CDEK
418 reviews
November 14
Самый лучший пункт! Все доброжелательны, сотрудники
оперативно работают в команде, хорошая, быстрая упаковка посылок, 📦 выдача без очередей. Подбор тарифного плана под габарит на высоте ✔️ Рекомендую. Побольше бы таких сотрудников 🙏
August 11
Транспортные компании, как всегда со своими прикольчиками. Но сейчас речь пойдёт об отделении. Большой минус - отсутствие пандуса. Но, как говорят- человек красит место. Была небольшая проблема с заказом не по вине сотрудников ПВЗ, а переноса с постамата в отделение. Сначала начали смотреть ситуацию с одним сотрудником, в итоге проверил второй, и оба посоветовали звонить в отдел по работе с физ лицами. Если не знаете номер, спрашивайте, вам обязаны подсказать. Что хочу сказать, быстро обслуживают, не церемонятся, все хорошо в этом плане. Поэтому отделение рекомендую.
1
1
November 7
Сдек неудобно расположен
Искала очень долго!
Яндекс карты вели в какую-то охраняемую мусорку
В пункте выдачи не предусмотрены урны для коробок, в которых приходит заказ
Спросила у сотрудника, ответил, что мусорка есть за домом)) что крайне неудобно для пунктов-выдачи
У меня был очень тяжелый заказ и физически искать мусорку где-то там за домом крайне неудобно. Что я и озвучила сотруднику и он ответил, сто не может мне ничем помочь)
Пришлось оставлять в подарок возле Сдека)
На следующей день выяснилось, что сотрудник подрабатывает дворником и пристально следит за чистотой двора 🧹
Ведь он отправил на мой личный номер, который ему никто не оставлял, фото коробки и видео в контакте
Огромная просьба не разглашать номер телефона клиентов для личной переписки и не передавать третьим лицам, ведь номер записан на некую Оксану (допускаю, что это может быть именем данного индивида). Клиетоориентированности 0. Прошу закупить с помощью Вашего же сервиса урны для коробок от посылок))) даже в самых глухих ПВЗ они есть)
1
1
September 4
Очень дружелюбный персонал. Помогли упаковать необычный груз и сориентировали с моей первой отправкой. Большое спасибо!
November 30
Специально ехала за посылкой, так как пункт выдачи находится не близко к дому, но альтернатив нет. А там проблема и персонал в грубой форме отказывается обслуживать. Ни намека на доброжелательное отношение и попытку войти в положение клиента, который специально выбирает «хороший» сервис доставки
November 24, 2023
Честно признаться, противоречивая компания. Давно пользуюсь их сервисом доставки, и здесь все работает отлично - как часы. Приложение держит в курсе движения посылки, скорость доставки достойная, персонал вполне приветливый. Но я просто в ужасе от сервиса CDEK.Shopping, где компания предлагает нам капиталистические блага из недружественных стран по какой-то странной схеме. Месяц назад я заплатил 22 тысячи за флакон духов и я до сих пор не понимаю, что с духами. Что с деньгами - понятно: ими спокойно пользуется руководство компании, отписываясь на мои законные вопросы типа "а когда я увижу процесс движения моего заказа хотя бы из заморского магазина в направлении границы с РФ" фразами вроде "Любезнейше просим нас извинить, но мы очень заняты тратой ваших денег, поэтому подождите ещё немного - а там посмотрим, может быть и не было никаких духов и их доставки - все очень неопределенно и сами понимаете, международная ситуация и все такое". И вот уже я перехотел духи, вот уже я прошу деньги обратно. А мне предлагают ещё чуточку подождать и ещё кому-то позвонить и ещё написать. Обратите внимание - я заплатил компании два десятка тысяч и до сих пор не понимаю, а за что - ведь ни услуги, ни товара я не увидел. Будьте осторожны и не реагируйте на этот странный черный ящик с вашими деньгами и желанием купить то, что нам стало труднодоступно.
5
1
April 15
Отправляла посылку. Упаковали в б/у коробки, внешне не презентабельные от слова совсем (в других пунктах всегда дают новые), посылки были разного размера, но маленькая коробка, стоит так же как и большая, и почему девушка за стойкой решила еще самостоятельно положить пупырку, в которой не было необходимости и взять с меня за нее в итоги оплату🤦🏻♀️
Даже не предупредили, что оформили «экспресс», хотя она мне не нужна была. В итоге «золотая» послылка вышла. Хотя, по весу и габаритам отправляла ранее в другом пункте такую же, цена была дешевле. Когда я спросила, а почему то у вас дорого? Девушка сделала вид, что меня не слышит. Не стала разбираться, спешила, так как на улице оставила ребёнка в коляске. Кстати пандуса там тоже нет. Что ужасно неудобно.Данный пункт не рекомендую.
2
1
April 5
Успевал на последние 5 минут перед закрытием. Все быстро, оперативно. Очень вежливые, с учетом ситуации помогли выбрать лучший по цене и скорости вариант, хотя я от волнения не успел спросить об этом. Отличный ПВЗ!
3
1
March 5
Отличная организация работы, очередь идет быстро, есть примерочная комната. Персонал очень профессиональный, четко и ясно ответили на все вопросы. Спасибо
January 26
Отличный ПВЗ.
Чисто, очень приветливые ребята работают.
Даже за полчаса до закрытия очень вежливые и расторопные.
Приятно отправлять и получать посылки!
Спасибо!
4
September 5
Небольшой пункт, получила быстро. Находится в жилом доме, парковка общая, но места есть
July 31
Сменили адрес, а обман остался. Мало того, что навязывают доп упаковку, а нет, не навязывают, просто включают в стоимость без вашего ведома! Пупырку тоже добавляют, хоть она и не нужна (поверх плотной картонной коробки). Еще прикол в том, что стоимость пупырки за 1метр!, а отрезают на глаз 50-60см (обман почти в 2 раза на пупырке). Еще и покупают дешевую и тонкую пупырку, а не хорошую дорогую, как в других пунктах сдэк. На претензии почему решили так упаковать, хотя в др пунктах отправляют без доп упаковок, молчат и берут деньги или отказываются принимать отправку. Ну что же, это был наш последний приход в этот ужасный обдирательный пункт.
3
May 26
На сайте написано что работа 7 дней в неделю. Пришла 26 мая - закрыто. От руки на двери какая то бумажка - закрыто ...и всем привет. Пытаюсь дозвониться на горячую линию все телефоны недействительны , гудки или номер не существует.
1
1
July 14
Грязновато в пункте, но расположен он удобно и легко найти.
1
May 17
Удивило работа персонала
Лезть внутрь посылки разобрать и пораскидать товар
И предлагать коробку еще побольше
А смысл просто взяла тупо переместила получился просто дич если это профессиональная работа персонала лучше пойду в почту России там хоть нормальный люди работают не лезут не свое дело
2
3
November 26, 2023
Нет пандуса! Ступеньки скользкие! Перед пунктом запаркован весь проход. В том числе сотрудниками сдэка. Спускаясь по скользким ступеням, коляска просто хрустнула и развалилась через 5 минут. Пришлось тащить на руках ребенка и коляску с вещами!
Если вы посмотрите камеры, то увидите как ваш сотрудник, приехал на разгрузку, занял весь проход, посмотрел на меня, заглушил машину и спокойненько начал разгружать машину. Прям перед его отзывчивым носом я затаскивала коляску, а потом спускала. Зато соседние машины он заботливо накрыл посылками чтобы не поцарапать.
Ремонт коляски мне обошелся в 5500. Слишком дорого у вас забирать посылки. Пожалуй, воздержусь от посещения.
3
1
April 13
Научите сотрудников вежливо общаться с клиентами, хотела отправить посылку, вместо того чтобы нормально объяснить что как и почему, информацию женщина - со рудник донесла мне в грубой и хамской форме. На счет самого сервиса сказать ничего не могу, я им так и не воспользовалась в итоге!
3
September 5, 2023
Отвратительная компания, заказали доставку курьером в итоге пришлось ехать самим забирать, а так как посылка тяжёлая ещё и такси вызывать. Не советую. Маленко предистория: с Иркутска в МОСКВУ отправили посылку, пришла через 2 недели, позвонили с доставки сказав что посылку привезут в субботу, после чего начилось самое интересное. В субботу никто не приехал, вечером позвонили (говорил бот) что посылку привезут в воскресенье, так как мы свои планы изменили ждав посылку в субботу, позвонили сами в компанию и назначили доставкв на вторник,. И вуаля, в понедельник звонит курьев в дневное время когда мы на работе и говорит я вам привёз посылку, ничего не знаю меня не предупреждали. Итог забрали посылку сам.
5
September 15
Хороший пункт выдачи, как и сама компания часто пользуюсь для отправки и получения посылок
June 19
Все отлично! Посылку принимала девушка, быстро, вежливо! Все понравилось
1
2
August 12, 2023
Получал там одну посылку. Сотрудник дружелюбный, всё быстро делает. У меня была обувь с примеркой, поэтому я расположился на диване, всё проверил, забрал посылку. Лишнюю упаковку у меня тоже забрали потому что не нужна. Сама доставка шла быстрее, чем я ожидал. Очереди не было. Посещение опрятной насколько это возможно в пункте выдачи
1
1
February 21
Персонал абсолютно некомпетентен, перед отправкой товара предварительно сказали о необходимости покупки мешка и и упаковки груза, а после оплаты оказалось товар не габаритный. О возврате средств даже не удостоились внести предложение.
1
1
November 5, 2023
Все бы неплохо, но сотрудников маловато 2 в зале в час пик - большие очереди, но все вежливы, внимательны , что очень радует!
3
December 18, 2023
Сегодня 18.12.23г предновогодняя суета. Ребята работают быстро. Не смотря на очередь, в час пик. Вежливые. В пункте сдэк чистота. Спасибо!
2
October 15
Всегда во время на месте, приветливы и учтивы с клиентами
August 7, 2023
Курьеры сдек - воруют заказы, причем это поощряется руководством. Поясняю. Заказ CN0000272493RU8 отмечен как доставленный, однако доставки не было ни в указанный день, 30 ноября 2022 года, ни позже, не было и звонков. Дозвониться в поддержку нереально. Написал претензию, ответили через неделю, что разберутся и уже разбираются девятый месяц. Пишут, что заказ нашелся у курьера через месяц после пропажи. Но так и не доехал. В итоге курьер украл посылку стоимостью 4500 рублей, сейчас стоимость уже 6500 рублей. В сдек так принято получается. Гнилая контора.
3
April 13
Выше всех похвал, спокойно, чётко, без лишних разговоров. Один из любимых пунктов!)
1
October 4
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал
October 10, 2023
Все быстро все чисто очень хороший пункт всегда приветливый менеджеры всегда ответят на вопросы. Спасибо вам
2
July 14, 2023
Клиентоориентированность 0,
Доставка авито,
Общались сразу втроем, объясняли мне так будто я тупой или пьяный,
Обязателен паспорт для какого-то заполнения, в других пунктах не сталкивался с таким, глянут серию и номер и на этом все,
При отправке требуют пузырку и упаковку с отправителя, опять же в других пунктах это предоставляется, и входит в стоимость отправки, даже в почте России))
2 дня потратил на то чтобы отправить и 2 раза разворачивали меня,
Пошел в другой пункт, на все про все потратил ровно минуту!
4
March 29
Внутри помещения не ловит сотовая связь. Если надо что-то согласовать перед отправкой с получателем - придется бежать на улицу, пропускать очередь(((
November 13
Удобное местонахождение, приятные менеджеры
June 19
Отправлял посылку несколько дней назад в этом сдэке, первый раз. Персонал хотел любыми способами накрутить стоимость отправки. Навязывают доп услуги, без которых не хотят отправлять. Мне насчитали за небольшую коробку 5-6кг, доп упаковки почти на 1000р!!! И это 2-3 старые коробки, которые валялись от посетителей. Размеры коробки тоже завышают при обмере, хотя программа потом дополнительно все повышает и вет тоже. Просто жесть, а не пункт! Точнее сотрудники!
2
1
November 7, 2023
Хороший сдек ,спокойные сотрудники ))) очень легко добраться ехать не надо 20 мин пешком ,единственное до 20 только ,но всегда успеваю )
1
November 1
Хороший пункт СДЭК на районе, нареканий нет
August 16, 2022
Отличный пункт. Высоко квалифицированные сотрудники, которые готовы помочь в любом вопросе (отправка / приём), удобное расположение. Само помещение хорошо обустроено. Ни кто не стоит друг у друга на голове, как в некоторых других пунктах. Рекомендую данной пункт.
1
June 28
Навязывание доп упаковки. Пупырка которая продается, тоньше, чем должна быть, а денег берут по полной. Тариф выбирают дорогой, потом, если спрашиваешь, то предлагают дешевле. Ужасный пункт стал, сотрудники постарались.
1
October 31, 2022
Отличный пункт СДЕК - удобно расположен, недалеко от метро, очередей нет, очень быстрое и внимательное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Спасибо!
3
March 31
Удобно, мне продавец предложил что быстрее и дешевле другой компании.
June 20, 2023
Отправляла первый раз. Все подсказали, помогли упаковать чтобы с отправлением ничего не случилось. Быстро оформили. Вежливый и добрый сотрудник очень охотно помогал. Поэтому заслуженные 5*
2
November 15, 2023
Отправлял вещи в Казахстан. Пришлось немного подождать, но потом досточно быстро все помогли упаковать, взвесили, измерили, посчитали. Все дошло за 10 дней. Все целое.
1
January 11, 2023
11.01.23 в 19:00 Пытался отправить товар без упаковки, с меня потребовали упаковать, я согласился приобрести СДЭКовскую коробку или картон, на что мне сказали, что коробок нет в наличии, а их же пленка их самих чем-то не устраивает. Предложили по морозцу прогуляться до соседней помойки, покопаться в контейнере, может там найдётся коробка/картон.
Я такого еще не слышал... Полная дичь.... Чтобы я в транспортную приехал, а оттуда устроил чёс по помойкам в поисках картона и упаковки. Может еще с паллетами своими приходить, молотком, обрешетку колотить на пункте приема? А мой клиент должен получать товар упакованный в грязную коробку из помойки....
Упаковка в первую очередь должна волновать грузоперевозчика, а не у частного клиента должна голова болеть. если нет упаковки, значит предложите, вы на этом деньги зарабатываете.
8
2
November 22, 2021
Рекомендую! Все на высшем уровне! Ребята знают свое дело! Все быстро, четко!Если есть вопросы грамотно и вежливо объяснят. СДЭК самый лучший! Я не первый раз через них отправляю посылку. В очереди ни разу не была, хотя сказали, что после 16-00 всегда народ. Всегда чисто и аккуратно!
3
1
March 5, 2023
ужасный пункт. пришла отправить посылку в другой город (Уфа, Башкирия), девушка, которая принимала заказ, сказала, что туда они не отправляют, т. к. это Казахстан. на мой вопрос «что?» и доводы, что это регион России, отправила меня на Почту России, так же перед этим заставляла вскрывать уже упакованную и обмотанную несколькими слоями скотча посылку. в общем, с таким хамством я не встречалась уже давно. поехала потом в другой пункт сдэка, отправила все без проблем, без дерзости со стороны работников. не советую обращаться по данному адресу
9
November 3, 2022
Быстро и удобно , хорошее обслуживание, буду пользоваться, минимум очереди,персонал вежливый, расположение удобное в доме, есть место для парковки
3
April 11, 2022
Получал заказ в пункте.
Рядом с метро - удобно. Понравилась слаженная работа компетентного коллектива. Вежливость, отзывчивость и аккуратность - это про сотрудников данного пункта. В помещении пункта чисто, аккуратно и комфортно. Есть примерочная и мягкий диван для ожидания.
Спасибо за сервис.
3
March 10, 2023
Часто пользуюсь этой компанией для отправки по России, нет никаких претензий, доставляют в срок и качественно. НО! Решил воспользоваться доставкой для себя! Тут как в том незабываемом фильме "Ширли Мырли", - "вы здесь много кушаете, в смысле, ЗАЖРАЛИСЬ!!!" 10 гр. из Калуги до Москвы за 414р!!!
June 26, 2021
Не раз пользовалась услугами данной компании. Посещала много офисов, но именно этот оставил самые приятные впечатления. Всё чисто, уютно, персонал прекрасный. Особенно хочу отметить менеджера Елену. Не часто встретишь там девушек, но она просто отличный сотрудник, все объяснила, подсказала, рассказала. Всегда с улыбкой, чуткая, понимающая, просто супер. В каждый бы офис этой компании такую Елену. 5 звезд
5
2
July 3, 2023
Парень, принимавший заказ, был улыбчив и отзывчив. Более того, попрощался со мной на моем родном языке, что, разумеется, вызвало много положительных эмоций. Только из-за него отзыв оставляю)
3
February 24
Плюсы - хорошее обслуживания
Из минусов объект находится далековато (