Являюсь клиентом данной компании на протяжении 3-х лет.Но в последний 3 месяца при заказе воды на дом (заказываю раз в месяц) постоянно испытываю негатив при звонке к колл-центр.Доставка осуществляется у них в Люберцы по вторникам,четвергам,субботам в период с 8 до 15 ч.Каждый раз при заказе прошу добавить комментарий,чтобы привозили до 12 ч.И каждый раз сотрудник утверждает,что не может добавить такой комментарий.В указанное время (с 8 до 12 ч.),конечно же не привозят по факту.А сегодня (06.10.18) должна была быть доставка.В итоге - ее не то,чтобы не произошло в их интервал до 15 ч.,мне до сих пор воду не привезли по ситуации на 22:15.
Я звонил в колл-центр около 16 ч.и сообщили,что задерживается доставка и будет осуществлена до 20 ч.+от них презент (12 бутылок Байкала 0,33 л.) за эту задержку.
При втором звонке в 18 ч.сообщили,что доставка будет до 20 ч.и экспедитор на пути ко мне.
Повторюсь - воду не доставили вообще! Никто мне не перезванивал вообще.
Уважаемые граждане, НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ данную компанию,как клиентоориентированную и обязательную к исполнению принятых заказов.
Примите во внимание мой случай,как один из источников достоверной информации.
С уваженим,
Валерий