Отвратительный сервис доставки. Неорганизованность работы полнейшая. Уже был негативный опыт работы со сдеком. Тогда они как-то решили вопрос. Сейчас же никакого решения проблемы.
Дата плановой доставки посылки 29.12.24. Автоматически дата изменилась на 9.01.25. В приложении можно было изменить дату доставки, ближайшая была 4.01.25. В этот день пришло сообщение на номер о том что заказ выдан курьеру, но курьера так и не было, зайдя в приложение обнаружено, что заказ опять перенесли на 9 число. Написав в чат-бот, мне назначили доставку на 6.01.25. Только на этот раз сообщений не пришло, зайдя в приложение увидела, что доставка опять перенесена на 9.01.25. Написав опять в поддержку, мне прислали сообщение якобы перенос был согласован со мной на 9.01.25, чего точно не было. Город в который пришла доставка не так велик и загруженности там не может быть такой чтобы не привезти заказ. Почему такая большая организация не может найти курьера для доставки вопрос? Хорошо со скрипом согласились на доставку на 8 число, которую обещали взять под контроль. И вот чудеса прождав весь день опять никакого курьера. Написав в тех поддержку мне сообщают, что оказывается в наш населённый пункт доставка курьером только в четверг. Неужели это изначально нельзя было сообщить? Почему нельзя как-то связаться с получателем заранее и сообщить это, почему я должна писать постоянно и не получать доставерную информацию? Как много вопросов и так мало ответов.
1
Иван Курзыкин
Level 6 Local Expert
January 18
Вежливые, компетентные сотрудники.
Приятно пользоваться этим пунктом.
Данил С.
Level 3 Local Expert
April 20, 2024
Заказывал через СДЭК впервые,очень переживал что с посылкой что то случится,но вопреки всех страхов,обошлось все без происшествий) посылка дошла ко мне в целости и сохранности,хорошая компания,вежливые сотрудники.Переходу на СДЭК!( а то почта уже совсем подводит)
Вывод:Рекомендую 👍🏻
3
Джамиля Хаджирокова
Level 2 Local Expert
April 20, 2024
Очень вежливый персонал! Всегда улыбаются и здороваются 👍🏻 всегда чисто,и понятно консультируют клиентов) а их новый сотрудник,всегда поможет донести тяжелые посылки до машины 🫶🏻
4
Людмила Шефнер
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Очень хорошо. Доставка прекрасно отслеживается, установленные сроки соблюдаются. Персонал очень вежливый и внимательно относится к клиентам. Очереди практически нулевые. Впункте всегда уютно и чисто.
1
Никита Волковский
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Удобное расположение. Пункт выдачи находится в хорошем строении. Сотрудники профессиональны как и в других пунктах СДЭК. В определённые часы могут возникать проблемы с местами на парковке. Проблема решается путём поиска мест у домов поблизости.
Юра Балаян
Level 2 Local Expert
April 20, 2024
Самый лучший офис СДЕК в Курганинске! Весь персонал очень добрый и всегда помогут при отправке груза! Огромное спасибо менеджерам Дарьи и Ирине!☺️
3
Андрей С.
Level 3 Local Expert
April 20, 2024
Хочу выразить благодарность , все ребятам отделения , особенно Дарье , спасибо за оперативность и и внимание. Успехов 👌
3
Yuliya
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Отвратительно! Приехала узнать как отправить документы из другого города, ничего не знают, ещё и хамят! Никакого уважения к клиентам и видимо не заинтересованы в развитии!
1
2
Юлия К.
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Респект команде этого пункта, всегда доброжелательны и профессинальны. Дарья и Ирина украшение этого места
Adam K.
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Частый клиент именно Сдэка на Матросова,и никогда еще девушки не хамили или грубо не высказывались! Как вы к людям-так и они к вам! Всегда теплое отношение к клиентам,все расскажут,все подскажут👍🏼спасибо Вам!!!
1
1
Оксана
Level 9 Local Expert
January 11, 2024
Посылку, которую нельзя ронять при мне уронили. Без извинений. Оплата картами отсутствует. Только перевод по номеру телефона. В итоге - оплата не прошла. Завтра поеду разбираться. Видимо просто забыли. Интернет в здании не ловит, приходится выходить на улицу. В общем… вам решать.
2
2
Кристина Т.
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Персонал доброжелательный, в помещении чисто, очередь быстро отпускают, долго ждать не пришлось, посылка доставлена в срок
3
marta mey
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Приветливые отзывчивые, никаких проблем у меня с ними не возникало .
1
1
Людмила Луценко
Level 12 Local Expert
September 1, 2024
ВСЁ ОТЛИЧНО, СПАСИБО. ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ
1
1
Леонид Кочарин
Level 15 Local Expert
September 25, 2024
Быстро. Вежливо. Парковка всегда занята.
1
Гурген Ванян
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Сегодня пришлось приехать к ним 2 раза , первый раз сказали что бесконтактно картой нельзя оплатить а только вставить карту, вечером приехал к ним сказали никакой картой оплатить нельзя и уехал ни с чем пусть оставят товар себе.
1
2
Валерия Тимофеева
Level 15 Local Expert
March 16, 2023
Наш сдэк самый лучший сдэк 😊девушки замечательные,никогда нет заминка с выдачей,даже при скоплении народа,больше 5 мин в очереди никогда стоять не будешь.
Доставка всегда очень быстрая,всегда чисто в самом помещении и на прилегающей территории к нему.ну а Дарья вообще самый лучший работник😘
2
1
Ольга Стенько
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Отправляем часто , персонал вежливый , отзывчивый , всегда подскажет и поможет . Обслуживание максимально быстрое, долго в очереди не стоим .
1
1
Денис Андреевич
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Персонал опрятный, адекватный!
Инногда из-за загруженности приходится подождать. Не всегда есть упаковка для вашего товара, поэтому лучше привозить уже упакованный товар.
3
Евгения Д.
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
Как то не уютно, вежливости персоналу не хватает, отсутствует оплата по карте. В целом норм.
2
Александр Перекрёстов
Level 18 Local Expert
January 19, 2023
Всегда можно получить свой заказ без очередей. Чисто, обслуживание быстрое, персонал приветливый. Несколько раз получал разные отправления. Никаких проблем
2
1
Мать Ехидна
Level 10 Local Expert
August 11, 2022
Девочки большие молодцы. Работают быстро и аккуратно. Была утром, посетителей довольно много, но всех быстренько обслужили. Предупреждают о сроках доставки. Вежливы и корректны в общении.
4
Коля r.
Level 6 Local Expert
January 2
На кассе нормальные люди работают. Грузчики обращаются плохо с коробками, бросают, не обращают внимания на информационные наклейки.
1
Алексей Вишняков
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, очереди нет, доступное расположение выдачи товара, прекрасная очень быстрая доставка рекомендую, больше спасибо, мне всё понравилось.
Удобный сервис.
Иногда, бывает не сразу после получения посылки , отображается что получина.
1
1
Yury
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
К пункту выдачи вопросов нет, всегда всё отлично. Но непосредственно к компании вопросы есть, поэтому при возможности использую другую компанию.
Александр Мищенко
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
СДЭК он везде СДЭК👍
Аккуратно, своевременно, достойно!
2
1
Крис Х
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Чисто, персонал вежливый 👍
3
Стрелок
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Нормальный адекватный персонал. Из плюсов единственный пункт выдачи СДЕК в городе
Сергей Доможиров.
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
Нормально работают. Выдают быстро. Так-же заказы и принимают. Специолисты своего дела. Очередь если есть то не значительная. Всем рекомендую!!
1
Алексей Понаморёв
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Цены прям-таки очень не маленькие. От последней своей пересылки отказался. Обратился в другую "контору".
1
Найля Бекишева
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Грубые девушки
1
Дмитрий Кондаков
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Персонал 2 человека. Работают с 10:00 Экспресс доставки НЕТ!! С утра очередь, человека 4-5.
1
Алексей Кучеренко
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Ужасное отделение ни когда не работает терминал для оплаты картой! Всё время отговорки то интернета нет то ещё чего либо!!!!!!!!
3
4
Дудник
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Отвратная контора! Что отправка, что получение! То программы не работают, то терминалы для оплаты не работают!!!И связи нет в этом отделении, на улице 21 век!!!
2
1
alexandr-pavlov-1958
Level 21 Local Expert
June 23, 2022
Быстро. Без очереди и вообще без проблем. СМС пришла когда как в какое время можно получить посылку. Чисто в помещении и на улице. Так держать. Спасибо за качество обслуживания.
Elena
Level 3 Local Expert
January 8, 2022
Всегда быстро и оперативно. Пользуюсь более полугода. Отправляла посылки в Сочи и Москву проблем не возникало ни разу. И даже перед новым годом не было задержки.за что большое спасибо. Подарки были доставлены вовремя.
3
Сергей Кондров
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Хорошая компания вежливый персонал всё приходит в срок
3
1
nd070813@gmail.com
Level 2 Local Expert
March 20, 2021
Раз в неделю мне отправляют посылки с Москвы.И все идёт как по маслу.Но стоило мне заказать посылку с Нижнего Новгорода и тут понеслось...Посылка выехала 22 февраля.Плановая доставка на 3 марта.Все было ровно.Но к завершению пути посылка попав в Ростов на Дону перепутав накладные уехала в краснодарский край город Курганинск.А должна была приехать в Матвеев Курган Ростовской области.Теперь ее не могут уже две недели отправить в Ростов.Каждый день звоню и обещают завтра будет отправка вашей посылки и через 3-5 дней она будет.И всё.........Почему попав в Курганинск она застряла там уже на две недели?На горячей линии работают вежливые операторы,которые каждый день пишут жалобы и притензии оставляя заявку на отправку моего груза,но все так же тишина.В Курганенске на складе нужно всех уволить и нанять нормальных ответственных.Которые будут работать а не кота за яйца тянуть.В Москве все норм и в Моисеев кургане тоже все норм.Ребята знают свое дело.Спасибо им большое за быструю и качественную работу.Но в Краснодарском крае в Курганенске просто ужас!
5
4
ГАЛИНА ВАСИЛЬЕВНА
Level 6 Local Expert
January 19
Все хорошо
petr kazartsev
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Персонал вежливый, очередь средняя , чисто,
3
1
Мистер Сэм
Level 16 Local Expert
April 24, 2024
Пойдет , дороговатый тариф у сдека
Иван Сергеевич
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
не первый год уже пользуюсь услугами данного сдэк, все четко и быстро, пока полет нормальный.
1
Инкогнито 8340
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Лучшие сотрудники в этом офисе СДЕК
3
Михаил
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Отсутствие парковки. Нерасторопный и неприветливый персонал
3
Дмитрий Андронов
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Спасибо хорошие работники, во всём помогли
3
1
Владимир
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
хороший пункт выдачи СДЭК! пока что единственный в Курганинске, вежливые сотрудники! Рекомендую!!