CDEK
Directions
Магазин Ветеран
136 m
222 reviews
June 27
Я заказала доставку курьером посылки, номер заказа СДЭК 10000717407 от 04.06.24г. на доставку курьером домой. По почте я получила сообщение, что курьер привезет ее мне домой, т.е. 13.06.25 с утра 10-00 до 18-00, после чего от пункта сообщили, что курьер якобы не смог мне дозвониться и я не подтвердила указанное время доставки, поэтому мою посылку оставили на пункте выдачи и я должна за ней приехать сама. Никакой курьер при этом мне не звонил. Назначили вновь доставку курьером , тоже самое. При повторе ничего не изменилось. Сегодня 27.06.24г ситуация не изменилась. В ответ хамство, диалог в нецензурном форме и ссылка на то что якобы нет курьера.
Считаю форменным безобразием такое отношение к клиентам, вижу что таких отзывов просто тьма. Если же курьер/грузовщик зашивается от обилия заказов можно ведь по хорошему объяснить, я бы поняла ситуацию, нашла выход, но врать и придумывать повод, чтобы я сама, инвалид 2 группы, оформляюсь на 1-ю группу. Добиралась в пункт на такси выше всякого понимания. Устала обращаться в центральный офис СДЭК непосредственно руководству. Где тоже нет решения. Остаётся только обратиться в правоохранительные органы.
Если не умеете работать, общаться с клиентами решение одно — сменить весь персонал!!! На более компетентный и квалифицированный.
5
October 31
Ребята это самый лучший пункт выдачи в регионе, девочки всегда очень приветливые , всегда помогут и объяснят все популярно. Умнички так держать
1
4
December 6
Курьеры сами меняют статус заказа на выдачу из пункте вместо курьерской доставки
аргументируя это тем что не дозвонились, хотя никаких пропущенных звонков нет.
Операторы обвиняют в том что неправильно при опросе кнопки нажимаешь, якобы я сама выбрала доставку в ПВЗ 😀😀😀. Зачем вообще звонить и спрашивать каким образом я заберу посылку если у отправителя стоит статус «до двери» .
Ждала целый день курьера. Теперь поеду в пункт , т.к ждать времени больше нет.
Поставили в очень неприятную ситуацию.
Пришлось объяснять мужу зачем мне ехать в сдек!!!! А ведь там его подарок на ДР.
Если у вас проблемы с курьерами, так скажите об этом и не ставьте людей в дурацкое положение. Сидеть и ждать с моря погоду.
Противно просто.
Спасибо всем))))))
2