Ребята - вы приятно удивили !
Рассказываю ситуацию : заказала через приложение чебуреки - но на кухне что то напутали , и привезли мне не полный заказ !
Через 5 минут позвонил директор сети ! Извинился ! И через час мне привезли 2 чебурека XL !!
Вот таким должен быть сервис ! И отношение к клиента ..
ну и чебуреки супер )
Show business's response
Андрей Р.
Level 26 Local Expert
January 1
Два года назад это заведение находилось ближе к проспекту Науки. Недавно открылось здесь. Чебуреки с мясом сытные, все свежие. Появились новые чебуреки-пироги, блины, беляш. Работают навынос и доставку. Цена большая, в районе 200 рублей за 1 шт, но это неудивительно, продукты подорожали. Вкусный чебурек пицца с ветчиной, сыром и острым соусом.
1
Show business's response
Ренат Габитов
Level 10 Local Expert
October 3
Заведение обычное, новое, чебуреки огонь 🔥. В специальном пакете с соком, сочные и вкусные.
Show business's response
Дмитрий Пестриков
Level 17 Local Expert
May 30, 2023
Наивкуснейшие чебуреки! Формат - поесть на ходу или рядом за стойкой. Готовит приятная русская женщина, чистое масло, хороший фарш. Брал с говядиной и моцареллой - отвал бошки! Очень рекомендую! Даже влажные салфетки приятно пахнут) продолжайте держать марку, не экономьте)
5
1
Show business's response
Mary Sa
Level 12 Local Expert
July 7, 2023
В точке пр.Науки,21/3 работает просто настолько заторможенная амебная барышня!
Каждый день бегаю за чебуреками и каждый день наблюдаю одну и ту же картину.
📌Я только подхожу к окошку, она уже с замученным жизнью лицом сообщает, что у нее много заказов по доставке и неизвестно, когда она все успеет. И надо подождать и все это через привздох с умирающим видом. Так она говорит всем, кто подходит к точке. Для чего она это делает мне не понятно, потому что когда уточняешь, сколько подождать она сообщает : 10 минут. Зачем ты грузишь гостей своими проблемами? Люди подходят с улыбками, еще даже рот не успели открыть, а им уже выливают кучу проблем, передают свое унылое состояние и негатив. Тебя пожалеть? Нам уйти и не напрягать тебя еще большими заботами? Для чего ты это говоришь?
Непонятно.
📌Далее, на что хотелось бы обратить внимание руководства. Из раза в раз барышня намеренно или случайно путает заказы и пробивает другое, более дешевое, далее обнаруживает ошибку, или делает вид, и просит доплатить остаток сумму переводом ей по телефону. Таких ситуаций было очень много, поэтому за случайность или туповатость это сойти не может на мой взгляд.
📌Человек проговаривает каждое свои действия и для чего то рассказывает всем внутреннюю информацию организации. Сейчас я тесто нарежу, потом куда то его окуну, потом то-то и то-то. А у нас в базе одно, в меню другое потому, что а доставка организованна так то, кто что ей привозит из продуктов по времени. Это людям для чего? И пыхтит, пыхтит, ноет-ноет.
📌Работает крайне медленно. Очень большие очереди у точки выстраиваются, половину она отпускает-погулять, берет заказ и люди идут на 10-15 минут. Потом когда они возвращаются, то заказы просто перепутываются, кто был первым, кто вторым, вечно море недовольных. Вообще просто надоело подходить в свой обеденный перерыв к данному месту, потому, что там сплошной негатив и проблемы.
📌Вчера-позавчера была ситуация, когда семейная пара привезли пакет с чебуреками и попросили вернуть деньги, за то, что все мясо оказалось кислым. Она дала всем понюхать, реально запах был. Персонал начал пререкаться. Начался скандал. И вся очередь стоявшая в ларек, подтвердила, что если работать, как улитка постоянно, то мясо успеет стухнуть. Очень долго обсуждали, что многие недовольны работой данной продавца. Медленная, много гундит и еле живая.
Ваша продукция безумно нравится! Считаю, что ваши чебуреки верх совершенства. Очень вкусные, по странно-низким для них ценам. Их хочется и хочется! Но благодаря отвратительной работе персонала, желание тратить уйму времени на поход за чебуреками просто отпало. Негатив, который я постоянно получаю подходя с улыбкой мне больше не нужен.
Считаю, что эту барышню нужно убирать с общепита. Она не продает, а отбивает охоту купить. Работает медленно и создает негатив.
11
4
Philip1703
Level 3 Local Expert
March 20
Хорошее место нечего сказать. Исходя из того, что рядом нет ничего особо интересного, эта точка очень выделяется. Да и что важно, все делается в ручную. Вкусно и все тут.
1
Show business's response
Vika V
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Очень вкусно, всегда все свежее, сколько раз не была, всегда фистейший прозрачный фритюр. Когда бываю рядом, всегда захожу.
1
Show business's response
Ян Я.
Level 5 Local Expert
February 6
Чебуреки вполне вкусные, но персонал 2\5, очень заторможенная женщина, заказ принимает недовольным лицом будто делает одолжение, впечатления после посещения не очень положительные, место на любителя
1
1
Show business's response
Del'ta
Level 13 Local Expert
January 10
Чебуреки вкусные. Но жира конечно многовато. Если сравнивать с некоторыми другими чебуречными, то тут прям тячет. А так если с курицей, рыбой и мясом, очень понравились
Show business's response
Динара Умбеталиева
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Очень красивое и колоритное место. Вкусные блюда и чаи. Советую. Хорошая детская комната и можно посидеть на улице. Приду еще.
Show business's response
Андрей
Level 18 Local Expert
December 14, 2023
Беляши просто 🔥, очень вкусные. Обслуживание вежливое, чисто аккуратно. Рекомендую 👍
Show business's response
океан океанов
Level 5 Local Expert
February 14
Я, собственн, собирал мебель в этой чебуречной. И угощали за работу и специально заезжал после этого поесть вкусные чебуреки. Очень вкусные с мраморной и смесью. С рыбой не пробовал, но уверен, что не менее вкусные. Всё свежее. Вкусное Сервис на уровне. Рекомендую однозначно.
Show business's response
Карина Павловская
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Приходим уже 3 раз, каждый раз пробуем что-то новенькое и каждый раз удивляет и вкус и количество начинки 🔥 к тому же женщина повар приятная, советуем заглянуть попробовать 👍🏻
1
Show business's response
corp-remkomplekt02245
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Самые вкусные чебуреки , которые я пробовал. Не жалеют количество мяса, очень добротное заведение. Пожалуй лучший фастфуд на академической.
3
1
Show business's response
Ррроман
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Обалденные чебуреки! Вкуснее никогда не пробовал. Отдельно хочу отметить чтстоту помещения( не то что у кавказцев и азиатов,которые о санитарных нормах и не слышали) и очень приветливую шефа-женщину.
5
Show business's response
🐈
Level 6 Local Expert
August 1
Увезли на скорой после их чебуреков, промыли желудок и поставили капельницу.
Show business's response
Артём
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Очень и очень медленно. Всего один работник на всё. Если перед вами пара человек в очереди, длительное ожидание вам обеспечено. Плсещение маленькое и плохо проветриваемое. Чебуреки заказывать не стал, узнав что передо мной уже есть 2 заказа и ждать придётся 25 минут.
2
2
Show business's response
Маруся Климова
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Почему с Кудрово уехали?((((
Оооооочень вкусные были чебуреки, особенно с говядиной. Мы из за них туда ездили. Теперь нам в Калининский район ехать, через весь город😂😉
3
Show business's response
Игорь Юдин
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Пять звёзд , иначе быть не может . Если кажется что голодный настолько , что сьешь целого барана , то 1 чебурек отсюда и ты уже точно наелся .
1
Show business's response
Маргарита Иванова
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
На академической самые вкусные чебуреки свежие, сочные как раньше в СССР и начинки много. Пробовала и мясной, куриный, с лососем с сливочным сыром, очень вкусно, так же в ассортименте есть и сладкие чебуреки, а так же по желанию могут для вас добавить различные начинки, зелень соус все что захотите. 👍👍👍
1
1
Денис Богданов
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Советую! Все прекрасно и вкусно!!! Персонал супер!!!
1
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Очень медленно работает барышня, томно закатывая глаза, вздыхая, и всем своим видом показывая, насколько ей тяжело. В первый раз пришел, чтобы услышать рассказ, что мясо в морозилке, и его еще нужно готовить. Пришел на следующий день, заказал, оплатил (чек не получил), 15 минут погулял, забрал свой заказ. Фарш в чебуреках с говядиной не был равномерно распределен внутри, а лежал комком с краю. В общем, не очень понравилось.
1
2
Андрей Пасунькин
Level 22 Local Expert
April 12
Чебуреки класс! Только кушать надо в меру, чтобы не оказаться чебурашкой 😁
Show business's response
Максим Костарев
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Отзывы накручены!
Мяса нет от слова совсем, за 300р получаешь 10 кусков жаренного теста еще и ждешь 15 минут.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!
1
2
Show business's response
Елена Колбенова
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Ооооочень вкусно, всё готовят на заказ при тебе!!
Ещё и скидки каждый будний день!!
Show business's response
Владислав Кравченко
Level 5 Local Expert
November 27
Персонал необразованный
Rox Fox
Level 9 Local Expert
May 5, 2023
Вкусные чебуреки, готовят при вас.
Вежливый персонал готовый сориентировать по меню
1
Show business's response
Алексей Кочетов
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
18 мая приготовили очень вкусные чебуреки! Все понравилось) чтобы наесться берите два)
3
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Очень вкусные чебуреки! Особенно тесто!
Их надо подождать (минут 5 на чебурек), но это стоит того :)
2
1
Show business's response
Кристина В
Level 12 Local Expert
June 18, 2023
Это реально самые вкусные чебуреки. Я сравнивала и с известной сеть. чебуречных, и с ресторанными чебуреками там тесто сухое, а здесь - какое надо. Продавец приятная, чистоплотная.
3
1
Show business's response
FSF FSF
Level 5 Local Expert
January 17
Классные черкрнки, особенно с говядиной
1
Show business's response
Poki Hontas
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Очень очень очень вкусно!!! Спасибо большое ❤️
4
2
Show business's response
Артем Шведов
Level 4 Local Expert
July 29
Невкусно
Show business's response
Павел Д.
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Очень вкусно и сочно, рекомендую
1
Show business's response
Анна Макарова
Level 21 Local Expert
November 17, 2023
Очень вкусные чебуреки.
1
Show business's response
Eva
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Ларек, посидеть негде( чебуреки вкусные
1
2
Show business's response
Калимуллин Рустам
Level 18 Local Expert
March 21, 2022
5 звёзд авансом. Нужно наладить вентиляцию и давать бумажные тарелки тем, кто ест на месте. Пакеты для доставки в этом плане никуда не годятся . Готовят вкусно 🙂
Дополню: 11 марта. С вытяжкой получше, тарелок нет, чебурек в этом пакете есть невозможно - течёт и разваливается. Три звезды по итогу.
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Нормальные чебуреки, но только на вынос.
1
1
Show business's response
Артем А.
Level 5 Local Expert
January 8, 2022
Много сочного мяса! Вкусная альтернатива шаверме. Сейчас нет такого вкусного Фаст фуда за 100 р.
3
1
Николай Козин
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Чебуреки вкусные, жарят при вас. Много мяса, но цена заоблачная.
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Заказали 6 чебуреков, привезли 5, один не положили(
Ну и чебуреки на троечку) чисто вокзальная история
Александр Галкин
Level 16 Local Expert
May 30, 2023
Всегда свежие и вкусные!
1
1
Show business's response
Ксения Савчук
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Чебуреки просто высший класс
3
2
Show business's response
Андрей Храмов
Level 17 Local Expert
July 16, 2023
Не понравился фарш из говядины.
2
Сима Н.
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
Вкусные чебуреки! Ели с мясом понравились.Добрые сотрудники 👋