Отвратительное обслуживание . 10.01.25 в 14:00 беловолосый сотрудник грубил и показывал хамское поведение в ответ на мои вопросы, закатывал глаза и демонстративно молчал, наверное хотел показать что мои вопросы глупы )
Всего вам хорошего, молодой человек. Чтобы у вас все шло по одному месту
2
ищу лучшее
Level 30 Local Expert
April 2
СДЭК оставил неприятное впечатление: грязно, неуютно, атмосфера такая, будто клиент здесь лишний. Сотрудники ведут себя хол одно и безучастно — никакого желания помочь или хотя бы проявить минимальное внимание.
1
Андрей Шкут
Level 7 Local Expert
March 31
Отличный пункт выдачи! сотрудники приветливые и весёлые. остались лишь положительные эмоции)
Polina Pirogova
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Была назначена доставка через неделю. Я сама выбирала специально удобный для себя день, потому что планировалась поездка. Звонит курьер раньше на 8 дней и нагло требует доставить прямо сейчас через 30 минут, я говорю что мне не удобно, он настаивает. Когда он наконец отстал, мне перезванивает бот СДЭКа и говорит что я не смогла забрать посылку. А то что она должна была приехать в другой удобный для меня день их не волнует. Наступил тот самый день икс и что вы думаете никто ничего мне не доставил. Дальше было долгое общение с ботом в телеграм и когда меня наконец перевели на менеджера человека, мне предложили прождать еще один день дома с 10-18. Хуже доставки у меня еще не было. В итоге буду забирать самовывозом. СДЭК теперь в черном списке компаний по доставке для меня. Дополняю, сегодня чел решил со мной поспорить, что теперь у них есть подключение не через Тинькофф ID, а через СДЭК ID. Упс, ты проиграл) и зачем было спорить с клиентом, если ты и так понял о чем я говорю, а в итоге оказалось, что я права. Ужасная точка доставки!
5
3
Максим Гришин
Level 11 Local Expert
March 13
Плюсов нет, отвратное обслуживание, самые высокие цены на услуги, навязывание доп.услуг. Не стоит связываться.
2
Ирина Фил
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Два дня курьер придти не смог, хотя заказывали и оплачивали доставку до квартиры. Пришлось сходить забрать самой. На вопрос почему не могли достави ть заказ? Сотрудник особо не извинился и в качестве компенсации в шутку предложил «застрелиться»….
3
Магомед
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Отличный пункт выдачи! сотрудники приветливые и весёлые. проверил, забрал посылку, остались лишь положительные эмоции)
1
Лана С.
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
В сдэк уже давно нет оплаты терминалом как я сегодня выяснила через оператора сдэк, предлагают платить наличными или qr кодом, причём на сайте указано что есть возможность оплатить через терминал и информацию об этом не убирают, это обман клиентов.
1
3
Дмитрий
Level 19 Local Expert
February 9, 2024
Хорошая компания, достаточно быстрая доставка. Пользуемся услугами более 4лет, особых нареканий нет. В данном пункте сдав ал посылку впервые, сотрудник даже не поздоровался, вроде мелочь а осадочек остался.
1
Кирилл Эзенштейн
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Отзывчивые ребята, но сервис сдэка все равно хромает.
Максимka
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Пришел однажды без паспорта, показал водительское, гос услуги еще я в приложении сдэк, не скрываюсь, и все ок, пошли на встречу, отправил посылку, в этот раз попался какойто упертый, штрафуют его на 5к, боед, капец, пересмотрите политику документов в 2023/24, везде одно и то же написано, приходится только в сдэк нести паспорт, даже на почте ок, с этими доками справляются
1
6
Олег Романов
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Очереди не было. Но на выдаче стоит мутный тип с постной миной. В следующий раз закажу доставку в другое место, лишь бы это не видеть.
2
1
Luiza Rinatovna
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Быстро, чётко. По локации удобно. Упаковали посылку хорошо. Всё дошло отлично. Рекомендую.
1
Андрей Шамонов
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Лучшее отделение СДЭК, которое прекрасно справляется со всеми обязанностями.
Сотрудники работают оперативно, хочу отметить их профессионализм. Они всегда вежливы, готовы помочь и отвечают на все вопросы. Отправки и получение посылок проходит быстро и без каких-либо проблем.
2
Триумф Спб
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Удобное ПВЗ. В пешей доступности. Находится внутри двора. Внутри есть кабинка с зеркалом для примерки. Очередей нет. Сотрудники хорошие. Часто пользуюсь для получения и отправления. Проблем не возникало.
4
atrin3
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Самая отвратительная логистика по сравнению с другими ТК. Сдали груз 25 августа 2023 г. На 20 октября 2023 г. груз находится неизвестно где, не доставлен. На многочисленные претензии и в опросы никто не отвечает. Последний ответ в чате: "Ожидайте, вам ответят в течение суток". И этот ответ на протяжении нескольких дней подряд...
1
Следственное У.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Товар долго не приходит гуляет по городу в течении двух дней по разным пунктам. По горячей линии отвечают, что сбо й сети. А взять и привезти сейчас не хотят, типа курьера нет, хотя до окончания работы пункта выдачи еще 3 часа
2
Елена Баскакова
Level 8 Local Expert
October 16, 2022
По навигатору пришлось искать это место, данный пункт находится во дворах. Очень приятный и отзывчивый персонал, качественное и быстрое обсл уживание. Настроение отличное! Спасибо большое!
2
1
Ксю
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Один из лучших пунктов сдэк в этом районе. Компетентные, вежливые сотрудники. Быстро оформили посылку. Очередей нет. Просторное помещение. Очень рекомендую данный пункт к отправке или получению ваших посылок. С ними, ваша нервная система , точно, останется в полном порядке.
4
Show business's response
zaretskaj j.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
15 мая заказала срочную доставку за 1-2 дня в г. Луга. Логисты перепутали север и юг. Сначала посылка валялась на складе несколько дней. Затем ее отвезли в Выборг!!! На север! Вместо Луги. Потом посылку вернули в СПб. На все мои просьбы вернуть мне мою вещь-отказ! Через 2 недели (О УЖАС!!!) ее отвезли в ЛУгу. Затем снова вернули в СПБ. Через почти месяц вернули мне посылку! Не хотели ехать. Говорили, что я должна ее забрать в офисе. Теперь трясу с них деньги назад! Написала уже 5 жалоб на сайт! Денег нет! На дворе 27 июня. Это ***! Остерегайтесь!
2
сергей Белимов
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Добросовестный персонал всё супер обращяйтесь
1
1
Людмила Русова
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Всегда хорошее обслуживание и никаких проблем
1
Елена Михайлова
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Отличная организация работы,все четко и аккуратно. Рекомендую всем свои знакомым быстрая доставка
2
Андрей Мельников
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Все супер!!! Отзывчивые сотрудники и нет очередей!!
3
Анна Ш.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
СПб. ПВЗ на Заозерной. Девушка могла бы быть и повежливее.
-у меня стажер работает, вы что не видите??
-нет не вижу….
Пффф, бедный стажер…..
1
Карина М.
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Самоуправно отправили мою посылку совершенно на другой адрес. Без моего ведома и согласия. Не написав вообще ничего об этом!!!!! Больше с этой организацией связываться не буду!
1
Елена К.
Level 13 Local Expert
October 1, 2022
Впервые столкнулась с таким хамством сотрудника вашей компании. Мою посылку не взвесили, отказывались при мне её заклеить. Юноша дал мне накладную и сказал, что я "могу идти". На просьбу заклеить посылку и наклеить на неё штрих код ответил, что очередь большая. Мне не предложили приобрести наполнитель, чтобы занять оставшееся в коробке место. Когда я сказала, что так отправить нельзя, в ответ услышала, что это я так плохо упаковала. На накладной нет даже инициалов сотрудника, пришлось спрашивать отдельно. Не рекомендую пользоваться этим отделением, сервис как на деревенской почте в девяностые.
2
6
Татьяна
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Очень хороший персонал, быстрое обслуживание, никаких проблем с доставкой и оформлением возврата.
1
none none
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Всё четко и быстро, приветливый коллектив. Спасибо Николаю за вниатнльное отношение к моей отправке .
3
Olga Nurutdinova
Level 6 Local Expert
December 18, 2022
Отличное обслуживание!
Вежливые и внимательные сотрудники!
Помогли в получении, вызвали такси для доставки, и даже проводили!
Спасибо 🙏
4
viacheslav zima
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Всё сделали быстро и хорошо. Людей нет практически, поэтому быстро обслужили. В общем твёрдая 5
1
Kuroi A.
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Классный пункт, особой текучки сотрудников нет, все четко и налажено
2
Олег
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Чисто, аккуратно, быстро выдали заказ. Есть стоянка для машин рядом.
1
Пал Сергеич
Level 9 Local Expert
July 19, 2024
Всё вежливо, быстро, адекватно кроме одного - нет терминала для оплаты картой. Плати либо наличкой либо куаркодом. Неудобно.
Менеджеры хамы. Работаю по свои не понятным правилам. Гурз перевешивают (что бы было дороже)
Уехала в другое отделения СДЭК, где все быстро оформили. В это больше ни за что не поеду!
1
4
Борислав Ж.
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
Странная политика, не предусматривающая нестандартные ситуации. Жена получ атель в больнице, как законный муж с ее документами и документами подтверждения брака я не могу забрать обычный интернет заказ с подарком для сына. Не велика трагедия конечно, уехала посылка обратно и уехала, но наплевательство сотрудников обескураживает. Надеюсь к вам всем по жизни так же будут относиться, как вы к людям.
4
3
Show business's response
Егор Ульянов
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Хорошая служба доставки. Проблем не было. Есть предоплата, постоплата. Удобный график работы. Можно получать по телефону
2
Макс Смирнов
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Хороший пункт выдачи.Отправки всегда проходят довольно быстро и без очередей
4
марина анатольевна
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Очень удобно, быстро, качественно, все посчитают дадут выгодный вариант отправки, спасибо
1
1
Show business's response
Ольга Петрова
Level 21 Local Expert
April 30, 2023
***!
Делала заказ в интернет магазине, пришла и оплатила его по карте. Чек на руках!!!! Они не отметили выдачу заказа. Вероятно деньги забрали себе, т. К. Статус заказа в интернет магазине готов к получению. По телефону хамят, проблему решать не хотят.
2
2
александр щукин
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Пришло смс в 17:40 что заказ пришел. Припарковаться близко проблема. Приехал. 18:06 заказ отдать отказались. Сказали до 18:00 хотя сами были еще на рабочих местах.
1
1
Василий Р.
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Очень приветливые ребята. Работают чётко и оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Так держать!
4
1
Show business's response
Анастасия Павлова
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Раньше было быстро и просто, се йчас рчень долго из-за долгих обмеров груза... прямо миллиметры высчитывают... а так все супер)))
3
Кирилл Лапаев
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Помещение небольшое, но в пиковые часы работает несколько операторов. Очередь редко образуется.
3
Dorred
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Разговаривают так, как будто делают одолжение, сквозь зубы. Хотя,вроде, пользуешься их услугами,платишь деньги, вежливо общаешься. Сдэе- ни единственный способ доставки, так можно и клиентов потерять.
3
2
Show business's response
Юрий Кривельский
Level 15 Local Expert
January 8, 2023
Приятн о посещать. Дружелюбно, быстро, позитивно.
4
Даниил К.
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Просто космос! Хороший пункт и вежливые сотрудники. Качество обслуживания на уровне! Супер!
5
1
Show business's response
IS
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Ужасный пункт выдачи. Понятие сервиса вобще сотрудникам не знакомо.
1
Рита Решетова
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Очень хорошие , приветливые сотрудники в отличии от других пунктов выдачи СДЕК!