Krasnodar, Kongressnaya ulitsa, 15помещение 80-82
CDEK
Directions
Конгрессная
189 m
63 reviews
October 4, 2024
Из плюсов- достаточно быстро пришла посылка, заказывала на стороннем сайте, можно было выбрать доставку через Сдек.
Самым большим минусом и решающим было обслуживание. Больше не буду пользоваться услугами из-за менеджера Яны. Я давно не получала что-то через Сдек и не знала, что нужно называть код из смс( он мне даже не приходил). Менеджер в претензионной форме высказала мне- что вы не подготовились, так настойчиво сказали, я бы уже мужчину обслужила. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Если бы это было госучреждение, это было бы не удивительно. Получаю посылки в других пунктах, такого не было ни разу. Будьте готовы к такому обслуживанию именно этого менеджера, летом я отправляла через них, был парень, он был вежлив и участлив.
September 19, 2024
Прекрасный пункт, всегда убрано, чисто, бардака нет. Но вот персонал… раз на раз. В конце августа были две прекрасные, добрые девушки, всё объясняют, упаковывают, шутят. Одна из них была новенькая, но очень старалась, делала всё, что возможно.Видно, что люди любят свою работу и создают прекрасную атмосферу для себя и клиентов.
Вчера же 18.09. была женщина абсолютно безучастная, неприветливая, равнодушная, местами грубоватая с соответствующим выражением лица. Разговаривала по телефону, по громкой связи. Вздохи и выражение лица, глаза заставляли почувствовать, что она хочет, лишь бы надоедливые клиенты побыстрее свалили и она могла продолжить заниматься своими делами. Клиентоориентированность 0. СДЭКом пользуюсь много лет, но, после таких сотрудниц желание ходить в данный пункт выдачи пропадает, хочется выбрать другой.
November 2, 2024
Что можно сказать про СДЭК))) отличная служба доставки, всегда выручает. Конкретно данный пвз отличный, чистый, очень приятный менеджер. Все отлично