Centrtorg
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
ТЦ Максимир
76 m
231 review
July 1
Добрый день!
В наш замечательный магазин за покупками хожу уже много лет. Всегда чисто, всё на прилавках понятно и в порядке.
Продавцы и кассиры всегда приветливы и вежливы.
Желаю коллективу здоровья, хорошего настроения, адекватных покупателей и высоких продаж !!!
Рекомендую посетить наш магазин!
1
July 26
Отказались обслуживать на кассе маму с ребенком 3-х лет без очереди! Проблемы с кассирами!
Сегодня 19.07.2024 в 9:49 работала одна единственная касса в очереди было более 5-ти человек. Я подошла с ребенком 3-х лет с единственный покупкой (четвертушкой арбуза), попросила пригласить ещё одного кассира. Мне ответили: «подождите» и нажали на кнопку вызова. За нами уже подошли ещё 3 человека. Появилась дама в униформе с ведром и тряпкой, проплыла мимо и начала копаться в районе кассы. Не было понятно, что это и есть приглашенный по моей просьбе сотрудник. В это время меня обогнала другая покупательница из подошедших позже. Я громко извинилась и попросила пропустить меня с ребенком без очереди. Все покупатели согласились и обогнавшая меня женщина тоже. Кладу на ленту арбуз рядом с товарами, уже выложенными ею на ленту, и подхожу к кассиру. Мадам, наконец-то обустроившаяся на месте, берет чужой товар. Я ей в этот момент говорю, что это не моё и у меня только арбуз. Кассир, не останавливаясь, начинает пробивать и в резкой манере сообщает мне, что я влезла без очереди, обогнав ранее подошедшего покупателя. Отвечаю, что попросила пропустить меня и мне позволили. На это ответ в той же грубой манере: «я не слышала». В этот момент другие покупатели удивляются, что мне не пробили арбуз. Отвечаю: «меня отказались обслуживать без очереди». Мадам кассир в том же тоне повторяет, что не слышала. Отвечаю: «очень плохо и по мне ещё и видно, что я с маленьким ребенком и вообще за всё время первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы отказали в обслуживании в такой ситуации».
Считаю, такое поведение для работника в сфере услуг неприемлемым. Всего навсего нужно было убавить тон и сказать одно единственное слово «Извините», сгладив ситуацию. Покинула этот магазин на родном районе с разочарованием и неприятным осадком. Проведите, пожалуйста, беседу с сотрудниками, обслуживающими ваших покупателей, о формах элементарной вежливости, напомните им, что они работают в сфере обслуживания и сейчас не Советский Союз.
1
4
November 21
У меня самый лучший Центрторг на остановке Максимир. Там замечательные люди работают. Прихожу туда с радостью. Не понимаю зачем поставили игровые автоматы в начале и конце магазина. От них исходит одна агрессия. Люди недовольны. Где взяли этот хлам на иностранном языке. Хотя наш Президент призывает уважать нашу культуру и наш язык. Уберите эти автоматы немедленно.
1