Centersvet
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Novocherkasskaya
1.26 km
Красногвардейская площадь
105 m
Information verified by owner
83 reviews
November 17
У Центрсвета всё красиво на картинке — при этом за пафосным маркетингом и позиционированием премиум бренда стоит наплевательское отношение к клиентам и тому, что они им продают. Несколько дивных историй из опыта взаимодействия с этой чудесной компанией:
— продали более дорогие светильники с диммированием, которое было абсолютно не нужно, не сказав об этом
— оплатить заказы на сотни тысяч рублей есть возможность только по СБП, картой нельзя, цитата менеджера «чтобы не повышать цены» (экономия 1% эквайринга) — просто смешно заезжать в их роскошный шоурум, и слышать такое
— было несколько проблем с качеством: один светильник отличался от других по температуре света (заказывали все по 3000К), другой просто не работал. Каждый раз приходится ездить в шоурум, сдавать, ждать, пока их отправят в Москву — в общем, тратить уйму личного времени, потому что они пренебрегают элементарным контролем качества. Центрсвет НИКОГДА не идет навстречу и оперативно не заменяет свои некачественные товары на новые — как будто вы сами виноваты в том, что купили у них брак, и должны ждать, пока их починят и отправят, каждый раз мотаться в шоурум в надежде, что хоть на этот раз все будет нормально.
— вишенкой на торте отсутствие многих позиций в наличии (приехали в июне за светильниками, которые нам предложили подождать до ноября, чтобы в ноябре мы их купили, один оказался нерабочим и мы ещё 2-3 недели ждали его из сервиса)
В общем, покупая что-либо в Центрсвете, будьте уверены — в лучшем случае у вас просто будет ощущение, что вы купили света на несколько зарплат и должны благодарить их за то, что они приняли ваш заказ. В худшем — это ощущение останется с вами надолго, и будет посещать вас каждый раз, когда вы будете переходить порог их шоурума в попытке решить проблемы с теми «прекрасными» светильниками, которые они не удосужились нормально проверить перед тем, как прислать вам.
December 9
До сих пор не могу получить заказ, который оформил еще летом. Каждый месяц перенос не следующий месяц и так пол года уже.
Руководство прошу связаться и решить данный вопрос. Счет СЧЕТ НА ОПЛАТУ ЦС00-127627 от
05.08.2024.
Цитирую:
Не поступили, перенеслась поставка на 20 декабря.
Сказали точно придут до нового года.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Если заказчики ждать не готовы просьба написать письмо на возврат средств на имя ген директора.
June 10
Очень серьезная организация!!! Приезжал по заданию руководителя, но встретили как будто я был тем , кто платит. Очень обходительно и четко. Даже охранник был вежлив, но при этом выглядит , как агент 007. Двор класс,просто выставка всевозможных вариаций на тему освещения…. Из минусов. Адрес бьется не верно, проскакиваешь въезд , да и вывески нет. Странно, что парковка платная(после 30 мин). По качеству товаров ничего сказать не могу. Тот светильник что я забирал стоит пол месяца моей работы, но это наверно не значит что он дорогой, в скорее я зарабатываю мало.
4
2