Ужасный пункт выдачи. Сотрудники совсем не знают свою работу. Не внимательные. 23.09 пришла в пункт, чтобы забрать товар от Спортмастера. После примерки сообщила о том, что от забирать товар не буду. Товар был ранее оплачен. Благополучно ушла домой. После увидела, что поставили статус «Вручен». В личном кабинете спортмастера тоже указано, что куртка вручена. Сейчас у меня нет ни куртки ни денег !!!!!!! Срок рассмотрения ошибки из -за невнимательного сотрудника 5-10 рабочих дней. Из-за чужой ошибки я должно ждать столько дней. И не факт, что мне вернут деньги. А куртка стоит не 1000 рублей. Сотрудник был мужчина. Совсем не понимает, что надо делать и куда нажимать. Уволить!!!!!

тимур тимур

Level 7 Local Expert

Более 8 лет регулярно отправляю товары через Avito-доставку и работал более чем с 20 пунктами СДЭК по Казани, поэтому есть с чем сравнить. Сегодня, 20 февраля 2026 года, обратился в данный пункт выдачи для стандартной отправки - обслуживала сотрудница со светлыми волосами. Мой товар изначально находится в собственной заводской защитной коробке, после чего дополнительно помещается в коробку (XS/S/M), которая уже входит в стоимость отправки по условиям. За весь мой опыт ни на одном пункте не требовали дополнительной упаковки. Здесь же настоятельно сообщили, что необходимо обмотать товар пупырчатой плёнкой именно в три слоя на платной основе, несмотря на то что упаковка уже двойная и полностью безопасная для перевозки. Но мне сказали, если не купите пленку дополнительно, то не примут товар. Выглядит как не профессиональное навязывание дополнительных услуг и постоянные допродажи. Отдельно отмечу, что это единственный филиал, где скотч и любые упаковочные мелочи стабильно оплачиваются отдельно. Складывается ощущение, что практически каждое действие сопровождается дополнительной оплатой. Также на моём опыте здесь постоянно отсутствует приём карт и оплата по QR-коду, сотрудники регулярно просят рассчитываться наличными, что сильно отличается от других пунктов сети и создаёт неудобства клиентам. Хотелось бы видеть единые стандарты обслуживания без навязывания лишних расходов там, где упаковка уже соответствует требованиям перевозки. Прошу руководство обратить внимание на работу данного пункта и привести правила обслуживания к общесетевым стандартам. Сама служба доставки удобная, но именно этот филиал оставляет крайне негативное впечатление. Ваши постоянные дополнительные продажи дико раздражают и к вам не хочется заходить, проще доехать до любого ближайшего офиса сдэк.

Данияр Шамсуаров

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, очереди минимальны, доставка быстрая, цены приемлемые, доставляют в целости и сохранности

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

93 reviews