26.12.24 воспользовалась услугами Сдэк по адресу Азовская улица, дом 6, корп 2. В помещении чисто, сотрудники приветливые, доброжелательные, работают быстро, к посылкам относятся бережно, на любые вопросы дают подробные, корректные разъяснения. Особо хочу отметить сотрудницу по имени Мария: светлая и красивая женщина! Всем здоровья и счастья в наступающем Новом году! Раиса Марченко .
Николас Терзе
Level 14 Local Expert
January 31
СДЭК это оказывается худшая компания по расчету стоимости, по отправке нет вопросов , быстро и четко.. но расчет на сайте стоил 1200 руб., вспункте отправки цена выросла в три раза( скри ны расчета есть) сказали упаковка входит в стоимость, в итоге 1000 руб.содрали за кусок картона, просто полное разочарование, и ещё за всякую хрень...и это стало всегда ...это при том, что доставку оплачиваю я, если оплачивает получатель цена плюс 40 пооцентов...тоесть с 1200 руб.цега выросла в 4 раза....это не объяснимо.,...
Вот и подумайте 100 раз стоит ли к ним обращаться...
Владимир Чернышов
Level 4 Local Expert
February 22
Персонал очень добрый и хороший, все чисто и аккуратно, упаковка и отправка дешёвая чем в некоторых транспортных компаний и приезжает очень быстро
Евгения Л
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Давно посещаю этот пункт выдачи. Раньше был лучшим из тех, где приходилось бывать. Но произошла смена сотрудников (были два мужчины, их щаменили 3-мя женщинами) и начались неприятности. Работая втроем у них всег да очереди. Все медленно, равнодушно и неприветливо. Идти в этот пункт не хочется. А последний раз
Мария Черникова
Level 2 Local Expert
January 21
Супер пункт! Супер сотрудники! Быстрота и качество обслуживания на высоте!!! Очень рады обслуживаться тут уже не первый год!)
Павел Русяеа
Level 2 Local Expert
March 5
Неоднократно обращался в пункт СДЭК на Азовской,больше туда не пойду. Прикрываясь франшизой под угрозой не отправки посылки навязывают услуги дополнительной упаковки, всячески заставляют оплачивать услуги отправления отправителем. Худший пункт СДЭК в Москве
Мелина М.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Пункт выдачи, в котором максимально некомпетентные сотрудники. Не отличая пробу от гравировки отказали в отправке посылки, ссылаясь на то, что они не обязаны разбираться в этом. Раз уж вы отказываете в отправке, тогда обязаны отличать мухи от котлет. Сюда больше ни ногой.
2
1
Таня Суслова
Level 10 Local Expert
August 16, 2024
Сотрудники самого пвз прекрасные и приветливые, но доставка это целая история. Машина встает преграждая въезд во двор. Не всегда так происходит, видимо тоже зависит от разумности водителя. Сегодня наблюдала ситуацию как из одной машины в другую перегружались закрыв полностью въезд во двор, аргументируя это кратковременностью пребывания. НО! Вдоль торца здания огромная свободная площать с возможностью встать не преграждая путь другим участникам движения. Объясните, пожалуйста, где стоит разгружать заказы
Ал
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Отлично всё организовано у ребят! И вопросы быстро решают, и пошутят, и найдут, что нужно. Молодцы!
Дмитрий Мартынов
Level 12 Local Expert
February 23
Люди, которые там работают -не люди!Шаблонно отвечают на вопросы, не входят в положение, бюрократия процветает в них! Надеюсь что откликнется вам) Испортили настроение, подарок не подарок вышел. Более ник огда не буду пользоваться данной конторой...
Sergey S.
Level 9 Local Expert
November 23, 2024
Долго, забюрократезировано.
Не клиентоориентированно, а само, даже не знаю как сказать, не влюбленно, а как то «мы вот важные, а вы подождите пока мы в компьютере что то важное делаем».
И это мнение трижды из четырех поселений.
Алексей Смирнов
Level 4 Local Expert
January 31
Поздоровались. Сразу попытка навязать доп услуги: упаковка в целофан, внутреннее уплотнение товара в коробке (коробка именно то этого товара). Неклиентоориентированное отношение. Отсутствие желания помочь.
Яна Пак
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Сделала заказ на обячную куртьерскую досиавку. СДЭК самовольно без моего согласия переоформили мой заказ на срочный, затребовали денег в 2 раза больше и не хотят возвращать деньги. Уже месяц бред несут, безнаказанность создает беспредел. Будьте осторожны.
1
А
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Ужасный пункт, не соблюдают законы РФ, несут какую-то свою отсебятину, не принимают отправления под выдуманными предлогами, завышают стоимость отправления, навязывают товары и услуги, которые не нужны, естественно за все это должен заплатить клиент.
Потратил больше часа, пытаясь отправить пакет в Белоруссию, так и не отправили.
Отправление было уже оформлено в приложении, но это не помогло.
Началось все с того, что сотрудник не видел номера отправления на приклеенной к отправлению этикетке, сканером он тоже видно не умеет пользоваться, пришлось искать ему номер в приложении, потом уже увидел, что номер точно такой же, как и на этикетке.
Потом он не хотели принимать гражданскую вещь - одежду, ссылаясь на то что она похожа на военную, а такие якобы нельзя отправлять, что не соответствует законам РФ - только оружие, боеприпасы и т.п. нельзя пересылать, все остальное можно. Естественно, никаких документов на этот счет он предоставить мне не смог, ссылался на сайт СДЭКа, но и там он найти мне информацию не смог, и нигде в другом месте тоже. Я в свою очередь нашел правила отправки в Белоруссию на сайте Boxberry и никаких подобных выдумок в них, естественно, нет!
Через пол часа прений отправление всё-таки согласился принять.
Дальше оказалось, что получатель не может оплачивать посылку, а только отправитель, на замечание что в приложении все оформлено и можно, а у него оказывается нет, пожал плечами и продолжил настаивать на своем, переубедить его так и не получилось.
Следующим этапом стало то, что стоимость отправления выросла в полтора раза.
Измеряется оказывается не реальное отправление, а их надутый воздухом пакет, и вместо толщины, указанной мной в 3 см, хотя по факту там было всего то 1,5см, она стала 6см! На замечание что при транспортировке он сожмется и будет занимать даже меньше, чем 3см, сотрудник парировал что какой-то там аппарат намерит 6.
Дальше мой пакет оказывается им не подходит для отправки, и я должен приобрести их пакет за невменяемые 65р - это за кусок пленки, который гораздо тоньше моей упаковки. То, что это навязывание товаров и услуг и противоречит Закону о защите прав потребителей, сотрудник не знает и знать не хочет. Моя упаковка полностью соответствовала правилам отправки, указанными в приложении, но несмотря на это сотрудник отказался принять отправление в ней.
Финалом стало то, что подошло время к 20:00 и сотрудник заявил, что рабочий день окончен и больше ничего они отправить не смогут, приходите завтра! Целый час мучали меня и в итоге я должен ждать до завтра! Верх цинизма и не уважения!
На следующий день я пошел в другой пункт и без проблем все отправил, вообще без каких-либо проблем, все приняли в моей упаковке, по указанным размерам и другим данным.
Считаю, что в этом пункте СДЭК по всей видимости работает сотрудник, который ненавидит Россию, ненавидит законы РФ, ненавидит Русских и наших братьев Белорусов и делает все чтобы побольше им насолить, стыд и позор!
3
1
Андрей Королев
Level 9 Local Expert
January 9, 2024
Отличный пункт. Удобно расположен, сотрудники, которых обычно двое, стараются максимально быстро обслуживать, особенно если все было оформлено онлайн. Хорошо что работает в выходные дни.
2
Кэтт М
Level 27 Local Expert
January 8
Очень удобный сдэк, получала и отправляла посылки, пару раз, все очень оперативно и просто. Довольна
Инкогнито 1828
Level 3 Local Expert
February 22
Регулярно пользуюсь услугами ПВЗ. Очень вежливые, приветливые сотрудники.
Асла Канклуов
Level 2 Local Expert
February 14
Сотрудницы , не знающие свою работу !! И не соблюдающие никакие законы СдЭк навязывают свои какие то услуги платные !!
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
March 16
Отделение живёт своей жизнью, каждый раз придумывают что-то "новое", конечно не в пользу клиента. В прошлый раз мне сказали, что коробок XS больше нет и не будет🤦. Сегодня сказали, что нельзя получателю оплатить посылку при получении, т.к. у них не работает эта кнопка, сказали, что нужно мне сейчас оплатить посылку за получателя, НО МНЕ ЭТО НЕ УДОБНО И НЕ НУЖНО!!!
Ирина Воронина
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Удобное расположение. Всегда можно поставить машину есть парковка. Находится между 3 метро Каховская, нахимовский проспект и севастопольская в 5 мин ходьбы. Очередей нет, обслуживают быстро.
3
Sergey Rogozin
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Навязывают дополнительные услуги. Отказываются принимать посылки по надуманным причинам
Андрей Шапошников
Level 22 Local Expert
September 7, 2024
Ближайший к дому ПВЗ - все быстро и четко, как на выдачу, так и на отправку. Доволен, рекомендую!
Надежда Антонова
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Отличный пункт! Вежливые быстрые ребята! И очень удобная парковка!
Чисто, доступно, душевно.
Яндекс, всё тебе не достаточно подробно, во т подробней некуда всё расписала
1
6
Юлия Ру
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Самый ужасный пункт СДЭК. Оплата только наличными или по QR коду - серьезно?? А если нет ни того, ни другого?! Скотчем воспользоваться платно!!! Всё время досконально изучают то,что отправляют и не компетентны по запрещённым отправкам. Я отвечаю за то,что отправляю - мои паспортные данные есть. Сегодня попросили показать паспорт, когда у меня отправка по ID. Больше ни ногой в этот пункт отправлять, только получать.
5
2
МАРИЯ
Level 9 Local Expert
January 4, 2024
28 декабря мне выдали чужой заказ с похожим номером, а мой соответственно тому, чей заказ оказался у меня, т.е. девушка, выдававшая заказы ошиблась дважды!!! Поздно вечером, когда я это об наружила, написала в службу поддержки, ответ я получила в 5 утра. Естественно в это время я не могла ответить и оператор чат завершил. Далее, на следующий день, когда второй заказчик пришел в ПВЗ разбираться, не извинившись, нам предложили самим разрулить эту ситуацию. Никак не ожидала от СДЭК такой халатности!
3
1
Ленина
Level 17 Local Expert
November 18, 2023
При получении перепутали посылки и выдали чужую , я не проверила расписалась в квитанции . Дома обнаружила что это не моя . На следующий день в надежде что вс е найдут пришла вернуть чужую . Мне круто повезло , что перепутали не в процессе доставки .
Ура мне вернули мою .
Проверяйте посылки свои перед получением и не расписывайтесь раньше времени .
MaryMel
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Отправляла вещи, очень приятные сотрудники, всё достаточно оперативно. Единственный минус - я не посмотрела, и меня не спросили за вид отправления (экспресс/обычное) и стоимость из-за этого сильно увеличилась.
1
2
Макс Ш
Level 17 Local Expert
September 16, 2023
Как ни придем, то новый случай! До база Весит, то нет сдачи, приходится бежать менять. То чуть ли не умоляют оплатить по qr коду. Когда научатся работать??? И та кое ощущение, что просят именно оплатить заранее, тк один раз уже япокнули принтер, не смотря на обивку! Данный салон не рекомендую. В итоге, после того, как заработала чудесным образом база, начали чуть ли не слезно оплатить хотябы коробку🤣 пришлось связываться с головным офисом, чтоб решали проблему.
8
1
Екатерина Гаврина
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Вежливый персонал, помогут, объяснят, очередь бывает, но быстро проходит
Ирина Протопопова
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Подвальное помещение. Чисто, светло и тесно. Расположение относительно метро хорошее. Новенький работник говнюк, спасибо работнику со стажем, спас ситуацию и спокойно всё разъяснил.
6
Тамара Шмелева
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Сотрудник центра Анастасия - единственный человек во всей цепочке работы компании, который хотел и помог мне с оформлением доставки и возвратом. Только за ее индивидуальный подход и problem-solving skills ставлю 5 звезд.
1
Денис
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Приветливый персонал, быстрая доставка молниносная, очередь отсутствует (ребят двое и делают всё очень быстро ), чисто насколько это может быть ( упаковка не валяется по углам ), 5 минут от метро либо 5 минут до остановки автобуса.
1
3
Alexey Barkley
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Постоянно клянчат деньги, за счет получателя не когда у них почему то не отправляться!! Во всех пунктах отправляется в этом не когда, всегда система зависла.. просят ждать просят набрать получателю что б он перевел оплату за отправку, что бы расплодились именно у них.. выручку собирают, измотают ожиданиями до последнего.. пока не убедятся что отправитель собрался настойчиво ждать и не собирается отправлять за свой счет и не уходит .. вдруг система начинает работать!!..
Предельно прошу руководство разобраться с персоналом!!!! Уволить жуликов.. это просто невыносимо. Клиентов кто сталкивается с таким же вопросом прошу немедленно жаловаться, немедленно звонить руководству и описывать данную проблему в отзывах… пока не поменяют персонал!!!
9
2
Артур Бабаян
Level 3 Local Expert
January 20
Мария очень добрый хороший сотрудник ,
Виктория Н.
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Скорректируйте график работы на сайте по выходным дням! На сайте дана информация, что работают в субботу до 20:00, по факту работают до 18:00. Сам пункт отличный. Все четко и оперативно.
1
1
Галина Степанова
Level 8 Local Expert
January 4
Пункт расположен в подвале, сотрудники работают медленно и нехотя
Вронская Елена
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Очень нравиться, приветливые и доброжелательные люди работают, быстрое обслуживание, спасибо большое
1
2
Василиса Соловьёв
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Очень добрая девушка и персонал в принципе хороший)
Посылки приходят целыми)
Olga Pariyskaya
Level 9 Local Expert
October 20, 2022
Очень понравилось обслуживание: всё объяснили. Персонал вежливый, приветливый. Работают быстро и качественно. В помещении чисто. Очереди не б ыло. Для меня удобно расположен пункт.
1
1
Роман
Level 18 Local Expert
November 3, 2023
Полный бред с Авито доставкой! Теперь помимо того что ты даёшь паспорт, показываешь штрих код с данными, нужно ЕЩЁ раз заполнить от руки ФИО и проставить по дписи. К тому же ждёшь пока заполнят данные Авито доставки ( Всегда отправлял это около минуты ) в этот раз ждал 10 минут.
6
Александр Белоногов
Level 4 Local Expert
March 25
всë хорошо, кроме очереди - не люблю
Татьяна Самохина
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Хожу сюда на маникюр и педикюр, рядом с домом, очень удобно, девочки всё внимательные
3
Alexandra Abramova
Level 5 Local Expert
January 21
Все быстро и позитивно)
Вика
Level 14 Local Expert
December 10, 2023
Иногда пользуюсь СДЭК на Азовской. Отличный пункт. Клиентоориентированные сотрудники. Проблем не было .
2
Oksana G
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Отличные ребята работают в этом пункте! Приветливые, вежливые, помогли в оформлении..
1
Александр Б.
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Всегда быстрый и качественный сервис. Большое спасибо сотрудника за их работу и консультации
1
Михаил В.
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
Опоздал на две минуты , дверь была открыта , обхамили , вытолкнули с порога , будем привлекать сотрудников к ответственности !
Show business's response
Максим Горохов
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Был там один раз. Всё понравилось, доставка вовремя, очереди нет, всё чисто, парковка есть. Время было около 14:00
1
1
Софья Никитина
Level 12 Local Expert
August 16, 2024
Очень приветливый персонал! Особенно девушка)
1
Иван Мороз
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Очень не доволен этим пунктом. Сотрудники постоянно пытаются отправить товар по завышенной цене, не принимают товар если его обудет оплачивать получатель, никогда не проконсультируюсь чтобы отправитель с экономил, не подскажут как правильно оформить доставку.