CDEK
55 reviews
December 23, 2024
К персоналу вопросов нет, но вот сама программа Сдек вечно накрывается и не работает, возможно это у меня так но по началу отправить не мог посылку, потом получатель этой посылки не мог еë получить, при отправке мне объяснили причину что программа встала и не может отправить посылку только со Сдек айди, Сдек айди сделали отправили, а вот получатель не мог получить, причину не объяснили почему не может получить и сказали придти потом и так получатель посылки ходил два раза, пойдёт третий раз
January 14
Доставка Москва - Ярославль быстро.
Обслуживание нормальное.
НО! Вот сама коробка была очень сильно порвана с одной стороны. Напрашивается вопрос с какой целью?
Товар целый, весь на месте ( возможно только потому что он крупный)
1
November 5, 2024
Вполне удобное для местных жителей отделение СДЕК. Ну и для живущих за городом тоже, в виду своей транспортной доступности.
May 21, 2024
Все отлично! Отдельное спасибо Фёдору и Анастасии! Всегда помогут, профессионалы своего дела! Всегда на позитива😊
1
December 16, 2024
Расположение не очень удобное, очень холодно, помещение оставляет желать лучшего
November 5, 2024
Удобное место, выдача быстрая, без задержки. Остался доволен
1
November 26, 2024
персонал очень медленный, очереди очень долгие, приходится стоять по часу, отвратительно в помещении, грязно, оно очень маленькое
1
October 26, 2023
Начну с минусов:
- маленькое место, часто приходится стоять в очереди, а посидеть один диван на 2 человека- стоим в коридоре,
- приходит push-сообщение о готовности, а в приложении статус ещё в пути (не знаю, возможно это проблема не в пункте),
- далековато от 15 мкрна - там вообще нет ни одного офиса, приходится ходить сюда 10-15 минут
Плюсы:
- приветливый персонал, стараются обслужить побыстрее,
- есть примерочная (небольшая, но есть!),
- работают все дни недели и по времени до 21 часа,
- все можно проверить при получении
3
May 19, 2024
Сдек закрылся на 3 минуты раньше, зачем писать время работы если оно не соблюдается. Попыталась написать претензию, через мессенджеры это сделать невозможно, отвечает бот. Почему сотрудники позволяют себе уйти с рабочего места раньше положенного?
6
February 18
Отличные ребята в офисе, оперативно работают
April 12, 2023
Заказал в интернет магазине запчасти, выбор был сделан в пользу доставки сдек. Пришел забирать, а картой оплатить нельзя, только наличными или qr-код, хотя в интернет магазине было написано, что оплата за доставку любым удобным способом, я обьяснил что деньги у меня на карте, специалист пункта выдачи настаивала на двух способах оплаты, потом нехотя достала терминал (якобы сделала мне исключение) оплата картой не прошла, потому как терминал сказал о недостатке средств, но деньги на карте есть. Соответственно без оплаты я ничего не получу, отдал посылку обратно и ушел. На сайте сдека при отслеживании трек-номера, написано что посылка ожидает меня до 21.04.2023. Через два дня пришел с наличными-но теперь новый уровень сложности-якобы у меня стоит статус, что посылка не вручена и они не могут мне ее выдать. Интересно, что посылку я вижу, деньги наличные тоже есть, и пункт выдачи работает и даже специалист пункта выдачи на месте-ребус сошелся, но нет. Из-за статуса в компьютере "Не вручен", мне ее выдать нельзя. Мне был предложен вариант, чтобы я пришел в третий раз в другой день, специалист сделает запрос на снятие этого статуса, и если получится это сделать, то мне позвонят и пригласят. Либо второй вариант-это связаться с отправителем посылки и попросить через них сменить статус. В пункте выдачи есть телефон горячей линии-при наборе которого автоответчик говорит, что с человеком поговорить не удастся,устанавливай приложение сдека, и там в разделе поддержка пиши текстом. На главной странице сайта сдэк есть поддержка через мессенджеры, пишу в вотсапе, но в вотсапе бот, который искренне не понимает, что такое проблемы с выдачей заказа, через минут 10 якобы подключился человек, спросил номер заказа потом нужно доказать, что ты это ты, через вотсап этот процесс превратился в пинг понг, нажмите такую цифру, потом еще одну, потом снова, потом сначала. Позвонил в интернет магазин, который отправил мне заказ, обьяснил ситуацию, те пообещали помочь, но с такой ситуацией столкнулись впервые. Через 10 минут интернет магазин как то договорился о помиловании, и статус сменили, девушка оператор интернет магазина пролила свет на происходящую ситуацию, оказывается в первый раз специалист пункта выдачи проставила "отказ от получения" и мою посылку готовили к отправке назад в магазин. В 2018 году я помню имел дело с доставкой сдека, тогда из Москвы в Ярославль (300 км) посылку везли 11 дней, тогда я написал отзыв, но через некоторое время его стерли. Видимо этой компании не хочется смотреть правде в глаза, думаю, что это второй и последний раз пользования услугами сдека, подумайте несколько раз, прежде чем сделать выбор в пользу доставки этой фирмы, можете потерять самое ценное-это время. Роспотребнадзору не мешало бы обратить внимание на данную компанию, отказывающую в оплате картой. 1418245636 номер заказа
7
April 11, 2024
Пункт нормальный, персонал доброжелательный, но найти где он находится в данном здании называется, пройти квест. Ни каких вывесок на фасаде нет. И поэтому без помощи прохожих, найти тяжело.
2
December 23, 2024
Хороший пункт, вежливые сотрудники. Рекомендую
January 31, 2024
Всё отлично, зашёл показал паспорт и номер заказа, 3 минуты и уже на выходе, метнулся кабанчиком в магазинчик рядом.
January 20
Не компетентные сотрудники, не знают толком работу с компьютером
December 5, 2024
Продавец оплатил доставку но с меня тоже взяли деньги и не вернули
February 1
Компания работает на 5+. Помещение обшарпанное и неприветливое
October 30, 2023
Сотрудница перепутала коробки!Получатель получил в посылке,не то что было мной отправлено!Моя посылка не найдена,прошло две недели!Составляют акт об утере!Не рекомендую данн ый пункт!Либо следите за каждым их движением!Горячая линия не работает,только бесполезная переписка в вк!
July 29, 2023
Очень доволен работой данного пункта ТК. Мария очень надежно упаковала поссылку.
Быстро, четко, надежно.
Рекомендую.
4
December 16, 2023
Оператор, работающий в этот день - 15.12, очень помог с отправкой сложного заказа через АВИТО. Очень впечатлило тактичное общение с проблемным клиентом.
1
November 14, 2023
Оператор не понимает своей работы, оценил доставку груза до Московской области в 40000р. Отправил другой компанией за 3600. Зря потратил время и деньги на доставку груза до отделения.
1
1
November 10, 2023
Всё вроде хорошо но доставка по цене очень дорогая, поэтому стараюсь меньше пользоваться услугами этой компании
September 27, 2023
Сегодня работала такая милая девушка , все помогла . Уложила . Объяснила . Просто умница (27 сентября 2023)
1
February 6, 2023
По доставке всё отлично, но по цене доставки, немного дороговато. Все равно стараюсь пользоваться только СДЕКом.
1
1
March 1, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники всегда ответят на все вопросы, оперативно помогут оформить отправку или выдадут посылку.
Спасибо!
1
2
June 28, 2023
Отличный пункт, идут на встречу в зависимости от задачи, выполняют свою работу на высоком уровне
1
4
July 7, 2023
Хотел отправить системный блок в Москву на диагностику, насчитали за доставку три с с лишним тысячи,очень дорого!!!
1
2
April 21, 2024
Все хорошо, отправила быстро посылку.
November 30, 2023
Пользуюсь постоянно этой конторой. Всё быстро, без задержек. Норм.
November 15, 2023
Хороший пункт выдачи и приёма, график работы удобный.
1
December 1, 2023
Все замечательно,девочки приветливые🙂
1
May 1, 2023
Сегодня забирали посылку. Пришлось распоковать, чтобы посмотреть целостность товара. Все устроило. После того как попросили скотч у сотрудника, нам озвучили цену 20 р за два метра. Причем это не официально, сотрудник попросил наличку или перевод на Сбербанк. Вы там не опухли. Если у Вас заведено это, то делайте официально через кассу!
6
1
November 20, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
1
August 5, 2021
Приехал, с центрального фасада не понял где находится Офис, увидев бан ер Сдек решил что в подвале, но там продают цветы. Спросил у них где офис Сдек ответили, но всё равно долго искал. Наконец нашел офис на втором этаже здания. Придя в офис увидел что темно и не горит свет, два менеджера неспеша занимались своими делами,"все для клиентов", офис очень маленький невзрачный, из-за отсутствия света не смог оценить внутри, как все обустроено.
3
1
January 30, 2024
Операторы просто супер,молодцы
December 25, 2020
Некомпетентные сотрудники, которые говорят одно, а на деле другое. Просил сделать доставку на следующий день по городу(!!!), а в итоге получилось, что отправление не переместили и доставка переносится, хотя дата доставки была принципиальна.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этих врунов. Обещают одно, а не деле другое. Качество услуг очень низкое, раньше было выше.
6
July 23, 2022
Доступно. Удобно. Рядом. Внимательные сотрудники.
1
2
October 8, 2023
Работают оперативно,отправлял письмо с документами,на следующий день вручение курьером в Москве.
February 7, 2022
Все хорошо. Доброжелательный персонал. Предложили подключить сдэк айди.
2
3
December 2, 2023
Быстро и удобно
1
October 12, 2023
Все быстро и четко
2
December 17, 2023
долго очень все
August 4, 2021
Быстро и четко. Все как надо, молодцы, приятно через них делать заказ.
1
2
December 26, 2023
Чисто, уютно, вежливо
June 1, 2022
Хорошая доставка, быстро.без очередей
2
2
May 18, 2021
Спасибо! Большое! Мои духи пришли вовремя. Запах тот же. В магазне их нет давно.
3
November 2, 2021
Была 2 раза. Все очень быстро выдали.
2
March 15, 2021
Пункт выдачи товара рядом быстро хорошо
1
3
November 30, 2021
Без очередей, быстрое обслуживание, молодцы.
1
2
August 4, 2021
Норм. Надо иметь с собой нал.
2