Некорректное отражение адреса . Пришлось звонить и просить сориентировать на месте.
Специалист по расшифровке мрт перед погружением в сам аппарат проводит "опрос": закинув ногу за ногу, даже не поворачиваясь пациенту, что то бормоча под нос себе задает вопросы типа : на что жалуемся( услышать вопрос удалось с 3го раза и проблем со слухом у меня нет!). На мое возмущение, почему так тихо спрашиваете, не слышно же о чем вы говорите-врач наконец обернулся и с оооочень недовольным выражением лица и тоном повторила вопрос.
Было желание встать и уйти, но в связи с отсутствием времени на поиск нового центра по мрт решила остаться.
Другой врач пригласил меня пройти лечь на стол мрт.
После того как ты лег- на тебя надевают наушники.
Что характерно- наушники не обработали антисептиком после прошлого пациента.
На мой вопрос, а где обработка? - молча обработала.
Плюс один: результат отдают в течение 30 мин.
4
Show business's response
Елена Аксенова
Level 3 Local Expert
July 5, 2021
Посещаю МИБС я и мои близкие на протяжении уже лет 8.
Девушки на ресепшене грустные, видно, что их очень нагружает начальство, но все же работают четко, спрашивают и стараются принять максимально вовремя, один раз пришлось ждать начало исследования около 2х часов, но там отключали свет, не по вине мед.центра. Медсестры все расспрашивают, вносят данные в компьютер, кладут в томограф, внутри все чисто и аккуратно, контраст всегда в перчатках делают, видно, что сотрудники с хорошим медицинским опытом. Врачи не только выдают заключение, но и готовы проконсультировать возле компьютера, пытаются доступными словами донести информацию, что делать, к какому врачу идти на консультацию с мрт. МРТ делала сыну 6 лет, думала не сможет лежать, но меня вместе с ребенком пустили и ему психологически было спокойнее с мамой. Алексей Николаевич Демин главный врач центра МРТ, спасибо вам за ум, знания и обьяснения, на Мрт только к вам.
Еще очень хочу поблагодарить Татьяну Геннадьевну, это невероятной доброты и отзывчивости человек, всегда отвечает на смс, вотсапп, звонки 24 часа в сутки, и про акции расскажет и проконсультирует как по мрт, так и по другим медицинским вопросам, очень опытная девушка.
Процветания и успехов вашему МРТ центру, а нам здоровья - оно бесценно.
6
1
Show business's response
Leonid Sukhodolskiy
Level 6 Local Expert
August 12, 2021
Ультраколхозное заведение с элементами шулерства, сервис?не, не слышали. 100% не рекомендую. Сделали снимок за 4000, исследование записали на диск, ок (но кому нужен этот диск вообще, все нормальные клиники записывают исследование на флешку, или высылают на почту). Но нюанс, доктор который будет назначать лечение находится в Москве и попросил отправить исследование на почту, на просьбу сделать это, в лдц мибс г.Сочи мне ответили, внимание - услуга платная и стоит 500 рублей, отправить исследование на почту, 500 рублей, что за бред вообще, в первые с таким сталкиваюсь, это просто дно, могу с таким же успехом порекомендовать продавать вам бахилы рублей по 50 за пару, ну а почему бы и нет, идеально, ведь можете же, успех не заставит себя долго ждать. Предъявил жалобу администратору, она сказала что на подобные вопросы отвечает директор филиала и он Вам перезвонит, оставьте номер, оставил, жду. Через 3 часа ожидания, не выдержал, набрал сам повторно, и сказал, что если не он наберёт меня сейчас, то будем общаться дальше через отзывы. Сработало, сразу же перезвонил директор, но про клиентоориентированность и софт скиллс точно слыхом не слыхивал, на мою жалобу ответил - ну а что? Ну а вот тогда, получите, распишитесь.