CDEK
47 reviews
September 25, 2024
Посылка 2 дня лежала не зарегистрированная после того, как я ее передал менеджеру. На горячей линии выражают свои бесполезные извинения и "нам очень жаль". В самом пункте отмазываются, что не было интернета (конечно, нельзя же клиенту сказать об этом сразу, видать во рту что то мешает). На горячей линии с 5 обращения сказали, что изначально отправили не в тот город. Срок доставки до Хабаровска 172!!!!!!!!!! ЧАСА. Больше недели, хотя обещали до точки доставки (Владивосток) 6-7 рабочих дней, а оказывается только до Хабаровска 7+ дней.
3
July 19, 2024
Сортировка 2 недели. Доставка дольше, чем у почты. Срок доставки вышел две недели назад. Статус заказа в лк после Хабаровска не меняется. Техподдержка бесполезная, вопрос не решают, ль ют воду в виде «приношу свои извинения». Складывается ощущение, что высокий уровень компетентности данной компании остаётся где-то далеко за пределами Амурской области. Лучше хорошо подумать над выбором между отправкой/заказом по данному адресу пункта выдачи, и любым из отделений почты России. Для любителей «подождать», когда «дата доставки пока не указана» самое то.
2
January 18, 2024
Доставка груза иногда задерживается, не всегда приходит вовремя. За это снимаю звезду. А так в целом устраивает, часто пользуюсь услугами.
Есть доставка до первой двери по городу, иногда лучше ее оформить это быстрее и выгоднее чем ехать на такси и обратно до пункта выдачи.
Расположен не совсем удобно, но дойти можно и пешком, но зимой скользко .
В СДЭК есть примерочная.. Можно через сдэк shopping заказать бредовые товары, которые не найдёшь в магазинах.
November 17, 2024
Хороший пункт, приветливый персонал, всегда подскажут как лучше отправить посылку.
October 5, 2024
Хороший пункт выдачи. Немного замудренное местонахождение. А как всё хорошо.
January 26
Девченки молодцы, отзывчивые, работу свою знают.
November 8, 2023
Читал предыдущие отзывы -как будто о другой компании,много негатива.
За этот год через СДЭК получил уже шесть посылок и всегда быстро и вовремя.А удалённость от центра скорее пресловутая,от центральной почты десять минут пешком.
1
2
December 18, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Люди платят бешеные деньги за доставку, вы просто ОБЯЗАНЫ соблюдать сроки!!! Посылка выдана курьеру 29 ноября, и он до сих пор не доехал до Та лдана, как это вообще понимать????????
1
January 20, 2024
Доставка задерживается, назначают на один день а потом говорят что в этот день машина не ходит так как сегодня субота. Вопрос зачем тогда назначать доставку на эту дату ?
2
July 18, 2023
Замечательная компания, постоянно пользуюсь её услугами, всё всегда приходит в срок. Операторы звонят и спрашивают в какое время доставить посылку на дом. Так что я очень довольна работой компании.Всем добра)))
1
1
May 17, 2024
Неудобно расположен. Если пешком, то вообще далеко. Да и сама компания возит дороговато.
1
November 3, 2022
Доставка до г.Тында шла без задержек, но по приезду в Тынду появились сильные задержки: у пункта доставки не было связи с водителем, но затем сказали, что доставка ожидается «завтра», окей. После второго уже звонка на пункт доставки, сообщили что из-за снегопада водитель задержался, но тут же на следующее утро заказ был доставлен на пункт :)
В общем очень странно.
1
March 20, 2023
Заказала доставку через компанию СДЭК в Тынде. Мне было отказано в получении посылки так как мой поставщик задолженник перед компанией СДЭК. Разберемся но чув ствую что буду вынуждена обратиться в суд на СДЭК.
March 23, 2022
Отвратительная компания, некомпетентные, безответственные сотрудники! Слов нет!!! Пользовалась услугами других транспортных компаний, как говориться, "без проблем" все доставлялось вовремя. А тут "черт" дернул обратиться сюда. С такой доставкой как в СДЭК я не сталкивалась нигде! Моя история:
09.03.22г из г.Тында Амурской обл.я сдала на отправку небольшую бандероль, уточнив срок отправки (!!!10.03) и доставки ( как мне сказали не более 10 дней) до места назначения.
22.03. мне позвонил получатель посылки, обратившийся в отделение доставки, отследив по номеру отслеживания, что посылка прибыла в пункт выдачи и срок хранения указан до 30.03! (А вот тут начинается самое интересное.) Показав трек-номер оператору, получили ответ, что отправление ЕЩЕ НЕ ПРИБЫЛО в пунт назначения г.Хабаровск, а находится в промежуточном городе Благовещенске, далее ситуация развивалась еще интересней, позвонив в пункт отправки (г.Тында) мне ответили, что якобы отправление не было принято в промежуточном городе т.е.Благовещенск по какой причине мне пообещали выяснить в течении некоторого времени, мне перезвонят, не дождавшись звонка я позвонила сама по тел. справочной службы компании, а там мне уже "новую историю" отправления рассказали, что моя посылка было отправлена с ТЫНДЫ ТОЛЬКО 18.03.2022 (9 ДНЕЙ!!!)
ПРОВАЛЯЛАСЬ В ОЖИДАНИИ ОТПРАВКИ. (напоминаю, что розыск был начат 22.03. ) и в данный момент находится в г.Благовещенск ( О ЧУДО!!!) и ожидает отправки в Хабаровск! и нужно подождать еще дней 5!!!
Сегодня я все таки решила выяснить где же всю таки находится посылка, по какой причине случилась данная ситуация, и как быть со "сроком хранения" если она еще не доставлена. Вразумительного ответа как и извинений от сотрудника компании я не получила, на вопрос о каких либо штрафах за срыв сроков доставки, мне было сказано, что ПОЛУЧАТЕЛЬ, ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ отправления должен написать претензию, а компания уже на свое усмотрение примет решение возмещать или нет, так сказать "морального вреда".
P.S. т.е. сам "дурак " что воспользовался данной компанией! Сегодня 23.03 2022 посылка еще не отправлена из г.Благовещенск- в Хабаровск. Разная информация у сотрудников, база как понимаю то одна, как такое может быть ??? НЕПОНЯТНО!!! БАРДАК!
5
2
December 6, 2023
Стандартный СДЭК. Единственное что место отдалённое, не сразу найдешь, а так ничего плохого сказать не могу😁
December 18, 2021
Заказав посылку из магазина Золотое Яблоко, приехала её получить в нашем Тындинском офисе СДЕК. И где только находят таких сотрудниц в фирму, оказывающую услуги людям? Предварительно на мой номер телефона пришёл трек-номер с сообщением о готовности выдаче посылки. С маленьким 2-х летним ребенком отправилась её забирать. Войдя в помещение, я ещё долго выкрикивала Здравствуйте, в надежде обнаружить в офисе хоть одного живого человека. И вот, о чудо, минут через пять из дальнего закутка послышалось Проходите. Показав трек-номер я попросила выдать мне мою посылку, далее привожу диалог:
-Паспорт покажите
-А для чего мой паспорт?
-Чтобы удостоверить личность
-Я могу показать другие документы, удостоверяющие мою личность, например водительское удостоверение.
-Паспорт, - снисходительно глядя на меня, сообщила дама за стойкой.
Теперь внимание вопрос: на каком основании дама требовала от меня паспорт и отказывалась принимать другие документы? Это является прямым нарушением требований Федерального Закона "О защите персональных данных". Я не обязана показывать свои паспортные данные данному человеку. У меня есть трек-номер, и на его только основании достаточно выдать мне мои посылки.
Кроме того, рекомендовала бы руководителю Тындинского филиала СДЭК, отправить своих сотрудниц на курсы этикета, ну или книгу подарить. Хамству не место в сфере предоставления услуг.
Настроение испорчено, посылка так и не получена, больше туда ни ногой!!!
11
2
August 16, 2024
Быстро, оперативно, удобно!
June 10, 2022
Никогда, никогда не пользуйтесь этой компанией, если хотите сберечь свою нервную систему.
Последний раз воспользовался этой компанией. Постоянные нарушения сроков доставки на неделю и более за такие деньги.
Посылка с Москвы до Тынды идет практически месяц, когда другие компании доставлют за неделю.
И никаких извинений и компенсации..
Ни в коем случае не заказывайте курьера, ни дождетесь ни звонков от него о согласовании доставки , ни его самого.
5
November 17, 2022
Никогда и ни чего не отправляйте сдэкОМ, сам наказался по незнанию, расценки марсианские, условия чистый или просто наглый развод во всём, киселя нальют во все уши.Если не поверите, повторите ошибки обсолютного бо льшинства
1
February 19, 2022
ДНО РЫНКА ДОСТАВКИ
Если Вы хотите заплатить ДОРОГО, и получить свою посылку в три раза дольше ожидаемого срока, Вам сюда. Более уродливой, не обязательной, не исполнительной и дорогой по стоимости оказания услуг транспортной компании не существует. Постоянные срывы срок вместо 5-7 дней доставляют по 25-30. Уважаемые владельцы компании: распустите Ваш штат и наберите заново. Вы не соответствуете ценам указанным в Вашем прайсе. Уйдите с рынка, если не можете оказывать услуги достойно!
7
May 31, 2024
Не дозвониться доставка как всегда с опозданием.
April 4, 2023
Ужасная компания, не пунктуальная, сотрудники хамы, телефонов горячей линии нет, что говорит само за себя, никогда не пользуйтесь этой компанией
January 7, 2024
Нормальная ТК. Дороже чем другие, но доставка быстрее.
November 27, 2021
25 ноября приехала получать посылку (живу 9 часов езды на поезде от Тынды)Посылка в деревянной обрешетке.Предварительно звонила.Две "нерасторопные девицы"отказались снимать обрешетку(мне ее с собой в гостиницу тащить?),типа инструментов нет.В других городах в СДЭК есть!Пришлось просить водителя такси,чтобы помог.ЭТО СЕРВИС?Руководители!Обратите внимание на сотрудников!О вежливости они не слышали.СДЭКом в Тынде больше не буду пользоваться
5
1
September 13, 2023
Пунк хороший. Выдача быстрая. Персонал вежливый.
March 22, 2024
Хорошо и быстро обслужили 👍
1
April 20, 2024
Дорога до сдека отвратительная )
September 1, 2023
Очень неудобное расположение. Песпорядок внутри.
November 6, 2022
Хорошие приветливые девчёнки! Посылочку забрал, всё отлично
4
April 13, 2023
Вежливый персонал,жаль далеко от центра,за это снимаю звезду
September 7, 2022
Посылка шла дольше обещаного на 5 дней. На сайте время работы до 19.00, а на самом деле до 17.00.
1
1
June 12, 2023
Слишком далеко, если в первые то искать долго!
October 18, 2023
Заезд на фуре не хороший
June 11, 2023
Ужасная компания не кому не рекомендую
March 5, 2023
Хорошо отработали доставку. Спасибо.
March 25, 2022
Уже три дня с Благовещенске лежит посылка остановилась на месте.Ужасная скорость доставки ((
3
1
July 3, 2023
Жаль в воскресенье не работает
January 3, 2024
Очень далеко
August 21, 2022
Добраться до пункта выдачи...проблема ,дозвониться тоже...
2
1
August 13, 2022
Быстро и приятно получать доставки
2
March 16, 2023
Не отзывчивый персонал
1
October 7, 2021
Заказ пришел с большим опозданием. На мои претензии сотрудница нахамила в ответ! Не рекомендую!
3
1
August 11, 2023
Оперативно.
1
September 18, 2021
Дорога плохая, ямы и лужи здоровые, только из-за этого такая оценка
2
1
December 17, 2021
Писать много не буду. Один негатив! Не рекомендую!
3
1
June 11, 2021
Не было ещё не разу какого либо негатива! Рекомендую
5
May 4, 2022
Обслуживание не очень
2
1