Покупал шины, исчерпывающая консультация продавца Василия, большой ассортимент, быстро и доброжелательно оформили продажу, сделали бесплатно шиномонтаж, в сервисе предложили сделать развал схождение , очень все достойно, желаю компании развития , буду рекомендовать знакомым.
Show business's response
Алексей С.
Level 4 Local Expert
December 4
Просто ужасное отношение к клиентам от одного конкретного сотрудника, а точнее кладовщика, по совместительству и техника, горе-техника. 15.11.2024 заехал заменить аккумулятор (новый я заранее купил и привёз с собой) на автомобиле и, заодно, сдать старый. Обратился к кладовщику, который и принимает старые акб, с вопросом кто может заменить мне акб. На мой вопрос он ответил, что сейчас все техники заняты. Я поднялся на второй этаж. Там спросил у менеджеров зала, как быть и что делать. На что менеджеры сказали, что нужно оплатить 200р. в кассе и отдать чек кладовщику, он же и заменит и примет старый. Оплатил, спустился снова к кладовщику. На что он с очень недовольным видом сказал, чтоб я заезжал в первые ворота. Заехал, открыл капот. Этот чудо-техник начал ковырять отвёрткой пластиковые клипсы, которые нужно снимать специальным инструментом съемником. Спросил нет ли у них в сервисе такого съемника (не редкость)? В ответ получил недовольный взгляд и упрёк, что машина у меня проблемная. В конфликт вступать не стал, но вывод сделал. С моей помощью и с горем пополам АКБ заменили. Больше в этот сервис ни ногой. Отношение отдельно взятого сотрудника испортило настроение, да ещё и оскорбление в ответ. Гоните таких сотрудников в шею.
1
Show business's response
Андрей Бур
Level 3 Local Expert
July 28
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо, сотрудникам данной организации . Помогли и советом и делом . Отдельное спасибо специалисту Максиму , который безошибочно сказал что дело совсем не в аккумуляторе , не в стартере и не в генераторе (выяснилось позже при диагностике ) .