CDEK
142 reviews
November 11, 2024
Самая отвратительная тк с которой я сталкивалась!доставка авиа с Москвы до Южно-Сахалинска1.11 отправили достакк до 6.11. С 6.11 каждый день оставляю на горячей линии претензии где груз? ответы всегда разные. 8.11 позвонили сказали завтра привезем, ок. Не привезли в 17:30 звоню на гор.линию снова здравствуйте, не знаем где груз, нашли- завтра привезем, ок. 9.11 не привезли так же две претензии оставила реакции 0. 10.11 звоню говорят он на складе привезем завтра, сегодня уже не привезем так как что то там с курьерами и неважно что груз срочный и сроки все ввшли, постоянно заявки без реакций.
Хорошо ждём
Пришла смс 11.11курьер забрал на выдачу... и что...
а ничего!!!! Не привезли 11.11
Звоню в 17:30 на горячую линию, оператор связалась руководителем в нашем отделение и просила срочно хоть ночью мне привезти груз. Через час в 18:37 мне перезванивает женщина и говорит очень наглым голосом что завтра привезем и ей прям все равно что груз задерживается с 6.11 курьеры работают до 18:00. Отвратительная контора. Слов на вас нет и только непечатные
1
July 11, 2024
Находилась в командировке а этом прекрасном городе, Прекрасный коллектив , как и везде есть разный поток людей. Коллектив отличный, менеджера знают и выполняют свою работу на ура
Большой плюс филиала электронная очередь , что есть не во всех филиалах .
Развития и терпения 💪
1
December 20, 2024
Заказали доставку экспресс (4-5 р.д.).
Фактические жду уже больше двух недель, связаться со CDECом невозможно, только смс, в которых робот отвечает, что посылка в пути…
При отправке посмотрели каждую вещь, которую отправляли.
Никогда больше услугами данной компании не воспользуюсь и читателям отзыва это рекомендую.
December 16, 2024
Плюсы... Не знаю!!! Минусы- посылки идут пешком, где находятся в данный момент никто не знает! Зато срок доставки 2.5 месяца... Интернет заказ, альтернативы не было...
November 16, 2024
Стало намного лучше. Пространство перед СДЭК не тонет в грязи. Очередей почти на стало. Наверное все уже всё получили 😊
July 19, 2024
Второй раз отправляю документы. Пока нареканий не было. Время ожидания в очереди меньше 5 минут. Специалист быстро обслужил
June 12, 2024
Отличная команда. Как то обратился к ним, хотел что то или отправить или получить, уже и не помню. Но помню, что была какая-то проблема. Ребята дали личный номер телефона и я прозванивал и уточнял. Отвечали даже в выходные!
2
October 17, 2023
Наверное лучший офис в области.
Вежливые менеджера, всегда стараются помочь, удобно что есть электронная очередь.
Жаль девчонок что выслушивают невоспитанных, передо мной стоял мужик и с орал на девочку с матом из-за того что груз не пришел, так как закрыли паромную переправу. Г-гениально
3
March 18, 2024
По сути организация хорошая. Такие услуги очень нужны. Но, к сожалению иногда провалы бывают и у них. Последний случай- ускоренная доставка расходников для косметолога месяц шла!!!!
Очень рассчитываем, что это исключение из правил.
December 8, 2024
Когда работает автомат выдачи талонов, всё хорошо, очередь двигается быстро
August 13, 2023
Часто получаю заказы здесь, помещение новое, чисто, приятно находиться здесь, есть стулья, чтобы присесиь и подождать свою очередь , а не стоять на ногах.
Обслуживают быстро, обычно по номеру заказа, для этого берешь чек в терминале здесь
3
September 29, 2023
Все прилично, компания несёт ответственность за доставку груза, сроки доставки минимальные, главное работают быстро и качественно,и каждый день, мне кажется это главное,для нас,и нашей страны
1
1
September 22, 2023
Всё бы неплохо, но курьерская доставка в Южно-сахалинске до 18:00, а в воскресенье не работает. Что весьма неудобно, приходится либо отпрашиваться с работы (если не указана доставка по месту работы). Либо забирать лично с пункта выдачи .
Товар (телефон ) пришёл целый. Коробка не помята.
3
January 29, 2024
Отличное место. К сожалению из-за урагана не смог получить посылку вовремя, но это скорее форс мажор, чем правило. В остальном общительный персонал, все быстро организовал.
2
December 21, 2022
Читаю отзывы и волосы на моей голове шевелятся от осознания того, что чёрта с два я дождусь свои посылки этим проклятущим СДЭКом. Какая шарашкина контора, оказывается, просто жесть! Отправила свой груз из Красноярска в Южно-Сахалинск по одной накладной из трёх коробок и вы представляете...? Одна коробка прискакала в Южно-Сахалинск без документов, без прослеживания в сети и стоит себе спокойненько на пункте выдачи в Южном, меня при этом никто не извещает...Вторая докатила до Владивостока и находится там уже 3 недели и никто её найти не может и тоже без информации в сети, без отгрузки по документам. Третья - до сих пор, а это уже 35 (!!!!!!!) дней в Красноярске, так и не выезжала. Это кошмар какой-то! И никто ничего не знает, никто ничего не ищет, все хранят гордое молчание, горячая линия блеет, как овца, одно и то же, что "Вам сообщат..." Вот и вся работа этой доблестной компании. И тут, смотрю, таких "счастливчиков, связавшихся с СДЭКом" до фига! Бессовестное руководство компании позволяет себе ещё кидать лозунги, что"....За каждой посылкой стоит человек...". Полный бардак и безнаказанность!!
12
1
March 29, 2023
Была.По логистике всё сделано правильно.Только когда приходит человек(не робот)- и многие приходят в первый раз.Ни чего не знают.И что, и куда ,и как.А работают молодые девочки-и надо быть внимательнее и любезнее с посетителями.На то вы там и работаете.Быть корректными и внимательными.Вы с людьми работаете,а не просто так с безликими существами!!!!
3
May 13, 2024
Очень долго доставляют отправления. Заказалапосадочный материал. Идетбольше месяца из Новосибирска. Стоимостьдоставки не маленькая
1
1
October 25, 2023
Короче говоря, со сдачей багажа проблем не было. И водичкой угостили, попить, и орешками. Не знаю, имена можно называть, у кого обслуживания ? А вот про получение багажа, отпишусь позже. Если напомните.
1
December 26, 2022
Расположен достаточно удаленно, но пешком тоже можно добраться. Большое пространство для парковки. Электронная очередь для физических и юридическихлиц, идёт достаточно быстро, особенно если ввести номер доставки.
November 15, 2024
Последнее время задержки в доставке, но сам пункт выдачи хороший
September 2, 2023
Прождали груз с утра до обеда, но назначенная доставка на субботу не состоялась, предложили забрать груз самим. Сказали что приезжали по адресу, но никого не было дома! Курьер редкостный обманщик👌. Если бы было пол звезды, поставил бы и то с большим натягом! Отношение к клиентам отвратительное. Спасибо за внимание
3
August 6, 2024
Самый лучший пункт выдачи СДЭК в Южно Сахалинске
1
August 26, 2024
Часто бываю. Лучший пункт СДЕК!!! Из всех
1
September 8, 2024
Быстрая работа на выдачу. Редко когда есть очередь.
2
1
July 12, 2024
Всё отлично, девчонки молодцы
2
November 18, 2022
Отправили посылку СДЭК из Уфы наземным транспортом. Просрочили сроки доставки на 2 дня, посылка еще не поступила, вес посылки нету и килограмма, заплатил за пересылку теперь внимание.. 3571. Алло СДЭК это от куда у вас такие цены да еще и не доставляете в срок??? Горячую линию специально отключили, типо ведутся у них работы профилактические, написать тоже им нельзя потому-что везде отвечает робот. В общем конченная компания с космическими ценам на доставку, это первый и последний раз когда мне через них что-то отправляют. И еще когда отправитель отправляет заказ и оплачивает сразу то одна цена, а если платит по приходу получатель то стоимость на 700 руб дороже. Такой наглости еще я не видел
3
November 6, 2023
Пользуюсь этим офисом уже 4 года. Электронная очередь, вежливый персонал. За всё время обслуживания нареканий нет.
January 4, 2023
Это тот самый случай, когда люди занимаются не своим делом. Посылка пришла, пролежала две недели и уехала обратно. Отслеживания нет, оповещения о прибытии нет. Мозгов и совести тоже, похоже, нет. Есть только менеджеры, пятница-проказница и прибыль. Уму непостижимо, как можно так относится к своей работе. Обходите стороной этих бездарей. Берегите нервы. P.S. Написал отправителю с одного известного азиатского сайта, объяснил что и как. Он ответил, что для него CDEK покинул чат.
5
2
July 28, 2023
В общем всё неплохо. Но мне непонятно, почему в отделении, в помещении для ожидания так грязно. Ясно, что роток людей, но ведь и уборщицу никто не отменял. Не хватает уюта. Привычки старой , тёмной, грязной почты остаются.
April 2, 2023
Наверное это луший филиал. Есть электронная очередь и где подождать. Рядом припарковаться места много. Персонал вежлив. Отвечает на интересующие вопросы. НО, ДОСТАВКА ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД!!! Жду посылку АВИА уже вторую неделю!!! А она ещё не выехала, лежит на транзитном складе!!! Поговорить с живым человеком не реально, переводят на чат бот в любую социалку. Бот расскажет, что посылка в пути и я её получу в указанную дату, в прошлом!!! За такое отношение к своему делу олна звезда, и то с натяжкой. Закройтесь лучше, не позортесь!!!
6
1
May 31, 2023
Отличная служба доставки. Посылки приходят в срок и даже раньше. Девушки вежливые. Плюс есть удобное приложение. Полностью доволен этой компанией.
2
1
January 6, 2024
Уровень обслуживания поднялся с прошлых лет в разы. Нет очереди как раньше, все быстро, и, как правило, занимает не более 5-10 минут.
1
December 26, 2022
Нормальный современный пункт выдачи посылок, очереди нет, есть электронная очередь по талонам. Выбиваешь его и ждешь, висит монитор на входе с номером и окном, принцип как в банках, аптеках и т.д. удивило, что совместно с монитором эл очереди, вторая часть это тв каналы. Прикольно. Не задерживают, обслуживают быстро.
March 10, 2023
Обслуживание очень медленное. Много времени уделяют своим гаджетам в то время когда в коридоре стоит очередь. Девочки курящие. Что тоже несколько отвращает. Хотя привлекательные, симпотичные всё!!! И терминал постоянно не работает!!!!
3
1
October 15, 2023
Сидят молодые глупыськи, дерзкие и нахальные! Все включая складских работников, ленивые до жути - рождены для почты! По вечерам очереди почти не бывает
1
1
August 21, 2022
Быстро, удобно, хорошее место. Только положительные эмоции. Всегда заказываю всё доставки именно сюда и остаюсь доволен. Категорически советую повторять да мной и не знать никаких проблем 😉
1
January 31, 2023
Получал здесь сыну айфон и эйпл воч 8 серии, всё хорошо. Отлично не могу сказать, потому что сроки доставки были почти в 3!!! раза пропущены, но доставили и то ладно...))))
3
1
October 16, 2022
Это самый лучший филиал СДЕК. Прошу сделать замечание коллегам из филиала Грин Паласа. Мало того, с тобой не здороваются в ответ на твоё приветствие, так ещё и не разговаривают, все клещами надо вытаскивать. А если разговаривавают то так грубят что лучше бы вообще молчали! Прошу сделать конкретное замечание и возможно выговор. Нет сервиса там совсем!
1
October 4, 2023
Удобно заехать и получить посылку. Сервис удобен и доброжелателен персонал.
June 21, 2022
20 июня 2022г. отправлял груз в Хабаровск. Сдал 2 сумки на перевес. В процессе оформления выяснилось, что компания не может доставить груз в удобные для меня пункты получения. Решил отправлять другой ТК. Возвращаюм мои сумки из склада и... Они успели их порвать за 5 минут!!! Рюкзачная кордура 1000D!!! Знающие поймут!!! Это что с ними нужно было делать!? Умельцы склада этого просто не знали... ))) Комплект сумок 14 тыс. ((( В этот же день улетал. Разбираться некогда.
Цензурых слов в отношении этого сервиса нет. Фото прилагаю.
1
3
August 8, 2024
Не удалось отправить посылку,дорого!
July 5, 2022
К сожалению, за последние годы сервис данной компании сильно ухудшился. Цена доставки заоблачная. Иногда заказываешь доставку СРОЧНО и платишь за это немало, а ждешь не 5 дней, а доходит до 20-25 дней.
Не всегда отправляют авиа, или же под видом (стоимостью) авиа, отправляют землей. Из-за этого увеличивается время доставки.
Так же, не совсем актуально работает отслеживание посылки.
По мне, лучше использовать EMS или Почту.
2
3
May 6, 2022
Персонал профессиональный и клиентоориентированный. Помещение ожидания просторное, есть где посидеть(для уставших). Очередь через терминал. Ожидание небольшое, но как-то раз зависла программа со всеми вытекающими последствиями.
1
December 30, 2022
Сдек стал работать в два раза хуже чем почта России ))) все посылки задерживают на 10-14 дней . За такие деньги ждать посылку месяц , а то и более - это издевательство . Почта России первым классом доставляет до 5 дней по такой же цене , а то и ниже ! 1385804772 - с 12-30 декабря так и висит в пункте приема г. Москва
3
June 9, 2023
В 2022 году летом, часто пользовался данной службой доставки. Удобная большая парковка, персонал вежливый, все быстро, нет очередей которые затягиваются по часу.
December 1, 2022
Хочется чувствовать и видеть большей клиентооринтированности от работников. Но самое главное, более внятной и понятной речи, чтобы не приходилось переспрашивать. Отмечу, что со слухом у меня все в порядке.
1
February 26, 2023
10 дней не могли перевезти со склада в пункт выдачи в пределах 2 км по городу. Изменить пункт выдачи никто не предлагал, только на каждое обращение обещали связаться и не связывались. Отстой!
3
1
January 5, 2023
Посылка с номером 1379273605 когда можно будет забрать в городе получателя?
Сначала должна была доставка быть 15 декабря, потом 25, потом до Нового Года. С трудом мне удалось выяснить, что выгрузка будет 4-5 января. Сегодня уже 5 января посылки нет. Сотрудники отвечают, что у них продолжается Новый Год, так что выгрузка будет 9 января.
Я не собираюсь так ждать!
Меня постоянно кормят завтраками, менеджеры хамят, а посылка вместо 14 дней идет 50! ПЯТЬДЕСЯТ дней!!!!!!!!!!!!!
Мне улетать через неделю и я хочу получить свою посылку!
И не надо оправдываться, что из-за плохой погоды и сильной загруженностью сроки увеличены. Потому что это уже перебор задержка в 1,5 месяца!
Если я не получу свою посылку в ближайшие дни, то буду обращаться в Роспотребнадзор и суд, так как услуга была приобретена, но не оказана!
5
April 7, 2023
Всё супер, время работы, доступность, обслуживание и компетентность работников. Спасибо!
3
March 15, 2023
Персонал хороший, неправильно организована работа на получение посылок, те которые с номерами проходят первыми, хотя за доставку платят все, я считаю, что это неправильно.
2