CDEK

Rating 4.5
331 rating
Rate this place

135 reviews

Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Приветливый и обходительный персонал, чисто! Из минусов не работает терминал оплаты, либо наличкой , либо по qr, но не внапряг! Обслуживают быстро, всё объяснят, подскажут и покажут 😁
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
«Все для людей» — девиз этой компании) убрать терминал для оплаты картой, зная, что в наше время абсолютное большинство клиентов оплачивают посылки именно таким способом, конечно, очень клиентоориентированно. Видимо, совсем плохи дела, раз не можете себе позволить эквайринг 2,5%.
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Некомпетентный сотрудник! 16.07.2024 примерно в 19:10 За меня поехали получать заказ мои друзья, тк я на последних сроках беременности и в такую жару мне тяжело. На пункте выдачи сотруднице показали штрих код, на что она без паспорта отказалась выдавать заказ, когда спросили есть ли варианты кроме паспорта сказала что вариантов нет! Про СДЭК ID сотрудник ни слова не сказала! Хотя даже если бы он не был подключен, его подключать две минуты! Уж точно не столько сколько ехать за моим паспортом и обратно! В итоге когда я по телефону сказала друзьям про сдэк id, они вернулись и девушка с недовольным лицом все таки выдала заказ. Либо надо лучше обучать сотрудников либо пояснять что такое клиентоориентированный сервис! Чуточку больше энтузиазма в работе пожалуйста!
2
Level 9 Local Expert
April 13, 2024
Это ближайший пункт СДЕК к моему дому. Часто пользуюсь услугами. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Местонахождение немного неудобно: между длинной остановкой и дорогой вверх по улице Дм. Ульянова. Вроде бы рядом, но приходится пользоваться услугами такси.
1
Level 18 Local Expert
October 12, 2023
Отличный офис, приятный персонал. Парковка для авто есть напротив через дорогу. Все оперативно отправляют/выдают. Есть кабинка для примерки. Удобный график работы. Будни с 10 до 20.00 Выходные до 18.00.
1
1
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Работник офиса не знакомит с ценами. Самостоятельно оценивает и пишет вес отправляемого товара!!! Все делается для удорожания посылки(
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Был нормальный ПВЗ (и даже отличный, когда только открылся и там работали приветливые парни), но в последнее время огорчает, буду его менять. Основная проблема - отказываются принять оплату с помощью карты, требуя оплату наличными или по qr-коду. Врут что он не работает, но это длится уже длительное время, за это время его уже несколько можно было починить. Сотрудники неприветливые и угрюмые.
4
Level 6 Local Expert
March 20
Все отлично. Упаковка целая ,товар не поврежден. Сотрудница вежливая.
Level 5 Local Expert
August 4, 2024
Здравствуйте, отвратительный пункт! Часто пользуюсь услугами сдэка и этот самый ужасный! Сотрудники негативные, некомпетентные, к клиентам относятся как к врагу! Очень грязно! Видимо там я была и попала в момент, когда был руководитель! Что могу сказать? Какой руководитель-такие и сотрудники! Ни ногой больше в этот пункт!
2
2
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Мне истрепали все нервы! Курьер должен был привезти заказ 2.12. В итоге позвонил робот перенести доставку. Так как мы уезжали - я обозначила, что заберу заказ самостоятельно. Он должен был прибыть в офис 3.12. Но его там нет и по сей день! 5.12 я звонила и менеджер сказал, что посылка будет в офисе сегодня. 6.12 я снова позвонила, но они сказали «ой, ваш заказ не выставлен на доставку, сейчас мы все сделаем». Естественно, его снова не привезли в офис. Далее сегодня я звоню туда с утра, и все менеджеры божились, что он будет в офисе до 17:00. Позвонив туда, узнала, что посылка находится в сортировочном центре. Снова. Все еще. Я бы не истерила и не психовала, если бы мне не нужна была посылка к четвергу. В общем, эта контора вытрепала нервы до такой степени, что хочется в голос орать!
1
1
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Персонал вежливый, профессионально подготовленный. Оставил очень приятное впечатление. Доставка в соответствии с выбранным тарифом, товар доставлен в срок, в целости и сохранности. Очереди нет. Очень чисто в помещении, удобный подъезд и парковка.
2
3
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Не дай бог вам нарваться на оператора Дарья, брюнетка, глаза карие, бейдж как и все операторы в этом пвз - не носит, представилась этим именем. Мой груз состоял из двух частей, одна из которых сама по себе была упакована мною в обрешетку, вторая же - была заводской транспортировочной коробкой от изделия. Оператор уперлась, и заявив, что музоборудование кампания СДЭК не посылает без обрешетки - отказалась принимать заказ, ибо груз доедет поврежденным. То есть - меня натурально развели на дополнительную платную услугу! Она могла предложить сделать обрешетку, но не могла отказаться принимать груз без нее!!! Мало того, правила страховых случаев как оказалось, она тоже не знает, ибо уже после оформления накладной - начала объяснять мне, что в случае повреждения груза - объявленная стоимость не будет выплачена, без документа, подтверждающего ее. Это актуально для суммы от 100 тысяч рублей, но не моего случая. В итоге, отвез я груз в пятницу, 03.11.23 - и до сих пор (07.11.23) он еще в Туле. Это форменное безобразие. Я уже начинаю волноваться за целостность посылки, ибо опасаюсь намеренной порчи оборудования со стороны этого сотрудника.
5
2
Level 8 Local Expert
June 1, 2024
Всегда заказываю доставку на этот пункт выдачи. Девчонки молодцы, работают быстро и профессионально.
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
думал в этот раз такое не повторится, но уже третий раз оповещение приходит ровно под закрытие 🤬 а из-за того, что я работаю (да, это уже мои проблемы), получить теперь я смогу только через два дня.. и какой раз уже такая шляпа.. просто в 20:04 или в 18:02 приходит уведомление - приходите, забирайте! ага… издевательство просто…
3
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Ужасный пункт и обращение с клиентами. Ужасное обслуживание. Даже терминала нет. Не рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Сдавал возврат в интернет магазин, его так и не приняли, 10 раз показал паспорт, 10 раз отстоял в очереди, 10 раз позвонил в интернет магазин, так и не отправили посылку, переехал в соседний ПВЗ СДЭК , все отправилось за 30 секунд. Бюрократы - работать не хотят
1
1
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Заказываю только сюда. Всегда все четко, быстро, приветливые работники) благодарю и с наступающими праздниками!
1
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Верните терминал для оплаты заказов. Это дичь - отсутствие терминала и оплата только по qr коду или наличными. Неудобно очень. Выберу теперь другой пункт для получения своих посылок.
1
Level 12 Local Expert
January 19, 2024
Отличный пункт, самое быстрое и грамотное обслуживание. Максимально профессиональные сотрудники.
1
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Пункт сотрудничает с Озон, но актуальный график работы Озону не передает. Так что в приложении вы будете видеть часы работы, а фактически приедете к закрытому пункту выдачи. Не советую.
1
Level 15 Local Expert
April 27, 2023
Хороший персонал. Доставка нареканий у меня не вызывает. Люди есть всегда, но больше 10 минут никогда не ждал. 4 звезды только за отсутствие источников бесперебойного питания. У них 1 раз не было света, пришлось приезжать ещё раз. Парковка своя на 4 - 5 машин, но можно всегда припарковаться рядом в переулке. В общем нормальный пункт.
1
2
Level 14 Local Expert
August 15, 2024
Обычный пункт СДЕК. Посылку получила быстро. Всё хорошо. Спасибо.
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Я был удивлён предыдущим Сдеки мне сказали что без паспорта Посылку отправить нельзя в этом Сдэке девушка сказала несите права и всё отправлено спасибо девушки Да и вообще всё прошло просто чудесно посылка пришла в Майкоп за 3 дня спасибо службе
1
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
нет очереди, вежливый персонал, рекомендую
3
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Все хорошо за исключением того, что смс о прибытии посылки всегда приходит за 10 минут до закрытия отделения. А это иногда очень расстраивает, ведь при заказе через эту ТК, часто взвешиваешь все сроки и ждешь весь день. А смс приходит аккурат под закрытие отделения.
2
1
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Поработайте с персоналом. Молодая девушка в очках
1
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
К сожаление клиенто-ориентированность этого отделения и обслуживание на очень низком уровне. Угрюмая, раздражительная, чем то очень недовольная, но вынужденная работать с людьми девушка на приеме документов. Жаль, что такое есть при работе с людьми. Для решения вопроса связались с руководителем отделения, сказала ждать, правда не сказала чего) и так не перезвонила, ни через 10 минут, ни через 20, ни в дальнейшем. Просто проигнорировала. Видно рыба гниет с головы. Очень жаль. Поехали в другое отделение приветливые девушки с желанием помочь, и все вопросы быстро были решены и объяснены. Человеческий фактор никто не отменяет. Лучше сразу выбирать другое отделение.
9
3
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Ужасный ПВЗ, постоянно закрыт на какие то перерывы, операторы придумывают какие то свои правила. И уже не раз задерживают доставку посылок .
1
1
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
Хорошее место расположения, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очереди бывают, но быстро рассасываются.
1
2
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Лучший пункт выдачи. Быстро, удобно, ещё и с хорошим отношением к клиенту. Девочки-работницы очень милые.
1
3
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
40 минут получала заказ. Показать паспорт оказалось недостаточно, в нарушение закона о ПД даказывали мне, что у них регламент, и они не выдадут посылку, если я не соглашусь мои персональные данные им дать внести в компьютер!!! Руководителю данного отделения следовало бы объяснить сотрудникам, что такое закон и что есть регламент!
3
3
Level 3 Local Expert
March 13
Очень быстро!!! Спасибо
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Хорошие сотрудники, быстрое обслуживание. Пункт находится на видном месте. Все устраивает. В полне удобно и комфортно для получения заказов.
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Персонал всегда вежлив и готов помочь в решении любых вопросов
3
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Отличный пункт приема _выдачи,быстро, оперативно, пользуется спросом
1
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Быстро, четко, с позитивом. По приложению можно получить и отправить по штрих коду без паспорта. Удобно!
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Ну просто ненормальная транспортная компания! Я уже 2 недели не могу дождаться свою посылку с момента как она попала к ним. То у них курьера нет, то не могут в пункт выдачи привезти. Опять согласовали курьера (мне каждый раз ездить в их неудобное расположение?), теперь третий раз переносят и ищут вчерашний день. Вердикт: дорого, долго, ненадежно. Аж 5 баллов захотелось поставить.
7
3
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
работают четко, сеть пунктов приема - выдачи очень удобная... интернет сопровождение полноценное и своевременное
3
3
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
Персонал отзывчивый.чистенько.люди работают с душой.
3
Level 21 Local Expert
December 2, 2022
Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Требуют предъявить только оригинал паспорта, а водительские права, военный билет, загранпаспорт и тд им не подходят. Несмотря на то что знаю абсолютно все данные отправителя, номер заказа,информацию о посылке и прочего. Пришлось ждать неделю пока вернут паспорт из МФЦ.
6
1
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
Отказали отправить личные вещи в большом пакете ,в других офисах с этим проблем не было .
Level 11 Local Expert
October 2, 2021
Чисто, уютно, приветливый и отзывчивый персонал. Очередей нет. Посылку приняли и оформили в считанные минуты. И доставка очень быстрая. Да, дорогая ТК по сравнению с другими, но оно того стоит!
4
6
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
С коляской попасть в пункт выдачи невозможно, пандус есть, но дверь расположена так, что войти с пандуса невозможно. Сотрудники не вежливые мягко говоря
3
2
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Ужасно! Персонал некомпетентный, ткаются как слепые котята, очередь до дверей, но девушки не торопятся!А разговаривают так, будто ты в гости к ним зашёл названным! Неприятно!
1
1
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Может мне просто повезло, но попал в большую очередь и не очень расторопного сотрудника. Может он к вечеру уже устал….
Level 14 Local Expert
November 23, 2023
Все хорошо, только часто негде поставить машину на время получения -отправки посыоки
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Отправляют грузы до 150 килограмм ,но при этом ,должны сами отправители их перетаскивать ,мало того ,что у них нет грузчика ,у них ещё и товар не запаковывают,плохое отношение к людям ,если хотите зря потратить своё время и нервы ,езжайте сюда ,не рекомендую !!!!!
7
4
Level 22 Local Expert
April 29, 2022
Быстро, чисто, удобно, нет больших проблем с парковкой. Мне нравится этот пункт выдачи. Могу рекомендовать.
3
3
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Сдэк всегда выручал, хоть и приходится до Тулы специально ехать. Зато ничего не потеряют, многократно напомнят о заказе. Буду еще обращаться
3
3
Level 17 Local Expert
May 21, 2023
Отличный пункт! Все проводят достаточно быстро, как получение так и отправку!
2