Отзыв на медицинскую сестру Ракову Людмилу Геннадьевну: Сегодня (15.04.2025г)мы с ребенком-подростком пришли на прием для выписки с больничного. Предварительно я позвонила в поликлинику и уточнила возможно ли нам подойти. Мне ответили утвердительно и назначили время в 9.57. Очередь наша подошла к 10.50. Медицинская сестра, находившаяся в кабинете, сообщила, что врач не будет нас принимать, так как сегодня вторник, и принимаются только маленькие дети. Это вызвало недоумение, поскольку в регистратуре нам подтвердили возможность приема. Подобная ситуация оставила неприятное впечатление и вызвала вопросы о координации работы медицинского персонала и информированности сотрудников о распорядке приема. С данной медицинской сестрой- Раковой Людмилой Геннадьевной из кабинета 30 приходится сталкиваться постоянно. Думаю не мне одной, т. к многие в очереди отзываются о ней не с лучшей стороны. Она всем грубит, хамит, ведет себя нагло и вызывающе. Более того, она решает вопросы вместо врача, комментирует все вместо врача и считает себя уже ну, не меньше главврача 18-й поликлиники. Сегодня она просто отказала нам в приеме вместо врача, наглым образом и сказала следующим по очереди заходить, хотя подошла наша очередь. Она пригласила других пациентов, проигнорировав нас, сообщи, что врач нас принимать не будет.А потом добавила, что если нас и примут, то только в конце приема. Замечу, что отправила нас в коридор и пригласила следующих после нас пациентов, когда в кабинете не было врача. Может в 18й поликлинике уже медсестра Ракова ведёт приём и вопросы все решает? Она сказала, что мы сейчас принимаем только маленьких детей, а то, что мы ждали и записывались, ей вообще все равно. Я понимаю, что сейчас очень большая проблема с персоналом и кадрами, но это тоже не сотрудник. Это человек, который работает в медицинском ДЕТСКОМ учреждении (Руководство!!!! Очнитесь! В Детском!!!) ) , абсолютно не соответствует требованиям медсестры и полностью нарушает профессиональную медицинскую этику и проф. стандарты мед. сестры. Если обычная медицинская сестра врача-педиатра ведет себя подобным образом, то большие сомнения вызывает профессиональное соответствие главврача данного медучреждения. Может она чья-то родственница конечно с таким отношением к работе и детям проработать здесь столько лет. Прошу руководство обратить внимание на работу данной медицинской сестры и принять меры по коррекции ее поведения. Жалоба в Минздрав конечно тоже сегодня будет отправлена.

Инкогнито 6679

Level 9 Local Expert

Это уже конечно ни в какие рамки, уважаемая поликлиника. Ваши переезды туда-сюда из-за вечных ремонтов, это ваши трудности, но никак не пациентов. Записала ребенка к дерматологу пятнышко красное на ноге посмотреть, т.к.сильно чесал. На портале два врача, записала к тому, у кого запись была ближе свободная, специально посмотрела адрес, указан был "проспект Ленина 75". Пришли. Врач (мужчина) с порога заявляет я вас смотреть не буду, вы не с моего участка! Что, простите?? Давно ли узкие специалисты принимают по участкам!? Впервые слышим! Оказывается все с проспекта Ленина 23 приехали сюда, или с Кировской, не понятно. Только пациенты откуда это знать должны?!? Даже не взглянул, что там! А может у ребенка лишай и он полсадика и детской площадки заразить может. "Идите к своему врачу!" был ответ. Да уж, бесплатная медицина, год от года только хуже всё и хуже....И так уже только в экстренных случаях идёшь в больницу, остальное лечишь сам через интернет, но когда такие вопросы узкого характера, считаю недопустимым такое заявление врача, тем более детского!!! Или размещайте на портале информацию, какой врач какие адреса принимает, как у терапевта

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Это просто ужас! За месяц записывала 7-ми месячного ребёнка на прием к хирургу, мы приехали в поликлинику к назначенному времени и что сказали? Хирург уехал, приходите завтра в это же время! Вечером этого же дня позвонили и сказали, что и завтра не примут 🤡. "Езжайте в сормово, или ждите ещё 1,5 недели". Это нормально вообще??? Мало того, сегодня звонила записать дочь на плановый осмотр у педиатра, так диалог был дословно такой: -добрый день, хочу записать ребёнка на плановый осмотр у педиатра.... -на этот четверг все занято, приходите просто в живую очередь -я не пойду с 8-ми месячным ребёнком в живую очередь, посмотрите тогда на следующий четверг -фамилию диктуйте заново, (на заднем фоне, но очень громко говорил другой мед. работник в регистратуре " я че, ждать их должна?! " Каким тоном и все по хамски.... Да, должна ждать! Потому что это работа ваша! Не умеете разговаривать с людьми , и тем более в детской поликлинике, так не нужно вообще работать в таких местах! Позор просто 18 поликлинике!

Children's City Polyclinic № 18

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

230 reviews