CDEK
Address
Krasnogorsk, Lenina Street, 5Бофис 5 Б
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Mitino
3.9 km
Дворец культуры Подмосковье
350 m
Features
Your own car fleet
Modular cargo
Parking for people with disabilities
Express-delivery
Gift certificate
Online stores maintenance
Ramp
Petfriendly:allowed with all animals
Non-standard cargo:transportation of dangerous goods
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, QR code, Fast payment system
Information verified by owner
134 reviews
June 13
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!
Ужасный, просто ужасный подход к клиентам. Понесете расходы по времени и деньгам, сервис отсутствует, подход к клиентам - это игнор!
13.06.2024 сформировал в личном кабинете заявку на отправку груза (габариты и вес указал), время приезда курьера с 12-00 до 15-00.
Курьер приехал в районе 16-00 и то только после моих неоднократных звонков (в офис и курьеру) и просьб приехать.
Мне было важно отправить груз именно в этот день!
Курьер приехал, посмотрел на груз и сказал, что груз не поместиться, т.к. машина уже переполнена, хотя габариты груза были мною указаны при формировании заявки.
Далее, курьер обещал решить вопрос в ближайшее время, обещал, что приедет другой курьер на другой авто.
Время шло... курьер никак не решал вопрос и никто не приезжал и никто (ни из офиса, ни курьер) не перезванивал.
Пришлось звонить, звонить, звонить...
Офис никак не решал вопрос с альтернативной авто (курьером), курьер, который изначально приезжал, тоже конкретно не решал этот вопрос.
Сотрудники офиса перенаправляли решение вопроса на курьера.
Т.е. курьер лично решает - приехать, не приехать, когда приехать, ответить на звонок клиента или проигнорировать, отложить вопрос с забором груза на потом...
Последний разговор с курьером - "минут через 10 приеду в офис и обязательно решу этот вопрос и свяжусь с Вами в течение 10-15 минут".
Ждал звонка курьера 1 час.
Далее звонил курьеру 20 раз.
Курьер просто не брал трубку.
Звонки в офис никак не помогли решить вопрос.
Сотрудники офиса отправляли на курьера, курьер не отвечал.
Это как? Как можно так относится к клиентам?
Просто какой то пофигизм в работе.
Главный работник компании - это курьер.
6
1
July 24
Один из первых сдеков в Красногорске. Помещение немного побито жизнью, но чистое и опрятное. Хожу сюда уже очень давно персонал всегда приятный.
1
October 19, 2023
Отличный ПВЗ в красногорске! Все чистенько, аккуратно, очень приветливый оператор Татьяна!! Четко, быстро, с улыбкой и отличным настроением!)
Парковка прям напротив, что не может не радовать!
Спасибо Вам большое! 🙏❤️
3
1