CDEK
543 reviews
November 20, 2023
Благодарим сдэк за оперативно оказанную услугу.
Как всегда всё быстро чётко и оперативно.
1
April 8
Очень удобно расположен. На рынке Губернский. Быстрое обслуживание.
1
July 26, 2023
Отличный пункт выдачи. Не раз получал посылки, всегда быстро. Вежливый персонал, чисто, можно приобрести кофе!
1
October 27, 2023
Идешь на работу, они еще спят. Идешь с работы, они уже спят. Нужно отпрашиваться. Отстоишь очередь и узнаешь, что посылку тебе не отдадут, потому что отправитель не указал мое отчество. Нахрена вы ее принимаете, если нужно отстоять часовую очередь, чтобы это узнать. Пользуюсь услугами в крайнем случае. Поход к зубному.
3
August 14, 2023
Вежливый и трудолюбивый персонал, девочки стараются и работают так чтоб минимизировать очередь!!! Единственный минус это оплата, только наличными или кодом, желательно ещё расплачиваться картой!!!
1
1
August 17, 2023
Периодически заказываю курьера для перевозки груза, 1456068132, неделями не забирают заявки, телефон офиса не работает на звонки не отвечают, курьер в телефонном режиме мелет чепуху точно не знает где он и когда будет по адресу,
И при том, что компания позиционирует себя как международная,заглядывается на мировые рынки, а в итоге навалила в штаны на этапе забора груза,постоянные проблемы "не сумела не смогла" сервис отвратителен !!!!
2
May 30, 2023
Неудобное месторасположение, навигатор путается. Персонал умеренно вежливый. Очереди есть, место людное. Парковка есть.
January 9
Всегда есть технические поломки. То не работает терминал, то не грузит база. Уровень обслуживания - Почта России 2000- х годов. Сейчас на Почте России не хуже, а может и лучше.
September 23, 2023
Курьерская доставка ужасна. Звонят за 10 минут до доставки, если Вы не оказались на месте, то посылку перемещают в пункт выдачи из которой нужно забирать самостоятельно самовывозом. Нет смысла в курьерской доставке, платишь за сервис, которого нет. Незаконное обогащение компании на людях.
5
January 27, 2022
Сначала немного сложно найти, но потом всё хорошо. Главное - вежливый персонад, который шустро справляется с большим потоком клиентов, много места для парковки. Желательно где-то рядом добавить какой-нибудь указатель, чтобы не нервировать лишний раз приёмщиков: люди которые долго искали пункт, всё выговаривают именно им, а они не виноваты.
3
1
July 9, 2023
Все отлично, персонал доброжелательный, очередей нет, парковка есть, чисто, буду заказывать по этому адресу.
1
October 25, 2022
Удобное расположение, всегда есть где припарковаться. В последнее время большие очереди, минут по 20 ждать приходиться. Персонал вежливый, терпеливый, все вопросы стараются решить на месте.
1
January 26, 2023
Хорошее, вежливое обслуживание, не долгое ожидание в очереди. Внутри чисто. Маловато места, тк в час пик людей достаточно много. Есть кофе.
2
1
July 22, 2022
Место выбрано хорошо. Можно подъехать, есть стоянка. Просторное, светлое, чистое помещение. Три оператора. Можно посидеть и есть кофе. Обслуживание быстрое. Благодарю)
1
August 8, 2023
Целую неделю не могут привезти посылку, наверное потеряли и решили меня продинамить, бот в общении , как и разработчик никчемный, тупее не встречал, колл центр умеет только приносить извинения и все , даже не могут дозвониться до своего пункта выдачи, и не стесняются об этом говорить клиенту, одно сплошное вранье
1
July 3, 2023
Всё очень даже неплохо, кроме метки на карте и маршруте, который прокладывает яндекс-навигатор, ибо он наверное для грузовых автомобилей, а не для тех кто ищет терминал где можно забрать доставку.
1
September 25, 2023
Безответственное отношение сотрудников компании. Сроки доставки увеличивают как хотят. Получить внятный ответ невозможно, перекладфвают ответственность с отдела на отдел. Цена абсолютно не соответствует качеству!
2
December 2, 2023
Народу было не мало но персонал обслуживал быстро и профессионально. Рекомендую именно это отделение
1
July 25
Быстрое и качественное обслуживание
February 22
Вежливый персонал. Все об'яснят. Только сдэком отправляю и получаю. Надежно
1
1
April 11, 2021
Давно пользуюсь услугами службы доставки Сдэк, всё нравится. Удобно забирать заказы, у пункта выдачи хорошее расположение, есть стоянка места всегда хватает. Достаточно большой зай для ожидания, есть примерочная, стол для проверки посылки, а также диван для тех кто устал стоять в очереди. Окошки для приёма посетителей практически всегда работают все. Недавно узнал что можно оформить ID по которому обслуживают без паспорта.
2
May 16, 2023
Хорошо работают, вежливые, помогут-подскажут. В отличие от указанного почти везде в тырнете, работа по выходным не до 16, а до 18, стоит учесть, удобней.
1
1
March 18, 2023
Лучшее отделение , как Ип работаем именно с эти отделением , все четко и понятно , а для Ип главное что чувствуется партнерская поддержка . Девчёнки все просто умнички.
1
September 1
Всё быстро и качественно 👍
1
May 25, 2023
Пункт выдачи заказов
для каких целей указаны на сайте 2 номера телефона?
если по обоим номерам невозможно дозвониться
или у вас телефона на самом деле нет в пункте?
а вы просто вводите клиентов в заблуждение?
звонки от 25 апреля с 12-до 13 часов
Так же были оставлены голосовые сообщения
1
January 23, 2023
Всё убрано, чисто отношение персонала к клиентам хорошее, время ожидания среднее, очередей больших нет, время ожидание не очень большое.
Рекомендую.
1
February 10, 2023
Пользовалась услугами получения посылки несколько раз. Работают несколько специалистов. Все четко. При получении нужны данные паспорта. В очередь никогда не попадала. Добираться удобно только на машине. Есть места для парковки.
1
1
April 17, 2023
4 раза заказывала шапочку для плавания и 3раза присылали не те размеры , что заказывали.1 заказ вообще куда- то пропал. В итоге за ошибки продавца с меня ещё 100 руб. удержали за возврат. Масса потерянного времени, 100 рублей и + испорченное настроение. СТЫД и ПОЗОР !!!
2
June 27, 2023
Оооочень большие и медленные очереди практически всегда. Это раздражает. Жарко и грозит начаться клаустрофобия-настолько маленькое помещение в этом отделении. К персоналу пока никаких претензий.
February 19
Клиентоориентированность равна 0! Собирают огромные очереди, обслуживать не торопятся. Ни на один тел не отвечают.
November 24, 2023
Ждала посылку 2 недели от даты запланированного получения,курьер поздно вечером позвонил и сказал :"Если хотите забрать посылку приежайте в пункт выдачи или ждите еще неделю"
2
January 8, 2021
Наконец то у отделения компании появилось Удобное расположение (офис находится в здании которое сразу видно с дороги - не нужно плутать), наличие парковки, достаточно большой операционный зал, вежливый и внимательный персонал. Самое главное СДЕК по состоянию на январь 2021 это уже достаточно распространенная система доставки как по РФ (хотя в период коронируса часть офисов закрылись и пришлось идти в Почта России ), так и за ее пределами. Работаю с ними и как физлицо и как корпоративщик. Почтовые отправления привожу в данный офис, там же получаю то что пришло мне. Претензий по качеству сервиса пока нет.
3
2
May 31, 2021
Транспортная доступность вроде и хорошая для поездки на автомобиле. Есть парковка. Для пешеходов тоже неплохо, единственное, что приходится часть пути идти вдоль оживленной проезжей части. Помещение достаточно большое. Сидят 2 оператора. Единственный существенный минус был в том, что посылку за тебя не могут получить до того как ты на сайте не заполнишь анкету, потом необходимо прийти снова в офис и сотрудник должен подтвердить данные документов. Но данную информацию необходимо уточнять у сотрудников, т.к. нигде нет упоминания о новой возможеости, которая существенно упрощает жизнь.
3
October 11
Много разговаривают. На работе. Мало делают!!!
April 29, 2023
Спасибо менеджерам. Нагрузка на них большая, но они молодцы, все делают быстро, стараются. Им бы грузчиков толковых, а то приходится часто им самим тяжёлые посылки таскать.
1
March 7
В помещении чисто, операторы вежливые и быстро работают.
1
April 4, 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал, бывают очереди, но не критично. С парковкой обычно проблем нет. Заказываю посылки в основном в этот пункт.
1
June 25, 2023
Большой чистый пост выдачи, работает кондиционер, несколько окон выдачи. Товар выдавали два приветливых сотрудника. Хороший пост выдачи!
1
January 6
Если оплачено всё( когда получаешь посылку), то относительно быстро. Но если нет....Все собираются в одно окошечко...И ждёшь,ждёшь...
March 23
Персонал вежливый, была небольшая очередь(значит пользуются спросом).
1
February 23
Приветливый, профессиональный персонал, чистое помещение!
2
1
March 2, 2023
Получала посылку, вечер около 18 часов. Всё было быстро, вежливо. Была очередь на отправку. Плохой проход к складу после пешеходного перехода - нет тротуара, машины едут в обе стороны и в сервис, а пешеходу некуда деваться - навалы снега, скользко, опасно.
1
August 11, 2023
Девочки отличные, всегда приветливые. Работают очень хорошо и слажено.
1
January 4, 2023
Отличное место расположение. Удобно подъехать. Стоянка свободная. Девочки вежливые. Работают быстро.
1
1
November 26, 2022
Отделение внешне, особо ничем не отличается от других, но вот персонал, заслуживает наивысшей похвалы! Девочки все, как на подбор, на все вопросы всегда знают ответы, помогут, объяснят, короче- умницы! Работают очень быстро! Даже видя огромную очередь, знаю, что времени потеряю не много. Браво!!
2
August 30, 2023
Понравился пункт. Было несколько человек в очереди, обслужили всех быстро. Плохо только далековато гаходится от остановки
1
1
September 25, 2023
Отвратительно!! Хуже не придумать! Всегда очереди, в любое время!!! Нигде!! Нигде кроме сдэка не надо заполнять накладные руками!! Почта России и МФЦ работают в 10 раз быстрее
2
March 14
Отличный персонал, все быстро и качественно.
3
April 17, 2022
Заказала большую картину из Питера через Сдек, специально с курьерской доставкой до двери. Т.к картина негабаритная и в машину не помещается. Картина пришла быстро в пункт выдачи на Садовую, уже в среду мне позвонили и спросили можно ли доставить в четверг, я попросила сделать доставку в субботу, т.к в Чехове идёт ремонт и приезжаю из Москвы только на выходные. В итоге в субботу прождала целый день, мне никто не позвонил, когда позвонила сама, мне сказали, что перенесли доставку на завтра, по какой причине неизвестно, видимо заняты все очень. Я написала в чат поддержки и попросила разобраться, но мне там явно дали понять, что доставят они тогда, когда смогут и мое мнение по этому вопросу их мало интересует. Я отменила все свои планы, чтобы встретить заказ уже в воскресенье. С утра решила зайти и отследить путь заказа и увидела, что дату доставки снова перенесли, уже на понедельник. Тут начинается рабочая неделя и принять заказ я точно не смогу. Наверно нужно переносить не только планы на выходные, но и работу, чтобы встретить заказ из этой компании. Внимание! Услуга доставки стоит 3500! Это пол стоимости от самого заказа! Компания не считает, что за эту стоимость нужно выполнять сроки и предоставлять хоть какой-то сервис по обслуживанию и поддержке клиентов. Как бы не ругали все доставку из Почты России такого отношения я там не встречала ни разу и за гораздо меньшие деньги услуги там предоставляют гораздо лучшего качества!
Вложила скрин переписки, где в чате поддержки просто решили закрыть мое обращение без предложения разрешить ситуацию! Клиентский сервис на высоте! Браво СДЕК!
6
August 23, 2022
Обслуживание на уровне, очередей нет, всё быстро и ловко.
Персонал - приятные девушки, помогли всё упаковать.
Один минус - дороговато, но скорость и удобство всё перекрывают.
1