Cezar' Satellit
265 reviews
January 31
Связался с этой конторой, теперь жалею. Решил установить сигнализацию на две новые машины Jaecoo J7. Выбор пал на Цезарь, так как они на слуху и работали с Черри решил, что так будет надёжнее была моя ошибка. Поставил на первую машину все прошло хорошо, были пару раз глюки, но в целом все прошло хорошо поддержка всё решила.
Поставил на вторую и тут началось. Так как машинами пользуемся мы вдвоём, то метка нам неудобно так как почему-то с машиной идёт два ключа, а метку Цезарь даёт одну, вторую предлагает купить за 5 тысяч. Выставил авторизацию по штатному ключу на двух машинах, на одной все отлично, на второй есть проблемы. Обратился в поддержку пытались, что-то сделать не получилось, начали рассказывать, что нужно носить метку с собой, на вопрос почему на одной машине все хорошо, на второй нет на одинаковых машинах работает по разному ответить не могут и не хотят. Начинают рассказывать, что предложенные в приложении методы авторизации фигня надо носить с собой метку, вопрос зачем тогда предлагать выбор, говорят что это для других комплектов сигналок и машин, странно заранее недоработанный продукт продают и сами в этом соглашаются. И им не стыдно. Предложили съездить в место установки, чтобы провели диагностику съездил не помогло, вместо предложения решения проблемы сказали ничего сделать не можем, может вам что-то отключить чтобы работало, предложили вторую метку со скидкой, хотя могли бы и подарить раз решить не могут, но нет.
В результате общения предложили съездить в сервис на Севастопольской там говорят мега специалисты, точно все решат. Времени удобного для клиента, чтобы решить гарантийную проблему не нашли.
Ладно записался на праздник менеджер если можно его назвать так, сразу начал нести чушь про метку, что так работать не будет и т. д... Толком ничего не спросил отдал машину на диагностику все говорят сделали. Начал проверять сигналку в разных режимах опять глюк, вместо решения проблемы менеджер сказал едьте мы вам ничем не поможем все выходные, ваши проблемы это ваши проблемы. Позвонил на горячую линию, этот чудо менеджер даже трубку не взял, чтобы им что-то объяснить. Когда я загнал машину повторно, ко мне даже ни кто не проявил интерес, даже не взяли ключи от машины, чтобы заняться проблемой. В итоге оказалось, что в приложении я вижу один тип авторизации, а по факту стоит другой, но представители Цезаря вывернули типа клиент пользоваться не умеет, Хотя они должны разобраться во всём. При мне так же человек ругался, что он потратил время, а его проблему не решили. Очень жалею, что потратил деньги и связался с этой не компетентной конторой, после продажи оборудования, ты ни кому не интересен. Если есть возможность не повторяйте моих ошибок. Примерно 20-го января произошел сбой и у второй машины , та же самая история. Цезарь вместо того ,чтобы урегулировать вопрос ,в принципе им самим должно быть стыдно, что их оборудование работает не корректно , доказывают , что мне удобнее будет авторизовываться по другому, а не так как я хочу заплатив деньги за их услуги. Предлагают бросить работу и ехать к ним в понедельник ,после того как я уже у них был два раза на просьбу ,принять меня в воскресенье им не удобно. Их сотрудники хотят отдыхать в выходной ,а я должен терять рабочее время.
3
1
February 12
Еще когда они ставили цезарь на бмв, все старались его убрать, потом стали ставить на другие машины, и тоже везде проблемы. Не ставьте, особенно за свой счет и сами, а если поставил мимпортер, избавляйтесь от этой системы. Это сразу ведёт к проблемам. И ладно бы, просто глюки и разрядка акб. Но нет. В моем случае, после чуда установки а-ля "штатной" (т.е идёт в машине по умолчанию в комплектации, отказаться нельзя, установленно сразу) чери коннект (цезарь сателит), у меня не только глюки с электрикой и разрядом акб были, но и блок этой чудо сигнализации вывалился НА ХОДУ под педаль тормоза. Демонтировать за свой счёт они почему то отказываются. Странно, да? Т.е вот такой вот монтаж сделали, а демонтировать свое оборудование, которое опасно, не работает и глючит не могут. Нулевая ответственность
1
November 18, 2024
Пользуюсь меньше года для охраны объекта недвижимости. Сегодня сработал датчик тревоги, когда меня не было дома. Между срабатыванием датчика и тем, когда мне сообщили результат осмотра объекта прошло около 1 часа!!!!! И это Москва. В течение этого времени на все мои звонки ответ был один "экипаж в пути".... Так что информация на сайте о времени реагирования 5-7 минут полное вранье. Нужна ли кому такая охрана решайте сами.
Годы идут... ничего не меняется... Это уже не охранная фирма... Может через час до Вас по Москве кто-то и доедет..
10
3
December 27, 2024
Наверное когда-то и была хорошая фирма. Сейчас это собственная тень.
Заказал систему видеонаблюдения и датчики дыма и газа в загородный дом. От датчиков разбития окна решил отказаться, т.к. все равно в дом не залезут, не пройдя мимо камер. Камеры установили, сказали будут различать человека от всего остального. И по телефону перед монтажом и после монтажа. В итоге не приходят уведомления. Я обратился к ним, приехал мастер, отключил систему распознавания, сказав, про другому работать не будут, т.к. они не совместимы. Здорово, да? Сами поставили, то что я не выбирал, а потом сказали, ну... они совместимы, но на 90%). Можем поставить другие, но дороже раза 2-3.
По датчикам надо платить абонентскую плату, с разбитием окон и датчиками дыма и газа одинаковая. Почему это не сказать? Про абонентскую плату тоже перед фактом поставили. Что за люди...
И тут мы начали разбираться! Все отрицают! Выясняли что цена тупо в 2 заряжена от других. Звонили им в контору, ценник ниже чем мне выставили! Очень смешно сейчас так работать.
Крайне не рекомендую. Контора явно идёт ко дну.
2
2
November 18, 2024
Всегда заезжаю в этот ТЦ. Всё делают быстро и качественно. Запись на удобное время и профессиональные сотрудники, решающие быстро и грамотно все вопросы
1
6
November 13, 2024
Компания перестала быть охранным предприятием, пультовая охрана квартиры отсутствует. Проверил работоспособность системы, войдя в помещение не стал снимать с охраны, прошелся около всех датчиков, система пищала минут 7-8, потом выключилась, начал движение - снова сработала , отключилась минуты через 3, снова начал движение , итак прошло около 14 минут, снял с охраны. Итог - никто не позвонил ни мне, ни моим дополнительным контактам. Позвонил диспетчеру , увы не смог дозвониться. Попытка дозвониться была неоднократно, наверное 6-7 раз, слушал мелодию. И в итоге спустя 2 часа удалось дозвониться до оператора, на вопрос по какой причине не позвонили получил ответ что в течение 3 минут если снятие происходит, не звонят, пояснил в свою очередь что было более трех минут в режиме срабатывания сигнализации, на что получил ответ что это не правда, и снятие произошло в течение 1 минуты. На мой комментарий что оператор мягко говоря лукавит, последовало неуверенное подождите , с некоторой лихорадкой в голосе, затем сообщил мне оператор о том что дозванивается какая то другая служба, а не какая то первая линия и почему не позвонили сказать не может. Зафиксировал жалобу, обещали перезвонить в течение пяти! дней. Для себя выводы сделал, читателям данной истории рекомендую внимательно прочитав, сделать выводы о данной компании, Цезарь Саттелит уже не тот, как говорится!
8
1
February 1
Пожалела, что поставили на машину эту охрану... Не показывает локацию машины. Была эвакуации машины, смотрю на карту, показывает место где мы были два часа назад... Там нас нет, а увезли из другого места... Это какой-то ужас.... Не устанавливайте эту охрану никогда... А кстати, если хотите чтоб она работала исправно, то оплата у них помесячно где-то 3 тыс.... Уж слишком много для такого низкого уровня.
3
1
February 21
Удивительная компания!!! Пользовался более 2х лет… за что я платил деньги не понимаю. Вообщем были и глюки, и ложные срабатования, но самый финиш для меня был когда машина встала колом в Чечне… чудом прыгал вокруг нее пару часов, сотовой связи нет - машина не заводится… потом чудным образом все сработало. Пригнал обратно в Москву, сделали полную диагностику машины (BMW X5 G05) все в норме, нареканий нет… ошибок нет… думаю ладно понаблюдаю… в итоге решил перейти на другую систему безопасности. Позвонил в Цезарь для расторжения договора, сказали пишите емаил в произвольной форме, написал… проходит месяц выставляется счет типа денег должен, хорошо оплатил 3100… есть смс о приостановлении договора… ну думаю все… но не тут то было через месяц еще раз танцы с бубнами, еще 3100 и заполните бланк!!!. И вищенка на торте: сигнализация демонтирована в январе!!! А сотрудники в конце февраля считают что они «смотрят» за моим авто!!! Как так??? Как можно демонтировать систему и они об этом не вкурсе??? За что мы платим???
Вообщем : Не рекомендую!!! Обходите стороной эту компашку … по другому назвать сие учреждение не могу…
1
1
February 25
Компания дно. Установили охранный комплекс на дом. Связь постоянно теряется,никто этого не видит и не сообщает. Неделю не было связи с оборудованием,что подтвердили сотрудники техподдержки. Никто не позвонил и не сообщил об этом. Сработала тревога-никаких сигналов не поступило ни мне ни компании. Перезагружал оборудование сам, связь наладилась и снова отлетела. звоню говорю,что нет связи,но "специалисты" говорят,что все в порядке. Приезжаю на объект,открываю дверь,22 минуты работает тревога,ни группы,ни звонков,всем по барабану вообще. в течении получаса дозваниваюсь до оператор,а он мне заявляет,что я снял с охраны за 1 минуты и все снова нормально. Проверял еще несколько раз так же и эффект такой же. После этого несколько дней прошу компанию разобраться в причинах, звоню каждый день пинаю их-каждый оператор начинает мне говорить,разное время срабатывания тревоги,никто в итоге не знает,когда и чего сработало. А теперь самое интересное-оборудование хиквижн. Задаю вопрос можно ли вернуть это неработающее оборудование. Специалистам,что бы ответить на этот вопрос,по регламенту,нужно 5 дней. Жду. Говорят нельзя,оно у вас в собственности. Думаю ладно поменяю просто компанию охранную. Спрашиваю,а как мне получить логин и пароль от оборудования-операторы говорят нужно написать письмо на расторжение договора и запрос логина и пароля,все будет. Думаю ну ладно. Письмо о расторжении пишу,но не отправляю,только запрос на логин отправил-в ответ приходит сообщение,что такие данные предоставить они мне не могут и для создания нового подключения нужно вызвать их специалиста,а для чего он мне нужен,если я буду подключаться к другому оператору ? Звоню в службу поддержки,они мне говорят,что ничего мне они не передадут и оборудование будет работать только,если будет подключено к их системе. Получается оборудование у меня в собственности осталось,но пользоваться я им не могу,только выкинуть. В общем это контора "рога и копыта". Не связывайтесь никогда,если не хотите потерять время,деньги и нервы.
Для очень клиентоориентированной поддержки сразу пишу пин 2058008
2
1
December 25, 2024
Отвратительнейшая организация. Никогда ничего у них не покупайте!!! Ее девиз: вы нам платите кучу денег - мы вам ничего не должны и плевать хотели! В начале декабря, сделала заявку на прохождение ТО 22.12.2024 сигнализации, которую мне навязали при покупке авто, подсадив на абонентскую плату ежегодную и еще оплату за ТО сигнализации ежегодную, очем не предупредили и в договоре отражено не было.,
По информации менеджера салона, менеджер цезарь сателлита подтвердил, что приедет к 13.00. В назначенное время он не приехал. На звонки никто не отвечал. В 14.30 после долгого ожидания мною инициативно осуществлен звонок на телефон Цезаря Сателлита. Оператор Анастасия ничего не знала, переключив на оператора Анну, та сообщила, что вообще менеджер не приедет. То есть мне никто и в салон из Цезаря не звонил, не предупреждал, поставили меня перед фактом только по моему инициативному звонку. Одновременно с этим менеджеру салона сказали, что мастер приедет к 17.00.
То есть предоставили взаимоисключающую информацию.
На мой повторный звонок с требованием компенсировать мне время ожидания и ненадлежащее предоставление услуг скидкой на ТО сигнализации мне было отказано. На претензию официальную - в компенсации отказано!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!
3
1
November 22, 2024
ниже нуля оценка. Никому не советую их сигнализацию на авто. Постоянно глючит программное обеспечение. Пару раз не мог завести машину из-за их глюков. Приложение работает через раз, завести машину удаленно целая проблема. А последний месяц - вообще не заводится автозапуском, не открывается и не закрывается с приложения. Решил уже приехать на ремонт и настройку их сигналки. Приемщик сказал, что год гарантии прошел как вы пользуетесь сигналкой, поэтому диагностика платная будет. А еще предложил сделать платное обслуживание сигналтзации для продления гарантии. Я спросил - а если проблема в программном обеспечении и приложение не работает, то почему я должен платить? Приложение и программные проблемы разве к гарантии относятся? Ответили что да, по прошествии года надо платить) Я согласился. Раньше ежемесячная плата помимо покупки самой сигналки списывалась с сим карты соразмерно количества отправляемых команд. А теперь просто по 150₽ в мес, сим на другую сменить нельзя, оплата через приложение цезаря. И даже не знаешь на кого зарегистрирована сим. Пытаются выжать все что можно, причем продукт абсолютно недоработан, не признают своих ошибок и исправляться не хотят. Никому не советую. А почитав негативные отзывы и увидев их количество, странно что оценка компании 4.6.
8
1
February 28
Очень вежливые сотрудники, все подсказали обьяснили, помогли! Сделали супер предложения и скидку! Спасибо большое! 10/10
1
February 15
Просторная и уютная зона ожидания, вежливые специалисты. Спасибо за качество и комфорт! Только положительные впечатления от посещения и обслуживания
1
January 9
НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Купила машину в ноябре 2024г, посоветовали поставить сразу сигнализацию с автозапуском Цезарь, поставили .
Скачала приложение , смотрю нет кнопки автозапуска, звонила в цент и спустя 2 недели сделали эту кнопку. На машине почти не ездила, стояла под окнами всегда, в приложении показывало другое место положение , позвонила в центр сказали идет обновление, ждите 3 дня . Прошла неделя, звоню, говорят странно , ждите позвоним, через пару дней звонят и говорят проблема в установке сигнализации приезжайте мы проверим, приехала, через час все сделали, сказали неправильно поставили сигналку, но сейчас все должно работать хорошо.
Неделю проработало все норм, смотрю нет кнопок обогрева руля, стекла, сидений, звоню снова в поддержку , говорят странно, разберемся . Прошло несколько дней появились кнопки обогрев руля и стекла, звоню снова и говорю где кнопка сидений, через неделю появилась кнопка.
Вскоре снова проблема с геолокацией, звоню , говорят приезжайте снова мы посмотрим, НО СКОЛЬКО МОЖНО ТО ! Уже недели 2 геолакация стоит на одном и том же месте, хотя машина каждый день уже катается и там где геолокация в приложении машина там не была ни разу .
У меня есть еще машины и на них установлено система Пандора , все с обильно работает , а тут за 2 месяца столько геморроя , даже одного месяца не проработало. А что бы снять эту сигнализацию заплатите 7500 тыс . Подали заявку на бесплатно снять , но пришел отказ . В общем лучше бы не ставила сигнализацию цезарь !
4
January 15
Записалась на установку сигнализации заранее, в назначенное время приехала. Встретили, оформили, обозначили время, за которое будут выполнены заявленные работы. Позвонили намного раньше заявленного времени, сказали, что получилось сделать работы быстрее. Подъехала, забрала машину. Нареканий ни к обслуживанию, ни к самим работам нет никаких. Всё быстро, чётко, профессионально
1
September 10, 2024
Если бы можно было поставить 0 баллов, это был бы ноль! Они не достойны даже единицы! Установили стороннюю сигнализацию у Цезаря, они ничего не объяснили, мы забыли на 4 года, сломался брелок, они отправили в сервисный центр, просто так туда прокатались, брелков таких у них уже нет, послали они нас непосредственно к производителю брелков, дали не верный номер, не могли сказать когда точно была сигнализация установлена, ничего! Неделю вопрос они не могли решить, когда другие организации помогали и удивлялись почему цезарь не помогает нам решать проблему, оказалось что нужно было просто брелок заменить и все! Нервы потрачены! В цезарь ни ногой!
9
1
February 10
Могу рекомендовать Цезарь Сотелит,удобное мобильное приложение,всегда можно видеть на карте где машина,операторы всегда на связи, отвечают на любые вопросы,если возникают проблемы с сигнализацией выезжают специалисты Цезаря и устраняют или приезжаешь в сервисный центр по гарантии устраняют неисправность с сигнализацией
1
November 13, 2024
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы это сделала. Контора отвратительная, деньги берут, обслуживание не производят, план эвакуации жду уже 2й месяц. Между собой не могут разобраться. При монтаже системы пришел "специалист" и говорит, я не знаю как надо, я с такими вообще не работаю. Потом прислали другого "специалиста", тот посмотрел, говорит ой, у вас все не так. Сказать, что я в бешенстве-ничего не сказать. В наше время быть насколько халатными по отношению к клиентам-это точно не от большого ума. Договор, естественно, разрываю
6
December 29, 2024
можно смело доверить свой автомобиль или жилье, я так и сделал), не жалею. С Цезарем три года, проблем особых не было - несколько раз были непонятки со связью, позже узнал, что это глушат силовики. Так что конкретно к компании ноль вопросов, ноль проблем)
2
February 4
Делают спам-звонки маркетингового характера, на которые я своего согласия не давала, никогда к ним ранее не обращалась, и откуда у них вообще мой номер, я не знаю. Звонят с мобильного, а не со своего городского, значит, занимаются мошенничеством и разводом (либо кто то делает это от их имени). Звонок с номера +7-906....-50-81. Жалобу в определитель Яндекса уже кинула, но скорее всего у них много таких номеров, и блокировкой ничего не решить... Видимо совсем денег у них нет, раз привлекают аутсорсные коллцентры для поиска клиентов, стыд и позор таким компаниям.
2
February 17
Прекрасное обслуживание! Не первый год прохожу здесь сервис! Быстро, удобно и качественно. Комфортный офис.
2
November 6, 2024
На сайте самого цезаря лишь хвалебные выборочные отзывы , оставить свой не могу.
Итак-К сожалению установлен охранный комплекс данной компании на автомобиле чери. Тарифы меняют в одностороннем порядке. Естественно в сторону увеличения без уведомления. Само приложение ну так себе, ничем не лучше аналогов не с такими конскими тарифами за сим-карту. А сегодня 06.11. приложение вообще утром не работало. А чё удобно в это время тачку бы угнали, а супер охрана не работает. Оставил заявку на обратную связь , перезвонили через полтора часа, хотя на сайте написано перезвонят в течение 5 минут. Да и тот кто позвонил менеджер Никита ничем не помог, нет у него информации. Так что враньё даже в такой мелочи. Техподдержка до сих пор не ответила
8
March 5
Вполне довольно сервисом и обслуживанием. Заранее по телефону узнала все интересующие вопросы, подъехала ко времени и довольно быстро быстро получила ту услугу, на которую записывалась. Никаких нареканий. Осталась довольна.
November 20, 2024
Сегодня наконец дозвонилась в компанию…. Что с ней???? Я настолько поражена ответами на свой вопрос , что просто положив трубку , простояла в замешательстве , а туда ли я звонила…. Сначала я не могла дозвониться … пять дней!!!!???? Лучше было бы так и остаться со своим вопросом наедине, потому что,как мне ответили и кто это был на том конце провода заслуживает отдельного эссе. Вообщем с охраной машины закончено, они не могут больше предоставить эту услугу. Нет людей, нет операторов,нет охраны. Пять лет назад , эта была достойная компания… видимо теперь ей управляют уже другие люди.
2
January 2
Охрана в квартире всего год, но уже как родные мне стали) В первый месяц часто звонил с вопросами - всегда получал ответы, хотя при установке все показали и объяснили, просто была не очень внимателен был. Система работает исправно, скоро ТО, уже позвонили и предупредили - приятно!
1
November 7, 2024
Эта охранная организация нипо одному телефону( которые декларируются как круглосуточные) не отвечает клиентам
Установили охранную сигнализацию на дом. В приложении по СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЮ оплатили годовую абонентскую плату с условием 2 месяца в подарок.
После оплаты ответ был 1(ОДИН!) месяц в подарок.
При установке сигнализации код на включение-отключение сигнализации нужно сообщить мастеру по установке- всякая охрана при этом теряет смысл, т.к. любой работник имеет доступ к базе данных охранных кодов клиентов.
2
January 2
Стоит охранная система на машине. Открываю приложение и вижу, что уже 5 дней приложение не определяет нахождение автомобиля. Менеджер пояснил, что машина уже 5 дней не выходит на связь. Но об этом мне никто не сообщил. В итоге машина, которая на круглосуточной охране этой конторки была пять дней не под охраной. Они не в курсе или им все равно. Я в шоке. Поеду в офис разбираться.
1
December 28, 2024
Несколько лет назад заключала официальный договор с этой компанией . С годами Цезарь Сателлит перестал внушать доверие . Работают сотрудники , которые во многих юридических законах не разбираются . Не рекомендую . Ген. директор замешан в мошеннических схемах,его фамилию можете узнать по номеру телефона. На связь он не выходит . Передаёт сведения личного характера третьим лицам. Пострадала вся моя семья.
February 18
Всем советую данную компанию, много лет являюсь клиентом Цезарь Сателлита. Всегда помогут при обращении.
Можно поставить на мониторинг транспорт и недвижимость
2
September 27, 2024
После переезда в новый коттедж поняли, что ещё не все соседние дома обжиты и в первую же неделю занялись поиском охранной компании. Честно, не читал отзывов в сети, положился на советы друзей и знакомых. Многие рекомендовали Цезарь Сателлит - кто-то сигналку у них ставил, у кого-то офис под охраной и все ок уже не один год. Позвонил на горячую линию, быстро ответили и вежливо рассказали о подходящих нам вариантах. Понятно, что оператор не терялась в ответах и чётко формулировала все - после звонка вообще ни одного вопроса не осталось. На следующий день приехал в офис, менеджер более подробно рассказала про систему, которая меня заинтересовала. Взял комплект Выгодный с шестью датчиками и камерой. Понравилось, что ценник на ежемесячное обслуживание фиксированный и приемлемый, в наше время прям громадный плюс. 👍 Монтаж обещали через день после заключения договора. Хотя я, честно говоря, немного сомневался, так как вместе со мной там немало клиентов было. Думал, придётся ждать. К моему удивлению, монтажники приехали не только в нужный день, но и практически в назначенное время- 10 минут на пробки не в счёт. Оборудование привезли новое, установили не только быстро, но и аккуратно (жена пристально контролировала этот момент 😆). Для нас это первая охранная система в доме, мы задавали много вопросов, но ребята выдержали с достоинством - все рассказали подробно, объяснили как пользоваться панелью, брелком, приложением и т.д. После тестирования системы уехали, прибрав за собой весь мусор - оидельное спасибо за такое отношение. Пользуемся почти год, по работе системы скажу так: не глючит, для нас одни плюсы. При нашей ошибке система сработала чётко, оператор тут же перезвонил и уточнил в чем у нас проблема. Все датчики (дыма, протечки воды, температуры, открытия двери, движения) беспроводные. Наши два далматина гоняют по дому, а датчики движения (слава прогрессу) каким-то чудом понимают, что это не злоумышленники и не реагируют на собак. Приложение простое, можно из любого места наблюдать за своим жилищем. Летом были в отпуске - поначалу так развлекались) зашёл, посмотрел - всё ок. А если серьёзно, то реально удобно. Если можно к минусам отнести старое приложение то вот) Но нас оно полностью устраивает, все функции работают, большего не надо. Спасибо компании за работу!
Р.S. Хотим по периметру ещё камеры, сюда обратимся. Нравится обслуживание, по соотношению цены и качества супер и с оборудованием за все время проблем не возникало. Серьёзных происшествий не было, надеюсь и не будет, но с такой системой и мониторингом 24/7 откровенно спокойнее живётся.
8
2
February 20
Я уложила ребенка спать и наконец-то удалось уснуть самой. И тут рекламный звонок…
Неужели в 2025 году нельзя освоить более адекватные методы продвижения, чем бестолковые обзвоны? Вы бы еще по квартирам ходили.
Мы сейчас строим дом и охранная система была бы очень актуальна, но теперь из-за негативной ассоциации точно не воспользуемся системами этой компании.
1
September 29, 2024
Уже два года клиентка компании и не переживаю за свою машинку) Простое приложение, автозапуск работает, приложение геолокацию правильно показывает. Планирую квартиру теперь обезопасить)
1
4
December 4, 2024
Неделю не работает приложение, оплачиваемое. Соответственно, ни автозапуск, ни отследить машину, ничего сделать не могу. В кол центре сначала сказали о 72 часах, теперь, оказывается срок заявки неограничен. Как удобно. То есть, я оплачиваю, но опциями не пользуюсь. И ответа мне дать не могут.
December 14, 2024
С такими безалаберным отношением к клиентам я еще не встречалась! Дозвониться нереально, проблему с тем что их система не работает. Единственное, что умеют прислать сообщения что подходит оплата! Вы даже по кнопке sos не дозвонитесь. О какой охране тут может быть речь
3
September 27, 2024
Просто ужас, это даже не единица а полный НОЛЬ. Дозвонится и решить вопрос до персональных менеджеров невозможно. На почту не отвечают, В документах сплошные ошибки. Выезд по сигналу тревоги 42 минуты!!!!!!!!!!!!!! Эот как?????? Отвратительное обслуживание. Ни кому не советую. Бегите и никогда с ними не связывайтесь.
7
1
February 1
Сливают телефон в микрофинансовые организации. Аккаунт у меня привязан ко второму номеру, я его никуда не даю, ни в магазины, ни к рассылкам. И сразу после сообщения от цезаря начались смс об одобрении займов и продолжались до пол третьего ночи.
September 4, 2024
Очень профессионально, четко, вовремя, доверяешь ответам, качественные консультации. Даже в трудные минуты вселяют спокойствие, очень рекомендую.
4
February 27
Самые ужасные воспоминания… постоянно сбоит метка, сидишь кнопки ж ешь на ней, лампочка горит- но не заводится
Куда они ее засунули, чтоб выкинуть , не известно. Контора установк уже закрылась
И за снятие бешенные деньги
Не рекомендую
1
January 15
Очень аккуратный и быстрый монтаж! Подробно разъяснили по оборудованию и приложению как и что. Сигналы отрабатывают оперативно - дети наворочали что-то на панели, сработала - тут же перезвонили мужу уточнить в чем дело. Отдельное спасибо за перенастройку после наших юных хакеров) Будем вас рекомендовать)
1
December 31, 2024
Отвратительная работа. Купила машину с заключенным договором в данной организации, сел аккумулятор и чтобы завести машину нужно переоформить договор. Звоню в Цезарь меня просят подождать минуту и потом просто скидывают. Безобразие! Ни расторгнуть договор ни перезаключить невозможно. Буду писать заявление в полицию.
December 25, 2024
Вообщем история такая. Как то стаяла охрана на автомобиле и вопросов к работе не было. Решили поставить охрану в квартиру, ведь рейтинг 4.6
, вроде как зарекомендовали себя на рынке. Вот тут то и понеслась. Два раза отваливался датчик движения (приезжал сотрудник и менял батарейку по гарантии). Когда отвалился датчик во второй раз, сказали что мастер сможет приехать через 3 дня. Мне улетать на след. день, а охраны никакой. Сейчас отвалился датчик третий раз. Оставил заявку, но связываться со мной никто не собирается. Этот год уже закончу с ними и буду расторгать договор. С автомобилем вопросов не было, но с объектами они не справляются. Читайте отзывы перед тем как звонить в Цезарь сателит. Накипело… 👎👎👎
2
February 26
Внимательные сотрудники, оперативно приняли в работу автомобиль. Решили и ответили на все вопросы. Благодарю ☺️
1
December 10, 2024
Отвратительная сигнализация, которая постоянно глючит. Криво показывает место положение авто. Автозавод из 10 раз сработал всего 2 раза. Приложение глючное. Работает хуже простыл сигнализаций. В целом очень плохой сервис.
2
February 3
Ужасная контора, никому не советую. Постоянно навязывают свои услуги, а гарантий никаких.
Максимально все глючное и разбираться приходится самому. После получения оплаты тебя либо игнорируют, либо кормят завтраками.
1
January 25, 2024
Система в последние полгода - просто беда!
Часто вообще не видит автомобиль. Перезагрузка не помогает, хотя автомобиль на улице и не в центре. Не помогает даже дополнительный маячок. Говорят, что диагностировали и все должно быть хорошо.
У меня максимальная комплектация Platinum X+.
Несколько месяцев одно и то же. Думаешь, что авто под охраной, но, по факту они даже не знают где авто.
Я прямо спросил: куда приедет группа реагирования, в ответ молчание и какие-то фразы из разряда "мы бы Вам звонили". Чудесно!
Выбросили из машины, телефон в машине.
Планирую менять на что-то другое.
Причем у меня Цезарь 3 года - чудит последние полгода. Устанавливали на новый автомобиль.
Причем звонка от компании с объяснениями так и не дождался.
Примерно то же и с автозапуском. Машина под окнами заглушена, а в приложении показывает, что заведена. В общем, не рекомендую! Есть аналоги подешевле.
14
1
December 16, 2024
Отвратительная компания!!! Денежные средства за обслуживание списывают просто так, мониторинг никакой не осуществляют! Что то добиться от них невозможно, отвечают одно и тоже постоянно! До руководства не достучаться!!!
February 22
Отличное место. Вежливый персонал. Все работы сделаны в оговоренный срок.
2
June 26, 2024
Худшая охранная система и сервис . Не советую . Охрана приезжает минут через 15-20 после срабатывания сигнализации, когда уже не надо )Ни кто вас не оповестит о неисправностях . За ложные срабатывания по причине неисправности вам выставят счет . А если будете возмущаться, расторгнут договор в одностороннем порядке и узнаете вы об этом спустя несколько месяцев, если повезет или будете дальше оплачивать абонентскую плату ,за неработающую систему.
9
January 29
Когда обратилась за установкой охранной системы, так оперативно работали отвечали, навязывали миллион доп услуг , причем не один сотрудник, а несколько подряд навязывали. Оплатила охранную систему , началось до установки , возможно завтра, возможно через неделю … в итоге вроде все установили, но приложение не настроили, причина: тут глушат связь, невозможно настроить, сказали, что поступят смс с кодами легко и просто настроите! Неделя прошла нет ни смс не ссылок. Счет на абонентскую плату сами просите сказал менеджер , у них 1с система видимо отправлять счета не умеет. Связалась с менеджером (по любым вопросам сказал связываться с ним) , отправил меня позвонить в горячую линию. Этот менеджер продал мне оборудование за 436 тр и говорит , свяжитесь с горячей линией, он тут не приделах уже! Звоню в горячую , они говорят, что нет такого объекта, (когда всю информацию передела по объект, нашли) договор не запущен в работу! Поэтому в приложении нет объекта и не возможно настроить! До этого с ними у нас заключено 3 договора, и эти договора все работали с первого дня. Хочу сказать, очень холодное отношение вашего сотрудника Дмитрия трушкина, не дай бог еще с этим человеком какие то вопросы решать, так и заключишь договор оплатишь, а у тебя ничего и не работает, потому что нет связи и мы сами должны звонить и узнавать всю информацию в горячую линию! И сами настраивать! Продал оборудование, остальное сами! Главное продать, а дальше разбирайтесь как хотите! Надеюсь руководство увидеть и примет решение как то улучшить свою работу! С таким отношение у вас не будут клиентов!
1
February 17
Вот уже пару дней жду ответа от конторы, машина не реагирует ни на какие команды. Писал в техподдержку технично посылают, красота просто. Зато баланс списывают исправно.
1