Пользуюсь меньше года для охраны объекта недвижимости. Сегодня сработал датчик тревоги, когда меня не было дома. Между срабатыванием датчика и тем, когда мне сообщили результат осмотра объекта прошло около 1 часа!!!!! И это Москва. В течение этого времени на все мои звонки ответ был один "экипаж в пути".... Так что информация на сайте о времени реагирования 5-7 минут полное вранье. Нужна ли кому такая охрана решайте сами.
Годы идут... ничего не меняется... Это уже не охранная фирма... Может через час до Вас по Москве кто-то и доедет..
2
2
Show business's response
Юрий Бычков
Level 11 Local Expert
November 18
Всегда заезжаю в этот ТЦ. Всё делают быстро и качественно. Запись на удобное время и профессиональные сотрудники, решающие быстро и грамотно все вопросы
2
Show business's response
Антон
Level 4 Local Expert
November 13
Компания перестала быть охранным предприятием, пультовая охрана квартиры отсутствует. Проверил работоспособность системы, войдя в помещение не стал снимать с охраны, прошелся около всех датчиков, система пищала минут 7-8, потом выключилась, начал движение - снова сработала , отключилась минуты через 3, снова начал движение , итак прошло около 14 минут, снял с охраны. Итог - никто не позвонил ни мне, ни моим дополнительным контактам. Позвонил диспетчеру , увы не смог дозвониться. Попытка дозвониться была неоднократно, наверное 6-7 раз, слушал мелодию. И в итоге спустя 2 часа удалось дозвониться до оператора, на вопрос по какой причине не позвонили получил ответ что в течение 3 минут если снятие происходит, не звонят, пояснил в свою очередь что было более трех минут в режиме срабатывания сигнализации, на что получил ответ что это не правда, и снятие произошло в течение 1 минуты. На мой комментарий что оператор мягко говоря лукавит, последовало неуверенное подождите , с некоторой лихорадкой в голосе, затем сообщил мне оператор о том что дозванивается какая то другая служба, а не какая то первая линия и почему не позвонили сказать не может. Зафиксировал жалобу, обещали перезвонить в течение пяти! дней. Для себя выводы сделал, читателям данной истории рекомендую внимательно прочитав, сделать выводы о данной компании, Цезарь Саттелит уже не тот, как говорится!