Сегодня опять посетила это заведение назвать это центром оказания услуг не поварачивается язык.Бардак как был так и остался добавилось ещё одно обслуживать регистрацию иностранных граждан в последнюю очередь приоритет отдаём только русскоязычному населению. Можете стоять в очереди до утра вас обслужит окно только которое для этого отведено. Хотя согласно талонов должны обслуживать любые окна. Они там на основании какого-то своего закона это всё придумали и трактуют это людям. В очереди простояли сегодня 4 часа. Администратор ничего не делает сидит и отвечает с таким видом будто-бы мы пришли к ней домой .Руководство не предпринимает вообще ничего они не видят, что в зале полно людей. Следующее заявление пишем Федорищеву на сайт вы уже задолбали придумываеть свои законы кто будет обслужен в первую очередь, а кто нет. Отвратительная работа данного МФЦ ожидание в очереди только талона один час, и уже в очереди с талоном час сидят люди. Движения нет . Окна работают одно или два. Так можно сидеть до утра и не попасть на прием
Нина Бакулина
Level 12 Local Expert
June 28
Расположение не удобное. На машине подъехать проблема. Я то спокойно могу дойти и ножками оставив машину в удобном месте,но это место найти ещё надо....только по этому 4 звезды.
В целом все хорошо. В помещении чисто, персонал хороший,мне ро крайней мере только приятные работники попадались. Да, задерживают с документами, бывает,но это не по вине мфц, ведомства так работают.
1
1
mila-mammy
Level 3 Local Expert
October 7
Отвратительное мфц. Окна работают не все, единственный мфц который пренимает Ставропольский район. Народу полно. Принимают очень медленно. Ждать приходится часами очередь. Откладывают очередь если не заполненны документы, о которых ты не знал, оказывается они у администратора берутся. Администратор, который присваивает талоны, не сказала при обращении, что нужно самостоятельно заполнить бланки, в окне сказали что дадут их и заполнят за 700 руб. А если хотите бесплатно идите к администратору берите бланки, из-за этого отложили очередь, я заполнила бланки за 2 минуты, но мне сказали ждать, после чего 1 окно приняло еще человека и Груздеева Наталья ушла на обед, а нам пришлось ждать ещё час. В другое окно не переносят. Безобразно. Очередь нигде не показывается, только голос,если не услышал, твои проблемы. Талончики не дают, номера талона дают на словах, администратор называет - запоминай. Срам полнейший.
1
Сайёра. М.
Level 4 Local Expert
April 11
Сегодня очередной раз приезжала в Мфц. Хочу ещё раз оставить свой отзыв. Очень дружелюбные сотрудники, объясняют всё спокойно и грамотно, спасибо большое Караяниде Людмиле, Рустамовой Елене и девушке которая выдаёт документы(5-окно).Большое всем спасибо. Я поставила бы 10звёзд всем!!!
1
1
Сайера.
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Хочу выразить свою благодарность всем кто работает в этом здании, самые лучшие и отзывчивые сотрудники!!!Бываю здесь очень часто и всегда всё на отлично,ещё отдельно благодарность девушки администратору Уляне и Демине Екатирине которая всегда всё делает грамотно,И ещё Плашкина Ольга Михайловна отличный сотрудник. Всем спасибо девчонки молодцы!!!🌷🌷🌷
Всегда приятно сюда приезжать!
3
анатолий п.
Level 8 Local Expert
November 12
Сарай. Сдал документы, прождал больше месяца, ни чего не готово. Как оказалось, что я что то не указал в заявление. А когда принимали,все было в порядке. Бред. Потерял время. Обещали за 3 дня сделать. Перезванивал через две недели, сказали, что очереди большие по вашей услуге, ждите. Через две недели, у меня оказалось не все заполнено. Бардак.
Даша К.
Level 4 Local Expert
July 23
Плюсы: умеют кликать мышкой
Минусы: просидели в этом прекрасном месте 2,5 часа с восьми утра. Вперед нас пропускали людей. Совершенно не понятно как так происходит ведь очередь электронная. Туалет закрыт, ключ от туалета просишь-не дают. Обслуживают невероятно долго! Моя прабабушка быстрее соображает и печатает
3
Андрей Жуков
Level 11 Local Expert
March 12
Минусы: один день по расписанию работают до 20-00, но видимо живут ещё в ковидовском режиме и чтобы обслужили после 17-00 надо заранее записаться. Одно МФЦ Ставропольского района и такое отношение к гражданам. Приедешь из села чтобы обслужили, а там специально придуманные внутренние правила. Про то что надо записываться нигде не написано. Руководители обратите на это внимание!! В субботу обслуживают также только по записи и снова об этом нигде не наптсано. Охрана: это отдельный "барин". Чувствует себя королём входа. В чёрной форме нормальный и вежливый, но второй это сплошное " Хамство". Разговаривает как приказчик и всё должно быть по его. Хочу напомнить что Вы, МФЦ, оказываете услуги для населения, за которые мы платим деньги, а Вы получаете заработную плату и в том числе и из бюджета РФ. Комиссия в терминале слишком высокая (мин 60 руб), но если оплачиваем в бюджет не должно быть комиссии. Прошу проверить соответсвующие органы на предмет правомерности взятия комиссий! Операторы в окнах вежливые и спокойные девушки, за это им Спасибо. Исправляем ситуацию с режимом работы и с охраной.
Денис дедов
Level 7 Local Expert
July 5
Пришли как то раз, слушайте во первых молодцы ответили на все вопросы, а ещё и есть чувства юмора у работников мфц. По больше таких людей на рабочих местах.
1
Наталья Мишунина
Level 14 Local Expert
May 9
Единственное место в ФМС где всё понятно, расположено правда не очень, места для парковки крайне мало. Внимательные сотрудники, всё подскажут, лишнего не спросят.
Владислав Чеканцев
Level 8 Local Expert
October 8
При понятной загрузки и нехватки персонала, грамотно и профессионально дали консультацию. Услуга была оказана.
1
Алексей Кожанов
Level 3 Local Expert
June 11
звонил в МФЦ из другого города по поводу наследственного дела, 15 мин был первый в очереди, никто не отвечает. 11 июня, 16:30 в Тольятти, рабочий день...
3
Зульфия Усманова
Level 2 Local Expert
April 3
Отличная, отзывчивая и очень понятно всё объясняет Елена Рустамова. Есть ещё приличные люди в организациях..
1
Мирсаид Пиров
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Отличный персонал, девушки проста прелесть!! Отзывчивые, добрые, услуги оказывают на высшем уровне. Девчонки спасибо вам!! С вами приятно работать
3
Любовь
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Приехав за 2 часа до закрытия в пятницу работало уже только три окна! Девушка на ресепшене, даже не посмотрев документы и не выслушав обращение, ответила, что приём практически закончен, талонов больше нет. "Ну подождите, может и примут...". Это вообще как?!?!?! Мы просидели 1,5 часа. И только потом эта дама соизволила взглянуть на пакет документов и наконец объяснить что и как нужно сделать. Мрак! С содроганием думаю о том, что придётся ещё не раз обращаться в эту контору...
3
Оксана С.
Level 3 Local Expert
May 30
Очень долго оформляются документы. Паспорт на прописку сдан 4 недели. До сих пор не готов. Из за этого уже неприятности на работе и др.
3
Татьяна Овечкина
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Отделение МФЦ с.Подстепки.Принимает один специалист,очень медленно по часу и более 1 человека. Гафурова Светлана не приветлива,не компетентна во многих вопросах и с претензиями. Ещё один специалист не помешает!
2
2
Гайк Варданян
Level 8 Local Expert
June 17
Отличные сотрудники
Отдали заявление на загранпаспорта
Пользовались платными услугами
2
1
Анна Каришина
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Ставропольский мфц самый лучший, в течение часа всегда сдаш документы, работают девочки быстро и внимательно если что то не то они перезвонят и объяснят что надо донести. Спасибо 🙏 большое вам.
3
Сергей Карпенко
Level 9 Local Expert
May 24
Пришел без предварительной записи. Все равно приняли, и в очереди не очень долго был.
ольга осина
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Лучше записаться на приём, народ всегда есть. Специалисты грамотные, все смотрят сразу. Чисто. Есть туалет.
2
Евгений Чу
Level 28 Local Expert
August 17, 2022
Надо было сдать бумаги по земельному участку, нашел организацию на карте, прочитал отзывы, сильно расстроился, обычно МОИ ДОКУМЕНТЫ не подводят по качеству обслуживания. На сайте записался на прием через ГосУслуги на удобное время. За день то приема оператор подтвердил мою запись. Сегодня был на приеме документов, готовился к негативу со стороны работников. ПРишел гораздо раньше назначенного времени, администратор никакой агрессии по этому поводу не проявил, предложил просто взять талончик, чтобы не ждать 1,5часа до приема. Через пару минут подошел сотрудник, видимо он принимает посетителей от ГосУслуг, спросил какой у меня вопрос и пригласил к окну, документы принимали не более 10минут, сотрудник был вежлив, компетентен, приятен в общении. Все разъяснил, просто эталон обслуживания. Перед зданием парковка маловата, я парковался чуть раньше во дворе. В самом здании все чисто и аккуратно и главное ПРОХЛАДНО, не душно. Обычно делятся отрицательными отзывами, очень бы хотел поделиться своим положительным опытом. Спасибо за качественное обслуживание!
2
Артём Горбачёв
Level 6 Local Expert
October 31
Обслуживание по несколько часов работает два окна а сотрудников ходит мимо толпа
492272 ов
Level 6 Local Expert
April 26
Абсолютно не торопятся работать! Ожидать приема приходится больше часа. Только необходимость заставляет посещать это заведение...
Елена Михеева
Level 7 Local Expert
July 13
Достаточно быстро, особенно на получение документов
Olga Hrupowa
Level 10 Local Expert
July 22
Мне понравилось. Обслужили отлично.
1
Л.
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Самое быстрое МФЦ.
Очередей почти мне бывает. Время обработки документов очень быстрое.
Единственный минус по времени был, когда оформлял нам документы стажёр. И к сожалению мы не располагали большим запасом времени. Им тоже нужно учиться.
А так- рекомендую. Девушки шустрые и улыбчивые.
1
1
Белова Екатерина Андреевна
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Персонал вежливый,внимательный,добрый,отзывчитый,красивый,опрятный. Приятно иметь дело с такими людьми.
2
Владимир
Level 7 Local Expert
September 1
Долго ждать документы. Не писано одно число, затянули больше чем на две недели.
1
Nadinka Malinka
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Удобное месторасположение. Окон 8. Вежливый персонал. Единственное кондиционер висит прямо над стульями, когда сидишь в окошке, очень сильно дует на посетителей.
3
Наргиза Якубова
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Все девушки красивые, услуги оказывают на высшем уровне. Всегда все положительно спасибо всем большое)))
3
1
voffka7878
Level 7 Local Expert
January 20
Сотрудники вежливые всегда помогут и подскажут, одно плохо- стоянка очень маленькая.
1
Наталья Бракина
Level 3 Local Expert
September 2
Толком не объясняют,прием ведут долго. Ездиеш по 10раз.
1
Виталий Сталин
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Был несколько раз, всегда быстро и оперативно. Специалисты грамотные, а главное знают своё дело.
3
1
Наталья Юсова
Level 9 Local Expert
June 6
Быстрое обслуживание, сразу решили вопрос
1
Евгения Кузьменко
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Обращалась несколько раз. Специалисты выдержанные, грамотные. Спасибо за оформление всех документов во время и без ошибок.
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Замечательные, грамотные сотрудники, профессионалы своего дела, спасибо огромное!
3
Ярослава
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Это просто ужасное место! Марина Викторовна некомпетентный сотрудник. Обманщица! Из-за которой я просидела в очереди 2 грёбаных часа! Вторая такая же на стойке сидит — не лучше. Обещала без очереди пропустить, потому что первый раз талон неверный дали, а по факту - просидела еще.
Разберитесь с этими дамами. Абсолютно безответственные!
3
Люба
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
В этом МФЦ работают очень вежливые добросовестные сотрудники. Внимательно выслушают и помогут с документами. Спасибо за хорошее отношение к клиентам
1
2
Анна Лыскова
Level 5 Local Expert
July 1
Срок ожидания- 1 клиент в полтора часа.
1
Александр Гнутов
Level 10 Local Expert
May 10
Огромная очередь…еще и нужно записываться заранее, но об этом нигде не сказано
1
Марина
Level 8 Local Expert
April 17
Место для автомобилей маловато , приезжаешь, а встать негде. А про само МФЦ - персонал вежливый, опытный.
1
1
azt76
Level 19 Local Expert
May 29, 2023
Нам может повезло, а может там всегда так, в очереди было 2 человека, приняли быстро и квалифицированно, спасибо!
1
1
Мария М.
Level 4 Local Expert
May 7
Приехали за час, никого не было из людей. Но работница сказала, что на нашу услугу надо больше часа. Хотя как оказалось не более 30 минут.
1
Андрей Суханов
Level 8 Local Expert
July 1
Припарковаться не где
вячеслав макаров
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Когда я был мне понравилось обслуживания и быстрота дел с которыми я обращался, сделали раньше положенного и быстро и без лишних слов !
1
Александр Александров
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Обращался несколько раз. Всё прошло успешно.
Раз была ошибка с моей стороны с недокомплектом документов для оформления.Девушка-оператор приняла после их подвоза.
1
Дмитрий Пурин
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Парковка только для служителей сего заведения. Чьё место под авто доблестно охраняет упитанный работник и в его обязанности больше ничего не входит. И наплевать им, что со всего района люди приезжают, главное для служащих парковка обеспечена.
3
1
maximum22
Level 13 Local Expert
October 5
Всегда очереди
1
Аида Джафарова
Level 6 Local Expert
November 13, 2021
Прочитала отзывы,и есть ли нужда писать далее,столько отзывов про хама охранника,а он так и работает😂,администратор не считает нужным здороваться,считает себя владелецей МФЦ,нам ответила кого посчитаю нужным пропустить в живой очереди,тот и пойдет,интересно что влияет на это- связи,деньги,или личная благосклонность хозяйки🤣Худшее МФЦ в Тольятти,а мне есть с чем сравнить ,в Автозаводском районе-вежливый ,образованный,культурный персонал.И главное это администратор-лицо учреждения.Буду писать жалобы в инстанции выше,подкреплять видео .Пусть знают звезд МФЦ Ставропольского района