CDEK
247 reviews
March 6
Очень странный подход. Консультанты жалуются, что посылка оплачена заранее, делают это с надменным видом, что мол они лучше знают, а вы здесь никто.
Перемеряют мягкий пакет так, как им нужно, пересчитывают сумму и просят доплатить. В попытке привести доводы, что пакет при транспортировке может изменить форму и тогда сканер еще раз пересчитает, получаешь очередной надменный комментарий, вроде вам то откуда знать, как это работает.
Впервые сталкиваюсь с таким в ПВЗ СДЭК. Очень жаль, территориально пункт был удобен, но, пожалуй, буду ходить в другой.
October 28, 2024
Понравился пункт сдэк, быстро, чётко, вежливо, что не мало важно подсказали как и что заполнить, чтоб правильно отправить посылку, спасибо ребятам)
1
December 16, 2024
С нетерпением ждала заказа - так как это лекарство для котика . В воскресенье вечером гнали на машине с дачи , чтобы успеть забрать лекарство . Приехали в 21.35 и ” поцеловали ” закрытую дверь .
Фото сделано в 21.37 . Хотя указано , что работают до 22 часов даже в воскресенье . Ну как-то это несерьезно .
Мы же рассчитывали на то , что успеваем . Тем более , что мы явились не в 21.55 🙄.
1
May 19, 2024
Самый мой любимый пвз, по работе пользуюсь только их услугами, сделали ремонт недавно, зимой теперь тепло, летом приятная прохлада, всегда несколько человек работает, быстро разгружают очереди
3
1
August 29, 2024
Добрый день!
Систематически пользуюсь услугами «СДЭК» по бизнесу, всегда - высокий сервисный подход: быстрое оформление, четкая организация забора&доставки груза.
Спасибо за надежность и клиентоориентированность!🫶
1
December 21, 2023
очень удобный пункт выдачи!
все очень вежливые и отзывчивые-приятно находится в посещении и всегда чисто, что, конечно, не может не радовать)
сотрудник по имени Екатерина-очень вежливый и доброжелательный человек, побольше бы таких✨
2
2
March 21
Самый неприятный пункт Сдэка, долгое обслуживание, ненужные комментарии, трата времени и нервов, лучше сходить на среднюю Переяславскую или в любой другой
April 22, 2024
Случилось так, что озон изменил пункт выдачи без уведомления, и я попала в эту клоаку.
В пункте выдачи заказ отказались выдать ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПАСПОРТА моим ОТЦОМ, но без моего ЛИЧНОГО ПРИСУТСТВИЯ. Пришлось ехать ЛИЧНО, будучи ПРОСТУЖЕННОЙ, С ТЕМПЕРАТУРОЙ и в Свой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!
Сотрудники сдэка НА ВСТРЕЧУ НЕ ПОШЛИ, несмотря на уговоры, предъявление паспорта в электронном виде и присутствие моего отца, со всеми документами. ИХ это не устроило.
Более того, уже при личном присутствии, сотрудник сдэка попытался выдать неправильную посылку. И долго «искал» нужную, при указании на ошибку.
Впервые сталкиваюсь с подобной нулевой клиентоориентированностью в компании Сдэк. До сего дня совершенно спокойно получала посылки за мужа, и наоборот, при предъявлении электронных документов. Но здесь ребятки пошли на принцип.
Повторю то, что сказала им лично, искренне надеюсь, что данная ситуации повторится уже в их жизни, и им прийдется с температурой и в свой день рождения, переть «к ч на кулички», по тому как какой-нибудь индивидуум откажется пойти на встречу.
2
1
February 12
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Цены не кусаются.
January 30
Абсолютно не компетентные и непробиваемые сотрудники. Обслуживали своих людей вне очереди. Профнепригодность в купе с глупостью
1
May 7, 2024
Самый лучший Сдек в котором я был!
сервис просто супер, все быстро и по делу!
А менеджер Екатерина, выполняет свои обязанности, добросовестно и ответственно!
1
2
January 19, 2024
Хотел отправить не работоспособное устройство "на запчасти" - аудио-контроллер, который получил в этом же пункте неделей ранее.
Оформил отправление заранее, онлайн. Устройство было в своей родной упаковке. Не приняли. Девушка на приемке сказала, что не могут отправить. Причина: нужна дополнительная коробка, а нет подходящей!!! Езжайте куда-то - туда, там есть коробки!
Я получил у них же эту посылку, в таком же виде... Не волнует. Говорю: давайте обрешетку закажу, я не жадный. Нет - низя. В воздухе царит флегматичность и амёбность...
Дополнительно: прождтал 27 минут в очереди, т.к. оформлял отправление онлайн из этого пункта. За это время прошло всего 3 человека, я был четвертый.
В месяц отправляю по 10-15 посылок СДЭКом. И впервые столкнулся с таким отношением и с такой скоростью работы.
Раньше отправлял из пункта MSK88 на Комсомольской. Но он закрылся. За 3 года ни одной проблемы. Искал альтернативу не далеко от моего офиса. И вот, нашел...
Из другого пункта, позже, отправил эту же посылку вообще без проблем, за 3 минуты.
Как нюанс: не удобное место для парковки, офис в подвале, крутая лестница и все довольно узенько.
В общем, этот офис - худшее впечатление о СДЭК за много лет сотрудничества.
4
1
April 2
Идеальный пункт: предложили оставить транспортировочную упаковку у них, дали пакет, предложили пароль от wifi
June 27, 2023
Самый ближайший пункт к моей работе. Пользовалась услугами раза 4. Находится с торца дома, необходимо спуститься как в подвал, немного некомфортный «заход»: сверху вниз как-то дверь открывать не удобно.
Но самое главное иное - оформляют быстро и сотрудники вежливы и терпеливы, несмотря на психи клиентов🤭: принесла упакованную коробку с подарком, сказали необходимо открыть, без этого не примут (я, к сожалению, не знала такой нюанс). Чего я психовала, ворчала и злилась, пока пыталась это всё распаковать. Благо молодой человек не обращал на это внимание и даже помог. А после все очень аккуратно упаковал мне. Ориентируют на 3-4 рабочих дня, но посылки всегда приходят быстрее.
2
1
February 29, 2024
Отличная слаженная работа сотрудников, приветливый персонал . Всегда улыбка на лице , пожелания хорошего дня и вечера👌
1
February 5, 2024
Хороший и приветливый персонал, из недостатков-находится далеко от метро. Случайно али экспресс перенёс посылку на это пункт выдачи, как на ближайший к моему постамату, который был занят и недоступен для загрузки посылки. Вощем от метро комсомольская очень долго идти.
1
May 12, 2024
В пункте работает сотрудник сомнительной клиентоориентированности. Провоцирует конфликт… якобы не так к нему обращаются. Никогда не пользовался этим пунктом и слава богу, никому и не советую. Идете туда, будьте готовы увидеть человеком с манией величия. Забирайте посылку и бегом домой. Очень неприятный опыт😕
1
September 7, 2024
Удобное местоположение, грамотный персонал, быстрое обслуживание
1
August 16, 2024
Быстрый
Оперативные сотрудники
Молодцы
Рекомендую
Муж все время туда ходит
April 2, 2024
Сам пункт нормальный, но доставки курьером еще ни разу не состоялось.
Неделю доставляют по москве.
посылка так и лежит в пункте. Это за 600₽ ( достависта по москве 400 за 2 часа)
Поеду опять забирать самостоятельно. Увы
December 13, 2023
Сдек всегда нравился , но этот пункт шикарный несмотря на странный вход и низкий потолок , Я зашёл очереди не было . Отправляю поссылку предложили переупоковать в другую коробку совершенно бесплатно, усилив посылку,так же спасибо за быструю доставку
1
August 26, 2024
Прибежала в 18:00, дверь была уже закрыта, но мне открыли. Спасибо большое за -то, что пошли на встречу и выдали посылку🩷
August 4, 2024
Худшее отделение из всех близлежащих доставок! Крайне недружелюбный персонал. Если есть хоть малейшая возможность в чем-то отказать - здесь обязательно откажут! Не принимают на отправку то, что без разговоров принимают в соседнем (через дом) отделении Яндекс-доставки и Боксберри. Проверять при получении тоже не дадут. Зареклась окончательно пользоваться этим пунктом, хотя он ближе всего к моему дому. Но нет, нервы дороже.
1
February 18, 2024
девушка помогла с заказом, людей было много , очередь, видимо популярное местечко, все быстро и ловко. спасибо.
2
February 18, 2024
Очень недружелюбный персонал. Не рекомендую данный пункт. Вынуждена была выбрать его, больше не вернусь. Из соседних лучший в Большом Сухаревском пер., там работают самые классные ребята
2
1
March 26, 2023
Девчата отлично работают! Приветливые! Спасибо! Курьеры тоже очень отзывчивые и внимательные! Всегда можно договориться. В общем, 5 из 5!
1
1
May 3, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, удобная локация, рекомендую.
March 14, 2023
Самый ужасный ПВЗ. Мало того, что это какой-то подвал с потолками полтора метра, так ещё и сотрудники грубые и невежливые от слова совсем.
Хамят, врут, относятся, как будто бы ты им что-то должен.
Оказывается у них Авито отправка видео смотрит отправок (ага, 10 раз), «А зачем Вы упаковаааали?!» А я экстрасенс?
Притом они начинают резать Вашу нормальную упаковку канцелярским ножом, а в замен просто стрейч пленку предлагают - отличная идея, чтобы Ваша посылка превратилась в Г по дороге, получатель её не принял бы и прислал обратно, СДЕК получил бы денег за двойную пересылку, а сотрудники, видимо, бонус за это, раз так стараются!
Если Вам не хватает плёнки - приносите свою коробку или покупайте у нас! Может мне и за руль грузовика Вашего сесть, чтобы отвезти?
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно. СДЕК испортился благодаря таким сотрудникам ПВЗ
4
3
October 14, 2023
Хорошо что есть данный сдек в 5 мин пешком от метро Проспект Мира . Подвальное помещение , сотрудники доброжелательные .
1
September 1, 2023
Регулярно тут бываю. В этом ПВЗ очень приветливые, доброжелательные и профессиональные работники.
2
2
June 4, 2023
В пункте работают прекрасные квалифицированные сотрудники. Помогают с подбором упаковки и тарифа. Знают своё дело. Доставка тоже быстро и в срок
2
December 8, 2023
Отказались принимать на возврат товар, который сами и выдали. При этом было подтверждение на возврат на сайте. Ссылаясь на то, что товар был в крупногабаритной (родной) коробке, а крупногабаритные коробки они не принимают (размер коробки был 150 на 41 на 43). По факту же от продавца принимают, но на возврат вы эту коробку уже не сдадите.
Нарушены все возможные законы. Отношение ужасное.
Не принял возврат тот же сотрудник, что и выдавал- Михаил .
Мой вам совет. Видите большую коробку- открывайте на месте. Не подходит товар- отдавайте сразу же. Потом у вас эту коробку не примут- скажут крупногабаритная, а такую они не принимают. Или отправят, как меня, на Трифоновскую 55. Не ходите туда. Там не принимают крупногабаритные коробки, которые выдали не они.
И, кстати, да. Звонить в сдэк на линию бесполезно. Они не на стороне клиента. Ответ- связывайтесь с поставщиком, он же отправил. А с пунктом выдачи мы связаться не можем.
Так что ниже писали про ответы: «Звоните. Таких там любят». Это правда. В конфликтной ситуации виноват почему-то клиент.
2
August 9, 2023
Отправляла посылку первый раз, сервис на высоте, вежливый молодой человек все сделал по первому разряду! Я осталось очень довольна!
1
1
December 3, 2022
Довольно приятные сотрудники, все подскажут, объяснят, единственное, с парковой большая проблема, все забито рядом) а так, рекомендую, все ок!
2
1
October 17, 2024
Быстро приняли, быстро отправили!
July 9, 2024
худшее отделение из тех в которых я был. заставили вскрыть отправляемую, заранее хорошо упакованную посылку, потом стрясли денег за то чтобы обратно упаковать. 70Р за 2 метра скотча. копейки, соглашусь, но сам факт оставил очень неприятное послевкусие.
1
1
December 2, 2023
Хороший и симпатичный пункт, сотрудники очень вежливые и скоростные!
1
June 3, 2024
Отличный сдэк рядом. Но цены а пересыл огромные.
January 21, 2023
Сотрудники ***, хотят указать сумму страховки сами, какую хотят, то что у тебя есть чек, реальная стоимость товара в 5 раз выше чем страховка, это их не интересует.
Открыто говорят вам, что будут расскрывать посылку, именно у этой точки СДЭК это основной бизнес.
Вставят маленкую сумму страховки и воруют посылку. Уже написано заявление в МВД, будьте аккуратны.
Прикрываются франшизой СДЭК, их бизнес это красть ценные посылки.
3
2
May 29, 2023
Отличный пункт СДЭК, квалифицированные работники, пользуюсь давно услугами и никогда не возникало проблем. Спасибо!
1
May 4, 2024
Чистое помещение,быстро выдали посылку, сотрудник Екатерина была добра.
1
September 21, 2022
При попытке оплатить отправление накопленными баллами, предложили это сделать через сайт при оформлении заказа, однако на сайте эта функция вовсе отсутствует. Во второй раз, когда попытался оплатить баллами, мне отказали, мотивировав тем что не установлены нужные версии программного обеспечения и предложили обратиться в какое-нибудь другое отделение.
Так же с начала сентября на сайте, при оформлении отправки, появились скрытые платежи (упаковка), которые раньше входили в сумму заказа, а теперь появляются только при оплате в пункте выдачи, хотя являются обязательной опцией при оформлении заказа.
3
3
February 9, 2023
Очень хороший персонал. Екатерина и Михаил очень профессионально и по человечки тепло делают свою работу
1
October 29, 2024
Спасибо, что вы есть
1
1
March 22, 2023
Сотрудники,своим мерзковатым поведением вызывают отрицательные эмоции, а один товарищ так конкретно звёзды выпрашивает всем своим поведением, хотя никто и звать никак ,оператор пвз,но гонор такой, как будто на приеме у солидного человека
1
1
September 23, 2024
Отличная компания, всегда оперативно обрабатывают заказы и доставляют посылки.
January 18, 2024
Самый лучший Сдэк и его сотрудник-Екатерина, доброй души человек и труженница😇
April 22, 2022
Отличная контора по доставке грузов различных габаритов по практически любым направлениям. Отправлял через эту фирму небольшую бандерольку в Калининград. Доставили даже быстрее оговоренного времени. Супер!
1
March 11, 2024
Очень неудобный крутой спуск в подвальное помещение . А если учесть, что люди приходят не всегда с маленькими и легонькими коробочками, то это вообще так себе идея, сделать точку в подвале.
June 15, 2023
Вежливый персонал , оперативно выдали заказ , проблем не было. Нашёл без проблем, по яндекс картам.
2