Chasovoy Lombard Perspectiva
419 reviews
April 8
Посетил Часовой ломбард "Перспектива" и остался очень довольн. Персонал работает профессионально, вежливо объясняют все условия, чувствуется уважение и желание помочь. Приятно удивило честность и прозрачность — никаких скрытых нюансов. В наше время такие места действительно спасают, когда срочно нужны деньги. Очень хорошо, что есть такие надежные и человечные сервисы.
3
April 6
Спасибо за профессионализм, вежливость, честность, желание помочь и самые приятные цены! Всегда приятно возвращаться! Удобно, что есть парковка. Компания полностью оправдывает свое название, работают на перспективу, что очень редко встречается и высоко ценится! Евгению отдельное спасибо - всегда на связи, для него, кажется, нет невыполнимых задач!
3
April 28
Здесь действительно лучшее место, другого такого просто не найти. всё отлично в совокупности: и нормальные цены при оценке изделий, и профессиональный подход сотрудников. Особенно ценю, что в этой организации учитывают все характеристики предметов и относятся к клиентам с пониманием. Как постоянный посетитель могу уверенно сказать: здесь работают настоящие профессионалы своего дела
March 21
Сдавал в ломбард ювелирное украшение Van Cleef. Все прошло оперативно и по хорошей цене. Ребята быстро выполнили работу, деньги выдали сразу. Условия договора устроили, особенно скорость оформления и безопасность. Правда пришлось постоять в очереди. Ломбард крупный. Клиентов много!
3
March 22
Место для ценителей дорогих швейцарских часов, и не только, но не для всех. Относительно рынка не дорого можно купить как б/у так и новые товары по прайсу ниже ритейла, наверное лучшие предложения в мире по цене собраны именно здесь. Не нашли нужную модель - есть возможность заказать.
1
November 17, 2024
Место хорошее , гостиница , торговый центр, удобная парковка для авто. В ТЦ можно вкусно поесть. Еда на большой выбор - это радует. Спасибо от taxikaraoke - музыкально такси Москвы и Московской области
1
1
March 5, 2024
Совершала здесь покупки и осталась довольна абсолютно всем! В ломбарде представлен обширный асортимент новинок,отдельным плюсом можно выделить наличие подземной парковки и сам зал обслуживания весьма комфортный. Более того,персонал всегда встретит вас как дома ,с особым радушием! Ломбард "Перспектива" говорит сам за себя,готовый на развитие и устремление вперёд и это видно! Хочу сказать отдельное огромное спасибо Варваре за подбор и консультацию по ювелирным изделиям. Весьма вежливый и компетентный в своем деле сотрудник. Желаю ломбарду "Перспектива" успешного развития и широкой клиентской базы!
5
3
March 11
Цены, обслуживание, расположение, ассортимент меня устроили. Приобрел кольцо Тиффани, нужно было конкретно это украшение. Цена была нормальная по рынку. Обслуживание прекрасное, нет никаких нареканий.
May 7
Продали мне кулон шопард без документов. Я часто меняю украшения. Не хотела брать без документов но они убедили меня тем- что когда я спрашивала их, можно ли потом сдать им же на комиссию их же кулон после носки- они ответили утвердительно. Придя сегодня с кулоном который они нашли у себя в системе- они отказали мне во взятии на комиссию. Только выкуп за 40% от стоимости, за которую я отдала бы его на комиссию. Плюс будьте осторожны. Высылала им фото часов Richard Mille когда была за границей. Сказали да привозите. На таможне меня остановили и сказали что у них информация что я везу дорогие часы. Обыскали каждый сантиметр. Слава богу я часы продала там на месте. То есть этот ломбард сливает всю информацию таможне. Будьте предельно осторожны.
2
5
January 17
Самое лучшее место для приобретения качественных элитных часов. приятная атмосфера, персонал. Все супер!
Люблю это место
3
2
March 3
Хотел купить часы , уточнил наличие , выехал на встречу.
По дороге сказали , что их уже купили , но есть такие же новые чуть дороже . Приехав на место обнаружил, что это другой цвет и конфигурация. Во второй раз заинтересовала модель на сайте , но оказалось ее тоже уже нет в наличии. Актуализируйте ассортимент на сайте, и не тратьте пожалуйста время людей впустую.
2
1
April 28
НЕ рекомендую этот ломбард , в частности благодаря менеджеру Павлу, который непонятно для чего там сидит, ведь он не в состоянии отличить подделку от оригинала. Хотела продать брендовую сумку. Вместо оценивания самой сумки Павел оценивал пыльник, по его мнению он был не настоящим. Пафоса у Павла хоть отбавляй, аргументировал он отказ тем что по его словам он покупает по 6 мужских сумок Луи Витон в год (вопрос, что с ним не так и зачем он это делает? 😅) и такого пыльника он никогда не видел. Занавес, товарищи. Само место в целом нормальное, но не покидает ощущение излишней напыщенности, нет уюта, лежат какие то орехи не прикрытые, все берут их грязными руками. Ну а добивает отношение персонала. Никому не рекомендую.
P.s. Прочитала ответ на мой отзыв, в связи с чем решила дополнить. Моя сумка оригинал, ее у меня в итоге купили в другом месте после прохождения аутентификации. Так что, Павел, Вы все-таки слабый специалист, раз судите вещь по наклейкам и пыльникам.
1
4
May 6
Безобразное отношение к реальным клиентам. Нет культуры общения с покупателями. Отсутствует культура обслуживания клиента. Спасибо что не провели сделку на ступеньках при входе в ломбард и сделали большое одолжение что пообщались. Это не капризные эмоции, это фактическое отношение к покупателям. Работа с потенциальными клиентами на нуле.
3
5
April 8
Сервис(если это можно так назвать) - точно не ориентирован на клиентов!
Звонил 2 раза, не ответили, написал в телеге- тишина, на третий звонок скинули смс чтоб написал в вотс!
Договорились о времени и дате приезда, указал выбранную модель часов, менеджер подтвердил ! А через час пишут что их уже отправили в другой город по предоплате, при этом мне вариант внести залог даже не был предложен!
Испортили настроение на столько что на всех платформах будет этот отзыв!
3
3
May 9
Место хорошое
Персонал быстро и грамотно объсняют клиентов
Я,остался доволен обслуживанием персонала!
Спасибо !👍🤝
1
January 10
Местоположение, уровень обслуживания, ассортимент товаров, пр. - всё отлично. Без сомнения рекомендую
February 21
Покупал несколько раз новые Rolex на подарок,все ок.Как-то раз ,я пришел сюда проверить подлинность часов и тут и остался 😊,теперь постоянный клиент.Единственное место в Москве где за оригинальность изделий не стоит беспокоиться.
1
August 27, 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру Диане. С первого обращения я почувствовала ее профессионализм и готовность помочь. Она с большим вниманием отнеслась к моим запросам, оперативно предоставила всю необходимую информацию и помогла мне сделать осознанный выбор ювелирного изделия.
Кроме того, хочу отметить дружелюбие и тактичность Дианы в общении, чего правда не хватает другим менеджерам этого заведения. Такие сотрудники делают сервис действительно качественным и заставляют возвращаться снова.
2
2
April 19
Помогли найти редчайшие часы.Все обещали,но сделали только тут,первый контакт был налажен тяжеловато,но в итоге теперь только к вам! Все супер
3
March 6
Клиенториентированность равна нулю! Позвонил, попросил прислать фото товара через вотсап и вот уже сутки прошли ответа нет. Пришлось о себе напомнить через 1,5 дня, мне оперативно показали фото и видео товара, а потом сообщили что его только что продали. Тут у меня слов уже нет.
2
2
April 4, 2024
Прекрасное место, работают исключительно эксперты , всё чётко и по делу.
Отдельное спасибо менеджеру Андрею.
Очень доброжелательный, внимательный и профессионал своего дела.
Ранее работали с ним в бутике и были приятно удивлены встретить теперь в «Перспективе»
Подобрал отличные украшения, Восторг!
3
3
February 21
Сплошной обман. По телефону цена одна, на месте вдруг выясняется, что пять минут назад все резко подорожало. Сертификатов подлинности нет, происхождение товара не известно, ни чеков, ни гарантии. Чудный перспективный мир!
5
2
July 31, 2024
Впервые посещаю данное заведение и вообще похожее
Искал где продать звенья от часов дорогих. Везде предлагали процентов 70, тут предложили 90 по ватсапу. Думаю дай съезжу ,посмотрю правда или нет
Приехал - все очень дорого и богато. Завели в кабинет и просто спросили сколько ? Отдали деньги и я ушел. 5 минут моего времени заняло
На парковке охранник дал деньги на оплату выезда
Короче я в шоке с сервиса и с оперативности
Максимальный респект
2
3
June 6
Самый серьёзный ломбард Москве от локации до охраны! Всё на высшем уровне! Тут Вас не обманут в отличии от другого ломбарда конкурента на букву П...
February 21, 2024
Покупали мужу часы и не раз! Отличное место, вежливый персонал, удобная подземная парковка для клиентов (особенно в этом районе). Уверенность в оригинальности покупки и безопасности. Район расположения - потрясающий😍часто гуляю там просто так))
2
May 23, 2024
Огромный выбор всякой всячины час:ы, ювелирка, ручки, зажигалки и много :другого.Ребята профессиональны и делают свою работу отлично.Покупать стараются подешевле ,продавать подороже😀.Эксперты своего дела.На мой взгляд вполне адекватные.До пандемии было много клиентов не из РФ.
1
3
March 19
Лучший ломбард в Москве нормальные оценки отличные товары и идеальный персонале
1
1
November 16, 2024
Очень неприятная девушка оценщик , при оценке серег Chopard сообщила сухо это это уже давно не бренд и не пользуется спросом ….( предложила цену как за лом белого золота . При этом на сайте масса изделий вообще без имени no name! Очень странный подход . К сожалению не узнала ее имени , но помню что были косички как у школьницы. Не рекомендую обращаться для продажи изысканных изделий в это заведение
8
3
April 9
Внутри приятно, есть парковка. Предоставляется гарантия магазина в год.
Заказанные часы могут пообещать, но не привезти. Есть ли они вообще - неизвестно, в базе магазина информация отсутствует.
Часы в состоянии «как новые» имеют следы эксплуатации. Элементарно не очищены от грязи.
Комплектация «коробка» может означать, что будет выдана старая облезшая коробка.
Документов на часы может не быть.
Цена в магазине выше, чем указано на сайте.
Чек не выдали.
Отношение сотрудников вежливое, но без выраженного участия.
3
2
May 5
Купил жене кольцо ! Конечно только нал или usdt! Но зато какой камень хороший! Такой камень с такими характеристиками только тут!
3
March 28, 2024
Продавал брендовый браслет в салоне «Перспектива» по совету друга.Удобное расположение в центре,менеджер Ксения,приятная девушка,быстро и адекватно оценила изделие.Сделку оформила быстро,деньги сразу после оценки.Всем рекомендую данный салон,самый солидный в Москве,с хорошей репутацией.😀😀
3
April 28
Перспектива как всегда , номер один в Москве , если нужны хорошие часы или бриллианты с хорошими цена тогда вам к ним
3
January 3, 2024
Замечательное место!!! Все проходит быстро, четко, профессионально. Приятно посещать данное заведение, если желаете получить оценку профессионалов. Моя оценка 5 ++++
5
3
December 19, 2024
Весьма доволен как выбором моделей, их качеством, а также приветливостью персонала
2
March 24, 2024
Лучший выбор в городе. Есть даже редкие модели, которых и в Дубае нет. Идут навстречу по цене: продал свои, докинул, взял новые ниже бутика на 35%, вообще нормально, никаких проблем.
4
1
April 28
Приносила серьги в залог, оценили их адекватно, плюс мне предложили хорошие условия. Обслужили быстро и профессионально. Впервые обращалась в этот ломбард, но уже могу сказать: здесь работают честно и оперативно. Приятно удивлена качеством сервиса!
3
April 5, 2024
Впечатление об этом ломбарде сложилось негативное, во-первых забронировал часы 31.03.2024 на сайте и они были поставлены в резерв, после чего со мной связался менеджер Андрей и сказал, что ждёт меня в салоне 03.04.2024, так как я специально взял билет из другого города, чтобы прилететь и купить их, по итогу, когда в назначенный день я прибыл в этот ломбард, то мне сказали, что часы мои продали буквально вчера (02.04.2024) на мой вопрос как это возможно? Мне сказали, что извините это бизнес, что считаю полным неуважением к клиенту! То что менеджера в салоне моего не оказалось, это тоже забавно, он меня даже об этом не предупредил! Во-вторых, поскольку я прилетел из другого города, то решил посмотреть то, что есть в наличии в салоне, попросил показать мне часы определенные, мне сказали подождите 10 минут их несут со склада, я терпеливо ожидал 30 минут, после чего мне сказали ещё буквально пару минут, я подождал ещё 10 минут, часов так и не увидел развернулся и ушел, делайте выводы друзья о том как тут работают и какое отношение к клиентам.
25
4
February 7, 2024
Замечательное древнее если можно так сказать место с хорошим анамнезом, широким ассортиментом. Небольшой минус-стали чуточку грешить, не снимают с показа проданные изделия, видимо для создания ощущения полноты ассортимента. Выбрал вещь, написал тишина, перезвонил-ой извините вещица продана, забыли снять из объявления. Ну бывает 😏
4
2
April 15, 2024
Живу в этом районе и знаю это место очень давно. Покупал тут жене ювелирные изделия на день рождение и отцу на юбилей часы Патек Филипп. Все товары оригинальные. Персонал вежливый. Постоянным клиентам скидка
2
2
November 11, 2024
Заказали часы со склада. Пришлось самому писать менеджеру Марине и спрашивать пришли они или нет. Выяснилось что часы были проданы другим менеджером. И она не обязана всех помнить. Ранее делал покупки всё было хорошо, в данном случае очень подвели. Отвратительная работа персонала. Не советую тратить время.
6
1
January 28, 2024
Знаю ребят больше 10 лет когда еще сидели на Мансуровском переулке. Даю совет,начинать работать с этим местом надо исключительно через знакомых или великих людей,тогда все будет четко, быстро или по струнке.В другом случае сервис будет хромать,особоенно если вы первый раз или ожидаете от ломбарда сервиса как в бутике,такого тут нет,это точно.
И важных приемуществ-это выплата сразу и достойная оценка уникальных вещей,будь то серьезная ювелирка и серьезные и редкие часы,зачастую по опыту аукционные дома давали хуже предложения,но попадать надо на оценку к Павлу.
9
March 26, 2024
Огромный вопрос к сервису.
1- на сайте ясно описана услуга ЭКСПЕРТИЗА ювелирных изделий. По факту она не производится.
2- оценщик сначала оценит Вас, а не изделие, которое вы ему принесли. И скажет вам, что изделие они не осматривают, как заявлено на сайте и бросит вам небрежное «всего доброго» в спину.
3- есть чат в телеграмме, менеджер которого не обучен правилам клиентского сервиса: на сообщение отвечает односложно, буквально тянешь из него информацию. В диалоге по телефону перенаправил в другой сервисный центр. Я попросила его прислать мне контакты этого сервисного центра и телефон. На что он мне предложил «да поищите просто в поисковой строке». В чем тогда практическая польза менеджера?
UPD: Почитала ответы организации на негативные отзывы и вопросов к сервису у меня нет--он действительно отсутствует.
22
2
August 22, 2022
То место, где находиться очень комфортно. Сдавал часы Ulysse Nardin в трейд-ин. Также приобрел Audemars Piguet для себя и изящные Картье для любимой. Часы, кстати в идеальном состоянии, переносятся исключительно в специальных перчатках! Предложили очень выгодную цену, всё быстро оформили, однозначно могу сказать, юридически грамотный и тактичный персонал. Работают только профессионалы со стажем, в этом я убедился лично. Также провели экскурсию по торговому залу, побывал словно в музее. Есть редчайшие элитные вещи. Ломбард работает на высшем уровне и спасибо за достойный сервис! Теперь рекомендую друзьям)
9
7
April 2
Большой выбор. Хороший сервис. Парковка. Все супер
1
March 17, 2024
Лучшие! Отличный выбор! Для просмотра изделий, обязательна предварительная запись. Приехали без записи, ждали почти час что бы нас приняли, и доставили нужное изделие. В наличии не все.
1
March 6, 2024
Покупал в этом месте себе часы на юбилей. Огромный выбор часов и ювелирных изделий. Товары с документами и коробками. Все изделия оригинальные. Есть позиции, которых не достать в официальном бутике бренда. Однозначно всем рекомендую!
1
October 17, 2024
работники ломбарда очень расслабленные ! НА КЛИЕНТОВ ПО БАРАБАНУ! ваша заявка будет не прочитана пока сами не позвоните им ! и не предупреждают о курсе! когда к ним едешь! что ваша цена может сдать больше чем вчера
6
3
February 8
Качественное обслуживание, всё четко и по делу
2
2
February 21, 2024
Странное место. Не знают свой ассортимент, называю артикул, марку, модель-просят фотографию часов. Но это пол-беды. Договорился о просмотре часов. Все подтвердили пригласили приехать в офис, подтвердили, что часы в наличии. По факту приезда, менеджер опять попросил фотографию часов и ушёл их искать. Спустя несколько минут сообщил, что оказывается часы проданы, при этом они все ещё висят на сайте с пометкой в наличии. В общем как-то так..
9
3
November 30, 2024
Если нужен товар, зашел и купил. Нужны деньги , зашел и продал. Внутри чувствуешь себя в роли гангсстерских фильмов.
1