CDEK
45 reviews
November 19, 2024
Заказ 4585598-0001
Заказ создан 09.09.2024, заказывала кроссовки adidas (https://cdek.shopping/p/2579704/krossovki-adidas-originals-campus-00s-temno-zelenyi-belyi)
07.10.2024 отказалась от кроссовок при получении в пункте выдачи, кроссовки были не оригинальные. В ЛК стоит статус "Не вручен". Обещали, что в течении месяца рассмотрят заявку и вернут средства.
18.11.2024 пришел следующий ответ:
"В соответствии с п. 1.1.1. Соглашения CDEK.Shopping не является Продавцом Товаров, агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, не является импортером товара. Оказание нашим Обществом именно агентских услуг для клиентов подтверждено решением Арбитражного суда Астраханской области по делу №А06-3960/2023
В соответствии с п. 5.5 Агентского договора Агент не несет ответственности за качество и комплектацию Товаров. Агент не проверяет Товар, полученный от продавца на соответствие заявленным им характеристикам, на отсутствие явного или скрытого брака, и в случае ошибки последнего, не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Принципала.
Претензии к качеству, количеству, комплектности, весу, виду, характеристикам (как функциональным, так и внешним) и иным свойствам Товара не принимаются Платформой. Указанные претензии должны направляться напрямую Продавцу (п. 6.5 Соглашения).
В данном случае Продавец - qiwuprocurementservice.myshoplaza.com (http://qiwuprocurementservice.myshoplaza.com/) К письму приложен инвойс - международный аналог чека о покупке, с которым Вы можете обратиться к продавцу."
СДЭК отказывается возвращать средства за доставку не оригинального товара.
December 27, 2024
20 декабря 2024 г. получал посылку в данном ПВЗ. Она пришла вскрытая, из посылки пропали часы. Составлен акт, после этот со мной никто не связался, деньги мне не вернули. Прошу, по-возможности, не пользоваться услугами данного ПВЗ. Что касается компании СДЭК, я ее не рекомендую. Если есть альтернативные способы доставки, воспользуйтесь услугами других, более надежных компаний.
November 7, 2024
Я пользуюсь CDEKом по Проспекту Октября 10 уже 4 года и мне нравится обслуживающий молодой персонал,не разу не нагрубили, все делают такчино внимательно быстро..За это им СПАСИБО
September 11, 2024
Петров Данила Евгеньевич отвратительный сотрудник, попросил его заклеить коробку скотчем на видео, тк мне нужно непрерывное видео,но он ни в какую не хотел этого делать.
2
March 24, 2023
Прекрасно организованный пункт выдачи заказов. Оперативно работают менеджеры, хорошо налажена служба доставки. В пункте чисто и уютно. Заказывала доставку из магазина Леруа Мерлен. Благодарю за хорошую работу обе службы.
1
1
December 6, 2023
Отзывчивые и аккуратные менеджеры, очень приятное поддерживающееся обслуживание. Все чётко, быстро и без суеты. Параллельно успеваю выдавит заказы сразу нескольким клиентам
1
1
April 23, 2024
Приятный персонал, вежливые. Приехал за доставкой к ним, оказалось заказ на другом конце города, вежливо отправили меня туда 👍 я собрал все силы и сделал так, как они сказали! Девочки, вы супер👍 рекомендую!
1
September 27, 2024
Много раз пользовалась услугой этой организации, ребята молодцы.
May 27, 2024
Приехала с другого конца города,не работает у них там все..два дня,серверы слетели ..сидят ничего не знают...Мне срочно посылка нужна...на мой вопрос,когда???? Хз.... буду теперь получать в другом месте..
December 28, 2024
Молодые не компетентные сотрудники!!! Специально создают условия что бы товар доехал дороже!
1
May 3, 2024
Персонал очень доброжелательный, особенно работник Даниил , все помог , подсказал , не дал в себе усомниться
1
January 5, 2023
Отвратительная компания. Мужу не выдали посылку, меня они тоже не знают, у них нет моих паспортных данных и денеги они получат только при получении посылки. Сидят цену набивают с кислыми минами, не хотят работать. Прошу выше стоящее руководство разобраться и наладить работу почты, бестолковая работа получается гонять посылки туда-сюда и не выдовать.
1
2
May 14, 2023
Девочки вежливы и внимательны. Помогли разобраться с продавцом по интернету и оформить возврат заказа. Спасибо им большое!
2
2
March 21, 2023
Считаю данную транспортную компанию лучшей по работе с физическими лицами. Квалифицированный персонал, оперативная доставка
1
July 17, 2024
Чисто. Быстро. Отзывчивый персонал.
July 18, 2023
Одна из немногих курьерских служб, которые работают по выходным. Цены приятно удивили
1
June 8, 2023
Хороший пункт выдачи, девочки всегда оперативно и вежливо принимают и выдают заказы.
1
August 22, 2022
Срочно надо было отправить 2 коробки шкафов с икеа время было 19:30 принимающая девушка не приняла мой заказ говоря что якобы надо раскрыть коробку я ей показываю чеки и т д хотя клиент просил не раскрывать!!! А до этого на днях я отправлял такие же коробки без проблем принимали не понимаю там что каждый день правила меняются ?
2
3
October 24, 2022
Не рекомендую данную организацию. Не важно по какому адресу. Вечно задерживают. Оценка доставки каждый раз разная: кому то идёт посылка 10 кг за 700 руб, мне пришла 3 кг за 700 руб. в последнее время мне больше нравится Почта России. А эта с каждым месяцем все хуже и хуже. Разочарована полностью!
2
1
May 8, 2024
Хороший пвз, всегда отсюда забираю свои заказы.
1
February 15, 2022
Огромное спасибо сотрудникам этого отделения. Отличное обслуживание. Срочно нужно было отправить большую посылку из нескольких частей и получилось так что пришлось на конец рабочего дня отделения до закрытия было 5 минут. Задержались, слова не сказали , помогли с упаковкой и подсказали как выгоднее будет отправить.
3
1
August 3, 2023
Заказы отправляю всегда сюда! Нравится расположение, обслуживание!
1
April 29, 2023
С трудом отправил груз. База зависла и через ИП не смог отправить. Отправил как ФЛ. В итоге это вышло на 30%дороже чем через ИП
1
July 25, 2022
Каждый раз у них новые цены и работники не могут объяснить почему так. Отправляла большой чемодан 32 кг за 1200 рублей а через неделю посылка 5кг такая же сумма. Нету контроля каждый сотрудник по своему считает.
2
1
September 22, 2024
Ок норм
October 22, 2022
Всегда дружелюбный, отзывчивый и квалифицированный персонал.
2
November 27, 2022
Быстро и чётко, а красивые сотрудницы, ещё и приятно! 😉
3
May 4, 2024
Сотрудникам бы поучиться общаться с клиентами.
Неудобное расположение пункта.
January 25, 2023
Отличная транспортная компания. Уютный пункт выдачи.
December 5, 2023
Оплатили доставку сумки до двери а получить вынудили нас на пункте выдачи, разницу в цене не возвращают.
December 27, 2022
Удобное расположение,вежливое обслуживание
1
1
November 5, 2022
Хорошее место, отзывчивые, позитивные сотрудники.
3
September 17, 2022
Отвратительная компания... И очень дорогая... За 3 Банки мёда до чебаркуль 1800 насчитали....
1
1
June 21, 2022
Отличное обслуживание и очень быстро. Спасибо.
3
November 11, 2022
Самый лучший пункт, девочки все вежливые))
2
June 25, 2022
Читал отзывы других, но именно к этому офису у меня никаких претензий нет. Обслуживание на высоте.
3
December 25, 2023
Четко быстро
January 13, 2023
Обычное обслуживание, персонал неприветливый.
1
December 30, 2022
Работает двое. Выдают быстро. Вежливые
1
January 30, 2023
Отличное обслуживание, персонал
1
December 7, 2022
Чисто, быстро, аккуратно.
1
1
May 28, 2023
все замечательно
September 4, 2022
Быстро, много их, удобно
2
June 19, 2023
Быстро
June 28, 2022
Дорого
2