Банк привлекает клиентов низкой ставкой, подались по программе «для отличников», одобрили, начали искать объект, нашли, потом выясняется, что диплом они проверить не смогли, попросили справку из учебного заведения, справку привезли, по итогу пересмотр и вместо изначальных 14% получаем 18,5. Это еще не все, соглашаемся, отправляем документы на объект, и тут начинается самое интересное: оценку ждем 3 недели, потом банк начинает рассмотрение, объясняем, что у нас крайний день 20 число, так как собственник уедет почти на месяц, оказывается сделка с 6-ю собственниками для банка очень сложная, менеджер такую видит впервые, отправили нотариальный договор, на его проверку им еще 3 дня надо, все уговоры и доводы не действуют, менеджер Дарья просто сидит и смотрит отсутствующим и максимально непонимающим взглядом, приходилось уговаривать ее позвонить юристам и объяснить ситуацию, она звонила кое-как, но ситуацию им ни разу не объяснила (во всяком случае при мне), как попугай повторяет: нам нужно 3 дня… а у нас нет трех дней, ставку могут поднять в любой из них, минимум компетенции сотрудников, низкая клиентоориентированность (точнее ее отсутствие). Такие банки как ВТБ, АЛЬФА такие вопросы решают максимально быстро, уговаривать их не приходится, эти же… маленький банк, должен по идее быть супер ориентированным, но нет…
По другой сделке: отправили документы, банк рассмотрел объект, назначает сделку, я спрашиваю:
«А с ипотекой что делать будем?»
Менеджер: «С какой ипотекой?»
Я: «Так у нас объект в ипотеке Сбербанка»
Менеджер и юристы банка в шоке, оказывается никто из них не увидел того, что объект находится с ипотеке другого банка. Вот Вам и проверка в 3 недели.
Show business's response
Ксения Гончарова
Level 3 Local Expert
November 18
Брали в данном банке ипотеку.
Все быстро сделали, одобрили, помогли с оформлением.
Огромные спасибо Дарье, помогала на всех этапах оформления😁
Show business's response
Елена Пиронко
Level 9 Local Expert
September 11
Люблю это отделение. Вопросы решаются быстро, расположение отделения удобное. Парковка всегда есть
1
Show business's response
Михаил Соловьев
Level 4 Local Expert
October 7
Очень доброжелательные девушки работают. Все немного медленнее и сложнее, чем в других банках. Но вопрос в итоге решился.
Show business's response
Денис
Level 11 Local Expert
May 24
Хорошее расположение, приятный персонал в кредитном отделе, помогли с решением моего вопроса.
2
Show business's response
Елена Ковалёва
Level 7 Local Expert
October 1
Быстрое и хорошее обслуживание.
Show business's response
Игорь Львов
Level 14 Local Expert
October 9
Хороший банк.
Нормальные ставки.
Show business's response
Нина Московкина
Level 20 Local Expert
December 21, 2023
Самый выгодный кредит и девушки всегда на связи, помогают информационно.
1
Show business's response
Николай платоненко
Level 12 Local Expert
March 12
Большая комиссия, нету сдачи. Дешевле платежного аппарата , который поставили в зале
1
Show business's response
Антон Сафронов
Level 26 Local Expert
September 15
Хороший банк, именно здесь можно оплатить все госпошлины.
Show business's response
Наталья П.
Level 8 Local Expert
September 22, 2021
Брали ипотечный кредит в этом филиале.Полностью довольны обслуживанием ,грамотные, доброжелательные сотрудники. Всё понятно и доступно объясняли по поводу документов.
2
1
Show business's response
Андрей Чернявский
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Молодой банк
Заинтересованный в своих клиентах
Если Вам неодобрили кредит в другом банке
Обращайтесь в Центринвест вероятность 95 процентов
Можно быть уверенным, что Вас не обманут
3
1
Show business's response
Алекс
Level 8 Local Expert
February 10, 2021
Одобрили ипотеку. Дал задаток, сделал ремонт, пока оформляли документы на дом, прошли оценку от банка. Через месяц начали запрашивать доходы, за это время сотрудники три раза сменились. Получил отказ. В банке сказали: что это было предварительное одобрение сам во всём виноват. НАДЕЮСЬ У ВАС ОТБЕРУТ ЛИЦЕНЗИЮ
2
2
Show business's response
Михаил Клочков
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
если оплатить за гос регистрацию и т.д. - то просто отлично. работают быстро. рядом с мфц - просто клас)
3
Show business's response
Игорь Анатольевич
Level 11 Local Expert
September 28, 2020
обслуживание хорошее,но пополнить карту можно только во время работы офиса.терминал,на котором можно положить деньги на карту,находится в офисе.приходится брать выходной.вынесли бы его из офиса.вне офиса банкомат,на котором можно только снять деньги.очень неудобно
4
Show business's response
Оля Хилько
Level 10 Local Expert
January 14, 2022
Прекрасный персонал, удобный офис рядом с МФЦ
3
Show business's response
М. Станислав
Level 17 Local Expert
May 14, 2022
Хороший филиал, быстро обслуживают
1
Show business's response
марина клепикова
Level 14 Local Expert
January 4, 2022
Хороший, отзывчивый персонал
2
1
Show business's response
Александр Савичев
Level 19 Local Expert
December 7, 2021
Рядом большая автостоянка.
Show business's response
Валентина З.
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
Понравилось. Очередь быстро подошла. Девушка хорошо объяснила, что делать дальше