Доставку брал, оказалось, что упаковку вскрыли, персонал говорит порвался, как? Если такую упаковку так аккуратно не порвать,если только ножом срезать, странные люди зачем резали мою посылку
-
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Честно сказать,по рассказам многих людей-хорошая компания.
Но …,видно раз-на раз не приходится -с начала они отправили мой груз из Подмосковья в Владивосток,потом обратно в Москву,и потом уже ко мне в Респ.Тыва.
То есть из одного конца России в другую прокатили мой товар,из за этого я ждал месяц,хотя он мне нужен был как можно быстрее,так как у нас стояли морозы 50 +,а это был мотрчик печки для автомобиля …
Ну а по приходу,когда открыл посылку,весь товар был разбит-это и понятно-такое «путешествие».😂
Теперь подал на выплату за испорченный товар,не знаю,как поведёт себя Руководство компании на счёт этого …?
Посмотрим …,потом расскажу.🖐
Продолжаю отзыв …
Компания-Руководство СДЭК повели себя правильно- как обещали-вернули деньги за испорченный товар-Спасибо!
3
Айсуу Сат
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Добрый день, первый раз мы воспользовались услугой компании в июле этого года, тогда примерно за кг было 100 рубл. С октября месяца по дорожало аж на 100 рубл. А сейчас уже кг посылки стоит 206 рублей за кг это очень дорого и печально. Не знаю почему так и дорого подорожала ваша услуга, но это очень печально. Думаю мы уже сменим компани по перевозке нашего товара. Спасибо за сотрудничество поставлю 3 звезды
1
ed edu
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Обслуживание супер, всегда все быстро без лишних вопросов. Все приходит вовремя. Уведомляют заранее. Вежливые отзывчивые. Рекомендую.
Ольга
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Мы очень довольны услугами сдек, когда переезжали с Кызыла до Краснодара отправляли вещи,, пришли в течении 10 дней как и обещали ,, хорошо упакованные, притензий никаких, посуда, хрусталь все целенькое, потому как и сами хорошо упаковали и в компании всё добросовестно упаковано было
Dopo Dopo
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Доставка дороже товаров в чём разница не понятно вроде оценка ниже вес небольшой сроки доставки как у всех всё равно одна ручка например выйдет минимум 500руб это очень дорого дешевле он и не возят как я понял
Саян Оор
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Возникла необходимость доставить запчасть от авто до нового года, при мониторинге ТК по срокам СДЭК на сайте посылку рассчитали доставить 31.12.22 оформили заказ. До 29 посылка шла по графику и с 30.12.22 застряла в соседн ем городе и до 05.01 еще даже не отправлена. Горячей линии нет общение через чат-бот. Операторы трижды предоставляли не верные данные. Но пояснения, что несу финансовые затраты из-за сроков доставки никакой реакции.
3
Евгений
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Посылку ждал месяц, в итоге отправили её обратно, не позвонили не сообщили что посылка пришла и пролежала там две недели. На указанный городской номер телефона не дозвонится, зачем указывать на сайте!?
1
1
Ирина Варламова
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Посылка шла почти месяц, отвратительная доставка, испорченное настроение, больше не буду отправлять с вашей организацией👎
Иван Руднов
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Хороший сервис, очень приятные обходительные и отзывчивые сотрудники, готовые подсказать и помочь, если потребуется
3
Aisu Mongush
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Из Красноярска была отправлена посылка с блоком компьютера 14.08.2022 г.
Сегодня утром пришло сообщение на Вайбер о прибытии посылки. Чему была очень несказанно рада. В сообщении было указано, что курьер оповестит, указан его номер телефона. Я в течение дня терпеливо ждала звонка. Вечером увидела в автоответчике 2 вызова, при прослушивании записей отчетливо слышались чьи-то шаги. Сверив номер телефона с указанным на сайте номером курьера, я набрала его. Ответил парень бодрым голосом. Спросил, дома ли я, что сейчас принесёт заказ. Через пару минут он уже постучался в дверь и отдал прямоугольный чёрный свёрток, достаточно легкий. Внимание! Я У НЕГО СПРОСИЛА, ГДЕ МНЕ ПОСТАВИТЬ ПОДПИСЬ, НУЖЕН ЛИ ТЕЛЕФОН, ПАСПОРТ ДЛЯ подтверждения получения, он просто наклонился к коробке, сфотографировал наклееную бумагу, ответил «НЕТ, НИЧЕГО НЕ НУЖНО» и убежал в буквальном смысле слова!!! Мы распаковали посылку, оказалось, что это был прямоугольный блок, завёрнутый в пупырчатую двойную плёнку, обклееный скотчем пару раз, сверху чёрный пакет с наклейками «хрупкое». Уже при аккуратном разворачивании были слышны странные звуки каких-то кусочков. После раскрытия коробки мы обнаружили компьютерный блок с многочисленными вмятинами на металлическом корпусе и потрескавшийся и отвалившийся пластик на лицевой стороне корпуса блока! Дверца от блока была покарежена, деформирована, внутренние пластиковые крепления сломаны и болтались! При подключении к монитору сигнал не поступает. Высвечивается надпись на синем фоне «нет сигнала».
Я сразу набрала набрала номер курьера. Сначала он спокойно сказал, что нужно обращаться завтра в офис СДЭК. Положил трубку. При повторном звонке Он сразу же стал всё отрицать (мое предложение распаковать коробку), перешёл на повышенный тон! Все попытки вразумить его и оформить акт, какие-то бумаги о приёме посылки были тщетны. Звонки на офис СДЭК в городе Кызыл никто не принял. Видимо был конец рабочего дня.
В итоге, я купила компьютер, а он доставлен повреждённым и не работающим.
Будем завтра обращаться с претензиями. Записала видео со свидетелем. Позже напишу об итогах. Надеюсь на благоразумие. В офисе ранее получала посылки, была довольна их работой.
Ремарка: посылка была отправлена 15 августа
3
Чингис
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Хорошая контора, без задержек пользуюсь наложенным платежом очень удобно рекомендую
Фогельгезан Валентина
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Этой компанейский отправила первый раз! Больше не буду отправлять, груз задерживается , хотя обещали не более 10дней, а стоимость отправки дорогая !!!
Роман Белых
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Обслуживание на высоком уровне, чисто, менеджеры знают свою работу.
Айнаа Сереп
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
СДЭК самое ужасная компания, которой я встречала отправляла 4 мешками личные ценные вещи, пришло 3 мешка 4 утеряна была в поисках и ещё были раскрыты мешки кошмар, я имею ввиду вообще п о всей России компании СДЭК никогда не отправляйте. Очень долго во первых ждала посылку с Санкт-Петербурга до Кызыл, во вторых половины нет посылки и раскрыто было, в третьих за бешеные цены рассчитывают цена и обслуживание совсем не соответствует требованиям. Где цена а где посылка и качество. Кошмар
1
Vyacheslav Rudin
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Как бы всё нормально. Только вот посылка пришла, хоть бы позвонили предупредили. Ну и найте их офис в кызыле трудновато.
Александр Кравцов
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Когда транспортная компания находится рядом с домом это всегда хорошо. Пришёл получил посылку и всё ОК!
1
Долаана Биче-оол
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
Получила посылку а внутри банка была разбита, вся жидкость вылита. Видимо где-то уронили!!!! Звонила в горячую линию отвечает автоответчик и просит дать баллы за его работу по 5 бальной шкале, и все отключае т! Это вообще что такое?
2
1
Орлан Н.
Level 2 Local Expert
January 8
Всё понравилось.
Сальвадор
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Не однократно получал там посылки, всё как везде в СДЭК без очередей и очень быстро,товар во время транспортировки всегда прибывает в целости и сохранности.
Хасан Ажиев
Level 7 Local Expert
November 23, 2021
К сожалению больше двух звёзд поставить не смогу! Так как когда я отправлял посылку, а это была картина, заказ N1277199739, то мне на пункте сказали, что под мой заказ у них нет подходящей упаковки, хотя прекрасно видели что товар сам по себе очень хрупкий, так как сама картина находилась в декоративной рамке под стеклом! Дали два картонных листа, которыми обложили картину с двух сторон и обернули пузырьчатой плёнкой и потом просто с обеих сторон нанесли наклейки с надписью "хрупкое"! Я даже спросил, (так-как сомневался что этого будет достаточно для сохранности груза), а точно картина доедет в целости и сохранности!? Меня девушка заверила, чтобы я не переживал, что мол так уже не раз отправляли и всё было нормально! Мне даже не предложили застраховать груз! В итоге в конечный пункт доставки мне привезли груду битого стекла, всю поломанную рамку и повреждённое изображение картины (позже, уже в пункте, по адресу доставки, мне девушки сказали, что мне должны были предложить армирование картины и страховку, чего сделано не было!) Это был подарок, который мне сделал известный в Кызыле (Республика Тува) фотограф по имени Артур. Меня очень расстроила эта ситуация! Прошу руководство компании СДЭК, провести профилактическую работу с персоналом в своих пунктах на местах! Чтобы больше никто и из клиентов не сталкивался с такими не приятными моментами!
8
Розалия Джалилова
Level 4 Local Expert
July 10, 2022
Очень довольны услугой и оператором. Первая посылка была доставлена в срок. Работники уважительные, отзывчивые и готовы всегда помочь. Посмотрим за сколько дней дойдёт вторая посылка
1
денис юртаев юртаев
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Претензий к сдэку нет вообще. Грамотная и вежливая специалистка. Доставка была на дом, но я позвонил и мне доставили посылку в назначенное место. Помещение чистое.
Яна Седип
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Нормально, только в выходные раньше закрываются
Любовь Запорожец
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Первый раз заказала посылку через службу доставки в г. Кызыл, обслуживание ужасное. Элементарно курьера не смогла вызвать на адрес. В Кызыле это вообще жуткое место, приехала забирать в пункте выдачи у них сети не было, записали номер телефона, но не перезвонили. Сама кое как дозвонилась сказали на сайте заявку нужно подать, опять тупик не удалось. Больше не буду так заказывать
2
1
Izzzy
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Посылку забрала быстро, без проблем. Получала из Анапы. Дошла до Кызыла за пять дней в сохранности.
KimSan
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Отзывчивые и хорошие работники. Всегда чисто, тепло. Приятно получать свои посылки там👍
1
Буяна М.
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Доброжелательное обслуживание
Алевтина Ч.
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Самая ужасная Служба доставки! Почта и то быстрее! Не в первый раз когда оформляю доставку через сдэк приходит сообщение, что не дозвонились, а на самом деле никто и не звонит. Просто приходит сообщение о не дозвоне и переносе жаты доставки аж на целую неделю! Работают лентяи я так понимаю!
5
Буян Монгуш
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Быстро и удобно
maria.kovaleva
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Всё отлично, вежливая консультантка, быстро принесла заказ, долго ждать не пришлось.
2
Мерген Сержин-оол
Level 11 Local Expert
February 5, 2024
Быстро работают
Геннадий Докмит
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
За не большую посылко слишком дорого мне не понравилось
Айлан Ч.
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Курьер не доставил посылку 😡
Grey_h
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Ужасное обслуживание 😱 Сами позвонили, что заказ прибыл 21.07. А 22го июля хотела сама забрать. Сказали, что доставка вашего заказа 23.07. Где логика?! 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
2
Мерген Дувендей
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Работники очень вежливые и отзывчивые 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
1
Станислав К.
Level 2 Local Expert
May 28, 2020
Ужасное обслуживание, никого уважения к клиентам!
Задержка заказа, уже третий день задерживают!
Девушка принимающая заказы как и сказал коментатор ниже, вечно чем-то не довольна !
Не советую заказывать товары через сдэк, даже почта будет намного быстрее !
Решил значит позвонить в офис, мягко говоря остался в негативе после звонка (
Моя оценка максимум 1
5
Sholban Biche-ool
Level 18 Local Expert
March 19, 2021
Не давно открылись, мне очень удобно, тк рядом с домом, очереди нет и быстро обслуживают
3
2
Черных Валерий
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Ужасная контора проходите мимо,не сталкивайтесь с ней!
1
Елена Ледовских
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Самая лучшая ТК
1
Александр
Level 8 Local Expert
July 5, 2020
Одна из лучших, работающих в Кызыле, логистических компаний. Быстро. Удобно. Дорого.
2
2
К
Level 18 Local Expert
August 26, 2021
Оценка удовлетворительно, работают хорошо, но офис старый и грезноватый
Айка Витальевна
Level 4 Local Expert
October 19, 2019
Ужасное обслуживание, сроки доставки как в обычной почте!и то почта быстрее доставляет!у них программа не работает, поэтому задерживают посылку уже 3 день! Не уважают и не ценят время других!не советую!
8
3
Tatiana
Level 9 Local Expert
August 1, 2019
Насколько хорошее обслуживание в дпд, настолько отвратительное в сдэк. Девушка принимающая посылки, говорит сквозь зубы. Вечно чем то недовольная. Жаль, что возврат товаров большинство магазинов совершают этой фирмой. Владельцу данного пункта стоит задуматься о смене персонала.
9
Алексей Чымба
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Ок
Yankeya
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Хороший коллектив
Alexandr Nazarov
Level 5 Local Expert
May 29, 2020
Доставка товара долгая, коробка пришла мятая, оператор, который принимает заказы, злобный, как орк. Не рекомендую.