CDEK
Directions
Sportivnaya
1.99 km
Dom Pechati
36 m
18 reviews
October 22
Очень негативное впечатление от некомпетентной и не клиентоориентированной сотрудницы Аршиной Светланы Николаевны, которая не смогла помочь решить проблему отправки товара, не предложила варианты решения. Проблема была несложная и решена другим менеджером другого пвз в соответствии с законом и регламентом ровно за 10 минут. Хотела заехать и рассказать, как умеют решать проблемы клиентов ее коллеги с аналогичного пункта, но не стала терять время, которое и так было потрачено на пустые разговоры с данной сотрудницей. Прошу руководство обратить внимание на обучение менеджеров азам клиентоориентированности. Ничего личного не имею, но свою работу надо выполнять хорошо!
September 8
Очень надеюсь, что данное сообщение увидит руководитель пункта выдачи.
Сегодня я простояла под дверью 20 минут 🤦🏼♀️, потому что внутри уборщица мыла полы. Если у вас не получается договориться с клининговой компанией, чтобы они убирались в нерабочее время, указывайте технический перерыв на городских порталах.
Поведение сотрудника — это вообще отдельная история. После того как я высказала свое недовольство, он демонстративно повесил бумажку о техническом перерыве и закрыл дверь на ключ 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
1
September 2
Классный красивый офис!
Девочки быстрые и вежливые 😀
Есть 🅿️