостность посылки норм. Персонал не плохой. Дорого, это единственный минус у СДЭК
1
November 19, 2023
Всегда быстрое обслуживание,проблемных ситуаций не возникало
February 14, 2022
Хорошая компания сдэк. Заказ приняли и отправили посылку из Владивостока. Пришла на 6й день в пункт выдачи г. Кронштадт. Коллектив доброжелательный и внимательный. Спасибо всем кто принимал участие.
3
October 7
Отличный офис!
November 21, 2022
Прекрасно развивающая компания. Коллектив очень ответственный и доброжелательный.
3
January 25
Не рекомендую, оплата только наличными или по QR, оплатить банковской картой нет возможности. Не доброжелательный персонал.
December 21, 2023
Не советую, лучшее пользоваться альтернативой
1
2
August 21, 2022
Очень внимательные, вежливые девочки, всегда помогут. Жаль, на логистику самой компании они повлиять не могут.
3
December 15, 2021
Самая лучшая доставка!!! Всё быстро и надёжно!! Доверяю полностью. И работают внимательные девочки, что немаловажно!!
3
October 25, 2023
Персонал на высоте, во всем помогли.
June 25, 2021
Спасибо всем работникам Кампании СДЕК, отправляла посылки себе домой из Сочи(Хоста) в Кронштадт пришли быстро одна посылка пришла за три дня,вторая чуть позже,все в целости и сохранности,девочки у нас в Кронштадте на Ленина 16,очень внимательные и хорошие,также и в Хосте,всем огромное спасибо и долгих лет процветания вашей кампании.
4