Негативный осадок остался от бригады установщиков. Приехали с недовольными лицами,как будто одолжение мне делают,за мои же деньги.Работу выполнили на троечку,когда указала на недоделки,с такими же недовольными лицами и с большим одолжением доделали.Однако зимой ворота перекосило. Весной покосились столбы и рабица надулась пузырем. С начала апреля жду информацию,когда же будут устранены недостатки. Устранять недостатки приехала та же бригада,с тем же грубияном бригадиром. К сожалению,меня не было,была моя мама. Этот рабочий,довел маму до слез!!! Угрожал какими то штрафами. Кто он вообще такой и какое он имеет право так разговаривать с пожилым человеком.Как и почему такой работает в этой конторе??? Куда смотрит руководство? На письмо на почту,ответили ли то что сожалеют....смешно. По истечении двух лет забор покосился, столбы разболтались, профиль установили загзагом, выяснилось это когда начали прикручивать профлист, жаль камера не может передать все косяки итой криворукой бригады. Отвратительное качество установки.

Сергей Болдырев

Level 6 Local Expert

Плюсы рабочие приезжали отличные, но уже уволились из это фирмы. Технология установки забора с воротами и калиткой на уровне малограмотных любителей. Краска на замке, калитке и воротах сразу в течении года стала облазить. В 2019 году я заказал в ООО «ЦЕНТРЗАБОРОВ» установку забора. Приехал специалист по замеру всех параметров забора для подготовки данных для заключения договора. Я попросил замерщика усилить столб и увеличить глубину установки столба, так как у нас глинистая почва. Попросил сделать так, чтобы у меня не было проблем, из за сложного грунта, с гуляющими по высоте столбами. Специалист мне сказал, что добавьте в заказ укосины «еж» и все будет хорошо. Забор установили и в первую же зиму столбы начали двигаться вверх и вниз в зависимости от погоды – для того, чтобы засов замка и задвижки попадали в пазы столба, мне приходилось осаживать столбы с помощью кувалды, а когда не помогала кувалда рассверливал эти пазы с помощью электроинструмента. Так пережил пару зим и конечно мне это надоело – приезжаешь на дачу, а замки заклинило и зайти невозможно, так как столбы двигаются и язычок замка заклинивает. Стал писать в тех. поддержку фирмы, у них один ответ – гарантия кончилась, это ваши проблемы. Юридически – правы, а по человечески – нет. Как можно людям продавать заборы, если через 2 года вы не сможете ими пользоваться, так как у них такое интересное качество, что заклинивает намертво и калитка и ворота. Переделка такого забора будет стоить значительные деньги, так как надо калитку с воротами демонтировать и делать все заново, по другой технологии. У нас в коттеджном поселке Приволье более 300 домов, такой забор с недокалиткой и недоворотами только от этой замечательной фирмы, у других все нормально работает и после 2-х летнего гарантийного срока, но у них были другие фирмы, которые к своей работе относятся по человечески, а не как эти «специалисты». 19 марта 2023г пришел ответ от фирмы ЦЕНТРЗАБОРОВ: В соответствии с условиями Договора, а также ЗоЗПП, гарантийный срок составляет 2 (два) года. На момент обращения срок гарантийного обслуживания истек. Кстати я к ним раньше обращался и просил исправить брак и сказал, что готов доплатить, они прислали после 2-х месяцев переговоров 2-х рабочих – они приварили 2 планки сверху и снизу калитки и сказали, что все будет хорошо. Зима показала, что все осталось по прежнему. Прилагаю снимки – на них видно, сколько мне приходилось рассверливать и распиливать проушины, чтобы открывалась калитка и засов у ворот вообще не закрывается, так что эта фирма вам гарантирует интересную жизнь с вашим забором за ваши деньги. Желаю всем успехов в выборе приличной фирмы.

Владимир

Level 4 Local Expert

Настало и мое время написать отзыв. Полтора года все устраивало, но как дело дошло до исправления первой неисправности, увы и ах. Мне даже показалось, что я ошибся номером, а потом и адресом отдела претензий. Ведь так классно все установили, вежливость была на уровне 100500. По телефону сразу послали писать, даже не выслушали. Ну ладно, все бывает подумал я. Написал. Ответили в течение часа-двух вопросами уточняющими проблему. Я воодушевленный такой скоростью сразу же ответил. И... Все пропало Шеф. Больше я не получил ни байта от них, это я в части электронного письма))). А так как ждать я не привык у моря погоды, пришлось искать спецов других. В общем, искал контору с именем, закрыл глаза на стоимость, думал все будет Чики пуки, а получилось как всегда. Ну не могут они в сервис. Так что совет руководству, проводите тренинги с персоналом, определите ключевые показатели удовлетворенности клиента и создайте алгоритм вежливого общения. Три залога для счастья вам и вашим клиентам. Но я этого видимо не дождусь😅 З. Ы. Мой номер договора ZZCZ0000101 от 01.04.2022.

Centrzaborov

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews