Клиентоориентированности почти ноль.
1) Я редко что отправляю СДЭКом и не знаком с тарифами. Но при отправке мне показалось, что с меня много взяли. Смотрю потом дома в личном кабинете – тариф экспресс стоит. Но я не просил экспресс. Мне наоборот можно было самое медленное и самое дешёвое. Клиентоориентированный работник спросил бы, как отправить.
2) Специально принёс свою коробку и свою пупырку. Самостоятельно упаковал. А в чеке они мне + 150 рублей за упаковку добавили. На мой вопрос ответили: « У нас так система автоматически проставляет». Общение со службой поддержки по телефону результата не дало.
Короче, отправка коробки 1 кг . в Москву мне обошлась 1 300 рублей. Не советую этот пункт к отправке.
Зульфия Сулейманова
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Посылку сторублевую оценили в 15000, даже не спросили примерную стоимость, молча оформили посылку размером с шоколадку и весом 50гр в 600 с лишним рублей за доставку. Да, я сама лоханулась, но так как редко что-то отправляю, то подумала, что сейчас такое дикие цены. Посылка из Казани в Москву, направление популярное. Непорядочный франчайзи оказался, будьте внимательны.
2
Гульнара Елистратова
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Отличное место, девочки всегда вежливые и милые. Очень быстро обслуживают.
Единственное, нет оплаты по карте, только по куар коду, что он всегда удобно.