CDEK
108 reviews
November 15, 2024
Удобное расположение, рядом с домом, очередей почти не бывает, в основном вечером. Чисто, уютно, быстро. Упаковку можно купить прямо на пункте выдачи. Мне нравится.
3
August 24, 2024
Жаль что нет оценки 0, там работает одна невменяйко,не знаю как у нее с башкой,но при виде меня у нее включается режим невменоза, причем что ты ей не говори,она вечно несет какую то пургу. При этом постоянно навязывая услуги, т.к у них есть при оформлении отправки тариф-посылочка, оно начинает мне рассказывать что надо запихнуть бумаги (стоимость бумаги-90р) т.е навязывает услуги, зачем там еще бумага не понятно, типа для создания объема чтобы не повредить содержимое. При этом отправление не хрупкое и если не кидать коробками в стену или не проехаться по нему грузовиком с ним ничего не случится, да и в условиях отправки на сайте сдек ничего об этом не указано, Но оно почему то считает что это ее компания и вечно говорит о каких то правилах а где они написаны она показать не может. Работает в др смену парень, с ним никогда никаких проблем-создал накладную,пришел,продиктовал номер, он внес в комп и все-свободен, но когда там работает ЭТО на отправление 1 посылки уходит 20-30мин, существо весьма малограмотное но зато татухи на руках. В последний раз отправлял фонокректор в штатной упаковке (двойной плотный картон) эта животинушка взяла маркером зачеркнула на упаковке наименование и штрих коды,объяснив это тем что сотрудники не смогут из за них отсканировать свои коды, т.е новый товар был попусту испорчен,подумываю над тем чтобы купить ей фалоимитатор
6
1
October 8, 2024
Не первый раз обращаюсь в данный СДЕК. Работа персонала, а именно женщины, которая там сидит, отвратительная, не знает товар - не пропустит к доставке. Чувство собственного величия. Не рекомендуется данный пункт к посещению. Директрисса такая же отсталая и не заинтересована в хорошей работе сервиса и клиентоориентированности. Хотите сохранить нервы - обходите данный пункт стороной. При этом в комментах ниже отвечают, что разберутся с данной ситуацией и в дальнейшем такого не повторится, но нет, вот вам отзыв и ничего там не поменялось. Руководитель ужасный. Пора бы в сам сдек написать о ужасном руководителе и персонале в данном месте. Написал в сам СДЕК, посмотрим как отреагирует на ЭТУ особу. Почитав ещё комменты с 5 звездами, понял, кто эти отзывы вытаскивает, второй сменщик. Парень и вправду там отлично работает, что не скажешь об этом теле с татухами.
4
1
November 12, 2024
Часто отправляю личные вещи маме в другой город, только один раз был момент, когда отправлял монитор и он разбился по дороге, но это больше наверное моя вина, мне предлагали деревянную обрешетку, но я категорически отказался. Хорошо что я указал его стоимость при оформлении и мне вернули стоимость монитора и еще часть от суммы, которую я заплатил за доставку. Больше этим не пренебрегаю. Персонал приветливый, в пункте есть стулья, если иногда бывают очереди, можно посидеть.
2
September 13, 2024
Нужно было анонимно отправить посылку. Сотрудник Даниэль все подробно рассказал, аккуратно упаковал мою посылку, за что ему огромное спасибо! Очереди не было, все прошло очень быстро! Клиентоориентированность на высоте!
1
1
August 22, 2024
Обслуживание на высоте, очередей почти не бывает, по ощущением будто я побывал в Европе, огромное спасибо оператору Даниэлю за вежливость, качество работы и оперативность отправки, 10/10, однозначно рекомендую данный пвз.
1
November 18, 2024
Отличный пункт выдачи. Пользовался пару раз, никаких проблем не возникало. Рядом с домом, всё делается быстро, качественно, совершенно без нареканий.)
1
1
December 15, 2024
Часто пользуюсь данным пунктом, удобное расположение, всегда чистота. Очень вежливые сотрудники, всегда помогут, объяснят.
1
October 17, 2024
Всегда качественный и комфортный сервис
В особенности хочу отметить сотрудницу Марию
Всегда доброжелательна и отзывчива
2
2
July 31, 2024
Категорически не рекомендую данное отделение, сотрудник в хамской форме отказалась принять по ссылку, в которой были запечатанные витамины для животных. С других отделений отправляла многократно и всё ок. Инцидент произошел 31.07.24 в 17.20. Прошу руководство разобраться.
3
2
December 22, 2024
Удобное расположение и возможность ускоренной доставки по супер тарифу, всегда выручает когда сроки дедлайнов горят.
1
July 30, 2024
Некомпетентность сотрудников на высшем уровне. Заказанный мною и оплаченный товар не разрешили открыть в пункте. Хорошо продавец на связи и решил все вопросы по доставке. Данный пункт не рекомендую
3
2
June 7, 2024
Пытались отправить посылку с сувенирами. Все хорошо запаковали заранее. Нам на пункте коробку вскрыли, все изрезали, все сувениры вскрыли, затолкали обратно кое как, не закрепив, и сказали, что посылку принимать не будут, т.к. такие товары они не возят и она не дойдет, и упаковка у них платная, что их мало интересует что они весь скотч изрезали, хотите обратно запаковать, платите. Мало того, в процессе созванивались с руководством, которое подтвердило все их действия. Всем советую! Обходите данный пункт стороной! и Боже вас упаси что-то через них отправить. Совершенно точно не доедет!
7
2
September 1, 2024
Очень вежливый парень-работник в этом пункте! И сервис выше всех похвал! Держите марку и спасибо!!!!!
2
1
November 21, 2024
Отличный пункт выдачи! Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники) Сделан ремонт, в помещении чисто!
1
September 28, 2024
С появлением в этом пункте сотрудника Даниэля, он будто ожил и расцвел! Всё четко, быстро и доброжелательно!
1
November 26, 2024
Очень отзывчивый персонал, отправляла 2 раза посылки, всё упаковали, замотали, быстро отправили, быстро доставили.
April 10, 2024
Согласна с многими недовольным отзывами клиентов, так как сотрудница нахамила, мне перед маленьком ребенке! Пришли в первый раз в пункт выдачи за посылкой, не зная их расписания она отдала товар и мы пошли в примерочныю, а через минуту ноа нас начала выгонять! Далее весь скандал думаю многим станет понятен примера за минуту на ребёнка не возможна.... Так во, мне предложили написать на горячей линии жалобу! Администраторы данного пункта выдачи, решите продлему с обучением данного сотрудника, как нужно отвечать клиентам в спорных ситуациях, повестке бейджик с Ф. И. О.
, как положено у всех организаций! В противном случае, след. Жалобу я напишу в прокуратуру!!!
5
2
July 16, 2024
Ребята молодцы! Очень доброжелательные и отзывчивые! Помогли упаковать хрупкий товар!
2
2
January 10
Всегда грязно. Закрыто бывает переодически. Посылку своровали. Ещё и дорогая доставка. Была бы возможность, не отправляла бы и не получала посылки этой компанией.
November 26, 2023
10 ноября 2023 года отправила посылку с данного адреса в Обнинск Калужская область, 11 ноября 2023 года сделала отмену( попросила сделать возврат посылки обратно) 22 ноября 2023 пришла в пункт выдачи мне сказали что данной посылки нет, горячая линия говорила что посылка в Москве зависла. 20 ноября 2023 года после долгих попыток и разговоров с горячей линией выяснили в 22:00 что посылка находится в пункте выдачи. Сегодня 26 ноября позвонила сотрудница пункта выдачи и сообщила что поищет её и свяжется со мной до 18:00. На горячей линии 25.11.23 сообщили что так как всё сроки нарушены то оплачивать возврат не нужно. Сегодня я получила заказ, девушка в пункте выдачи мне сообщила что в течении 2 дней со мной свяжутся по поводу оплаты посылки за возврат. И как выяснилось посылка находилась с 14.11.23 года в отделение и мне не пришло ни одного уведомления о том что посылка уже готова к выдаче не было не штрих-кода ничего для получения. Как я должна была догадался о том что посылка пришла большая загадка, сотрудники сдэк тоже не видели посылку. Но на горячей линии мне упорно продолжают говорить что я должна заплатить за возврат. Сотрудники горячей линии предлагают просто составить жалобу на сотрудника пункта выдачи, но платить мне всё равно придется🤦♀️ Облажался сам сдэк но вину не признает, только жалобы любят создавать
5
2
December 6, 2023
Сегодня 06.12.23г.дочь пришла получать груз по адресу г Балашиха ул. Лукино 57а. Менеджер вела себя по хамски цокала и с горем пополам приняла заявление на возврать половины стоимости груза так как не удосужились на складе всё сделать по человечески и выражение лица оставляло желать лучшего. Фамилию к сожалению назвать не могу живу в другом городе но я думаю своих сотрудников можно проверить кто работал. Более того дочь стала свидетелем как менеджер отказалась выдать груз женщине ссылаясь на то что ей некогда его принимать что сейчас пойдёт народ мол приходите завтра. Создаётся впечатление что данный сотрудник просто просиживает часы и работать желания не вызывает. Просьба провести беседу и пояснить что за хамское поведение и уволить можно да ещё и лишить премии в целях профилактики.. Сама работала в транспортной и знаю что такое практикуют.
7
1
September 28, 2024
Спасибо большое Даниэлю !
Прекрасный, приветливый сотрудник, все объяснил, разъяснил, быстро и аккуратно упаковал мою посылку.
Осталось очень положительное впечатление.
1
September 13, 2024
Все отлично! Отправляю музыкальные инструменты. Всегда все на уровне! Рекомендую
1
June 5, 2024
В этом пункте откровенно разводят на деньги. Выставляют завышенные габариты и вес посылок. Приписывают не нужную упаковку. Цена отправки может отличаться в НЕСКОЛЬКО РАЗ! Проверяйте свои отправления по накладной. Требуйте накладную, они не хотят ее давать! Жалуйтесь в роспотребнадзор, таких «пунктов» не должно быть в нашем районе!
3
1
June 20, 2024
Надо было отправить чемодан вещей. Молодой человек с черными волосами (к сожалению, не запомнила имя) помог все упаковать, был любезен, тактичен и приятный. Все сделали достаточно быстро. Очереди не было. Спасибо
1
1
December 8, 2023
Принесла сдать посылку оформленную через Авито. Девушка в СДЭК даже не предложила упаковку, хотела так оформить, так как была коробка от самого товара. Когда я спросила про дополнительную упаковку, то сказала, что обернёт стреч пленкой. Я была не против, но вышла и как-то неприятно стало. Ведь покупатель платит за упаковку, а получает посылку в чёрной плёнке.
Дополняют отзыв.
Совершенно не понимаю ответ компании. То, что отправление отправлено в стреч плёнке - значит так отправлять у вас можно. Но в перечень упаковки при оформлении входила коробка или фирменный пакет А4, А3. Но меня не спросили какую упаковку предпочитаю я, как клиент.
1
December 18, 2023
Сегодня в очередной раз пришла получать свой заказ и снова наткнулась на ту-же сотрудницу, которая всегда ведет себя неприветливо и надменно. Ведет себя по хамски. Первый раз я решила, что мало ли, нет у девушки настроения. Я её даже спросила, ..."вам кто-то испортил настроение?", она в ответ огрызнулась. Второй раз - опять та же история, её словно на каторгу в этот отдел поставили. Но после сегодняшнего похода в этот пункт выдачи, я уже не могу промолчать. Она сама не понимает, что портит настроение человеку. Поэтому огромная просьба, провести с ней беседу и принять какие-то меры.
7
1
December 16, 2024
Отзывчивый персонал. Удобное расположение.Понравилось все.
November 29, 2023
Очень не приятное место, сотрудники абсолютно не квалифицированные, посылку оформляют по 3 раза, потому что с первого не получается! Причём каждый раз новая сумма. В отправлении отказывают по не понятным причинам, хотя являюсь постоянным клиентом и ругулярно отправляю посылки, каждый раз новые "требования", "запреты", хотя по соседству можно отправить от Боксберри, например, и дешевле и без лишних разъяснений. Очереди огромные, сотрудники не доброжелательные. Приходить сюда не советую.
7
1
December 22, 2024
Отправлял первый раз, очень профессионально упаковали, я бы так не смог. Получаю здесь заказы. Мне нравится
November 3, 2023
Советую приходить за получением и отправкой в обеденное время,два раза приходил в 19:30,первый раз мою посылку вообще не нашли,и попросили придти на следующий день,во второй раз пришел и стал свидетелем того,что сотрудник просил отправителя придти на следующий день по причине того что до конца рабочего дня осталось 30 минут,а оформлять посылку нужно дольше,после скандала она все-таки приступил к оформлению,а мне в получение отказал,так как будет до конца работы делать отправление(получение у меня занимает максимум две минуты)
3
January 1, 2024
Был на работе, отпросился по раньше, чтобы отправить подарок. 31.12.23, время 17:21, (этот пункт работает до 18:00),так же на двери не было указано то что был сокращенный день. Потоптался у закрытой двери, и пошёл домой. Ребёнок остался без подарка, больше никогда не стану отправлять через эту ужасную транспортную компанию, с такими же ужасными сотрудниками, которые не могут досидеть до конца рабочего дня.
Буду писать жалобу!!!
1
November 27, 2023
Отправляли возврат. На пункте выдачи девушка решила уточнить, может быть еще завернуть во что-то для подстраховки, хотя, посылка была завернута в хоз.сумку. Дали коробку, в которую можно было 3 посылки поместить(наверное, у сотрудников проблемы с глазомером)НО О СТОИМОСТИ КОРОБКИ В 210 рублей, почему-то не предупредили! Откуда клиент интернет магазина должен ДОГАДАТЬСЯ, что упаковка платная? «Изумительный» персонал!
1
December 22, 2024
Пришёл, увидел, получил) Регулярно заказываю товары в этот пункт выдачи, потому что рядом с домом.
December 14, 2024
Внимательный персонал, очень профессиональное обслуживание
November 14, 2024
Вежливый персонал.Практически нет очереди.Всегда быстро обслуживают.
April 17, 2023
Отвратительный пункт , самый позорный на всю Балашиху. Отправляла хрупкую посылку , на пункте сказали что с их коробкой будет дешевле , но как оказалось она была ненадежнее, про обрешётку ничего не сказали, ладно , соответственно посылка доехала с отколотыми частями , выяснили с поддержкой что рассмотрят мои претензию, далее претензию оформили , в пункте должны были вернуть НАЛИЧНЫМИ эту компенсацию , но сотрудник Светлана сказала что они не выдают наличными , мол пишите заново заявление на перечисление средств , в сдэк поддержке сказали что они обязаны вернуть наличными , тк в официальном ответе на мою претензию в пункте должны были вернуть наличкой. До руководства этого пункта дозвониться нереально, отвратительный пункт как и сотрудники. К самому сдэку вопросов нет , а вот к этому пункту ….
5
October 15, 2024
Даниэль это лучшее что могло произойти с компанией СДАМ, великолепный парень
1
August 31, 2023
Сдек катится все ниже и ниже. Дно даже уже пробили. Ценник дерут не хилый, качество услуг ниже плинтуса. Единица для вашей службы - слишком много!
Заказала от проверенного интернет-магащина шоапную коробку, в том, что они отправляют очень качественные вещи, сомнений нет. Но пришло по факту рваное, мятое нечто, а не коробка для хранения и перевозки шляпы.. Боюсь представить, что было бы с формованной шляпой, которая стоит, между прочим, не 1000 и не 2000 рублей, а гораздо дороже. Вот так вот какие-то делитанты портят вещи интернет-магазинов.
Составили акт, а что толку?! Деньги за доставку потрачены. Только ща что, за то, что на фото?!
В жизни более не воспользуюсь данной компанией и советую всем магазинам уйти от них!!!
1
November 14, 2024
Получала посылку, девушка вежливая, отдала посылку быстро
December 10, 2023
Приём и работа сотрудника. Оперативно, качественно. Спасибо! Пока не получила, но ещё и рановато.
2
2
December 4, 2024
Если хотите понять что вас ждет в аду , загляните сюда
August 19, 2023
15.08.23 пытался отправить бытовой прибор , в перечне запрещённых грузов его не было, в отправке отказали , сославшись не знаю на что . Видимо на то что руководитель не берет трубку чтобы проконсультировать её.
1
December 7, 2023
5 декабря отправляла посылку, в пункте была молодая девушка. Грубила, не отвечала на вопросы, закатывала глаза. Элементарно даже не поздоровалась. На моё «здравствуйте» ответила «че тебе нужно?», хотя по возрасту я явно не ее ровесница. Цены лошадиные, за одну бумажку в Саратов 700₽, сервис и обслуживание отвратительное. Если на машине- лучше поехать в другой район отправить посылку
1
1
September 29, 2024
Даниель вежливый и чуткий сотрудник. Спасибо. Хорошее настроение 👍❤️
1
May 20, 2024
Вежливый персонал. Обычно или нет очереди или 1-2 человека. Не приходится долго ждать
1
August 12, 2024
В этом пункте отличный сервис, Огромное спасибо Даниэлю за консультацию, прием и отправку посылки.
1
December 23, 2022
ПОЗОРИЩЕ ОДНИМ СЛОВОМ ! Больше недели из Москвы в Балашиху едет посылка. 😂😂😂 ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПИШЕТ , сейчас самое смешное — уже 3 дня машина в дороге 🤬🤬🤬, Вы там что на игрушечном транспорте перевозите или на самокаты пересели, но даже на самокате 4 км 3 дня ехать перебор. Бардак полнейший!
4
July 17, 2023
Места не много, но удобно и чисто. Работник вежливый. С коробкой обращался аккуратно. Буду пользоваться этой точкой и советовать.
1