Зашла именно в этот магазин случайно,обычно хожу на Парнас.При приеме поставки не смогли достать корм с полки,тк нижний ряды полок были заставлены коробками. Сотрудница сказала сейчас я не могу этого сделать. Но хорошо что я увидела этот же корм в тележке принятого товара и спасибо сотруднице в форме, что помогла и вежливо отреагировала и пыталась сгладить ситуацию и помочь достать корм.
Show business's response
Инкогнито 6047
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Ужасный ассортимент
Очень много товаров для собак и кошек и очень мало товаров для других животных. Никогда нет корма для грызунов большого размера по причине «у нас маленькое помещение», до сих пор не могу понять как это связано
У вас ЦЕЛЫЙ магазин разнообразных товаров для собак и кошек и всего лишь один стенд с товарами для других животных. Неужели нельзя выделить хотя бы несколько стендов, чтобы поставить большой корм, камень для птиц(которого тоже никогда нет в наличии, видимо также по причине маленького помещения)
Приходится посещать данный магазин только потому что этот корм продается только там, к сожалению
Может быть хотя бы в комментариях мне объяснят причину почему нельзя поставить хотя бы 4-5 пачек корма большого размера и как это связано с маленьким помещением, может быть вам подсказать решение (например наполовину сдвинуть стенд с игрушками), уменьшить зону кассы и куча разных решений
2
Show business's response
Angry galra
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Всё очень нравится.
Цены ниже, чем в других сетях, в большинстве магазинов всегда в наличии ренал-паштеты, которые обычно редко где есть.
Сегодня искала "Фармину", позвонила, соединили с ближайшим магазином, там молодой человек посмотрел по наличию, отыскал их в другом магазине, забронировал для меня. Очень радует такое отношение.
Была в магазинах на Кушелевской и на Шувалова и могу сказать, что ваши продавцы - золото, цените их, пожалуйста.
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
February 24
Женщина продавец совершенно неклиентоориентированная, заходить в этот магазин не хочется. Она постоянно недовольная. Безналичного расчета в магазине нет.
Show business's response
Анастасия Рещенко
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Хороший магазин, отличные консультанты)
Заказы отдаются очень быстро) местоположение в доступности)
Благодарю за улыбки и приветливость)
Также за качественное и доскональное консультирование)
1
Show business's response
Сергей Викторович
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Завели питомца ,нам понадобился спрей от комаров и мошки и противоблошный ошейник. Сделали заказ №40852 через сайт и указали ближайший от нас магазин. Приехав в магазин на следующий день- заказ уже был готов, продавец проконсультировал и дал полезные советы ) В целом покупкой и магазином довольна. Буду рекомендовать знакомым.
1
Show business's response
Дарья М.
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Отличный продавец мужчина, к сожалению, забыла как зовут.
У меня первый питомец. Очень помогает советами и всегда с пониманием относится к куче вопросов.
1
Show business's response
Надя Ш.
Level 16 Local Expert
February 18
Хороший магазин с достойным выбором. Снимаю одну звезду за отсутствие доставки.
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Магазин чистый.Продавцы добрые и отзывчивые .Всё рассказали и посоветовали.
МОЛОДЦЫ..
1
Show business's response
Евгений Потапов
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Хороший магазин, есть лекарства которых в других магазинах нет. Хорошие доброжелательные продавцы. Удобное мобильное приложение. Рекомендую.
Show business's response
Данил Мустафаев
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Отличный магазин с прекрасным персоналом! Заходили с Жульеном, нам помогли большими советами бесплатно, а в вет.клинике за то же самое взяли деньги:)
1
Show business's response
Ольга Тихонова
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Добрый день! Пришла в магазин забрать заказ. Так как возвращалась с работы, успела прийти за 10 минут до закрытия. Во первых, вход с одной стороны был закрыт, ну это еще ерунда. Когда я все таки вошла в магазин за заказом, мне было сказано, что оплата только наличными, потому что касса не работает. Я начала говорить, что мне очень нужен этот заказ, моей кошке плохо!!!! Я начала предлагать перевести им денежку или оплатить в приложении заказ....они просто пожали плечами и сказали, что не выдадут ничего. У меня только один вопрос. Ваша компания помогает бездомным животным и пропагандирует максимальную заботу о питомцах....Так почему ваши "добрые" сотрудники в магазине Шувалова11 даже не попытались помочь разобраться с проблемой?! Я же сказала, что моей кошечке плохо...давайте придумаем что-нибудь. Я увидела максимальное безразличие и больше в этот магазин не приду.
Show business's response
валерия к.
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Приятные продавцы. Тесновато, но много товаров на выбор, нашла Lindorf в наличии, который выловить можно было только в интернете не понятно у каких поставщиков. Это прям порадовало очень 🪻
Show business's response
Худяков Владимир
Level 6 Local Expert
April 5, 2022
Добрый день! Прошу обратить внимание на отзыв, не только будущих покупателей, но и руководителя!!! ( Магазин Шувалова 11)
Пришли купить ну прямо всего для своего нового любимца !!! Переноску, игрушки , еда , шампунь, пелёнки.... и куча ещё чего!!!! Почти (11000 р.)
На эйфории, купили щенка!!
Продавец худенькая девушка , с короткой стрижкой и пирсингом, фамилия Куницкая Анна Андреевна , вдруг решила высказать СВОЁ мнение о щенке.. ни кто не спрашивал, диалог такой:
продавец у нас спрашивает
-«Вы где, на улице этого щенка подобрали!
-Я говорю вообще-то купили.
- А да, говорит, а что за порода?
- Я отвечаю, что Джек Рассел!
-А она, ну без документов значит.
-Я опять ей возражаю, почему же! С документами со всеми.
-А она, да, такой странный, совсем не похож, а хоть привит??? А то вы в магазин зашли!!! .»
Как такое вообще возможно??? Это точно зоомагазин, не шоу "ПРОЖАРКА"... ОТВРАТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!!
Что за наглость, высказывать свою точку зрения, если тебя совсем об этом не спрашивают!
К обслуживанию притентий нет.
11
Елизавета
Level 11 Local Expert
April 7, 2023
Люблю Вашу сеть, цены ниже, чем в любом другом зоомагазине, бонусы и в наличии много всего, но пожалуйста, откройтесь на Екатерининской, где ЖК «Авиатор», «Урбанист». В плохую погоду идти до Вас далековато, даже на Воронцовский. У нас тут очень не хватает хорошего зоомагазина
Show business's response
Lyubov Sunflower
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Очень вежливые и отзывчивые продавцы. Работает программа добполап, для меня это важно. Спасибо!
Show business's response
Андрей Баранов
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Хороший магазин грамотный персонал.
Show business's response
Владислав П.
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Кошечка довольна моя кормами из магазина четыре лапы 👍
Show business's response
Михаил Иншаков
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Чисто, аккуратно, забирал интернет заказ без проблем.
Хорошие цены на некоторые позиции.
Show business's response
Аноним
Level 12 Local Expert
February 28, 2022
Магазин небольшой, даже тесноватый, многие фирмы отсутствуют, но можно сделать заказ и всё привезут сюда, вежливый персонал, есть касса самообслуживания.
Порадовал не закрытый выход во двор, как во многих других магазинах расположенных в этом доме.