Centre of state and municipal services
2752 reviews
July 19
Мфц неплохо, куда ты приходишь из-за какой-то услугой бывают очень быстро, бывают очень хорошие консультанты, которые проконсультируют, всё расскажут, бывают не хотят разговаривать, что нельзя сказать, допустим, про налог. Которая находится на 1 этаже, там даже разговаривать не хотят,как ты зашла узнать, можно ли уплатить налог ко мне повернулась девушка? Смотрела на меня что-то невнятно, - произнесла и отвернулась. А в общем и плохое, но почему-то нет никаких, допустим, очередей в пенсионном для детей-инвалидов, хотя там оформляем большую часть документов. Если в самом мфц за стойкой там дают льготную очередь, то в пенсионном нет никаких льготных очередей разные же дети инвалиды, кто-то может усидеть, а кто-то не может усидеть, кто-то там. Истерику может закатить.
3
1
December 3
Всегда решаю проблемы очень быстро. Все понятно и вежливо обьясняют. Терпимы к людям и к тому что мы тупим. Хорошее место, чувствю себя всегда спокойно и без паники. Не будут смотреть как на дурака и сореинтируют по вопросу которому пришел.
1
October 5
Современный центр услуг, за одно посещение решила три существенно важных вопроса, без юриста, без нотариуса, все максимально быстро, грамотно. На любой вопрос ответ и помощь. Очень удобно. Очень довольна.
3
October 10
Хочу оставить здесь свою благодарность Герасименко Ольге Николаевне. Обращалась по замене паспорта. Очень грамотный специалист, всё объяснила, рассказала. Добрый и приветливый человек, спасибо вам за вашу работу!
3
December 10
Поблагодарить и отметить хочу сотрудников МФЦ 4 этажа, а именно администратора Скудину Наталью Васильевну и специалиста Васильеву Веронику Алексеевну. 09.12.24 записалась на приём онлайн , чтобы донести недостающие документы для оформления пенсии, но вместо Новосибирского района, инет каким то образом перенаправил в Ленинский район. Это недоразумение)) закончилось бы для меня неприятным посещением, возвращаться обратно , по новому записываться, ( кстати записаться он-лайн практически невозможно, нужно как то решать этот вопрос, прямого телефона нет, ) Администратор выслушав меня, очень интеллигентно пожурила, чтобы быть повнимательнее при записи , т к строго по записи и сейчас куда то вас пристроить)) значит кого то отодвинуть)) … Наталья Васильевна обговорила с Васильевой Вероникой, чтобы мне как то помочь. Подождав , появилось окошечко небольшое по времени и меня приняли. Девочки сделали Мой день! Спасибо Вам огромное за тёплые сердца и человеческое отношение! Вы на своём месте! Побольше бы таких сотрудниц в МФЦ ( а то читая отзывы, понимаешь… что посещение таких мест, всегда заканчивается высоким давлением . Но Слава Богу ни в моем случае! Мира и добра Вам сотрудники по Новосибирскому району! 🤝
1
September 29
Больше спасибо тому, кто придумал МФЦ. Наша традиционная российская бюрократия там получила сильный удар. Все быстро, технологично и толково. Спасибо всем тем, кто там работает. График у них напряжённый, но справляются и делают мир лучше.
1
1
October 6
Терминал не работал, пришлось обращаться на ресепшн. А там сотрудница-помощница даже не стала вникать в ситуацию, всучила бумажку с перечнем документов и попыталась отправить меня. После моего вопроса, могу ли я сегодня попасть к специалисту на консультацию, неохотно выдала талон с вопросом, буду ли я ждать 3-4 часа. Проторчав почти 2 часа в очереди и немного разобравшись в маркировке талонов и распределении окон, я решила ещё раз обратиться на ресепшн. Оказалось, что на консультацию можно попасть по живой очереди в определëнное окошко. Что я и сделала: прождав не более получаса, получила необходимую информацию. То есть из-за небрежности "помощницы" я потеряла полтора часа.
3
November 26
Хороший сервис всё четко, быстро бер ругани и очередей. Взял талончик и ожидай когда направят к нужному специалисту. Мест сидячих достаточно для каждого, удобные мягкие сиденья.
1
July 15
Очень понравилось, все быстро и по делу. Не работала правда электронная очередь, талоны выдавались на ресепшене. Хороший отзывчивый персонал.
4
March 22
22 марта посетили МФЦ с мамой пенсионеркой,сердечно хочу поблагодарить Воробьеву Наталью Алексеевну за профессионализм,чуткое отношение,заботу,все подсказала,обьяснила,помогла,как приятно когда попадаешь к такому специалисту.Наталья Алексеевна спасибо большое,желаю Вам всего самого наилучшего,если бы везде нас встречали такие замечательные люди,как было бы замечательно
3
August 26
Подали документы 9 августа 2024 на замену паспорта РФ по достижении 45 лет. Срок выдачи в расписке стоит 20 августа 2024. Задерживают выдачу паспорта более чем на неделю!!! Звонки на 052 никак не действуют на скорость выдачи. Паспорт нужен для оформления железнодорожных билетов. Отпуск срывается!!! У меня уже нервный тик глаза и температура на нервной почве! Думала подать жалобу, так ее тоже рассматривают 15 рабочих дней! Может сотрудники МФЦ обратят внимание на отзыв и повлияют на отдел по вопросам миграции ОП №7 Ленинский! Код 14289552.
3
May 4
Хочу выразить благодарность Анне Александровне Хмелицина, очень хороший сотрудник, вежливая и подробно объяснила касающего меня вопроса. Знаток своего дела. Почаще бы таких отзывчивых сотрудников 👍👍👍🌹
1
December 19, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице службы поддержки и помощи Гриценко Вере Николаевне за высокий профессионализм, добросовестный, безупречный труд, качественное и ответственное выполнение должностных обязанностей, за терпение, чуткость при оказании помощи по созданию личного мне личного кабинета на гос. услугах, по подготовке уведомления о получении мной гражданином РФ вида на жительства в Республике Казахстан и отправке его в отдел миграционной полиции Ленинского района на ул. Костычева, 14. Желаю Вере Николаевне лично и всему коллективу МФЦ "Мои документы" крепкого сибирского здоровья, человеческого счастья, успехов в вашем трудном, но очень важном и нужном простым людям ТРУДЕ. Поздравляю всех с наступающим Новым 2024 годом! Отличного вам настроения и большой удачи. С уважением ветеран Вооружённых Сил России, капитан 3 ранга в отставке Военно-Морского России Машицин Александр Михайлович.
5
August 13
Очень хорошо работают сотрудники, вежливые, но бывает сидишь в очереди очень долго, при этом народу не много, а бывает народа много и принимают быстро, складывается ощущение, что когда народа мало, то сотрудники ни куда не спешат, пьют чай
December 11
Паспорт делался 3 недели. Но меня предупредили сразу что по Ленинскому району дольше будет делаться, перезагруз. Сотрудники там хорошие, если к 8ч приходить - народа мало, в очереди долго не сидишь.
Всем здоровья и добра😊
December 14
Ужасно свалили все в одном место , а специалистов не хватает. Очереди не скончаемые.... Можно тут состариться. Специалисты разные, некоторые понимают что делают, некоторые сами не знают для чего сидят. Макарова Анастасия Сергеевна 60окно она обращается с людьми как будто она бог .Мы ждали 4 часа очередь дали талон всего 2 раза вызывали мы подошли через 15секунд Анастасия Сергеевна сказала что все ваш сгорел
1
June 22, 2023
Удобно , комфортно , профессионально , очень много услуг в режиме одного окна.Особенная благодарность девушкам - администраторам на ресепшен!!!! Всё грамотно и доступно подскажут, помогут, обслуживают быстро и профессионально.Весь коллектив центра приветлив и доброжелателен, это то место , где действительно , ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ !!!! Спасибо !!!
5
2
July 1
Вот когда как. С вежливостью все отлично, но по росреестру в субботам лучше не соваться. Работает пара окон и просидите долго. В остальное время как повезет. Бывает сразу вызывают, а бывает на пару часов залипаешь.
October 18
Все необходимые вопросы проходят через МФЦ.Персонал вежливый приятно с такими людьми иметь дело.Вопросы Все решаемы . Спасибо персоналу за их проффесиализм !
1
June 30
В МФЦ обращалась много раз. Очень быстро принимают. Очередей нет. Консультанты грамотные на всё вопросы есть ответы. Очень приятно.
3
July 4
Меняла адрес регистрации.
В день подачи заявления все было быстро, от бумажек никуда не денешься, конечно, однако более 70 окошек и женщины, которые в них работают, здорово ускоряют все эти бюрократические процедуры.
Забирала паспорт вообще быстрее, чем шла от трамвая до мфц.
Самый классный филиал, побольше бы таких современных и больших
March 11
Хороший социально-бытовой центр для всех горожан, у кого возникают какие-то проблемы. И обслуживание посетителей довольно быстрое. А главное- внимательное и вежливые,- чувствуешь себя человеком которому РАДЫ помочь!
November 20
Большой МФЦ, обслуживают быстро, вежливо!
Есть минус(субъективное мнение) если сдали документы в МФЦ, ехать за готовым нужно в Краснообск.
1
September 19
Есть очень приятные специалисты, есть не очень, но большой плюс,что госсорганы учаться быть вежливыми!!!
3
March 2
Вполне себе нормальное место. По любому вопросу дают ответы или необходимую информацию. Все зависит от того как вы относитесь к людям, так и они к вам.
Последний раз столкнулась с предвзятым отношением, но как себя поставить так и будет далее происходить диалог.
Слишком чуткое расположение уделяют гражданам из ближнего зарубежья, это очень раздражает потому как ровно ко всем гражданам не относятся.
Бывают большие очереди в не зависимости как записан на приём (онлайн или лично-"живая очередь"), сидишь все равно как по "живой". И бывают перебои в работе самих сотрудников или электронных носителей-здесь не известно кто прав. На табло высвечивается талон посетителя, а из кабинета возмущённо на повышенных тонах отвечают, что не вызывали. Тут судите сами у кого проблемы в работе.
5
1
October 16, 2023
Обратились с мужем по нескольким операциям в МфЦ на пл Труда , документы приняла Навозова Элеонора Владимировна. Хочу выразить благодарность за добросовестную работу, очень приятный специалист, компетентна по всем вопросам. Несмотря на мои ошибки в заполнении заявления , терпеливо дала возможность исправиться. Приятно когда в таком месте работают добрые и понимающие люди , которые встречают и провожают с улыбкой. Желаю ей адекватных посетителей, и хорошей достойной зарплаты .
4
2
July 1
Сплошная масса народа. Большая часть работников обсуждают кто загары, кто парикмахерские, а кто в телефоне. За час, о сотрудниках МФЦ, можно узнать кто куда ездил, что делал и чем занимался. Одним словом заняты всем, но не прямыми обязанностями.
November 10
Обслуживание отличное, но в очереди очень долго! А можно как то уменьшить ожидание в очереди! А так очень комфортный офис и атмосфера!
January 18
Была на этаже обслуживания Новосибирского района.
"Быстро" "четко", конкретно! Наталья Васильевна очень внимательна! Отлично информирована в вопросах, касаемых пенсионеров любого порядка. Очень благодарна!
November 20
Очереди приемлемые, специалисты быстрые и вежливые. Из минусов только само расположение
1
August 14
Сотрудники все компетентны, все подскажут , вопросов нет. Но если заказывать какие-либо документы, то это надолго. Вечно какие-то непонятные задержки, из-за этого все планы сдвигаются. Хотелось бы, чтобы эти «задержки» прекратились
2
1
November 5
Сколько бывал там всегда всë хорошо.
Единственное негде илиментарно взять водички попить, а вот кофе пожайлуста.
October 25
Удобно собранный все нужные сферы быстро и удобненько , уютно и вежливые работники
December 1
В связи с последними событиями,у меня взломали страницу на Госуслугах. Обратился за помощью в МФЦ. Оперативно помогли восстановить доступ на мою страницу.
August 30
Ужасно. Свалили все в одно место, а специалистов не хватает. Очереди не скончаемые.... Можно тут состариться. Запись за 2-3недели.
Прилодение перестало работать.
Специалисты разные, некоторые понимают, что делают, некоторые сами не знают для чего там сидят.
February 16
Добрый вечер. Я не много опоздала к назначенному времени подошла к девушке и она сразу назначила другое время. Очень приятная девушка помогла решить мой вопрос вежливо и доступно. Мне очень понравилось, приятно когда умеют выслушать и помочь. Спасибо работнкам МФЦ
3
December 3
Часто приходится обращаться в данный центр. Специалисты грамотные. Без предварительной записи долго приходится сидеть в очереди. Минус в том, что нет кулера с водой.
1
September 30
К персоналу претензий нет достаточно компетентные кадры ( ну по крайней мере мне такие попадались) из минусов на некоторые услуги слишком большие очереди и мало рабочих окон
October 6
Хороший мфц. Все удобно можно оформить в одном месте. Посещением доволен.
August 24
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! 4 часа ждали, очень грустно:( Девушке, обслуживающей нас огромное спасибо! 4 звезды только за обслуживание, а так вообще бы 1
1
July 19
Различные услуги, компетентные специалисты. Лучше записываться на прием по телефону, бывает по живой очереди очень долго ждать
1
March 3
Не ожидал, тако го внимания. Пришёл, рассказали объяснили, помогли . Отнеслись с огромным пониманием, персонал очень приветливый и внимательный. Мне было очень приятно.
1
August 23, 2023
Я Казахстанец для меня это первое знакомство с МФЦ, у меня были вопросы с оформлением юр лица, в этой организации мне помогли все оформить, были отзывчивы и внимательны все начиная от девушки на входе и всеми специалистами в окошках. Все внимательны и в приеме документов и при их выдачи. Мне были объяснены все необходимые требования для оформления документов, и где их нужно получить. Большое спасибо! Для иностранца это было по человечески приятно.
4
April 11
Была в мфц, оформлял пособие, очередь подошла быстро, грамотный персонал, все доступно объяснили. Осталось подняться на 4 этаж по мат капитал, думаю останусь также в положительном состоянии
1
February 7
Делала документы на квартиру и прописку. Начиталась что там все долго, муторно и очереди просто киллометровые. Думаю, ну все, на весь день там засяду...
А по факту все заняло меньше 10 минут. Записалась через гос.услуги, приехала, дождалась своего номера, пришла в окошко, отдала все документы, сказала пару слов, подтвердила информацию и все. Остальное сотрудница сама все быстро сделала. Подсказла что и как потом мне дальше делать.
По прописке все тоже самое. Только талончик уже получала на месте. Тут же пошла в окошко и все готово.
4
July 27
С недавнего времени пройти к нему нет возможности. А так всегда быстро и качественно. Только надо записаться на консультацию
1
November 22
Объяснят всё доступно для человека который не соображает в том или ином случае. Отношения к человеку который обратился вежливо.
1
May 18
Вполне себе годный центр, получилось пройти услугу даже без предварительной записи, в очереди посидела минут 30, но я была к этому готова, тк нормальные люди записываются ко времени) консультанты работают отлично информацию и окна подбирают на раз. Чтобы припарковаться навернула пару кругов, место нашла.
1
March 2
Функциональный центр,работают чётко по записи на госуслугах или можно сразу обратиться.С другой стороны пенсионный фонд.Записалась через госуслуги,во время не приняли,ждала больше часа.Инспктор ужасно не понравилась,с первого раза можно было всю информацию дать,сейчас уже третий раз пойду.Разговаривает,как буд-то одлжение мне делает.Я узнавала сколько у меня бонусов пенсионных и что надо сделать,чтобы их стало больше.
2
July 15
Большой спектр оказания услуг, сотрудникам хочется выразить большое уважение за их стрессоустойчивость к посетителям!
1