Хочу выразить свою искреннюю благодарность молодому и отзывчивому сотруднику Дамиру (Краснодар, ул.Березанская)
Приятно видеть такую доброжелательность и готовность помочь.
Надеюсь, что компания продолжит развивать свою команду, наполняя её такими замечательными специалистами как Дамир.
Спасибо за отличную работу!
Семëн Открытов
Level 8 Local Expert
February 18
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение, достаточно места внутри, удобные кресла для ожидания. Обслужили быстро. Есть примерочные, что также порадовало.
Александр Евдокимов
Level 10 Local Expert
November 28, 2024
Добрый день, сегодня обратился за получением посылки, оформили на была на организацию. Заранее было предупреждено что данный заказ будем заказывать непосредственно с ПВЗ, сотрудник подтвердил что данное сообщение ему поступило - но выдавать отказался.
Никаких действий для решения данной ситуации не было со стороны сотрудников - а только надменное и не компетентное общение. Я рекомендую проверить на профориентации девушки которая сегодня там работала.
Слишком много дерзости и никакой клиентоориентированности, хорошо что напарник ее оказался адекватнее и помогал в некоторых вопросах.
Данные получателя исправили с куратором и смог забрать посылку. Огромный дизлайк сотрудникам которые не владеют информацией и не знают бизнес процесса компании в которой работают.
1
антон антонов
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
отличный пункт выдачи, грамотный, квалифицированный и очень приветливый персонал. отдельно хочется отметить Анастасию, выше всех похвал! Спасибо ей огромное за помощь в срочной отправке документов!
4
Николай С.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Один из самых лучших ПВЗ в г.Краснодаре на мой взгляд, персонал молодой, отзывчивый, профессиональный. Хозяин Андрей Игоревич - логист по призванию, трудяга. Всегда ответит на вопрос, решит любой спорный момент. Читаю отзывы негативные, ну ребят, бывают ошибки логистические у головной компании, не факт, что именно ПВЗ виновата в ваших случаях. Желаю только процветания пункту на Березанской, удачи вам и только честных клиентских отзывов.
4
Андре Зу
Level 4 Local Expert
February 12
Жена отправляла посылку, ждала целый час, неприятно. Но оценку снижать не буду, девочка вежливая была, все в итоге все получилось, посылка пришла без повреждений в Москву.
Владислав
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Сотрудники приятные и хорошенькие. Оформили отправку документа быстрее, чем в среднем
1
Алексей
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Хочу выразить благодарность вашему отделению СДЭК. Особенно нам помогла найти пропажу Павленко Анастасия Максимовна. Побольше бы таких сотрудников, как Анастасия.
Ни один менедж ер СДЭК, (горячая линия это вообще нечто) не мог нам сказать что то внятное.
Анастасия как волшебная фея, взмахнула палочкой и волшебство случилось.
Оборудование в посылке было дорогостоящим, мы уже были на нервах несколько дней.
Анастасия желаю вам крепкого здоровья, терпения, человеческого счастья и карьерного роста обязательно.
Крепко обнимаю, Алексей!
3
Денис Р.
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Хороший пвз приятные работники, все быстро и качественно.
Алексей Коляченко
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Эти ребята молодцы быстро делают свою работу и качественно
Виталий Романченко
Level 13 Local Expert
June 26, 2024
Это просто издевательство.
Заказал с доставкой сдэк рюкзак из Деспорт. Сайт доставки сдэк очень неудобный , везли три дня!!!! Сдэк это худш ая доставка! Звонит робот принимайте в течение получаса, никого нет дома, в комментариях указано, после 18.!!!! Курьер хамит, не собираюсь работать после 18!!! ,в ультимативной форме потребовал принять в течение получаса. Отказ от заказа!!!!!!!!!!
1
Anonymous review
January 14, 2024
Хамство и истерики сотрудников вместо внятного ответа на самый простой вопрос. Информацию донести до клиента не умеют - или сами ничего не знают. Общаться корректно так же не умеют, объясняя дремучее хамство тем, что "они тоже люди", хотя этих "людей" никто не оскорблял, я всего лишь вежливо задавала уточняющие вопросы по интересующей меня проблеме. Очереди не было, можно было бы и вникнуть, и ответить. Вместо этого - хамство, грубость, истерика. И да, здороваться их тоже не научили. Я минут пять ждала у стойки, пока на меня обратят внимание: девушка делала вид, что очень, очень занята и никак не может сказать: "Здравствуйте, я сейчас освобожусь, подождите, пожалуйста".
2
3
Матвей Пальниченко
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Великолепный пункт СДЕК,сотрудники очень приветливые и всегда подскажут как будет лучше отправить посылку,также посоветуют как её лучше упаковать.Данный пункт, очень советую.
2
Любовь Мановицкая
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
07.07.2023 года передала товар компании сдэк для доставки его на маркетплейс Ozon по адресу на ул.Подсолнечная 44 с ул.Весенней 19 , то есть по городу К раснодар с одной улицы на другую, менеджеры компании нас «кормили завтраками» практически месяц!!! . Сегодня 31.07.2023 год до сих пор не доставили !!! 26.07 оформили возврат и всё продолжается в том же духе ! Предполагаю наш товар утерян! Вижу один выход - обращение в Роспотребнадзор , с одной улицы на другую доставить не смогли ! Это конечно жесть ! Логисты в трех соснах заблудились, чем больше компании тем меньше в ней порядка !
5
2
Анна З.
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Купила онлайн мелкую, но сложную бытовую технику в магазине на ул. Селезнева г.Краснодар. 10.05.2023г. Там была услуга бесплатной доставки через СДЭК. Решил а воспользоваться конечно, что ж переться через весь город по жутким пробкам. Оформила доставку в пункт выдачи на ул. Комарова г. Краснодар. Сегодня заканчивается 15 мая! Эй, мегалогисты, где мой пылесос?? Вы нафига его в Новотитаровская отправили??? В пределах города везете неделю! НЕДЕЛЮ, супернедологисты! Так я его не приму, вы ж его там уже укатали насмерть. Я почтой России посылку отправляла на комсомольский, так 2 марта отправила - 4 марта пришла. А тут сдэком 6 день мой пылесос кругосветку делает.
13
4
Влад Мамстов
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Все просто супер, персонал отзывчивый, все спокойно и доходчиво объяснили. Вот бы во всех заведениях работали такие за замечательные люди. Посылку отправили без каких либо сложностей 👍
3
Наталья Лемешкина
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Отличный Сдэк пункт выдачи. Всегда всё целое приходит, очень вежливые девочки работают на выдачи. Время работы удобное. Чисто в пункте выдачи.
3
Александр Симонцев
Level 19 Local Expert
April 8, 2024
Вежливый персонал, быстро приняли посылку, рассказали, что и как, всё чётко. Рекомендую!
1
Константин Конох
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Сделал заказ из Москвы в Краснодар. Экспресс склад - самый быстрый. 0.5 кг. 2 прокладки для авто. Очень срочно надо было. Отправил продавец 8 апреля 2023 г. В 12:00. Сегодня 13 апреля, а груза нет. На мои вопросы где груз, даётся ответ: " вот сейчас смотрите статус изменится". А статус не меняется уже 2-е суток. Расчетный срок прибытия груза 11.04., но толко 11.04. вечером его решили отправить из Москвы в Краснодар и похоже курьер шел пешком или на самокате. Груза нет до сих пор, менеджер кормит "завтраками". Может это только у меня так получилось, но более услугами этой компанией я никогда не воспользуюсь. Деньги берут а заявленные обязательства за эти деньги не выполняют. Вот вам СДЭК во всей красе.
11
1
Ксения Чемеренко
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Минус: Из-за очаровательных сотрудниц не мог сосредоточиться на заполнении документов.
Плюсы: Спасибо за быструю и бережную доставку.
Подсказали, как существенно сэкономить на доставке
3
Касаткина Елена
Level 15 Local Expert
July 24, 2022
Очень вежливый персонал!
Большие знатоки своего дела! Обслуживание выше всех похвал!!!
И приём, и выдача грузов происходит очень быстро! Расположен пункт в центре города. Пользуюсь только этим пунктом-нравится обслуживание.
3
2
В. Л.
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Приняв посылку, в ваше отсутствие могут перевзвесить ее и изменить стоимость. 🥵Настойчиво просят платить именно у них в офисе, а не онлайн! Частенько отправлял через этот пункт, теперь задумаюсь.
1
Шлома Денис
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Странно читать комментарии где кто то не доволен персоналом! Ребята улыбчивые всегда на позитиве.
Ставить этому пункту выдачи 1 звезду из-за того что посылка долго идёт странное занятие, они ведь не сами их возят. В плане оформления всегда все без нариканий,помогу, посоветуют!
Работники отличные, приятно приходить к ним на пункт! Не так важно как долго идёт груз, важно как при этом показывает себя сотрудник. В пути может всякое произойти, но главное оставаться человеком и пытаться помочь друг другу! В этом пункте вам точно помогут!
4
1
Владимир Владимирович
Level 21 Local Expert
March 26, 2024
Удобный пункт возле дома , быстро работают , отлично со всем справляются
1
Алексей Крушин
Level 11 Local Expert
January 21
Вечно нет мест для парковки авто, приходиться тащить груз на руках
1
Татьяна Щербина
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Если вам нужно срочно отправить заказ, это не про сдэк.
Отнесла заказ в 14;00 , сейчас 18:00 он даже не обработан э.
От горячей линии тоже толку нет, говорят что заказ обрабатывается 12 часов. Тогда какой смысл отправлять вашей компанией, если отправкк только на следующий день😖
И самое интересное у них уже на чеке заранее стоит время не 14:00 а 18:00 типо звините вы принесли посылку поздно и отправка на сл день.
Ужасная компания. Теперь туда не нагойи вам не советую.
1
2
Xenya N.
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Работаем с этим офисом по договору, сотрудники не клиентоориентированные.
При очередной отправке самовольно поменяли тариф на более длительный, при получении получатель - наш клиент отказался от заказа и был крайне возмущен. Сотрудники ПВЗ на Березанской вместо того, чтобы извинится и сгладить инцидент упираются, руководитель ПВЗ на Березанской разговаривает по хамски, сразу предложил расторгнуть с ними договор.
Очень неприятно данное сотрудничество с этим офисом, не рекомендую.
3
lemel1973
Level 15 Local Expert
October 24, 2023
Сидят две некомпетентные девушки, между собой переговариваются о посторонних вещах, а я стою в ожидании пока на меня обратят внимание. Ранее был в 3-х других филиалах СДЕК, и такое ощущение, что здесь другая какая-то организация, как-то все по другим порядкам
2
1
Natalya Pirogova
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Ужасно! Мало того что курьер опоздал и не уложился в огроооомный интервал времени, так еще и сама я не могла связаться с курьером! Звонила на номер, т ам говорит система, что курьер пытался со мной связаться/а это не так!!!!! И курьер сам сказал что не звонил мне/ предлагается нажать 1 чтобы связаться с курьером, а он не отвечает!!!! Сам курьер показал мне входящие - моих звонков не было!!!!!! Что у вас за компания такая?????
1
Анна С.
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Отличная компания и отзывчивые сотрудники. Немного опоздала с датой отправки и доставка пришла в нужный день, но не во время, позвонила сотрудникам, мне помогли чтобы доставку успели доставить во время по времени. Очень рада, что человеческий фактор все равно учитывают! Рекомендую эту доставку!
3
Андрей Витальевич
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Лучший сдэк, лучшие сотрудники пункта выдачи. Упакуют, как надо, ещё и по цене приятно. Спасибо Вам и процветания Вашей команде🤝🏼
3
Артем С.
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Отличный пункт СДЕК, отличный и вежливый персонал. Помогут с пропавшей посылкой, да и вообще лучше остальных.
1
АНАСТАСИЯ Gontier
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Товар из интернет магазинов через доставку Сдэк лучше не покупать. Возврат товара просто сказка: с 6.07 куртка лежит на складе Сдэка и еще не пер едана на склад отправителя, где я сделала покупку, а сегодня уже 28.07. А сама покупка была сделана 22 июня!
3
Sport Detyam
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Сотрудничаю с очень многими организациями по доставке. Но на этом пункте выдачи чувствую себя как дома. Ребята очень сплочённые, помогают разобраться в деталях и всегда идут на помощь. Прямо как в семье)
3
Show business's response
Павел Чекменев
Level 10 Local Expert
October 5, 2024
Место выбрано удачно. Достаточно плотная вокруг застройка
Владимир Озяблов
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Постоянно надо подстраиваться под настроение персонала, через одну отправку ловишь негатив как при получении, так и при отправке, руководитель точки ведет себя анал огично персоналу
2
Алла Николаева
Level 15 Local Expert
February 3, 2024
Раньше была только почта и длинная очередь СДЭК- это без очереди, быстро, удобно и недорого. Есть все, чтобы отправить посылу: специальные коробки, упаковка, конверты для документов. Хорошо, что ты есть ,СДЭК!
1
Александр
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Отличная команда,грамотный директор офиса! Часто пользуюсь, проблем нет. Спасибо вам, ребята, за чёткую работу.
Екатерина Горун
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Работают молодые ребята там. В целом-быстро. На приёмке всегда вкусно пахнет. Для клиентов есть вазо чка с конфетами. К праздникам украшают по тематике помещение
3
Ося Бендер
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Дважды отправлял небольшие посылки, все чётко, быстро. Нет никому не нужной суеты, отношение к клиентам доброжелательное. Очень удобный график работ ы. Рекомендую.
Александра
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Очень удобно. До места назначения посылка доходит быстро. Оформляют отправку в течение нескольких минут.
Рыбка
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Будьте внимательны: нигле (в документах и на сайте) не указан срок доставки посылки! Поэтому дата доставки неоднократно меняется и менеджеры не поясняют,ответ,,завтра,,
На 5й раз моего обращения на ГЛ и 3х дневной переписки воцапе после угрозы заявления в полицию наконе то доставили посылку.
1
Rus Akhmedyanov
Level 17 Local Expert
June 11, 2022
Обычный нормальный пункт выдачи, работает милая приветливая девушка, нашла быстро заказ и выдала, а ещё ходила и убиралась. Таким образом, чистоту поддерживают, работу делают, расположены удобно, так что всё 5 звёзд по праву. Молодцы
1
Дарья Пармаксыз
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Господи ну почему если вы оказываете услуги они такие не качественные???
Почему вам на горячую линию теперь не позвонит, а переводи на НАИТУПЕ ЙШУЮ переписку!
1
Алексей Микронов
Level 10 Local Expert
March 21
Дорого и долго доставляют
Jennifer V
Level 6 Local Expert
October 15, 2022
Отличная компания! Вежливые сотрудники. Мне надо было перенести из Валбериз ( которые находятся в этом же здании) небольшой новый холодильник, сотрудник С ДЭКа помог донести к ним и отправить холодильник в другой город. Все быстро и оперативно. Спасибо вам за работу!
3
Татьяна Шакалова
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Очень внимательные и грамотные девочки работают на этой точке СДЭКа. У меня случилось несчастье( перелом отростка позвоночника) не могу двигаться. Отправила дочь и попр осила получить мою посылку. Девочки проверили документы и выдали посылку . Благодарна, что не создали волокиту, как бывает на почте. Спасибо большое!
2
Владимир Озяблов
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Худшее качество обслуживания! Если хотите сэкономить свои нервы и своё время-поищите лучше другую точку выдачи. Уже второй пытаемся отправить заказ от компании и второй раз нам фактически отказывают, потому как кто-то другой получит за них деньги и они не очень заинтересованы в отправке нашего заказа. От физика сколько раз пытались получить заказ, также всегда со скандалами приходится забирать. С любыми другими точками никогда таких проблем не возникало
4
4
Aisha Lina
Level 16 Local Expert
November 2, 2021
Очень странно построен процесс обслуживания. У меня подключен СДЭК-ID, соответственно, у компании СДЭК есть все мои паспортные данные и электронная подпись (в виде кода из смс в том числе). Ранее я получала и отправляла множество посылок в офисе на ул.Стасова, никаких проблем не возникало, я называла код, через несколько секунд получала посылку и уходила.
На ул.Березанской почему-то потребовалось заполнять графы о получении, расписываться и т.д., без этого мне посылку не отдавали. Мало того, на одной из посылок участок, который нужно заполнять был заклеен скотчем, по указанию сотрудницы пришлось расписываться просто на самом бланке, затем она «сфоткала это себе на телефон» и только после этого отдала мне мои посылки.
На моё вежливое и тихое «так у меня же подключена функция СДЭК-ID» и «я уже получала посылки в другом офисе иначе» мне ответили «а у нас так!».
Оригинально 🤯
Большая, известная, хорошая транспортная компания, но не могут наладить сервис. Зачем вообще ID, если всё равно надо постоять у стойки с ручкой, задерживать следующих клиентов…?
3
3
Arinabor554
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Невозможно дозвониться. Оператор не отвечает на вопросы материт и хамит как только можно.