Покупала цветы в конце апреля, как-то заходила в ваш магазин и был очень большой выбор цветов (именно НЕ уже собранных букетов) И в день икс нужно было купить букетик, рассматривала вариант кустовых роз и хризантем, прийдя в магазин утром понимаю, что все мечты о красивом букете рухнули 😔 т.к. в ассортименте нет того, что было запланировано, но зато стоит целая батарея уже собранных букетов где присутствуют цветы, которые я хотела (((Попросив флориста помочь мне собрать букетик на определённую сумму и из цветов что есть в наличии, девушка сказала выбирайте уже из собранных букетов, на что я ответила, что мне не нужен собранный букет, т.к. я не знаю когда именно вы его собирали и сколько по времени он тут стоит, девушка очень негативно ткнула в пару букетов сказав, что эти сегодня собраны, я ещё раз попросила помочь с оформлением из тех цветов, что остались, на что она в грубой форме ответила что "сами собирайте и смотрите, если вам не нравятся уже готовые"😬пояснив девушке, что не нужно в такой грубой форме со мной разговаривать и что я понятия не имею сколько стоят по времени ваши собранные букеты, поэтому их и не рассматриваю, как покупку. С горем пополам букет был собран, сдавшись девушка даже посоветовала, какие ещё цветы можно добавить, букет получился замечательный. Мне не понятно, зачем флористы собирают заранее так много букетов и не оставляя свободных цветов для продажи, потому что не все покупают готовые букеты, хочется самим поучаствовать, выбрать именно те, которые хочется, а не те которые тебе пытаются впихнуть и не известно какого качества, цветы сейчас совсем не дешёвое удовольствие и хочется ,чтоб букет простоял как можно дольше. Если честно первый раз сталкиваюсь с таким отношением в вашей сети магазинов. Очень не приятно, конкретно в этот магазин никогда не вернусь и никому его не посоветую (((( посещение 24.04 около 10 часов утра
Show business's response
Елена Семина
Level 8 Local Expert
March 9
Всегда покупаем тут цветы. Дёшево и сердито. Но 6 марта нам нужны были 3 букета хризантем. С коллегой пришли 4 числа в магазин забронировать цветы и оставить предоплату. Флористы более чем уверенно говорили, что 6 приходите, всё будет, как раз будет привоз, всего много привезут, никакой брони не нужно. 6 числа утром в 9:00 в магазине уже не было хризантем для нас. Самое интересное, они были, но накрыты бумагой с надписью "занято". Ёлки-палки, это как вообще?! Естественно, мы остались не довольны действиями флористов! Они даже не извинились! Пришлось взять розы, деваться некуда.
2
Show business's response
никита курочкин
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Этот цветочный магазин меня впечатлил разнообразием, свежестью каждого цветочка и хорошим персоналом, отдельное спасибо Галине за помощь с подбором и сочнтанием цветов в букете, все понравилось, рекомендую!