CDEK
121 review
January 24
Удобное лично для меня место расположения - рядом с домом.
Всегда вежливые и приветливые сотрудники, готовые и старающи еся помочь в решении вопросов.
Очень странно читать те отзывы, которые написаны в целом про систему и сроки доставки, поскольку ожидаешь увидеть отзывы про конкретный пункт обслуживания клиентов.
Люди, вы реально не догоняете, что тут ожидают увидеть отзывы не про сроки доставки и всякие кружения по городу по вине службы поддержки, а про конкретный пункт обслуживания?
1
March 25
Очень внимательные ребята работают!! Все помогли упаковать, грамотно объяснили как лучше отправить! Очень приятно! Спасибо большое! Всем рекомендую этот пвз
December 24, 2024
Сотрудница Надежда, работавшая днём 14.12.24, очень приятная, во всём помогла, всё померяла и подобрала, объяснила, была доброй и понимающей. Помогла упаковать посылку, подобрать ближайший к адресу пункт. Спасибо!
2
March 10
Пришёл, показал код - получил посылку. Очень быстрое обслуживание. П о городу перемещение в пункт выдачи СДЭК бесплатное! Благодарю за качественный сервис!
October 7, 2024
Сотрудники прекрасные, но место расположение самое неудобное во всём городе из-за невозможности припарковаться и получить нормально груз.
1
2
March 20, 2024
Прекрасные сотрудники, вежливые, внимательные и бывает помогают ценныеми советами. Виден стаж и профессионализм. Очереди бывают, но не критично. В целом доволен, тем более когда это ближайший к дому пункт выдачи. Минусы тоже есть, в основном это завышенная стоимость услуг в сравнении с конкурентами. И постоянным клиентам нет особой выгоды в сотрудничестве.
2
November 20, 2024
Руководитель отделения грубо разговаривает, хамит. Не смогла и не захотела разбираться с проблемой почему на одно имя пришло две посылки.(Хотя они обе были наши). Одна посылка пришла - коробка вся помята и изодрана. Даже этого и не заметила. Используйте другие ПВЗ, пусть без денег посидят, может быть выводы сделают.
1
2
December 27, 2024
Ужасная курьерская служба.
3 дня обещают привезти товар,каждый день пишут,что не смогли,не успели.
Подтверждают доставку с 18 до 22 , в 18 уже звонят,что курьер не работает у них.
Вроде пытаешься,через СДЭК,чтоб быстрее получить. А по факту хуже почты!!!!
1
November 8, 2024
Отвратительный сервис с хамоватыми сотрудниками. Задержали заказ на сут, заставили кружится до пункта 3 раза просто так. И все это происходило вместо банальных извинений. Не советую обращаться в пункт по этому адресу
3
2
November 2, 2024
Сервис -ниже некуда. В поддерж ке отвечают явно некомпетентные люди. Я попросила оставить конверт в почтовом ящике -на что мне категорично ответили что РАДИ МОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ курьер отдаст только В РУКИ. Будьте осторожны!!! Эта курьерская доставка будет ФОТОГРАФИРОВАТЬ ВАС И ВАШИ РУКИ при передаче посылки! Это НОНСЕНС!!!
2
February 24
Заказал услугу, но доставили не то, что нужно. Сотрудники грубо общались, не хотели решать проблему. Сервис оставил крайне негативное впечатление. Больше обращаться к вам не буду. 24.02.2025
February 25
Самый приятный сдек из тех, где я была. Всегда все очень оперативно
February 27
Самый лучший пункт выдачи!!!!!!!! Очень удобно и комфортно 👍
September 19, 2023
Очень маленькое помещение. Людей всегда много, работает один специалист и на прием и на выдачу товара. Рядом припарковаться не получится, центр горо да и это большая проблема для данного расположения офиса.
1
October 24, 2024
Быстро, четко, доброжелательно! Спасибо!
3
1
August 20, 2023
Заказ не пришёл вовремя, хотя нужен был срочно. Добиться два дня не могла что происходит. Сначала написали задержка на пару дней. Я задержала выезд в отпуск. Мне нужно обязательно взять его с собой, это подарок маме. Так вот спустя два дня он не пришёл. Мне наконец позвонили и по факту объяснили, что не знают когда привезут!!! Им очень жаль! У них... ПЕРЕЕЗД! Не знают где что лежит и когда это всё закончится! Они извинились. Мне прям сразу полегчало!!! Извинились же! Подарка не будет, ерунда! Сказали на претензию обязательно ответ напишут. Очень благородно я считаю. Не первый косяк СДЭК на моей памяти. Очень ненадёжная компания. Хотите неприятных последствий пользуйтесь ей. В этом они вас не разочаруют. Набрать заказов в момент, когда не можешь их обработать это прям верх отвественности и честности! Не обеспечив резервных вариантов обработки начать переезд, это тоже прям вот шикарное решение. Делаем выводы о тех, кто принимает решения и ответственен за политику СДЭК. Стоит ли работать с такими людьми.
10
2
October 23, 2024
Стал ужасно неудобным пунктиром, благодаря сотруднице-возрастной женщине с короткой стрижкой и красными волосами!
У нее дома все плохо или климакс, скорее всего , поэтому и с клиентами она начала себя вести ужасно!!!
Теперь, благодаря этому, я посещаю Яндекс-доставку и там прекрасное отношение к клиентам
Никому не советую посещать этот пункт!
1
1
February 25, 2024
вообще на эту организацию есть управа, нет телефона горячей линии куда можно обратиться с жалобой, доставку на 3 день переносят, не отзваниваются, ужас !!!!! чтоб еще хоть раз связалась!!! а руководству видно пофиг, что у них такое творит ся!!!
5
2
March 8
Молодцы. Работают быстро, качественно
September 15, 2023
Ужас, что творится сейчас в этой компании. Задерживают все грузы. Все. У них переезд. Но простите, надо было готовиться к нему. Пишут, что задержки до 7 ней. По факту же задерж ивают на 2 недели. Я работаю с клиентами, которые тоже вынуждены ждать неизвесто сколько своих заказов через СДЭК. Альтернативы у меня нет, только эта транспортная. Но сколько это будет продолжаться? У меня горят все сроки давно. 8 дней впляется в Москве, потом поехала колесить по сортировкам Белгород. Воронеж. Дальше куда? Липецк?
5
3
February 25, 2023
Отличная точка, очень удобное местоположение. Всегда соответствуют рабочему графику. Просторное помещение для тех, кто принимает и отправляет одновременно. Это пожалуй главный плюс. Менеджеры конечно могли бы быть подоброжелательнее.
1
4
May 10, 2023
Отличный пункт выдачи в центре города, приветливый и доброжелательный персонал.
Жаль, что о доставке сообщают преимущественной в вечернее время, прям перед закрытием пункта, не всегда это удобно.
3
2
March 1, 2024
В 21 веке для получения заказа требовать личные данные вместо введения смс-кодов для идентификации? Это что? Нежелание тратьться или заведомо злой умысел в сборе такой информации? Про компетентность сотрудников, что в пункте выдаче, что на "горячей линии" отдельно много негатива.
3
5
April 9, 2023
Ужасная шарашкина контора! Товар утерян, при этом, я, как получатель, даже претензию составить не могу!
1. Была заказана ускоренная доставка, у которой срок - 2 дня! Через 4 дня я сама позвонила и стала узнавать, где мой товар. Где мой товар, мне сказать не смогли. При этом, на вопрос - почему со мной никто не связался, ответили «мы не отслеживаем товары». То есть компания получает деньги за то, чтобы доставить товар из пункта А в пункт Б, при этом, то, что у них товар потерялся - они «не видят»! Серьезно?!
2. Срок поиска - 7 дней! За это время можно по шагам отследить «путешествие посылки»!
3. Когда я позвонила с вопросом «где мой товар, который отправили по ускоренному тарифу», мне сказали «сейчас проверим, с вами свяжутся в течение суток»! В течение суток мой товар уже должен быть у меня! А не оператор со мной связаться должен..
При этом, как получатель, я не могу сделать ничего! Жду 7суток пока мой товар найдут 🤡🤡🤡
10
2
November 10, 2023
Качественно!
Быстро! Никаких очередей! Третий раз и без вопросов, помогут расскажут и всё за Вас заполнят=) молодцы
1
2
March 19, 2024
Самый лучший пункт выдачи. Самые лучшие и отзывчивые сотрудники. Хожу сюда как на работу)
2
1
January 12
Одна звезда за разгрузку посылок с тротуара.
2
1
December 11, 2023
Очень приятная обстановка, внимательное обслуживание, удобный подьезд.
3
2
August 19, 2024
Сроки не соблюдаются.
Качество поддержки - если кратко одно слово
Никакой ответственности
3
September 18, 2023
Лучший ПВЗ, отзывчивые и позитивные сотрудники! Всегда всё быстро и чётко
1
1
December 15, 2022
Сдэк на Карла Маркса, полное отсутствие клиентоориентированности, хамят, сначала полчаса выясняют что, куда и откуда, на вязывают допуслуги за отдельную плату для товаров, которые в такой упаковке не нуждаются, а потом выясняется, что для отправки нужен оригинал паспорта, а сразу предупредить и не тратить чужое время нельзя. Очереди, на вопрос:"К вам можно обратиться?", сотрудник без беджа, отвечает:"Нельзя, я машину принимаю", как будто клиент должен догадаться, что он кладовщик или кто там. Ну и вишенка на торте - падающая на голову штанга в единственной примерочной, которая ходуном ходит.
3
July 6, 2023
Отвратительно. Из Симферополя отправили не в мой город (он был по пути), а в Москву. И из Москвы оно должно ехать куда надо, в обратную сторону. Из-за этого задержка достав ки уже третий день (и это не конец), при чем груз не отслеживается. В жизни больше не воспользуюсь этой тк.
4
November 19, 2022
Обслуживание супер! Персонал самый лучший! Расположение удобное! Выражаю огромную благодарность персоналу, вы лучшие.
2
4
March 22, 2024
Всегда быстро. Обслуживание и место расположение на 5
2
December 20, 2023
Четко, быстро, по сути. Работаем по договору как юр лицо, оформили доставку в личном кабинете, в офисе считали штрих код забрали посылку, вся процедура меньше 5 минут заняла
1
2
June 6, 2023
Ужасно. Взяли за 2-х киллограмовую посылку 830 рублей. Пакет консультант сказал, что стоит 10 рублей., что тоже странно, рекламный пакет с надписью сдек за 10 рублей. Следующий раз не воспользуюсь отправкой сдек, очень дорого
3
October 3, 2022
Жду посылку от 26.09. срок доставки был Д0 30.09 (С. Петербург - Воронеж)
На сегодняшний день 03.10 она ещё не выехала из города отправителя, оператор ничего конкретно пояснить не может, говорит "возможно отправят в течении двух дней", каждый раз какие то проблемы, то снегопад, то корона, то ещё что нибудь придумают по обстановке , теперь ссылаются, что не готова обрешетку, прошло 7 дней а они ещё не сколотили обрешетку, которую кстати сами навязали, сумма которой составила 50% от всей суммы доставки
Какая то шарашкина контора, как будто я соседа попросил довести мешок кортошки на повозке до рынка!)
10
2
May 30, 2023
Город Воронеж, филиал Проспект Патриотов 26, руководитель филиала в наглую завышает цену доставки, в предыдущей день сотрудник посчитал одну ц ену, на следующий день руководитель считает на 650₽ дороже.
3
July 9, 2024
Совершенно отсутствует подъезд, парковка. Машину вообще не поставить рядом
3
December 17, 2022
Очень хамское общение операторов, частые задержки. По телефону никто не сказал, что груз только в открытом виде принимается, заворачивал пол вечера его(хрупкий). Когда приехал через пол города отправить сказали разворачивай. По телефону можно было бы сообщать такую информацию. Больше никогда не обращусь за их услугами. Поищу более адекватные компании.
5
October 4, 2023
Ужасный сервис!!! Жду свой заказ с Брянска ,до Воронежа , 2 недели уже!! В поддержке не знают когда он приедет, и ничего толком объяснить не могут!!!
3
1
January 21, 2023
Вежливое быстрое обслуживание,
Очень удобное местоположение пункта.
Все просто на 5 баллов!
1
2
September 5, 2022
Отличная компания. Довольно долго пользуюсь её услугами. Считаю что это ведущая компания на рынке. И в дальнейшем также буду пользоваться услугами.
Рекомендую!!
3
6
September 12, 2023
Не берут трубку, смотрю на них через вэб камеру - три человека сидят, уставившись в компьютеры, ни одного клиента, и не берут трубку.
3
2
February 22, 2022
Недалеко от дома, очереди небольшие сотрудники вежливые, цены на доставку приемлимые, вообщем рекомендую компанию, и сервис, доставка быстрая 3-4 дня, неделя это максимум. Всем удачи и здоровья 👍👍💥
4
5
October 24, 2023
Мой заказ висит в сортировачном центре в Воронеже уже третьи сутки. Писать им и звонить бесполезно. Не отвечают (((((
3
October 23, 2023
Всё хорошо, быстро работают и вежливо обслуживают.
1
2
December 13, 2022
Очень давно и часто пользовался их услугами, но поднимать цены на 20% в один момент, это верх наглости.
Может стоит немного вам "ужаться" ребята, вместо того, чтобы перекладывать все доп. расходы на клиентов.
3
1
March 16, 2023
Часто отправляю и принимаю здесь посылки. Всегда быстро, дружелюбно и отзывчиво.
1
3
March 26, 2022
За обслуживание пять, без очередей, в соседнем доме, приятные и вежливые девушки. Минус это очень дорого для посылок... Хотя всегда приходится выбирать мд скоростью, удобством и ценой
4
3