CDEK
83 reviews
September 18, 2024
thanks
March 2
Самый ужасный пункт выдачи!!!!!!!! Не рекомендую никому!!!! Подставляют ужасно, никто ни на какие вопросы ответить не может, ни логист. Ни курьер, каждый день срывают сроки поставки! Сижу и жду дома их уже неделю, совершенно безответственное отношение, сервис ниже плинтуса! Надеюсь, вас разгонят всех оттуда! При звонке никто толком дать точную информацию не может, все сотрудники не компетентны!!!!! Складывается впечатление, что они вообще заказ потеряли или украли
December 1, 2024
Заказы не выдают
На телефон никто не отвечает
Жаль заранее не посмотрели отзывы о пункте
Если вы прекратили деятельность - почему в этот пункт можно выбрать доставку? Ужасное отношение к клиентам
3
February 10
Удобное расположение филиала. Быстрое обслуживание. Оплату возможно произвести на месте. Дается время на проверку товара.
January 3
Вообще нет никаких указателей.Я спросила у продавщицы,где находится сдэк? Она мне сказала,что нужно пройти через ФИКСПРАЙс магазин.Но 1 января никто не работал
October 28, 2024
Обращался первый раз. Помогли отправить посылку, очень удобно. Из минусов дороговато.
1
January 4
Даже одной звезды не заслуживают .
Чепуха а не сотрудники.
Всегда закрыто.
Номер который оставили не дозвонится
Не кто не берет
Хотя гудки идут .
1
February 2, 2024
Странно читать отзывы, у меня все положительно. Быстрая приемка, удобное получение, близость к дому. Сотрудник отзывчивый, знает свое дело. Частенько отправляю обувь, все ок.
Бывают сбои у системы сдека (по всей мск), но это редкие случаи.
2
4
October 14, 2023
Самая ТУПАЯ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ТК, с которой я работал.
1. Два человека меня уверяло, что нет такого отправления — тут же в их лаговом приложении сортировка, какие-то движения груза по направлению ко мне.
2. Прибыв, целая эпопея с доставкой. Она как бы есть, но ее как бы нет. Трубки швыряют, матом кроют, никто ничего не знает, у них времени нет общаться. Конкретно этот филиал.
3. Просят выбрать день доставки, время ожидания с 10 до 18. Сиди и жди 8 часов. Чтобы в конечном счете, ой а мы не можем. Дата согласована за 2 дня до. «Мы ценим ваше время» — обман потребителя.
4. Убрали номер телефона, кроме одного, и то справочная, которая вообще не ведает что происходит. Все через ущербного бота в WA.
5. Итог: предлагают идти забирать самому, хотя курьерская доставка ОПЛАЧЕНА. Или другой день, тоже разлет до 3 часов. Итог: жди & может быть, что-то произойдет. Видимо, в СДЭК бытует совковое мнение о том, что потребитель готов ждать их сутками, неделями, их снисхождения, но весьма выборочно.
Обращаюсь в правоохранительные органы за выяснением подробностей, пора прекращать это безумие.
14
1
April 14, 2024
Очень хороший пункт, все быстро, четко и по делу) нет очередей, молодой человек вежлив и очень корректно общается🌸 Буду отправлять через этот пункт, спасибо🌿
1
1
February 10
Плюсы: он существует! Вы еще попробуйте его найти!
Минусы: курьеров нет, ждала 4 дня свою посылку, в итоге сама поехала за ней.
October 24, 2023
Сервис доставки просто отсутствует. Отправление пролежало на складе в пункте выдачи трое(!) суток. За указанный срок курьерской доставки не было. При личном посещении указанного пункта на вопрос о причинах задержки, специалист выдающий посылки вразумительного ответа не дал, только сослался на логистов сидящих на складе. При посещении склада для получения посылки на вопрос почему не только не осуществили доставку, а даже просто не удосужились позвонить о том, что отправление находится на складе пункта выдачи, вразумительного ответа не получил!
Короче, это не пункт выдачи, а полный отстой!
Не советую пользоваться услугами оного пункта! А ещё лучше -поменяйте персонал!
8
2
January 4, 2024
Хотелось бы обратиться к собственнику данного ПВЗ, на приёме и выдаче отправлений сидит человек, гордо назвавшийся профессионалом. Ему очень скучно жить, тратит чужое время как может разговорами, постоянно всё переспрашивает, путает указанную информацию, оформляет запредельно медленно.
Понятно, что трафик невелик, но он и не увеличится, если так обслуживать! На месте его никогда нет, висит номер телефона, по которому нужно звонить, чтобы он появился.
4
1
July 29, 2024
Отвратительная работа доставки. Переносили доставку несколько раз, причем даже ничего не говорят, а вынуждают постоянно звонить и спрашивать. Никто ничего не хочет делать. Всем просто безразличны клиенты.
4
1
December 12, 2023
Очень приятный персонал, работают оперативно , без лишней воды!
Отделение всем советую , всегда без очередей и подъезд что самое главное удобен на машине !
2
4
October 8, 2023
Пришёл в 17:00 и пункт был закрыт, хотя что на сайте, что в приложении было написано, что он работает до 20:00. В конце концов ко мне подошёл охранник самого тц и проводил в служебное помещение, где нам(подошёл ещё один мужчина, которому так же надо было забрать посылку) там уже сказали какие-то вообще другие люди, что оказывается они(менеджеры СДЕКа) уже ушли с рабочего места, видите-ли воскресенье. Посылку мне по итогу выдали сами рабочие со склада, которые этим вообще заниматься не должны, но сами менеджеры просто...слов не подобрать культурных. Кстати говоря на телефон менеджеры так же не отвечали
7
1
March 7
Не самое удачное взаимодействие с ПВЗ, пришлось побегать по этажам, чтобы найти ПВЗ, а потом побегать по этажам, чтобы собрать свой составной заказ. Когда явился в пункт, никого не было, так что готовьтесь заявить о своем появлении погромче.
May 15, 2023
Ожидали заказ 14 мая. В приложении АлиЭкспресс сроки указаны именно такие. В трекере бьётся, что служба доставки получила заказ утром этого дня. По телефону мне сказали, что 14 заказ никак доставить не смогут, потому что потому, но на 15 мая у них уже запланирована доставка - ожидайте. 15 мая пикнул телефон и высветился пропущенный. За 1 секунду успеть ответить просто нереально, но не проблема - сами перезвоним, не гордые)) с 5 звонков за последующий час мне ответили ровно ни разу - абонент разговаривает... и снова разговаривает... затем видимо наговорился и уже не хочет разговаривать... В итоге звоню снова по телефону в заказе - не уверен, что это горячая линия, потому как на горячей линии 8-800... с нами соизволил пообщаться только автоответчик, который даже пожаловаться не позволил)) очередной оператор сказал, что мне не дозвонились, поэтому доставка невозможна сегодня (до конца дня ведь всего три часа (не берём вариант, что работают до 20:00, ведь тогда будет целых 5 часов), а идти пешком курьеру от Симферопольского шоссе до моего адреса целых 7 минут - тут не надо быть математиком, чтобы понять, что никак не успеет. Но могут доставить 16 мая, если я выиграю в их лотерею и мне смогут дозвониться. А выдать на пункте выдачи мне не могут, потому что он в Щербинке, а я в Москве и доставка мне в Москву выходит дороже, чем если я пешком приду в Щербинке и заберу посылку сам. Вы улавливаете логику, да? Я вот сразу уловил - так завуалированно меня в пешее эротическое путешествие ещё не посылали. Ну и конечно же такой хитрый план возможен только с согласования отправителя (ведь это же именно он косячит, а не святой СДЭК). Согласился на этот вариант. Но тут подключилась жена (как конечный получатель доставки) и начала звонить она... Бедные операторы, НО именно ее крики и жалобы привели к тому, что легенда о невозможности выдачи посылки мне на месте начала сыпаться... В итоге иду забирать посылку сам. Но уже чувствую, что to be continued... ))
10
September 1, 2023
Отправил заказ 30-го августа,на пункте приёма выдачи заказов была молодая девушка,на следующий день смотрю по программе заказ не отправлен,сразу начал звонить узнать насчет моего заказа,звонил раза четыре с интервалом так как последний срок отправки 31-го августа гудки шли но трубку не кто не поднял,пришлось ехать узнавать,прибыв на место,на пункте уже был другой сотрудник молодой парень,он объяснил что мой заказ отправили не по тому адресу,с истечением срока отправки у меня слетел в программе заказ и мой заказ не пойми где путешествует и как будут обстоять дела в дальнейшем вразумительного ответа я не услышал
5
1
August 3, 2023
Отвратительная доставка. Бвл заказан товар с доставкой на дом (ехать 5 км по трассе от пункта выдачи, по прчмой, 7 минут). 30.08.2023 посылка уже была в пункте. Они ее за 4 дня так и не привезли. Пришлось самому ехать забмрать. Контакт центр кормит словом "ожидайте" изо дня в день. Менеджер сдек говорит - "второй день не могу дозвониться до пункта выдачи, ничего не могу с ними сделать". Просто отвратительный сервис. Тем более, что доставка платная именно до квартиры.
10
1
October 23, 2024
Оперативное получение посылок, отличное место.
1
March 2, 2023
Ни когда и ни за что не воспользуюсь услугами этого предприятия!Посылка лежала на складе пять дней без движения,на шестой день я сама позвонила и меня заверили,что завтра посылка будет доставлена... Ждала целый день не выпуская телефон из рук! Вечером звонит менеджер и говорит,что доставка перенесена на следующий день,ждать нужно с 14 до 18 часов. Утром пошла в магазин и не услышала звонка телефона в 11 часов, в 11-30 перезвонила сама- ответил курьер и сказал,что он,якобы,уже уехал,как так??? Не позвонив предварительно ни за 60 минут ни за 30- приехал на три часа раньше ??? На мой звонок ответил,что перепутал заказы и отдал кому то другому( все записи разговоров есть!) Сам разберётся и перезвонит. Звонка не последовало.Потом просто скидывал вызов.Позвонила в главный офис компании- автомат задаёт вопросы- отвечаю и говорю что бы соединил с сотрудником( часа три от него этого добивалась!) О,чудо!- соединил! Заиграла музыка и уже другой автомат начал рассказывать о изменившихся правилах и т.д. после чего объяснил,что сотрудники заняты и перезвонят мне сами... Связь прервалась. Когда все же удалось услышать живой голос,парень представился,сказал,что меня не слышно и выключился.Я даже слово не успела обронить! Вообщем меня динамили на протяжении восьми дней и наконец то вчера доставили заказ, около семи часов вечера,хотя была заявлена доставка в первой половине дня... Эта компания для меня больше не актуальна.
9
October 6, 2023
Просто отвратительный стал сервис курьерской доставки. В прошлый раз не могли неделю доставить посылку. В этот раз снова такая же история, 4 дня лежит в пункте и никто даже не собирается звонить или писать смс. По номерам телефона не дозвониться. Приходится их шевелить через отправителя. Больше данной компанией пользоваться не буду.
8
1
July 30, 2023
Отвратительная работа! Моя посылка лежит в пункте выдачи с 26.07.23. Сегодня 30.07.23. Ни звонка, ни смс! Пока сама не стала искать, со мной никто не связался. Посылку должен был доставить курьер на дом. Позвонила в пункт выдачи, мне сказали, вам надо, сами приходите! Это что? Это как? У меня просто нет слов, чтобы выразить свое возмущение! Никогда больше не свяжусь с этой богодельней!
11
1
March 17, 2023
Сидит там хамло невоспитанное. Оформила заказ через озон, был указан другой номер, но мое ФИО с трек номером и данными заказа. По политике озона сотрудник обязан был выдать мне посылку по имеющимся данным. Сотрудник в грубой форме послал меня на три буквы и сказал, чтобы я сама разбиралась в поддержке и насрать ему на мои проблемы. Желаю увольнения таким сотрудникам!! Оценка у пункта и так низкая и оправданная, убедилась. Никогда ничего сюда не заказывайте, работаю неандертальцы.🙂🙂🙂
8
August 25, 2022
Всё быстро и грамотно. Расположение лично для меня удобное, парковка есть, мест хватает. Рекомендую, пользуйтесь на здоровье. Не пожалеете ) Так же здесь есть фитнес, можно по пути на тренировку получить посылку.
5
September 16, 2023
Поставлю три звёзды только потому что отправили мне из другого города два листка бумаги за баснословную сумму. Да и доставка была 2 дня, хотя за такие деньги можно и курьером до квартиры. В остальном всё ок.
1
January 9, 2023
Оформил заказ через интернет магазин ( чехол на телефон ) Заходил на официальный сайт СДЭК отслеживал свою посылку . Зашёл 8 января 2022 года было написано на сайте что посылка поступила в пункт выдачи . Пришел в СДЭК а оператор этого отделения сказал что в наличии посылки нету приходите завтра . Пришел сегодня начал оплачивать посылку после чего он мне заявил что у него сдачи в кассе нету и предложил мне сходить в ФИКС ПРАЙС разменять . Ладно я сходил разменял так после этого он мне ещё хотел сдачу неправильную выдать . Похоже считать не умеет ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СДЭКА !
2
December 31, 2022
Дайте мальчику в помощь ещё сотрудника,в таком ритме тяжело одному работать.он профессионал своего дела,но с таким потоком народу под новый год в любом случае нужен помощник!!!!руководители,обратите на это внимание,что под новый год люди шлют много подарков друг другу!!!!ставлю 4 руководству,хотя можно было бы поставить намного меньше
3
July 27, 2023
Пришёл в рабочее время, даже не под закрытие. (в 18:20) А никого нет и закрыто, погулял по ТЦ. Через 30 мин ещё раз подхожу - все равно закрыто и нет ни записки не телефона. Пришлось в другой день специально приезжать (((
3
1
August 8, 2023
Уже в час дня не было курьеров,мол всё рабочий день окончен.замечательно,заставили ждать ещё целый день дома.хотя дата стояла одна но видимо у их курьеров свой график работ.воспользовалась в первый и последний раз данной доставкой.не советую СДЭК вообще никому
6
1
July 31, 2024
Обходительная девушка. Проверяет документы. Молодец. Все как надо.
1
March 9, 2024
Выражаю большую благодарность сотруднику Павлу , очень грамотно и по делу выполняет свою работу. Как только у меня появляется возможность отправить посылку через Сдэк , я сразу еду именно сюда
2
2
November 4, 2022
Прошу обратить внимание на то что пунк выдачи был закрыт в 16-00!!!! Нигде ни сайте ни в доставке Озон, не было указано об изменении графика, из чего я делаю вывод, что пунк сотрудник, который отказался назваться закрыл сам, без уведомления начальства!!!! Не смогла получить оплаченную посылку, хотя пришла ви16-03, интересно, как это за 3 минуты закрывается касса, из чего делаю выводы, что касса была закрыта ещё раньше!!!! Никому не буду советовать ваш пунк доставки!!!! Лучше буду заказывать там где клиентов уважают и хотят видеть ещё!!! На минуточку это ваш доход, а ваши сотрудники видимо этого не понимают!!!
9
1
December 25, 2022
Наглость зашкаливает. Уходит раньше конца рабочего дня, вешая табличку о перерыве на 15 мин. (Я уже стою смотрю на табличку почти час, а по телефону сказал, что сейчас придет) Курьерами отсюда вывоза до постаматов и других пунктов не дождетесь, ждал неделю, дозвонился по горячей линии, сказали, что не знают почему заказ лежит тут и до сих пор не передали курьеру, видимо быстрее приехать и забрать оттуда.
4
February 19
Очень вежливы, быстро выдали
June 13, 2024
сотрудник пункта выдачи СДЭК отказался выдать заказ по той причине что заказ был осуществлён через Яндекс маркет
Ни штрих код ни номер заказа у меня не уточнили
На каждое мое слово я слушал "я рад за вас"
Получил кучу негатива в свой адрес и вообще не понял что к чему
Крайне не рекомендую ПВЗ
1
3
April 28, 2023
Очереди не было, расположение отлично, удобное, комфортное. НО вот персонал - хамло! Молодой человек язвил, дерзил. С таким отношением и заказ забирать не захочется. Ещё и голос повышает, недостойный молодой человек. Нет настроения, так другим не порти!
4
February 27, 2024
Очень отзывчивый менеджер Павел, все объяснил и помог, супер 👍
1
February 25
Искал пол часа , он спрятан в фикс прайсе
2
July 30, 2023
Оформили доставку до адреса заказа 1450134548 через эту компанию.
Безрезультатно ждали нелелю. Так и не привезли. В итоге поехал сам в пункт выдачи. Ещё и деньги взяли за свой барак .
5
1
October 21, 2023
я щас просто от злости лопну ,ни работника,на сайте один график,тут другой ,стояла час как дура стучалась в склад ,трубки никто не берет,по горячей линии никто не знает ничего
5
1
December 29, 2022
Посылка 7 дней на хранении, оплачено доставка до дверей, но воз и ныне там! Указанные телефоны в т.ч. горячей линии туфта, ни кто не берёт трубку 7 раз просто скидывали звонок! "добил" за ~ 40 минут из принципа! Итог - предложение от компании оплатить дополнительно дни хранения .... Наглость не знающая границ !!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЭКа !!!
5
December 28, 2022
Не дождалась звонка курьера, сходила сама на склад. Оно и понятно, почему задержка, объем большой. Сначала сходила на 2-й этажТЦ Хайвэй в Сдам, там оплатила за доставку. Парниша объяснил, что дальше идти на склад, который находится в этом же ТЦ, только вход с улицы рядом автоматом для воды ( серая дверь и на второй этаж). Посылку получила. Всё норм. Люди там работают, они уставшие, так что и их понять можно из- за чего задержки.
1
1
May 5, 2023
Отправляла посылку, несмотря на много негативных отзывов на этот пункт все прошло отлично. Посылку приняли быстро, молодой человек был вежлив.
March 5
никто нечего доставлять не собирался
August 31, 2023
Доставка курьером. 2 дня лежит в этом отделении СДЕК (Симферопольское ш. 7) никаких действий и движений.
Руководство СДЕК закройте этот позор!
4
2
July 10, 2024
Удобно на две стороны движения, рекомендую
1
1
December 21, 2023
Все очень быстро!!! Очень культурно. Спасибо!!!
1
October 18, 2022
Ужасное расположение. Очень неудобно добираться и НИГДЕ не написано, как найти пункт выдачи в этом ТЦ (на втором этаже, пройдя через строительные работы). Если бы не милый персонал, я бы взорвалась прямо на месте.
3