Здравствуйте, Уважаемые люди. Давно пользуюсь СДЭК,очень много отправлял посылок, но думаю это был последний раз. Мой заказ N 10001344367. Продавец принёс купленный мной товар в пункт отправки, я оплатил доставку 3374 руб из Смоленска в Курск. В приложении в течении 3 часов товар был виден как созданный, но не отправленный,поэтому позвонил по номеру телефона, Смоленск, ул. Юрьева 2, уточнить,в 11:54, 06.06.2024 что с товаром. Ответила девушка, выражалась на высоком тоне, сказала, что может сегодня отправят, а может и нет. На что я возмутился, начал спрашивать, как так, но мне в ответ она сказала, что я "....... ", и ещё ругнулась матерные словом, не дав сказать слова, повесила трубку. И это при том, что я не грубил, и плохо не отзывался в разговоре с ней. Далее я звонил на разные телефоны горячей линии СДЭК, но телефоны после недавнего сбоя ни один не работает. И по моему мнению после этого сбоя цены на доставку товаров Сдек подняли. Думайте, уважаемые люди, прежде чем отправить товар, так как связи с компанией абсолютно нет. Вот таких сотрудников с "улицы", мало образованных принимают на работу. Имеется аудио запись разговора, и думаю" таким" нужно подметать, но не работать с клиентами.
4
Наталья Филипенко
Level 2 Local Expert
November 5
Мой опыт сотрудничества с ними оказался исключительно положительным. Начну с качества обслуживания: каждый сотрудник компании, с которым мне пришлось общаться, отличался профессионализмом и готовностью помочь. Время доставки, как правило, соответствовало заявленным срокам, что не могло не радовать.Особенно стоит отметить удобство онлайн-сервиса, где можно отследить посылку на всех этапах. Это создает уверенность и спокойствие при отправке важных грузов.
Анна
Level 3 Local Expert
November 6
Отличные менеджеры, все подскажут и помогут. Вежливый персонал. Доставка быстрая. Всегда прихожу сюда.
Ника Смирнова
Level 4 Local Expert
November 2
Одни минусы. Видите ли они не принимают велосипеды для отправки! Детский велосипед не могли отправить по той причине , что у них нет картона и упаковки для этой цели. А запчасти на машины отправляют!!! И персонал хамоватый.
Богдан Бондарь
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Обычное отделение, ничего примечательного, кроме расположения. Для этого района удачное и удобное расположение (полно мест для парковки). Персонал доброжелательный, молодцы!
4
1
ivanuschecka
Level 6 Local Expert
August 19
Сильно дерзкие, с клиентами огрызаются,
Сдэк и в Африке сдэк, работают або кто
К вам не милостыню приходят просить, не будет у вас клиентов посмотрим с чего вы зарплату будете получать
2
Милана Борунова
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Удобное расположение, рядом парковка, внутри чисто, приятные девушки, почти нет очередей, доставка быстрая. Нет проблем с отправкой и получением посылок.
1
Юлия Г.
Level 3 Local Expert
June 22
Ужасное отношение к посылкам! На телефон дозвониться просто не возможно!!!! Просто отвратительный пунк выдачи!!!
1
Сергей Тищенко
Level 6 Local Expert
November 9
Удобное место расположение и отзывчивые сотрудники
Дмитрий
Level 15 Local Expert
April 15
Все отлично -груз получил мгновенно под улыбку очаровательной девушки было приятно !!!!!
1
лариса васильева
Level 6 Local Expert
March 22
Очень хорошее место, отзывчивые сотрудники. Все делают быстро и чётко!
Руслан Синяков
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Очень нравится работа персонала. Чëтко, без суеты, все по делу. Всегда вежливые. Желаю сотрудникам только самого лучшего. И считаю на такой район эта точка СДЕК просто находка
1
1
artem_ivanych
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Регулярно пользуюсь услугами данного отделения, операторы вежливые, обслуживание быстрое. Врямя работы отделения на сайте указано не верно - работает до 20:00
Now
Level 15 Local Expert
August 1, 2023
СДЭК, не понятная для меня организация, нет стандарта качества. От отделения к отделению, редко бывает преведственный персонал. Конкретно в этом отделении, злая женщина, грубо разговаривает, ведет себя так ка будто я сильно накосячил, что пришел в ее отделение.
Если ближе вариантов нет, то можно конечно идти в это отделение, но я не рекомендую.
1
Света К.
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Девочки в пункте работают оперативно, быстро находят и выдают товар. Единственное, не очень удобный график, утром с 10.00. Хотя бы на час пораньше открывались, чтобы была возможность перед работой забрать посылку.
1
1
Сергей Дрыбов
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
12.11.2023 года заехал в сдэк отправить авито доставку. Оператор сказал что необходимо купить коробку для отправки посылки так как авито не предоставляет коробки.
3
александр логвин
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Хорошее расположение, помещение ухоженное, сделан ремонт. Персонал на четвёрку дображелательности нет, приходишь - ощущение то что ты тут припёрся спрашиваешь ещё тут, только не посылают хорошо ещё. Может много работы, но это работа все загруженны. А так доставка быстрая , уведомление прихлдят, на сайте можно отследить.
Андрей Костенков
Level 6 Local Expert
February 24
Вроде ни разу ещё не теряли грузы, за это спасибо, в отличии от почты России, эти стали терять.
Недорого, если договор с юрлицом
Валентина Небылица
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
Всё отлично,доставка хорошая,не сильно дорого. НО!!! СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА СТОЯНКУ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ !из за стоящего автомобиля не увидели кусок старого бардюра с арматурой,короче бампер себе снесли ,а машина дорогая .
Яна
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживание быстрое, персонал знает свое дело. Всё объясняют, на все вопросы ответили. Хорошо упаковали товар. Заказ пришёл быстро в целости и сохранности.
1
Инесса Измаилова
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Приятный персонал, быстрое и вежливое обслуживание. Молодцы девушки! Приятно!
Глеб Ш.
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Звонил клиент, который получал заказ в этом пункте СДЭКа. Очень грязно(не смотря на то, что возле здания более менее прибрано), сотрудница орёт по телефону с подружкой, хотя ей по факту нужно обслуживать посетителей, которых собралось несколько человек.
с криками - Я НА ПЕРЕРЫВЕ она вывела всех наружу и заставила ждать на холоде около получаса. боже, что за позорный сервис?)
направил жалобу с видео доказательствами в СДЭК, оттуда тоже никакого ответа, может почту не проверяют.
2
Александр Жуков
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Уехал на СВО попросил товарища забрать посылку, подарок жене, дал ему копию паспорта, номер заказа, посылку не отдали, хотя из данных только имя и фамилия...так вас и защищай!!!!
1
1
Николай Беседин
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
Обслуживание отличное. Заказ обработан невероятно быстро. Доставка так-же очень быстрая. В пятницу вечером оформили заказ, а во вторник я его получил. И фирме, и доставке оценка - ОТЛИЧНО.
1
1
Dan Toropov
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
"Конкретно в этом отделении, злая женщина, грубо разговаривает, ведет себя так ка будто я сильно накосячил, что пришел в ее отделение." Отзыв от 01.08.2023 подтверждаю
3
Александр К.
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Всегда всё замечательно.
Приветливые и приятные работники, готовые помочь не только словом. К самой компании СДЭК у меня вопросов не возникает.
Kiril B.
Level 2 Local Expert
November 2
Рыжеволосая девушка совсем не хочет работать
Елена
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Приветливый персонал, отсутствие очередей, хорошая парковка. Пользуюсь услугами этого пункта выдачи довольно часто и менять его на другой не собираюсь.
1
Елена Курлыкина
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение. Доставляют быстро, сбоев не было.
Сергей Михайлов
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Безобразное отношение к клиентам. Посетил офис 19 сентября около 11. Пришёл пешком, шёл дождь, вымок ..
Хотел получить посылку " Наложка". Потребовали оригинал паспорта. Мое скромное желание оплатить 12.000 в расчёт не приняли.
Регистрация Ай Ди на другой номер телефона не впечатлила тоже. Фото паспорта не прокатило.
Ну скажите мне пожалуйста: какой идиот будет пытаться настойчиво оплатить 12.000 за чужую посылку???
Самое смешное, что несколько дней назад я получил подобную посылку, правда девушка была другая. Мы вместе долго пытались оплатить наложенный платёж, сначала на получалось, но все было сделано по-человечески... За что ей большое
спасибо....
Мне была ужасно неприятна созданная искусственно сотрудницей офиса ситуация. Никакой клиенто ориентированности близко небыло....
Большая просьба к компании не допускать обиженных на жизнь или попросту злых женщин к работе. Это очень портит имидж и желание пользоваться услугами .
5
1
дмитрий
Level 14 Local Expert
October 12, 2023
Быстро, не смотря на очереди.
Персонал приветливый.
Всё хорошо
Александр Щербаков
Level 2 Local Expert
April 30, 2023
одни минусы. Персонал не владеет информацией о заказе. Нет связи с сортировочным центром СДЭК Смоленска. Не смог выяснить толком ничего. Почему задержка заказа не смог объяснить никто.
1
1
роман васильев
Level 10 Local Expert
January 9
Сотрудники работают быстро и качественно
1
Ольга Федотова
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Мне тоде пришлось столкнутся с паспортной историей. А ещё там нельзя оплачивать кредитными картами,это очень неудобно,т.к суммы оплат бывают большими и лично мне этот факт важен.
3
Светлана
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Отличный пункт выдачи заказов, вежливый персонал , удобное расположение.
Александр С.
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Людмила, вроде, (в очках) была очень неприветлива и общалась крайне неохотно. Отправила меня за паспортом со сломанной ногой, хотя у меня подтвержденный кабинет в СДЭК. Цветной скан в телефоне её тоже не устроил. Постараюсь реже теперь прибегать к помощи СДЭК, и другим не порекомендую
4
Инкогнито 3794
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Персонал вежливый,, очереди нет, парковка есть
2
Анатолий
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Здесь только одна маленькая проблема. Внутри помещения мобильная связь очень плохая. К остальному нет претензий. Ни к работе компании, ни к персоналу!
1
2
Елена П.
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Посылки получала дважды,очень быстро приходили,в хорошем состоянии,я довольна! Рекомендую
Варя Иванова
Level 6 Local Expert
January 2
Хорошо все мне нравится рекомендую
Роман Чернышев
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Мне нравится. Порядок. Оплата без комиссии. Бывает, что приходится подождать. Стараюсь, чтобы посылки шли на СДЭК.
1
1
алия ямашева
Level 12 Local Expert
September 13, 2023
Персонал хороший, приветливый.парковка конечно вся забита, вообще чужими машинами.
Алексей
Level 12 Local Expert
April 23
Заказывал москитные сетки доставили на 5 +
Денис Панасов
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Не посмотрел посылку на месте . В нутри тубуса поломанное удилище, теперь виноватых не найдешь
1
1
павел студент
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Всё пришло даже раньше предпологаеиошо срока, команда СДПК молодцы!!! 5 баллов!!!
Дмитрий Косаревич
Level 13 Local Expert
August 22, 2023
Провинциальная неторопливость. Посылку отправил, дошла до адресата. Рекомендую.
Дмитрий Кислицин
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Не ловит интернет, а оплата по qr коду, приходится бегать от двери qr-терминала
1
Anonymous review
November 15, 2023
Всё быстро, чётко и по делу
1
Юрий Харитоненков
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Сдек компания вроде ничего но другой раз едет дольше почты россии