Chetyre Lapy
Address
Kursk, Karl Marx Street, 68ТЦ «Мега Гринн», этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Школьная улица
195 m
Information verified by owner
60 reviews
December 6, 2023
First time having such a negative experience in Russia. I’ve bought clothes for my dog and it appeared to be too small,since I travel a lot I asked in advance if I can return it in the other store in other city just to be certain and they said yes. So today I came to this store ,with item looking as it was perfectly fine with every tag on it and they refused to return me my money because I don’t have receipt but if I’m not mistaken you can return the item even if you don’t have the receipt. So a woman attended to me and said I can’t return it without bonus card which I don’t have because I don’t buy items for animals too often and told me to wait and I waited,they send some other guy to talk to me telling me same thing I can’t return it without a bonus card so I asked for hotline number because I’ve been told that I can return it earlier in the store. Unfortunately my Russian isn’t so good so people on hotline didn’t understand me probably so I went back to store and they told me to wait again . I stood there for about 20 minutes and nobody came to me so I had to leave. On top of everything when I asked for hotline number and I believe the number they gave me was wrong.
This wasn’t my first experience in this store even in this city in Central Park but first really negative one. I want to ask the administration of this store to sort it out
Впервые такой негативный опыт в России. Я купила одежду для своей собаки, но она оказалась слишком маленькой, так как я много путешествую, я заранее спросила, могу ли я вернуть ее в другой магазин в другом городе, на всякий случай, и они сказали да. Итак, сегодня я пришел в этот магазин с товаром, который выглядел идеально, с каждой биркой на нем, и они отказались вернуть мне мои деньги, потому что у меня нет чека, но если я не ошибаюсь, вы можете вернуть товар, даже если у вас нет квитанции. Итак, ко мне обратилась женщина и сказала, что я не могу вернуть его без бонусной карты, которой у меня нет, потому что я не слишком часто покупаю товары для животных, и сказала мне подождать, и я подождал, они прислали другого парня поговорить. мне сказали то же самое, что я не могу вернуть его без бонусной карты, поэтому я попросил номер горячей линии, потому что мне сказали, что я могу вернуть его раньше в магазине. К сожалению, я не так хорош по-русски, поэтому люди на горячей линии, вероятно, меня не поняли, поэтому я вернулся в магазин, и мне сказали снова подождать. Я простоял там около 20 минут, и никто ко мне не подошел, поэтому мне пришлось уйти. Вдобавок ко всему, когда я попросил номер горячей линии, я считаю, что номер, который мне дали, был неправильным.
Это был не первый мой опыт посещения этого магазина даже в этом городе в Центральном парке, но первый по-настоящему негативный. Хочу попросить администрацию этого магазина разобраться.
1
1
October 3
Очень приятное впечатление от посещения магазина-профессионально помогли в выборе товаров. Порекомендовали без необоснованного навязывания . Огромный ассортимент товаров. Хорошие цены. Рекомендую!
November 10, 2023
Замечательный магазин. Добрый, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут с выбором. Хороший ассортимент, приемлемые цены. Всегда есть все в наличие. Животные содержатся в хороших условиях, покупали там хомяка. Дома ещё есть кошка. Все питание приобретаем только в этом магазине. Всегда все хорошо.
3